to read complaints and reviews, or file yours.
D-Smart’ta TV ve internet hizmetini birlikte kullandığım paket için yaklaşık bir hafta önce İstanbul’daki adresimden Tek...irdağ’daki yeni adresime nakil talebi oluşturdum. Bana WhatsApp üzerinden nakil işleminin 3-7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Daha sonra SMS ile nakil işleminin başar
D-Smart ev interneti ve TV paketi için 0850 266 02 66 numaralı hattan firma yetkilisi tarafından arandım ve aylık 850 TL...’ye sınırsız, 35–100 Mbps hızında internet ve üzerine 90 TL TV paketi olacak şekilde bir abonelik için tüm detayları konuşarak onay verdim. Ancak sonrasında öğrendiğimde bana söyle
09.06.2026 tarihinden bu yana D-Smart GO film dizi paketi kapsamında aldığım internet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun ...yaşıyorum. Bu tarihten beri evde internetimiz hiç yok ve bağlantı kuramıyoruz. Aboneliğim 49962281 numara ile kayıtlı olmasına rağmen, sorunumu kimse çözemedi. Neredeyse her gün D
Ben Emrah G****, 2021 yılından beri D-Smart internet abonesiyim. Yeni bir eve taşındığım için internetimin nakil edilmes...ini istedim ve 7 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bulundum. Bana ekiplerin geleceği ve işlemin yapılacağı söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen n
D-Smart ev interneti abonesiyim ve Mersin Merkez Barış Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 72 saattir internet hizmeti a...lamamaktayım. Bu süre boyunca modemim açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Kesinti başladıktan sonra müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım. Her aradığım
Yaklaşık dört gündür D-Smart 200 Mbps fiber internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum. 14 Temmuz 2026 tarihinde sa...at 21:40 civarında internetim gitti ve o zamandan beri hizmet alamıyorum. Diyarbakır ili Silvan ilçesi TOKİ bölgesinde k7, k8 ve k9 bloklarında bu sorun devam ediyor. Bu süreçte D
2 Temmuz günü D‑Smart tarafından aranarak altyapı değişebileceği, bu nedenle 900 TL’lik yeni bir paket teklif edildi. Şu... an 600 TL ödediğimi ve 30 Kasım’a kadar taahhüdüm olduğunu, bu yüzden taahhüdüm bitene kadar mevcut ücretimin sabit kalmasını, gerekirse paket içeriğimin düşürülmesini, bunun bir
D-Smart aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. Başvurunun ardından müşteri temsilcisi benimle iletişime geçerek mo...demi iade etmem gerektiğini, gerekli bilgilerin ve kargo kodunun SMS ile tarafıma gönderileceğini söyledi. Ancak herhangi bir SMS gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekra
Uzun süredir D-Smart internet abonesiyim. Yaklaşık 20 gün önce evimin yanında yapılan inşaat sırasında internet kablolar...ı koparıldı. Türk Telekom ekipleri gelerek dışarıdaki kabloyu onardı ve şu an modemimde 5 ışık da yanıyor olmasına rağmen ne modem adı ne de şifre hiçbir şekilde görünmüyor, dolayı
Merhabalar D-Smart yetkilileri, 13 Temmuz Pazartesi günü müşteri hizmetleriniz aracılığıyla internet aboneliği başlatt...ım. Ertesi gün kurulum için arandım ve 15 Temmuz Çarşamba sabah 11.30’a kadar evde olacağımı, bu saatler arasında gelebileceklerini belirttim. Bana kesin olmamakla birlikte gelecek
Sancaktepe Yenidoğan Mahallesi’nden Sancaktepe Meclis Mahallesi’ne taşındım. Yenidoğan’da Eidsel internet modemi kullanı...yordum, yeni adresimde ise altyapı olarak fiber internet olduğunu söylediler fakat internetimi yeni adrese taşımadılar. Fiber internete geçmem için benden 1300 TL gibi yüksek bir t
D-Smart ev internetim 14.07 sabahından beri tamamen yok ve iki gündür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Modemi defalar...ca açıp kapatmamıza ve tüm yönlendirmeleri uygulamamıza rağmen internet hâlâ gelmiyor. Bu süreçte WhatsApp üzerinden yaklaşık 4–5 kez, telefonla da 4–5 kez müşteri hizmetleriyle g
Uzun yıllardır D-Smart internet ve TV aboneliği kullanıyordum. Yaklaşık iki ay önce abonelik iptali yaptım ve benden D-S...mart’a ait olan kutu ve tüm kabloları teslim etmem istendi. Ben de tüm ekipmanları eksiksiz şekilde İzmit’teki yetkili bayiye, D-Smart adına düzenlenmiş cihaz iade formu ile birlik
D-Smart internet aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle 9 Temmuz öğle saatlerinde nakil talebi oluşturdum. Aradan b...unca zaman geçmesine rağmen yeni adresime internet bağlantısı için hiçbir ekip gelmedi, hiçbir arama yapılmadı ve tarafıma tek bir bilgilendirme dahi sağlanmadı. Bu süreçte müşter
D-Smart internet aboneliğimde nisan ve mayıs aylarında altyapı çalışması gerekçesiyle yaklaşık iki ay boyunca internet h...izmeti alamadım. Bu süreçte işlerimi halledemedim, ciddi mağduriyet yaşadım ancak buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam etti ve ben bu faturaları ödedim. Mü
D-Smart internet aboneliğimde bugün saat 11.00 civarından beri evimde hiç internet yok. Modemler açık ve ışıkları yanmas...ına rağmen bağlantı gelmiyor, gün boyu internetsiz kaldım. Gün içinde toplam 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açılacağı söylendi ancak hiçbir çözüm sağlanmad
4 Haziran’da D-Smart sabit internet aboneliği için başvuru yaptım. Kurulum için Türk Telekom ekipleri geldi ve kablo arı...zası olduğunu söyleyerek arıza kaydı açtılar, sonrasında da 10 Temmuz’a kadar termin verildiğini ilettiler. Başvuru yaptığım günden bu yana evimde hiç sabit internet hizmeti alamıy
Sakarya Adapazarı’nda bulunan D-Smart yetkili bayisiyle yaklaşık 25 Haziran 2026 tarihinden bu yana cihaz iadesi nedeniy...le mağduriyet yaşıyorum. Modem ve aksesuarlarını iade ettiğim, adımın ve 25.06.2026 tarihinin yer aldığı cihaz iade formu da düzenlenmiş olmasına rağmen, ödenmesi gereken 2.600 TL’
"Çağrı merkezinden arayan yetkili tamamen çözüm odaklı olup problemi halletti Kendisine kolaylıklar diliyorum"
Uzun süredir D-Smart internet abonesiyim. Yaklaşık 6 ay önce aboneliğimi so...nlandırmak istedim ancak bunun yerine tarafıma bilgi verilmeden bağlantım d
D-Smart internet başvurusu yaptım ancak yaklaşık 3 haftadır evime internet bağlantısı için gelen olmadı. Başvuru sırasın...da en kısa sürede bağlantı yapılacağı söylenmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve bu süreçte internetsiz kalarak mağdur oldum. En son görüşmemizde 3-7 iş günü içerisinde bağ
Yaklaşık 6,5 yıldır D-Smart Net müşterisiyim, hem TV hem internet hizmeti kullanıyorum. Şu anda Mega (HD) + D-Smart GO M...ega Paketi + Fiber 35 MB’e kadar limitsiz paket abonesiyim. Polis memuruyum ve tayin sebebiyle il değişikliği yapacağım için bugün müşteri hizmetleri ile görüştüm. Taşınma durumum
Yalnızca D-Smart internet aboneliği ve D-Smart GO hizmeti almak amacıyla D-Smart Mega GO paketine başvuruda bulundum. Ku...rulum için evime gelen görevliye evimde uydu sistemi olmadığını açıkça ifade etmeme rağmen bana iki adet cihaz bırakıldı. Bu cihazların alınmasının zorunlu olduğu, aksi takdirde in
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
2010 yılında D-Smart bünyesinde faaliyete geçen D-Smart Net, D-Smart markasının internet servis sağlayıcısı olarak hizmet vermektedir. D-Smart Net markası, tüm internet paketlerini kullanıcılara tek fatura anlayışı ile sunma avantajı da sunmaktadır. Birbirinden cazip internet paketleri ve çeşitli internet hizmetleri ile yıllardır hizmet sunmakta olan D-Smart Net, Türkiye'nin en sevilen ve en çok tercih edilen internet sağlayıcılarının arasında yer almanın gururunu taşımaktadır.
D-Smart Net tariflerine yakından baktığımız zaman en çok tercih edilen üç adet internet tarifesinin olduğunu görüyoruz. Bunlardan ilki olan Sınırsız Fiber İnternet paketi, 100 Mbps'e kadar sınırsız fiber internet bağlantısı sunmakta ve 200 GB'a kadar AKN (Adil Kullanım Kotası) opsiyonu sunmaktadır. Bu paketin 10, 24 ve 50 Mpbs ile 50, 100 ve 150 AKN'li opsiyonları da mevcuttur. Bu paket ile birlikte aynı zamanda aktivasyon ücretine paket dahilinde sahip olur, evde kurulum avantajından da yararlanabilirsiniz. Bir diğer internet paketi olan D-Smart Net ADSL internet paketi ile 8 ya da 16 Mpbs'ye kadar sınırsız internet hızı seçenekleri ile yine 200 GB'a kadar adil kullanım kotası imkanı sunmaktadır. Paket dahilinde aynı zamanda Premier Lig'i ve diğer spor karşılaşmalarını izleyebileceğiniz Go Spor'da hediye olarak bulunmaktadır. Son olarak D-Smart Net Avantajlı İkili paketinde ayda 32 TL gibi cazip bir fiyat eşliğinde 4 Mbps'e kadar sınırsız, 40 GB'a kadar AKN'siz internet hizmetinin keyfini çıkartmanız mümkündür.
D-Smart'ın sunduğu avantajlı hizmet ve paketler yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Fiber hızında internet keyfini en kaliteli bağlantı performansı ile kullanıcılarına sunan D-Smart Net, özel taahhüt kampanyaları ile de avantajlı ve cazip ödeme seçenekleri ile de kullanıcıların beğenisini topluyor. D-Smart Net'in gece fırsatları sayesinde ise her gün saat 00:00-08:00 arasında Adil Kullanım Kotası uygulaması olmadan özgürce ve sınırsızca internette dolaşmanız, dilediğiniz film, dizi ve videoları limitsiz bir şekilde izlemeniz mümkün.
D-Smart Net'in resmi web sitesinde bir kullanıcı ya da potansiyel bir müşteri olarak alabileceğiniz pek çok farklı hizmet var. Örneğin eğer evinize fiber internet bağlatmak istiyor ancak adresinizde fiber internet bağlantısı olup olmadığını bilmiyorsanız, D-Smart Net'in resmi sitesi üzerinden adres bilgilerinizi girerek fiber bağlantı değerlerinizi kontrol ettirebilirsiniz. Bununla birlikte yine D-Smart Net online arayüzü üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, iletişim bilgilerinizi güncelleyebilir ya da tarife değişikliği talep edebilirsiniz. D-Smart Net hız testi özelliği sayesinde ise internetinizin hızını öğrenebilir, daha hızlı bir bağlantıya sahip olmak için ne yapmanız gerektiği hakkında bilgi alabilirsiniz.
D-Smart Net müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ise çok kolay; tek yapmanız gereken firmanın 7/24 çalışan çağrı merkezi numarasını arayarak alanında uzman ve profesyonel müşteri yetkilileri ile görüşme gerçekleştirmek. D-Smart Net şikayet, görüş ve önerilerinizi bu sayfada bırakabilir, diğer üyelerimizin bırakmış olduğu yorumları da yine bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.
