to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner E-Spor Canlı Bahisinde Yayın Hataları Ve 9.000 TL Kayıp İadesi Talebi
Bilyoner üzerinden E-Spor futbol maçlarına canlı bahis oynuyorum. Platform bana bu maçların canlı oynandığını ve sistemin şeffaf olduğunu iletmesine rağmen, yaşadığım deneyim bunun tam tersini gösteriyor. Elimdeki ekran görüntüleri ve videolardan da anlaşılacağı üzere yayınların bant kaydı olduğu izlenimini veren birçok tutarsızlık bulunuyor. Pozisyonlar yarıda kesiliyor, dakikalar düzgün ilerlemiyor, gol olmasına rağmen skorboard anlık olarak değişmiyor ve bu durum canlı maç izliyormuşum gibi gösterilmeye çalışılıyor.
Yaklaşık 5 dakika önce oynadığım bir maçta 250 TL tutarında bahis yaptım ve yine benzer bir tabloyla karşılaştım. Sürekli olarak aynı durumları yaşamama rağmen her seferinde klasik otomatik mesajlarla geçiştiriliyorum ve bu süreçte yaklaşık 9.000 TL civarında kaybım oluştu. Müşteri hizmetlerinden aldığım yanıtlar tatmin edici olmadığı gibi sorunların nedenini ve çözümünü açıklayan somut bir adım da göremiyorum.
Ben, E-Spor futbol bahislerinin gerçekten canlı olup olmadığı ve sistemin nasıl işlediği konusunda şeffaf ve net bir açıklama yapılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve bugüne kadar bu şekilde oluştuğunu düşündüğüm toplam yaklaşık 9.000 TL tutarındaki kaybımın iadesini talep ediyorum. Gerekirse hesap hareketlerimin ve ilgili maçların detaylı olarak incelenmesini, bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir Bilyoner üzerinden bahis oynayan bir kullanıcıyım. Yaklaşık son iki aydır özellikle belirli maçlarda sistemsel olduğunu düşündüğüm ve sonradan kasıtlı yapıldığına emin olduğum şekilde kayıplar yaşamaya başladım. Farklı farklı kuponlarımda toplamda yaklaşık 9.000 TL tutarında, ayrıca en son oynadığım kuponda da 250 TL’lik bir kaybım oluştu.
Daha önce size ilettiğim şikayetimde de belirttiğim gibi, yaşadığım sorunu ekran görüntüleriyle kayıt altına aldım. Şikayeti yaptıktan çok kısa bir süre sonra, şikayette bulunduğum ilgili ekranda sistemsel bir düzeltme yapıldığını ve görüntülerin 5 dakika içerisinde değiştirildiğini fark ettim. Bu durum, sanki beni haksız çıkarmaya çalışıyormuşsunuz ve ortada bir sorun yokmuş gibi davranılıyormuş izlenimi uyandırdı.
Bu süreçte Bilyoner müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak tarafıma yalnızca otomatik cevaplar gönderildi ve yaşadığım sorunla ilgili somut hiçbir destek sağlanmadı. Ne kayıplarım ne de sistem hatasına ilişkin net bir açıklama yapılmadı.
Bilyoner’in yaşadığım bu süreçle ilgili tüm kuponlarımı ve kayıtları inceleyerek, sistemsel hatadan kaynaklandığına inandığım yaklaşık 9.000 TL’lik zararım ile son oynadığım 250 TL’lik kupondaki kaybımın iadesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle adli yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
