full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 12.448

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %3

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Bu internet sürekli çekmiyor kotası düşüp duruyor. Değiştireceğim bunu sizden önceki internetim daha iyiydi Ben sizden hiç memnun değilim. Suresi dolsun d3gistiricem her ay 90 TL para veri yori yom size verilen para zehir zik kim olsun hiç çekmiyor düz gün bir şekilde artık dört gözle gününü dolması...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pandemi sürecinden dolayı internetimizi aynı ilde başka bir adrese taşıtmak istedik. Evdeki ama hiçbir şekilde olmadı evde var olan internette böylelikle yok oldu 4 aydır eski adresimizde daha önce sorunsuz kullanmış olduğumuz adrese tekrar taşıtmak istedik ne mümkün ama her ay parayı eksiksiz yatır...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

D-Smart'tan 13.10.2020 Salı gününden itibaren internet hizmeti alamıyorum. Salı günü sabah müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı (48814401) oluşturmamıza rağmen hiçbir geri dönüş olmadı. Devamında 4 kere daha hatırlatma amaçlı müşteri hizmetlerini aradım.  Her seferinde ekiplerimiz en kısa sürede...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D Smart'tan aradılar kampanyadan yararlanın dediler. Kampanya yı anlattılar. Kısaca 85 TL'ye internet alana TV bedavaya geliyor dediler. Nasıl olacak dedim ben t*** kullanıyorum dedim. Onlar biz her şeyi halledeceğiz dediler. İki aydır hem t***'e tam fiyattan ödeme yapıyorum hem de D Smart'a aramakt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Birkaç aydır D Smart Net kullanıyorum. 10 günde bir sorun yaşıyorum sorunlar her seferin de farklı ilk olarak modem arızalı dediler modemi iade ettim yeni modem aldım sonraki sorun internetim kopuyor du bu sorunda müşteri hizmetleri yardımıyla giderildi. Diğer sorun ise net hızı normalde sınırsız (1...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

TV hizmeti ve internet aldık. İnternet çok kötü. Müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Resmen paramla rezil oldum. D-Smart pişmanlıktır. Online derslerimde bile sıkıntı çekiyorum. Para verseler bundan sonra D-Smart istemem.Devamını oku

Modem bağlanalı 9-10 gün oldu 2 güne bağlantı açılır denildi hala bağlantım yok arıyorum doğru dürüst ilgilenen yok Türk Telekom'dan gelip bağlantı yapılacak deniliyor. Madem öyle neden bana taahhüt yapılmadan söylenmiyor verilen süreyi çoktan geçti gereğinin yapılmasını istiyorum olmayacaksa da ipt...Devamını oku

Bu şekil ilgisiz alakasız bir firma yok. Özellikle Antalya da ve Merve Telekom. Hiç biri yardımcı olmuyor 89 TL aylık değil 9 TL yine verilmez.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Taşındığım İçim hattımı taşımak istiyorum. İki gündür hem yerel ve hem de ulusal düzeyde D Smart müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Dakikalarca telefonda bekletip müşteri hizmetleri temsilcine bağlantı gerçekleştirmiyorlar. Bugün ben ve eşim derslerimizi işleyemedik. Allah bilir kaç gün daha...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri hizmetlerini arıyoruz hattan düşürüyorlar böyle saçmalık olmaz TV'den ses geliyor ama D Smart hiçbir şekilde görüntü yok sürekli görüntü dönüyor sürekli TV'yi kapanmasına sebep oluyor bir de TV yi bozacak 1 senedir bu durum devam ediyor artık sabredemiyorum çünkü evde öğrenci var EBA'dan der...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Fatura ödemenize rağmen internet kullanamıyoruz. Kendi paramız ile rezil ediyorsunuz. Bizi müşteri temsilcisine bağlanıyorum. Sizi yönlendireceğim deyip, suratımıza telefon kapanıyor, ne kadar sorumsuz ve ilgisiz bir formdasınız. Sayenizde hem size hem de t**t*** 'a fatura ödedik.Devamını oku

Müşteri temsilcileriyle aralıklı olarak çözemediğimiz problem için teknik destek ekibi gönderilmesine karar verildi. Fakat gelen giden bu konuda bilgi veren bir durum yok. Faturalarını zamanında ödeyen ve sorun yaşamadığı iz müşterilerinize mağduriyet konusunda yardımcı olursanız sevinirim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali

Ya her hafta sizi arıyorum internetim yok diye bu nasıl hizmet! Sürekli bir kopma ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Evden çalıştığımız bu dönemde en çok internetin lazım olduğu dönemde internetim çok kötü. Acil çözüm sağlayın yoksa Tüketici Mahkemesinde hesaplaşacağız.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali

6 ay önce başka bir markadan D-Smart'a geçtik ve son bir aydır sürekli olarak internet kopuyor, asla giremiyoruz. Son 10 gün ise internet hiçbir şekilde yok. Devamlı olarak müşteri hizmetlerini arıyoruz zaten bağlanmamız en az 15 dakika sürüyor, bir aradığımızda arıza için evinize gelecekler diyorla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 ay önce TV internet bir olan paketten aldım arkadaşlar gelip uydu alıcısını ve modemi mi getirdi TV yi hallettiler internet için gelecek dediler, açtım modemimi kendim kurdum gelip kurmalarına gerek kalmadan internetimi kullanmaya başladım ama sürekli kopmalar oluyor arıyorum internetiniz onay sür...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali

Ben D Smart kurulduğu yıldan beri üyesiyim. İki ay önce taahhüdümü yenilemek için, beni aradınız taahhüdümü yenilemem karşılığında, bana daha iyi hizmet vereceğinizi söylediniz. Bir saat konuşarak beni ikna ettiniz. Modemimi değiştirirsem, daha iyi sinyal alabileceğimi söylediniz. Bana yeni modem gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali

D-Smart Net Hakkında

2010 yılında D-Smart bünyesinde faaliyete geçen D-Smart Net, D-Smart markasının internet servis sağlayıcısı olarak hizmet vermektedir. D-Smart Net markası, tüm internet paketlerini kullanıcılara tek fatura anlayışı ile sunma avantajı da sunmaktadır. Birbirinden cazip internet paketleri ve çeşitli internet hizmetleri ile yıllardır hizmet sunmakta olan D-Smart Net, Türkiye'nin en sevilen ve en çok tercih edilen internet sağlayıcılarının arasında yer almanın gururunu taşımaktadır.

D-Smart Net Tarifeleri, Paketleri & Kampanyaları

D-Smart Net tariflerine yakından baktığımız zaman en çok tercih edilen üç adet internet tarifesinin olduğunu görüyoruz. Bunlardan ilki olan Sınırsız Fiber İnternet paketi, 100 Mbps'e kadar sınırsız fiber internet bağlantısı sunmakta ve 200 GB'a kadar AKN (Adil Kullanım Kotası) opsiyonu sunmaktadır. Bu paketin 10, 24 ve 50 Mpbs ile 50, 100 ve 150 AKN'li opsiyonları da mevcuttur. Bu paket ile birlikte aynı zamanda aktivasyon ücretine paket dahilinde sahip olur, evde kurulum avantajından da yararlanabilirsiniz. Bir diğer internet paketi olan D-Smart Net ADSL internet paketi ile 8 ya da 16 Mpbs'ye kadar sınırsız internet hızı seçenekleri ile yine 200 GB'a kadar adil kullanım kotası imkanı sunmaktadır. Paket dahilinde aynı zamanda Premier Lig'i ve diğer spor karşılaşmalarını izleyebileceğiniz Go Spor'da hediye olarak bulunmaktadır. Son olarak D-Smart Net Avantajlı İkili paketinde ayda 32 TL gibi cazip bir fiyat eşliğinde 4 Mbps'e kadar sınırsız, 40 GB'a kadar AKN'siz internet hizmetinin keyfini çıkartmanız mümkündür.
D-Smart'ın sunduğu avantajlı hizmet ve paketler yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Fiber hızında internet keyfini en kaliteli bağlantı performansı ile kullanıcılarına sunan D-Smart Net, özel taahhüt kampanyaları ile de avantajlı ve cazip ödeme seçenekleri ile de kullanıcıların beğenisini topluyor. D-Smart Net'in gece fırsatları sayesinde ise her gün saat 00:00-08:00 arasında Adil Kullanım Kotası uygulaması olmadan özgürce ve sınırsızca internette dolaşmanız, dilediğiniz film, dizi ve videoları limitsiz bir şekilde izlemeniz mümkün.

D-Smart Net İletişim

D-Smart Net'in resmi web sitesinde bir kullanıcı ya da potansiyel bir müşteri olarak alabileceğiniz pek çok farklı hizmet var. Örneğin eğer evinize fiber internet bağlatmak istiyor ancak adresinizde fiber internet bağlantısı olup olmadığını bilmiyorsanız, D-Smart Net'in resmi sitesi üzerinden adres bilgilerinizi girerek fiber bağlantı değerlerinizi kontrol ettirebilirsiniz. Bununla birlikte yine D-Smart Net online arayüzü üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, iletişim bilgilerinizi güncelleyebilir ya da tarife değişikliği talep edebilirsiniz. D-Smart Net hız testi özelliği sayesinde ise internetinizin hızını öğrenebilir, daha hızlı bir bağlantıya sahip olmak için ne yapmanız gerektiği hakkında bilgi alabilirsiniz.
D-Smart Net müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ise çok kolay; tek yapmanız gereken firmanın 7/24 çalışan çağrı merkezi numarasını arayarak alanında uzman ve profesyonel müşteri yetkilileri ile görüşme gerçekleştirmek. D-Smart Net şikayet, görüş ve önerilerinizi bu sayfada bırakabilir, diğer üyelerimizin bırakmış olduğu yorumları da yine bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.

D-Smart Net Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • D-Smart internet nasıl? right-arrow

    D-Smart Net internet almayı düşünüyor ancak nasıl olduğunu merak ediyorsanız hemen tıklayarak kullanıcı yorum ve şikayetlerini Şikayetvar üzerinden inceleyebilirsiniz. Bu sayede D-Smart Net internetle ilgili fikir edinebilirsiniz.

  • D-Smart altyapı sorgulama nasıl yapılır? right-arrow

    D-Smart Net altyapı sorgulamak istiyorsanız; “Fiber İnternet Altyapısı Sorgulama” menüsünden il, ilçe, mahalle, sokak, bina numarası gibi bilgilerinizi girerek altyapınızın D-Smart Net’e uygun olup olmadığını öğrenebilirsiniz.

  • D-Smart Net’e nasıl abone olunur? right-arrow

    D-Smart Net’e abonelik başlatmak için D-Smart web sitesini ziyaret edebilir, 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın D-Smart bayisini ziyaret edebilirsiniz.

  • D-Smart Net iletişim kanalları nelerdir? right-arrow

    D-Smart Net iletişim kanalları arasında; 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arama, D-Smart bayilerini ziyaret etme, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. D-Smart Net kullanıcı yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.