D-Smart Net

Bölgede altyapı iyileştirme çalışmaları yapıldığı söyleniyor. 1 haftadır internet yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışmaları yapılıyor, internet kesintileri olabilir deyip müşteri hizmetleriyle konuşamadan kapanıyor. 1 haftadır evimde internet yok, öğrenciyim. 2 kez telefon faturama ek...

D-Smart nakil talebini 7 eylülde oluşturduk. Müşteri hizmetleri nakil talebini alırken yeni adresteki altyapı sorgulamasını yapıp, yeni adreste aynı internet tarifesini kullanabileceğimizi ve bir problem olmadığını söyleyerek nakil talebini aldı. 3-7 iş günü içerisinde nakil işleminin gerçekleşeceği...

D-Smart internetim nakil aşamasında, teknik bir sorun var denilerek bekletiliyorum ne arayan ne soran var ne kadar daha bekleyeceğim. Bir tüketici olarak aldığım hizmetin ücretini ödemekle yükümlüyüm sizin arkanızda koşmakla değil. Sorunun çözülmesini rica ediyorum.

D Smart TV ve internet aboneliği için 2 hafta önce arandım. Bana sundukları hizmet bedeli gerçeği yansıtmamaktadır. Bu konuda şikayetçiyim. Abonelik iptali için aradığımda da şikayetiniz nedir, sorununuzu halledelim diyorlar fakat bir geri dönüş yok. Buradan şirket yetkililerine sesleniyorum, benim ...

İnternet için bir haftadan fazla oldu. Başvuru yapalı cuma günü aradılar en geç pazartesiye gelinecek bağlanacak diye ne arayan var ne soran müşteri hizmetlerini arıyorum dalga geçer gibi şikayetinizi aldık. Size dönüş yaparlar deyip duruyor. İlgilenilmesini talep ediyorum

Yaklaşık 1 yıldır kullanamadığım interneti defalarca teknik servis istememe rağmen gönderdik arıza kaydınız daha yeni sonuçlandı deyip aylık faturasını günü gününe kesen bir firma ile karşı karşıyayım. Bu kadar kötü servisi olan bir firmaya rastlamadım. Kendi bildiklerini okuyan müşteri temsilcisi k...

D-Smart'ta yalın internet aldım. Türk Telekom bağlantımı kestiler. Aradan 5 gün geçmesine rağmen internet bağlanmadı. Evden çalışıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arasam da hep aynı, değişen bir şey yok. Gelen giden yok, çok mağdur edildim. Son çare olarak Demirören Holding'den yardım istiyorum...

6 eylülden beri 11 gündür internetim yok. DSmart numarasından ve WhatsApp hattından yaklaşık 5 kere görüştüm 2-3 günlük süre belirterek genel kesinti mevcuttur. Çalışma devam ediyor diye belirttiler ama hala internetim yok. Ve böyle devam edecek. En son ki görüşmemde Türk Telekom bize bu bilgiyi ile...

İnternetim gitti 5 saat dir. Arıyorum müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Asla kimsede dönmüyor bir an önce aranmasını talep ediyorum. Ben anlamıyorum. Müşteri hizmeti bile yok yani normalde 10 kere ararlar böyle durumlarda neden bizler ulaşamıyoruz. Bir an önce internetimin gelmesini bekliyorum

89149599 aboneli internetim 1 aydır giriş yetkilendirme gerektirir diyor internete bağlanamıyorum. Her seferinde aynı şekilde sorunlar yaşıyorum ve bu sorunlar 1 ayı buluyor. Sonuçlanması müşteri hizmetleri herkes kafasına göre takılıyor arıyorum arıza kaydı oluşturuyorum arızaya gelen olmuyor. Tekr...

D Smart internet kullanıyorum iki yıllık sözleşme ile taahhüt alıp kullanmaya başladık. Henüz bir yıl olmasına rağmen D Smart internet maliyetlerindeki artış nedeniyle 120 TL olan interneti 251 TL'ye, üç ay sonra ise 351 TL'ye kullanacağımızı söylüyor. Sözleşmeyi tek taraflı feshediyor müşteri bunu ...

Türk Telekom'dan aradığını söyleyen 0 8504840241 ve 0850 4841801 ile başlayan bir numara tarafından arandım. Taahhüdün devam ettiğini ancak kampanyanın bittiğini söyleyerek ev internetime ek ayda 24 ay boyunca D-Smart kampanyanız var dediler ve eve gelip kurulum yapılacağı söylendi. Türk Telekom'u a...

D Smart internetim 1 aydır yok arıza kaydı oluşturduğum günden yaklaşık 10 gün süre sonra geri dönüş yapıldı. İnternetin binaya kadar geldiğini, binada problem olduğu söylendi. Dilersek ücretli servis yönlendireceklerini belirttiler. Bu sırada yaşadığımız sıkıntılardan dolayı başka bir internete geç...

D Smart internet nakil başvurumu 5 Eylül 2023 de yapmama rağmen hala internetim bağlanamadı. Normalde 3-7 iş günü içinde gerçekleşmesi gereken nakil hala olmadı. Üstelik nakil işlemi için 480 TL talep ediliyor. Müşteri temsilcisini aradığımda sadece talebimi kaydediyorlar ama süreç ile ilgili bilgi ...

Sayın yetkili, D-damattan evde internet paketi kullanmaktayım. Kullanmaya başladığım günden beri sürekli bayiler tarafından aranıp yanlış bilgilendirmeler yapılıp onayım olmadan taahhüdüm değiştirilmiştir. 99,99 TL olarak 24 aylık yapmış olduğum taahhüdüm bulunmasına rağmen bana kesilen fatura tutar...

+2

D-Smart Net ve uydu alıcımın üyeliğini iptal ettim gelen mesaj doğrultusunda kutuları bayiye teslim etmeye gittiğimde kutu seri no uyuşmadığı söylendi bana bunun doğrultusunda müşteri temsilcisini aradım görüştük durumu düzelteceklerini söylediler bana. Müşteri temsilcisini arıyorum tamam oldu diyor...

D-Smart sürekli telefonda rahatsız ederek arayıp yanlış bilgi verip, daha önceki internet taahhüdümün bittiğini söyleyip bitmemiş internetimi onlar yüzünden iptal ettiğim için de 2192 TL cayma bedeli Türk Telekom'a ödedim. Ayrıca güya yapılan anlaşmadan daha fazla fatura gönderdiler.