to read complaints and reviews, or file yours.Züber Mini Karma Paketinde Zencefilli Kurabiye Eksik Gönderildi Ve İade Talebi Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Züber Mini Karma Kurabiye Deneme Paketi satın aldım. Ürünün içinde üç farklı çeşit kurabiye olması gerekirken, bana teslim edilen paketin içinde sadece iki çeşit vardı ve zencefilli kurabiye hiç yoktu. Siparişi 10 Eylül’de verdim, ürün 12 Eylül’de teslim edildi ve aynı gün eksik gönderim olduğunu fark ettim.
Önce durumu Züber markasına ileterek eksik ürünün gönderilmesini talep ettim ancak talebim reddedildi. Ardından Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, onlar da talebimi marka tarafına ilettiler fakat tekrar olumsuz dönüş aldım. Tüm başvurularıma rağmen eksik ürünüm gönderilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Eksik gönderilen zencefilli kurabiyenin tarafıma yeniden gönderilmesini veya bu ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
