Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Hepsiburada ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 205.916
Hepsiburada 
3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3 - Beş Yıldız%34.8
- Dört Yıldız%14.6
- Üç Yıldız%5.3
- İki Yıldız%4.4
- Bir Yıldız%40.9
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
13.222 şikayet
Hepsiburada'nın Müşteri Memnuniyetsizliği
Dolu dolu şikayet talebi oluşturacaktım ama 80.000 adet şikayetten sadece 17.500 adeti sonuçlandırılmış. Buradan bile Hepsiburada'nın müşteri memnuniyetini ne kadar önemsediğini görebiliyoruz. Son bir ay içerisinde yaklaşık 25 adet sipariş verdim ve bunların 15'inde bir şekilde kargosunda, teslimat ...
Hepsiburada Zorunlu Kargo Adres Değişikliği Seyahat Yasağı Hk.
Merhabalar, Hepsiburada'dan almış olduğum ürünüm yolda görünmekte. Dun aksam açıklanan seyahat yasaklarından dolayı teslimat adresimi değiştirmek için Hepsiburada ve Sürat Kargo ile iletişime geçtim. Hepsiburada WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi mizgin hanim kargo ile görüş...
Hepsiburada'dan Sipariş Verdim Ve Ürün Teslimat Tarihinde Gelmedi
12.04.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tüccarus firmasından yüz temizleme fırçası sipariş verdim ürünün teslim tarihi 12.04.2021 tarihi olmasına rağmen 12.04.2021 saat 16:40 civarı kargoya verilmiş gösteriyor ama kargoya verilmemiş sadece fiş kesilmiş, kimseye ulaşamıyorum kargo takip numaram 17...
Hepsiburada Efsane Teslimat Diye Yanıltıyor
Hepsiburada'dan ürünü efsane teslimat diye satın aldım. Ve 5 saat içerisinde sipariş verirsen yarın kargoda diyordu bugün 2. Gün halen kargoya verilmedi. Satıcı Hepsiburada olmasına rağmen. Hepsiburada kendi sattığı ürünü sırf sipariş verilsin diye mi yayınlayıp bekletiyor.
Hepsiburada Teslimat Tarihlerine Son Zamanlarda Uymayan Şirket
6 Nisan'da teslimat tarihi verilmesine rağmen 13 Nisan öldü hala ortada bir şey yok. Aynı şekilde Hepsiexpress'ten verilen siparişlerde kesinlikle bertilen teslim saatlerinde artık bırakılmıyor. Tamamıyla göstermelik teslimat zamanlamaları ile sipariş almak amacında bir hale büründü maalesef Hepsibu...
Hepsiburada Patla Ürün İlgisizlik
873 *****93 Hepsiburada siparişim patlamış şekilde teslim edildi, muhatap yok iade edebilirsiniz diyor bu patlamış sıvı sabun u hangi kargo iade alır anlamıyor um. Hamileyim bu ürünü ben nasıl taşıyıp kargoya iade edeyim bu şekilde nasıl dikkatsiz teslimat yapılmaktadır anlamıyorum kimsenin ilgilend...
Hepsiburada'nın Çöken Efsane Teslimatı
Hepsiburada sitesi üzerinden alışveriş yaptığımda ürünün Efsane teslimat kapsamında 24 saatte teslim edileceği beyanına inanarak acil ihtiyacıma binaen piyasadan pahalıya aldım. Ancak ürün süresinde teslim edilmediği gibi müşteri hizmetleri belirtilen sürenin sadece ürünün kargoya teslim süresi oldu...
Hepsiburada Kargom Türkiye Dolaşıyor?
İstanbul'da Hepsiburada dan verdiğim 6275*******25 ürün tahmini teslimat tarihi 10 Nisan olmasına rağmen önce Adana sonra Ankara'yı dolaşıyor? Ve her defasında aradığımda teslimat süreci bir ilersi güne sarkıyor. Bu konuda talebinizi ve desteğinizi bekliyorum.
Hepsiburada Siparişimin Başka Şehirden Çıkması!
Hepsiburada internet sayfası üzerinden 06.04.2021 salı saat 03:12'de 788 067 981 numaralı siparişimi oluşturdum. Hepsiburada platformundaki tek teslimat adresim "Aperatif Kitap iş adresi 3137 numaralı sokak no:28 a girişi ali rıza güvener iş merkezi akçaburgaz / Esenyurt / İstanbul" olarak kayıtlıdı...
Hepsiburada 'Sözde' Efsane Teslimat
Hepsiburada da teslim edilmiş olması gereken ürün adres teyidinde denilerek oyalıyorlar. Efsane Teslimat diyorlar sözde. Madem beceremeyeceksiniz 3 günde gelir deyin de biz de ona göre ayarlayalım kendimizi. Banka onayında diye de oyalıyorlar. Bankayla da görüştüm öyle bir durum yokmuş.
Hepsiburada Eksik, Hasarlı Ve Yanlış Adrese Ürün Gönderimi Yapılması
Hepsiburada internet sayfası üzerinden 05.04.2021 pazartesi saat 05:51'de 627 324 399 numaralı siparişimi oluşturdum. Hepsiburada platformundaki tek teslimat adresim "Aperatif Kitap iş adresi 31*** numaralı sokak no:2*** girişi ali rıza güvener iş merkezi akçaburgaz / Esenyurt / İstanbul" olarak ka...
Hepsiburada Satıcısı Yanlış Ürün Gönderdi
1 Nisan 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden satış yapan gala iletişim üzerinden 373 584 445 sipariş numarası satın almış olduğum "Lenovo TAB TB-X306F 64 GB 10,1" Tablet TRZA6W0026TR - Gri" isimli ürünlerim MNG Kargo ile kargolandı. Ancak satıcı teslimat şubesi ile görüşüp ürünleri yanlış gönderdim ...
Hepsiburada Teslimat Adresi İstanbul Verilip, Siparişim Tokat'tan Çıkması!
Hepsiburada internet sayfası üzerinden 07.04.2021 çarşamba saat 14:17'de 601 484 021 numaralı siparişimi oluşturdum. Hepsiburada platformundaki tek teslimat adresim "Aperatif Kitap iş adresi 3137 numaralı sokak no:** a girişi Ali Rıza Güvener iş merkezi Akçaburgaz / Esenyurt / İstanbul" olarak kayı...
Hepsiburada Efsane Teslim Etmeme Özelliği
Hepsiburada efsane teslimat kapsamında 2 ürün siparişi verdim. Ertesi gün 1 parça elime ulaştı ama diğer parça hala gelmedi sözde ertesi gün teslim ed...
“Sorunum çözüldü”
Hepsiburada Satın Aldığım Ürünü Başka Şehirde Başkasına Teslim Etmişler
Hepsiburada.com üzerinden Pilsan Attack Çift Kişilik Uzaktan Kumandalı 12V Akülü Araba Beyaz 05-272 marka model araç aldım. Ürünü Horoz Lojistik ile gönderiyorlarmış. Ordu ili perşembe ilçesine teslimat yapılması gereken ürünüm, Samsun ilinde tarık i*** diye bir vatandaşa teslim edilmiş. Ben Ordu ya...
![profile]()
1 Destekçi