Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.033 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Teslimat

6.662 Şikayet
44100
(16.033 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Aras Kargo Ve Hepsiburada Çözüm Yok

profile
Sinem
20 saat önce
201

Hepsiburada uygulamasından iki farklı sipariş verdim ve teslimat noktasına ulaştığını belirten bir mesaj aldım. Ancak teslimat noktasına gittiğimde, dükkan sahibinin dükkanı boşalttığını ve kapattığını gördüm. Dükkan bomboştu. Dükkan sahibine ulaşmaya çalıştım fakat telefonu kullanılmıyor ve mesajla...

Hepsiburada Yasal Haklarımı Kullanmama İzin Vermiyor

profile
Kübra
22 saat önce
219

Hepsiburada dün verdiğim siparişi iptal etmeme izin vermiyor. Ürün başka sitede 750 TL daha düşük fiyata buldum. Aynı ürün aynı marka. Kampanyadan yararlanmak için iade etmek istediğimi söylüyorum. Gelince kargoyu alma diyor. Ürünün zaten teslimat süresi uzun 15 gün 10 günde almasam iade olsa 25 gün...

Hepsiburada Hepsijet Teslimat Süresi

profile
ERDİNÇ
1 gün önce
146

Hepsiburada.com dan aldığım son iki ürün yarın kapıda olması sebebi ile alınan ürünler ve her ikisi de ertesi gün teslim edilmedi. Gün içerisinde Hepsiburada müşteri Hizmetlerini aradığımda gece 00:00 a kadar teslim edileceği bilgisi veriliyor ancak buna rağmen teslim edilmiyor. İnsanlar nöbet tutuy...

Hepsiburada Ücret İademi Yapmadı

profile
Zeynep
1 gün önce
167

Merhaba, 13.02.2024 tarihinde Hepsiburada'dan 691 348 265 sipariş numarasıyla verdiğim Apple Watch Seri 9 GPS 45MM Gece Yarısı Alüminyum Kasa saatin teslimatı sırasında kutudan farklı bir ürün çıktı. Hemen fotoğraflarını çekerek iade kaydı oluşturdum ve ürünü iadeye gönderdim. Tam bir ay boyunca sür...

Hepsiburada Siparişi Sorgusuz İptal Etti. Ürünü Göndermedi

profile
Ferit
2 gün önce
158

Merhaba, 12 Mart 2024 tarihinde ayakkabı siparişi verdim Hepsiburada'dan satıcı : Hepsiburada. Ürün bir gün sonra teslimat seçeneği mevcuttu 1 gün sonra yanlış fiyat diye siparişi sorgu suar olmadan iptal edildi. Bu konuda mağduriyet yaşadım ürünü farklı bir yerden almak zorunda kaldım. Müşteri me...

Hepsiburada Siparişi Sorgusuz İptal Etti. Ürünü Göndermedi
Hepsiburada Siparişi Sorgusuz İptal Etti. Ürünü Göndermedi
Hepsiburada Siparişi Sorgusuz İptal Etti. Ürünü Göndermedi
+2
2

Hepsiburada Da Uzayan Teslimat Süresi Çözümü Akıllara Zarar.

profile
Mehmet
2 gün önce
111

731 410 007 sipariş no ile Hepsiburada'dan vermiş olduğum Tuğba Kuruyemiş satıcısının ürünleri bu hafta sonu gelmesi gerekirken önümüzdeki hafta sonuna teslimi uzatmışlar, 5 gün önce aldığım ürünü şimdi alsam yine aynı tarihte gelecek. Hepsiburada'yı aradığımda neden gecikti diyorum belki çözüm bulu...

Hepsiburada Da Uzayan Teslimat Süresi Çözümü Akıllara Zarar.

Hepsiburada Yarın Kapında Sorunu

profile
Çağlar
2 gün önce
107

Hepsiburada.com üzerinden süpürge siparişi verdim sipariş verirken yarın kapında olacağını beyan eden bir açıklama vardı fakat ürün 2 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Madem teslim edemeyeceksiniz neden tüketiciyi yanıltıyorsunuz. Ürün Ankara da teslimat adresi de Ankara olmasına rağmen bu şekild...

Hepsiburada Yarın Kapında Sorunu

Hepsiburada Koruyucu Sigorta Yapılmadı

profile
Emre
2 gün önce
171

Hepsiburada üzerinden. 9 Temmuz 2023 tarihinde. 390 322 198 sipariş numaralı. Bir tane Samsung telefon satın aldım. Bu telefona. Hepsiburada üzerinden 155 013 240 sipariş numarası ile Koruma paketi satın aldım. Ancak telefonum Şubat ayında arıza yapması sebebiyle sigorta firmasını aradım kendilerini...

Hepsiburada Koruyucu Sigorta Yapılmadı
Hepsiburada Koruyucu Sigorta Yapılmadı

Hepsiburada Süpürgede Eksik Parça Ve Hasarlı Kutu

profile
Hayrettin
2 gün önce
116

Hepsiburada'dan Hepsijet aracılığıyla Philips marka bir süpürge aldık ama ürün eksik ve kusurlu geldi. Kutudan Süpürge borusu ve filtreleri eksik geldi. Böyle bir teslimat nasıl yapılır. Kargoda mı kayboldu yoksa satıcı mı böyle gönderdi bilemiyorum. Ayrıca kutu yıpranmış ve yırtıktı. Satıcı ya da u...

Hepsiburada Süpürgede Eksik Parça Ve Hasarlı Kutu
Hepsiburada Süpürgede Eksik Parça Ve Hasarlı Kutu
Hepsiburada Süpürgede Eksik Parça Ve Hasarlı Kutu

Hepsiburada Kargo Teslimat Gecikmesi

profile
Ahmet
3 gün önce
159

Merhabalar 11 Mart 2024 te ( Hepsiburada nın kampanyası son ürün ) sipariş vermiş olduğum ürün tarafıma henüz ulaşmadı sözlü ve yazılı iletişime geçmeme rağmen sonuç negatif olumlu veya olumsuz bir bilgi vermiyorlar kayıt oluşturuldu deniliyor ayrıca daha önce yazmış ( 12. Mart 2024 ----merhaba, sip...

Hepsiburada Kargo Teslimat Gecikmesi
Hepsiburada Kargo Teslimat Gecikmesi

Hepsiburada Teslimat Sonrası Buzdolabı Mağduriyeti

profile
Serdar
3 gün önce
190

Grundig GKNE 4801 buzdolabı 12 Mart tarihinde teslim edildi. Hepsiburada Jet Kargo servisi, buzdolabını teslim ederken darbe vermiş. Kurulumu yapan servis ekipleri durumu tespit ettiler. Hepsiburada kargo firmasını aradığımda 'ilgileneceğiz, arkadaşlar dönecek' denilerek telefon kapatıldı. Ancak ne ...

Hepsiburada Teslimat Sonrası Buzdolabı Mağduriyeti
Hepsiburada Teslimat Sonrası Buzdolabı Mağduriyeti
Hepsiburada Teslimat Sonrası Buzdolabı Mağduriyeti

Hepsiburada Hatalı Bilgilerle Sipariş İptal Çıkmazı

profile
Onur
3 gün önce
227

172 354 156 numaralı Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum siparişte bulunan 'Görünümlü Açılır Mutfak Masası + 4 Adet Metal Ayaklı Sandalye - 70 X 110 X 15 cm/Siyah' ürünü için sisteme girilen müşteri ismi, fatura bilgileri, teslimat adresi ve iletişim bilgileri tamamen hatalı olduğundan ve konu ile ...

Hepsiburada Güvenilir Olmayan Site Teslim Edilemeyen 80k Lik Ürün

profile
Burç
3 gün önce
260

Ertesi gün teslimat sözlerine istinaden iPhone 15 Pro telefon aldım. Kargom ortalıklarda yok, transfer merkezlerinde dolaşıyor iki gündür. Teslim edemeyeceğiniz bir ürün için neden teslimat tarihi belirtiyorsunuz. 80k tutarında ürün kargo araçlarında kim bilir ne halde. Hepsiburada. Çöm pişmanlıktır...

Hepsiburada Keyfi Teslimat Şartları, İptal Ve İade

profile
Hızır
3 gün önce
167

Merhaba, Hepsiburada'dan jeneratör aldım. Kargo bana teslim etmek yerine "gelin şuradan alın yoksa iade ederiz" dedi. Hepsiburada'yı aradım, kargonun böyle bir hakkı olmadığını ve ilgileneceklerini söylediler. O gün bugündür ses seda yok. Her gün Hepsiburada'yı arıyorum ama geri dönen olmuyor. 1-...

1
profile
Melahat
3 gün önce
114
Melahat Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada Çözüm Bul Lütfen

profile
Medine
3 gün önce
156

Hepsiburada sitesinden, ebebek satıcısından bir bebek arabası aldım. Kargo, ebebek tarafından ancak 9. günde kargoya verildi ve verilen kargo firması AGT Kurye idi. Hiçbir teslimatında aramadığı gibi bu sefer de aramadan, dağıtım bölgesi dışında olduğumu iddia ederek, hiç dağıtıma çıkmadan kargomu i...

Hepsiburada Çözüm Bul Lütfen
Hepsiburada Çözüm Bul Lütfen
Hepsiburada Çözüm Bul Lütfen
+2

Hepsiburada Hepsijet Tarafından Adresimden 1 Haftadır Alınmayan Ürün Hk.

profile
Turgut
4 gün önce
182

590 *****36 numaralı siparişimdeki ürünümü geri iade etmek için tarafınıza 7 Mart 2024 tarihinde bildirimde bulundum. Ürünü Hepsijet XL ile 9 Mart tarihinde alacağınızı belirttiniz ancak iade için bekleyen ürünümü almak üzere adresime bir kurye veya yetkili gönderilmedi. Teslimat için belirtilen gün...

Hepsiburada Geciken Sipariş Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Buket
4 gün önce
275

Hepsiburada üzerinden 13 Mart Çarşamba günü bir sipariş oluşturdum. Ürün 'ertesi gün kargoda' seçeneğindeydi. Buna güvenerek sepetimi onayladım. Tahmini teslimat ise Cumartesi, 16 Mart olarak gösteriliyordu. 14 Mart Perşembe günü ürünün kargoya teslim edildiğine dair hiçbir bilgi mesajı almadım. Sat...

Hepsiburada Bilgim Dışında Sipariş İptali

profile
Pinar
4 gün önce
227

6 Mart'ta verdiğim siparişin teslimat sürecinin 12 Mart olarak gösterildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, kampanya döneminde satın aldığım ürünlerin kampanyası şu an sona ermiş durumda. Bu durumda yaşadığım mağ...

Hepsiburada Bilgim Dışında Sipariş İptali
1

Hepsiburada Kendi Keyfine Göre İade Ediyor

profile
Emin
4 gün önce
46

Hepsiburada ne ara iadelere kendi karar verir oldu? Teslim alamadığım için ürün iade edilmiş. Teslim alamamamın sebebi zaten Hepsiburada. Pudo teslimat noktasında bana özel şifrede başka alıcının ürünüyle karşılaşarak mağdur edildim, üstüne kulaklığımı alamadım. 2 saat orada uğraştım buna rağmen eve...

Hepsiburada Kendi Keyfine Göre İade Ediyor
Hepsiburada Kendi Keyfine Göre İade Ediyor

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör