D-Smart Net

20 Ekim tarihinde sokakta yapılan bir çalışma sebebiyle ev internetim tamamen gitti ve o günden beri D-Smart internet hi...zmetimden faydalanamıyorum. 22 Ekim’de D-Smart ile iletişime geçtim, defalarca kayıt açılmasına rağmen neredeyse bir aydır bağlantım hâlâ yok. Apartmanda ADSL kullanan tek kişi ol...

Ds Smart evde internet sistemi üzerinden limitsiz tarife kullanıyorum. Dün gece saat 12.00’den beri evimde internet bağl...antım tamamen gitmiş durumda, hiçbir cihazdan Wi‑Fi’ye erişemiyorum. İki gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her görüştüğüm temsilci farklı bir şey söylüyor. İlk ...

D-Smart üzerinden aldığım internet hizmetim, 26.11.2026 tarihinden beri Yenişehir Mahallesi Çimen Sokak / İstanbul adres...imde çalışmıyor. Mahallemde internet altyapısı değişti ve D-Smart’ın kullandığı Superonline altyapısında Superonline ekipleri tek tek kullanıcıları gezerek tüm kabloları değiştirdi...

D-Smart internet aboneliğini 2012 yılından beri fiilen kullanmıyoruz ve o dönem telefonla aranarak abonelik başlatılmış,... herhangi bir yazılı abonelik sözleşmesi imzalanmamıştı. Aradan yıllar geçmesine rağmen 2012 yılına ait olduğu söylenen borç, belirli aralıklarla tekrar tekrar karşıma çıkıyor. İl...

D Smart üzerinden Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. 02.11.2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür evimde hiç intern...et hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca bir kez bile bağlantı sağlayamadım. Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her se...

D-Smart’ın hem internet hem TV hizmetini birlikte kullandığım aboneliğimi a...dres değişikliği nedeniyle yeni adresime taşımak istedim. 2-3 ay önce tekni...

Ds Smart internet aboneliğim olmasına rağmen 30.10.2026 tarihinden beri, ya...ni yaklaşık bir haftadır evimizde hiç internet hizmeti alamıyorum. Altyapı ...

Adana Seyhan’da uzun yıllardır D-Smart internet abonesiyiz. Aboneliği ilk aldığımız günden beri şebeke ve kopma sorunlar...ı yaşasak da özellikle son 6 aydır internetimiz sürekli kesiliyor, gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Daha önce şebeke sorunları nedeniyle aboneliğimizi iptal e...

D-Smart Net üzerinden kullandığım 500 Mbps hızındaki internet hizmetim 02.1...1.2026 tarihinde saat 18.00’den beri tamamen kesik ve hiçbir şekilde intern...

Uzun süredir D-Smart internet + TV paketi abonesiyim. 2 Kasım 2026 tarihind...en beri evimde internet bağlantısı tamamen kesik, hiçbir şekilde internete ...

Uzun yıllardır D-Smart internet abonesiyim. Her yıl olduğu gibi bu yıl da taahhüt yenilemesi için arandım ve görüşmede y...eni taahhüdün mevcut taahhüdüm Aralık ayında bittikten sonra başlayacağı söylendi. Ancak Aralık ayında bitecek olan taahhüdüm, anlamadığım bir şekilde Ekim ayında başlatılmış gibi ...

Uzun süredir D-Smart internet abonesiyim ve taahhüt sürecinde verilen bilgilerle şu an yaşadıklarım tamamen birbiriyle ç...elişiyor. Aboneliğin başında modem ücretinin faturaya yansıtılacağı söylendi, ancak bunun bir “modem kiralama hizmeti” olduğu, yıllık kiralama bedeli alınacağı açık ve net şekilde ...

Uzun süredir D-Smart internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır bağlantımda ciddi hız düşüklüğü, kasma ve donm...a sorunları yaşıyorum. Online işlemlerimi yapmakta, video izlemekte ve genel olarak internette gezmekte sürekli zorluk çekiyorum. BTK Hız Testi sonuçlarında da indirme hızımın 1,6 ...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında ikamet adresimi değiştirdim ancak yeni adresimde altyapı olmadığını söylediler. A...ltyapının ne zaman geleceği belli olmadığı için iptal talebimi e-posta ile iletmem istendi. 29.10.2026 tarihinde iptal için e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dön...

D-Smart Fiber 50 internet aboneliğimde Sakarya Adapazarı’nda dün saat 17.00 civarından beri hiç internet hizmeti alamıyo...rum. Modem ve cihazlar çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı yok, kurulum sorunu olduğu söyleniyor ve bugün saat 15.00 oldu hâlâ teknik servis gelmedi. Yaklaşık 24 saattir inter...

D-Smart müşteri temsilcisi ile telefon üzerinden görüşerek internet aboneliği başlattım. Görüşme sırasında bana her şey ...dahil, ekstra bir ücret çıkmayacak şekilde toplam 799 TL ödeyeceğim açıkça söylendi. Buna güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak ilk faturalarım geldiğinde, söylenen tutarın üzerin...

Ankara Etimesgut’ta D-Smart üzerinden internet hizmeti alıyordum. Eylül ayı sonunda Digiturk’e geçiş yaptım. Geçiş sıras...ında Digiturk, bunun bir transfer işlemi olduğunu, D-Smart’ın verdiği ve altyapısı Türk Telekom olan modemi kullanmaya devam edeceğimi, bu nedenle modemi iade etmeme gerek olmadığı...

D-Smart internet aboneliğim 97771856 numara ile E*** A*** adına kayıtlı ve yaklaşık 7–8 aydır ciddi erişim sorunu yaşıyo...rum. Özellikle akşam altıdan sonra, gece birden sabah dokuza kadar interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, sayfalar açılmıyor ve bağlantıdan faydalanamıyorum. Buna rağmen her ay dü...

D-Smart internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra tarafıma Ekim 2026 dönemi için 7.497,74 TL tutarında fahiş bir fatura... çıkarıldı. Bu faturanın neredeyse tamamı cayma bedeli ve modem teslim edilmediği iddiasına bağlı ücretlerden oluşuyor. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Modemi teslim etmem i...

Yaklaşık 2 yıldır D-Smart internet müşterisiyim. Yaşadığım sorunlar için teknik destek aldığımda, bana teknik destek pak...eti satın almam gerektiği söylendi ve bu kapsamda 459 TL ödemede bulundum. Ancak bu ödemeden sonra bu kez, yaşanan arızanın bu teknik destek paketinin kapsamına girmediği söylenere...

15’inde D-Smart üzerinden sadece internet başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne hattı bağlamaya g...elen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten çok zor, ulaştığımda da “aranacaksınız” denilip kapatılıyor fakat kimse aramıyor. Baş...