Eksik Döner Ve Çürük Meyveler İçin Hızlı İade Ve Telafi Talebi

Migros Hemen Kartepe şubesinden bu sabah verdiğim online siparişimde hem ürün eksikliği hem de bozuk ürün teslimi yaşadım. Sipariş numaram 1442409272’dir. Siparişimde yer alan 178 TL tutarındaki Dana Beşler döner hiç teslim edilmedi, ayrıca gönderilen meyveler ezik ve çürük durumdaydı.

Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim, 1 saat içinde eksik ürünün gönderileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de başka bir dönüş yapıldı. Daha önceki siparişlerimde de meyvelerin sık sık ezik veya çürük geldiğini defalarca yaşamış olmama rağmen bu konuda kalıcı bir iyileştirme yapılmadığını görüyorum.

Eksik gönderilen Dana Beşler döner ürünümün acilen teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bozuk ve çürük meyveler için de iade veya telafi sağlanmasını istiyorum. Bu şubenin özellikle meyve-sebze kalitesi ve kontrol süreçleriyle ilgili gerekli denetim ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.