Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 205.916

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

13.222 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 15görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada'nın Müşteri Memnuniyetsizliği

Dolu dolu şikayet talebi oluşturacaktım ama 80.000 adet şikayetten sadece 17.500 adeti sonuçlandırılmış. Buradan bile Hepsiburada'nın müşteri memnuniyetini ne kadar önemsediğini görebiliyoruz. Son bir ay içerisinde yaklaşık 25 adet sipariş verdim ve bunların 15'inde bir şekilde kargosunda, teslimat ...

Hepsiburada'nın Müşteri Memnuniyetsizliği
Hepsiburada'nın Müşteri Memnuniyetsizliği
profile
  • -görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada Zorunlu Kargo Adres Değişikliği Seyahat Yasağı Hk.

Merhabalar, Hepsiburada'dan almış olduğum ürünüm yolda görünmekte. Dun aksam açıklanan seyahat yasaklarından dolayı teslimat adresimi değiştirmek için Hepsiburada ve Sürat Kargo ile iletişime geçtim. Hepsiburada WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi mizgin hanim kargo ile görüş...

Hepsiburada Zorunlu Kargo Adres Değişikliği Seyahat Yasağı Hk.
Hepsiburada Zorunlu Kargo Adres Değişikliği Seyahat Yasağı Hk.
profile
  • 77görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada'dan Sipariş Verdim Ve Ürün Teslimat Tarihinde Gelmedi

12.04.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tüccarus firmasından yüz temizleme fırçası sipariş verdim ürünün teslim tarihi 12.04.2021 tarihi olmasına rağmen 12.04.2021 saat 16:40 civarı kargoya verilmiş gösteriyor ama kargoya verilmemiş sadece fiş kesilmiş, kimseye ulaşamıyorum kargo takip numaram 17...

Hepsiburada'dan Sipariş Verdim Ve Ürün Teslimat Tarihinde Gelmedi
profile
  • -görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada Efsane Teslimat Diye Yanıltıyor

Hepsiburada'dan ürünü efsane teslimat diye satın aldım. Ve 5 saat içerisinde sipariş verirsen yarın kargoda diyordu bugün 2. Gün halen kargoya verilmedi. Satıcı Hepsiburada olmasına rağmen. Hepsiburada kendi sattığı ürünü sırf sipariş verilsin diye mi yayınlayıp bekletiyor.

Hepsiburada Efsane Teslimat Diye Yanıltıyor
profile
  • -görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada Teslimat Tarihlerine Son Zamanlarda Uymayan Şirket

6 Nisan'da teslimat tarihi verilmesine rağmen 13 Nisan öldü hala ortada bir şey yok. Aynı şekilde Hepsiexpress'ten verilen siparişlerde kesinlikle bertilen teslim saatlerinde artık bırakılmıyor. Tamamıyla göstermelik teslimat zamanlamaları ile sipariş almak amacında bir hale büründü maalesef Hepsibu...

profile
  • 244görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada Patla Ürün İlgisizlik

873 *****93 Hepsiburada siparişim patlamış şekilde teslim edildi, muhatap yok iade edebilirsiniz diyor bu patlamış sıvı sabun u hangi kargo iade alır anlamıyor um. Hamileyim bu ürünü ben nasıl taşıyıp kargoya iade edeyim bu şekilde nasıl dikkatsiz teslimat yapılmaktadır anlamıyorum kimsenin ilgilend...

Hepsiburada Patla Ürün İlgisizlik
Hepsiburada Patla Ürün İlgisizlik
Hepsiburada Patla Ürün İlgisizlik
+1
profile
  • 8görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada'nın Çöken Efsane Teslimatı

Hepsiburada sitesi üzerinden alışveriş yaptığımda ürünün Efsane teslimat kapsamında 24 saatte teslim edileceği beyanına inanarak acil ihtiyacıma binaen piyasadan pahalıya aldım. Ancak ürün süresinde teslim edilmediği gibi müşteri hizmetleri belirtilen sürenin sadece ürünün kargoya teslim süresi oldu...

profile
  • 125görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Kargom Türkiye Dolaşıyor?

İstanbul'da Hepsiburada dan verdiğim 6275*******25 ürün tahmini teslimat tarihi 10 Nisan olmasına rağmen önce Adana sonra Ankara'yı dolaşıyor? Ve her defasında aradığımda teslimat süreci bir ilersi güne sarkıyor. Bu konuda talebinizi ve desteğinizi bekliyorum.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Siparişimin Başka Şehirden Çıkması!

Hepsiburada internet sayfası üzerinden 06.04.2021 salı saat 03:12'de 788 067 981 numaralı siparişimi oluşturdum. Hepsiburada platformundaki tek teslimat adresim "Aperatif Kitap iş adresi 3137 numaralı sokak no:28 a girişi ali rıza güvener iş merkezi akçaburgaz / Esenyurt / İstanbul" olarak kayıtlıdı...

profile
  • 210görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada 'Sözde' Efsane Teslimat

Hepsiburada da teslim edilmiş olması gereken ürün adres teyidinde denilerek oyalıyorlar. Efsane Teslimat diyorlar sözde. Madem beceremeyeceksiniz 3 günde gelir deyin de biz de ona göre ayarlayalım kendimizi. Banka onayında diye de oyalıyorlar. Bankayla da görüştüm öyle bir durum yokmuş.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Satıcısı Yanlış Ürün Gönderdi

1 Nisan 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden satış yapan gala iletişim üzerinden 373 584 445 sipariş numarası satın almış olduğum "Lenovo TAB TB-X306F 64 GB 10,1" Tablet TRZA6W0026TR - Gri" isimli ürünlerim MNG Kargo ile kargolandı. Ancak satıcı teslimat şubesi ile görüşüp ürünleri yanlış gönderdim ...

profile
  • 257görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Gizem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 200görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Efsane Teslim Etmeme Özelliği

Hepsiburada efsane teslimat kapsamında 2 ürün siparişi verdim. Ertesi gün 1 parça elime ulaştı ama diğer parça hala gelmedi sözde ertesi gün teslim ed...

Ümit'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Sorunum çözüldü”

profile
  • 58görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Satın Aldığım Ürünü Başka Şehirde Başkasına Teslim Etmişler

Hepsiburada.com üzerinden Pilsan Attack Çift Kişilik Uzaktan Kumandalı 12V Akülü Araba Beyaz 05-272 marka model araç aldım. Ürünü Horoz Lojistik ile gönderiyorlarmış. Ordu ili perşembe ilçesine teslimat yapılması gereken ürünüm, Samsun ilinde tarık i*** diye bir vatandaşa teslim edilmiş. Ben Ordu ya...

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98