to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Altınmarka adlı satıcıdan 19 Şubat’ta kuvertür çikolata siparişi verdim. 10243622823 teslimat numaralı siparişimin 1.128 TL’lik ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve satıcıya gönderdiğim mesajlara hiçbir yanıt alamadım...
VakıfBank’tan yeni aldığım pos cihazı için, ücretsiz bir hizmet olmasına rağmen hesabımdan 425 TL tutarında “bakım ücreti” kesildiğini bugün fark ettim. Pos’u alırken böyle bir ücret yansıtılacağı belirtilmemişti. Müşteri numaram 445020266069’dur. Ücretsiz olması gereken bir hizmetten bakım ücreti ...
02.03.2026 tarihinde saat 12:02’de, Garanti BBVA çağrı merkezi olduğunu söyleyen bir numara tarafından arandım. Arayan kişi bana hiçbir açıklama yapmadan doğrudan baba adımı ve doğum tarihimi sordu. Dolandırıcılara itibar etmeyiniz. Borç bilgisi için aradıysa 3 gün sonra iki dönemi de ödeyeceğimi sö...
26.12.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Atasun Optik şubesinden Emporio Armani marka çerçeve ve camdan oluşan bir gözlük satın aldım, toplam 24.765 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Gözlüğü Ocak 2026’nın ilk haftasında teslim aldım. Teslimattan yaklaşık bir hafta sonra çerçevenin kulak arka...
28.02.2024 tarihinde CepteTeb mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak tarafıma bir sigorta poliçesi düzenlendi. Müşteri hizmetlerini arayarak bu sigortanın iptal edilmesini ve 7.418,88 TL tutarındaki sigorta priminin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Sigort...
TEB mobil uygulamasında altın alış‑satış makasının diğer bankalara göre ciddi biçimde yüksek olduğunu gördüm. Aynı dönemde farklı bankaların kurlarını da kontrol ettiğimde, TEB’deki makasın neredeyse diğer bankaların iki katı olduğunu fark ettim ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Müşteri ola...
Akbank Küçükyalı şubesinde sıra beklerken yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Şubede işlem yapmak için sıra aldım ve tam 40 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Bekleme süresi boyunca işlemler son derece yavaş ilerledi ve sürekli olarak başkalarının öne alındığını gördüm. Bu durum hem adil...
Türk Telekom TTNET üzerinden aldığım limitsiz internet hizmeti kapsamında 28 Şubat tarihinden bu yana İstanbul Beylikdüzü'ndeki adresimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. O günden beri tamamen internetsiz durumdayız ve üç gündür bağlantı hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım...
Vodafone hattım için taahhüt süremle ilgili olarak bugün yaşadığım süreçten son derece rahatsız olduğumu ve kendimi açıkça aldatılmaya çalışılıyormuş gibi hissettiğimi belirtmek istiyorum. Önce Vodafone tarafından arandım ve taahhüdümün şubat ayında biteceği söylendi. Bana geçebileceğim yeni taahhü...
2019 yılında kapattığım icra dosyalarına rağmen ING Bank’taki TR97**************************02 IBAN numaralı hesabıma konulan bloke 2026 yılına gelmemize rağmen hâlâ kaldırılmadı. Yedi yıldır hesabımın blokeli olması nedeniyle hesabımı kullanamıyor ve içindeki 2.000 TL’ye erişemiyorum. Bu süreçte m...
Uzun yıllardır alışveriş yaptığım ve severek kullandığım Ege Sirkeleri’nden 11 Şubat 2026 tarihinde internet siteleri üzerinden 3900772814 referans numaralı, 1.711,20 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişten yaklaşık üç dakika sonra, ürünü o an kullanmam gerekmeyeceğini fark ederek iptal etmek is...
Trendyol üzerinden Teka marka acı 112 kW 12.000 BTU inverter özellikli 6 adet klima satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde Trendyol sayfasında inverter olarak görünmesine rağmen tüm kolilerde "split" yazdığını fark ettim. Bu durumu sormak için firmayı aradığımda, ambalajda yazan ifadeye bakmamam ge...
Enza Yalova Çiftlikköy şubesinden yaklaşık 2-3 ay önce koltuk takımı aldım. Daha şimdiden kumaşı potlaşıp süngerleri basılmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradım geldim baktılar değiştirmek istediğimi ya da iade olmasını istediğimi söyledim. Dönüş yaptıklarında tamir ettirebileceklerini söylediler...
"Şubeye gidince işim halloldu Garanti bbway'a teşekkürlerimi iletirim"
Garanti BBVA mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifrem süresi dolduğu için yeniledim, yeni şifremi doğru girdiğim halde uygulama sürekli hata veriyor. Ekranda “Bir hatayla karşılaştık, sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı çıkıyor ve giriş yapmam engelleniyor. Bu sorunu 28 Şubat’ta...
03.01.2026 tarihinde saat 23.19’da Arcanebet üzerinden banka havalesi yöntemiyle 20.000 TL tutarında para çekim talebi verdim. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “beklemede/işlemde” olarak görünüyor ve tutar banka hesabıma geçmedi. Canlı desteğe bağlanmayı ve müşteri hizmetlerine ...
Gardrops üzerinden “pembemiss” adlı satıcıdan bir bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü 26 Şubat’ta saat 14.00 civarında kargo ile teslim aldım ancak neredeyse hiç kullanamadan, kısa süre içinde şarj tutmadığını fark ettim. Bunun üzerine teslim aldıktan yaklaşık bir saat sonra uygulama üzerinden hem...
"Teşekkür ederim"
27.02.2026 tarihinde Konya’da Shar Ninja’nın kendi internet sitesinden verdiğim siparişin DHL-ecommerce kargosu teslimi sırasında yaşadığım saygısız v...
22 Aralık tarihinde Konya’da faaliyet gösteren Rüya Tasarım Organizasyon isimli firmadan 120 sandalye, 10 masa ve 100 supla için toplam 102.700 TL tutarında ödeme yaptım. Tüm ürünlerin en geç yani 9 Ocak tarihinde teslim edileceği söylendi. 9 Ocakta hiçbir teslimat yapılmadı ve bu tarihten sonra sü...
Türk Telekom ev interneti için 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Taahhüdümü yenilemeye 9 gün kala tarafıma verilen fiyat bir anda yükseltildi. Taahhüt bitimine yaklaşık 2 ay kala çok daha düşük bir fiyat söylenmişti, ancak şimdi bu fiyatı kabul etmiyorlar ve “fiyatlar güncellendi” denilerek daha ...
Media Markt’tan 03.01.2026 tarihinde online olarak 294952801 sipariş numarasıyla Philips hr2695/01 model blender seti siparişi verdim. Ancak siparişim yerine yanlış ürün olarak kettle gönderildi. Durumu Media Markt’a bildirdim ve kettle ürününü iade ettim. Sonrasında 99022074 sipariş numarasıyla doğ...
Turkcell Superonline’dan yeni bir abonelik almak istediğimde, 2014 yılına ait bir faturamın ödenmemiş göründüğünü öğrendim. Konuyu araştırdığımızda borcun bir alacak şirketine devredildiğini, bu şirketi arayıp borcu ödediğimizi ve elimizde borcun ödendiğine dair resmi evrakların bulunduğunu tespit e...
Nisan 2023’te aldığımız Philips 65pus8507/62 model televizyonumuz, normal kullanım sırasında bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı yetkili servise götürdüğümüzde ana kart arızası olduğunu söylediler. Henüz 3 yıl dahi olmadan ana kart arızası yaşanması, bu kadar yüksek bedelle aldığımız bir t...
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Red 40 GB paketimde yaklaşık 4 aya yakındır internet kullanımımda ciddi bir problem yaşıyorum. Sosyal medya paketim olmasına rağmen, sosyal medyadaki kullanımlarım da dahil olmak üzere internetim genel olarak normal 40 GB kotamdan eksiliyor ve paketimde sürekli...
Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden 31 Ocak 2026 tarihinde 148179016 numaralı siparişimle 10.016,42 TL tutarında, ünite takımı olduğunu düşünerek bir ürün satın aldım. Sitede ürün ünite takımı olarak görünüyor, görsellerde de takım olduğu açıkça anlaşılıyordu. Satın alma onay mailinde de bu şe...
müşteri