müşteri

Aksa Gaz Bursa aboneliğim, bilgim ve onayım olmadan, iddia ettikleri eski bir fatura borcu gerekçe gösterilerek bugün SMS ile feshedildi. Bahsi geçen faturanın hiçbir bankacılık sisteminde görünmemesi nedeniyle bu borçtan haberim olmadı; diğer tüm faturalarımı düzenli olarak bankalar üzerinden ödüyo...

Denizbank kredi kartımın 10.000 TL olan borcunu yaklaşık 10 gün önce tamamen ödememe rağmen kartım üzerindeki blokaj/bölme hâlâ kaldırılmadı. Aradan günler geçmesine rağmen kartımı normal şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, her seferinde sadece “talep...

Enza Home’dan aldığım Berta koltuk takımım teslimat sırasında darbeli ve zarar görmüş şekilde geldi. Ürün teslim edildiği gün hasarı fark edip hemen bildirdim ve görevli personel tarafından tutanak tutuldu. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ürünün 1 hafta ile 10 gün içinde deği...

JBL. JBL QTUM100M2 blok model kulaklığımı ses gelmemesi şikayeti nedeniyle 10.02.2026 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazası aracılığıyla yetkili servise gönderdim. Ürünü göndermeden önce Media Markt müşteri hizmetleri personeli kulaklığı yanımda detaylı şekilde inceledi, fot...

Trendyol üzerinden Giyim Sepeti mağazasından bayan yün içlik atlet satın aldım. Ürünü bir tanıdığım için almıştım, bedeni bana uygun olmadığı ve dışarıda daha uygun fiyata buldukları için paketi hiç açmadan, kargodan aldığım gibi aynı gün PTT Kargo ile iade olarak geri gönderdim. Buna rağmen iade ta...

23872349 müşterimizin aboneliği soho profil oluşturulmuş olup hiçbir zaman aktif vergi no ve levham olmadı. Satış temsilcileri onayım olmadan bu şekilde profil açtıklarından şu anda vergi numarası sorgulamasından geçiş yapamadığımdan ürün değiştiremiyorum bu konuda ilgili firmadan destek alamıyorum....

TurkNet aboneliğim devam ederken, giga fiber altyapı geldiği gerekçesiyle tarafıma telefonla ulaşılıp randevu oluşturuldu ve 3 Mart 2026 tarihinde 09:00–13:00 saatleri arasında saha ekiplerinin geleceği hem sözlü olarak hem de mail ile tarafıma iletildi. Bu bilgiye güvenerek o günkü işlerimi iptal e...

Bubilet üzerinden 24 Mayıs tarihli Manifest konseri için 2 kişilik bilet almaya çalıştım. Ödemeyi Ziraat banka kartımla yaptım. İlk satın alma denememde sistem bir anda beyaz ekrana düştü, işlem başarısız oldu sandım ve paramın çekilmediğini düşündüm. Bu nedenle siteye tekrar girip yeniden 2 kişilik...

Şanlıurfa Haliliye’deki Aksa Doğalgaz aboneliğim için 18.02.2026 tarihinde saat 17:33’te e-Devlet üzerinden 810002320739 numaralı aboneliğime ait doğalgaz faturası ödemesini yaptım. İşlem sırasında faturamın borcu e-Devlet ekranında görünüyordu; ödemeyi tamamladığımda banka hesabımdan 1.577 TL tutar...

21 Şubat’ta Ebebek mobil uygulaması üzerinden 5835****10 numaralı siparişi verdim ve toplam 923,97 TL tutarında ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde bir ilerleme göremiyorum. Sabah saatlerinden beri müşteri hizmetlerini arayıp durumu sormama rağm...

14 Şubat’ta e-bebek üzerinden bir oto koltuğu siparişi verdim. Siparişim tam 8 gün sonra bir günde Kargo firmasına teslim edildi ve yaklaşık 5 gündür de Osmaniye ilindeki teslimat şubesinde bekletiliyor. Toplamda 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5835****62’dir. Ha...

Vodafone faturalı hattıma ait Şubat 2026 dönemine 597 TL fatura yansıtıldı. Oysa hattıma normalde yaklaşık 200 TL civarında fatura gelmekteydi. Herhangi bir ek kullanım yaptığımı ya da paket aşımı gibi bir durum olduğunu düşünmüyorum, bu nedenle gelen tutarı yüksek ve gerekçesiz buluyorum. Konu hak...

2 Mart 2026 tarihinde Bubilet üzerinden 23 Mayıs 2026 tarihindeki İzmir Manifest konseri için 2 adet bilet satın aldım. Bubilet hesabımda 2 adet biletim görünmesine rağmen, bankam üzerinden kontrol ettiğimde 3.039,60 TL tutarındaki ödemenin aynı dakika içinde iki kez çekildiğini fark ettim. Banka e...

Turkcell’in Apple Watch saat hattı hizmetinden yalnızca yaklaşık 1 ay kadar yararlandım ve ardından hattı iptal ettirdim. Buna rağmen iptalden sonraki faturamda 296 TL tutarında telsiz kullanım ücreti yansıtıldı. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun sözleşmede yer aldığ...

Birebin.com sitesinde 71050540 numaralı üyenizim. 2025 Aralık ayından bu yana, bugüne yani 2 Mart tarihine kadar toplamda yaklaşık 200 bin TRY hacminde oyun oynadım. Buna rağmen, bu oyunlarımın karşılığında almam gereken bonuslar net ve eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmadı. Konu ile ilgili canlı d...

Gram altın alım satımında en uygun makas aralığına sahip banka olduğu söylenerek yaklaşık 3 gün önce Dünya Katılım Bankası’na üye oldum. Özellikle gram altın işlemlerinde avantajlı olacağım ifade edildiği için bu bankayı tercih ettim. Üye olduğum ilk günlerde mobil şubede gram altın alış‑satış maka...

Türk Telekom sabit fiber internet aboneliğimde bir yıldan fazladır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her elektrik kesintisinden sonra internet bağlantım mutlaka gidiyor ve bu kesinti genellikle 3–4 gün sürüyor. Neredeyse her ay 7 ila 10 gün arası internetsiz kalıyorum ve bu durum artık süreklilik kazanmış...

2 Mart 2026 tarihinde Odeabank’ın mobil ve internet bankacılığı üzerinden hesabıma erişmeye çalıştığımda yaklaşık 3 saattir uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş denemelerimde ekranda sürekli “işleminiz başarısız” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle acil olarak gerçekleştirmem gereken yaklaşık bir milyon li...

30 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Hoover H‑Dry 500 kurutma makinesi satın aldık. İlk günden beri nem sensörünün doğru çalışmadığını düşünüyorduk, çünkü çamaşırlar tamamen kuruduğu halde makine kendini durdurmuyor, program sonuna kadar çalışıyordu. Son iki haftadır ise makine çamaşırları nemli çıkar...

Uzun süredir DHL ile gönderilerimde ciddi ve kabul edilemez bir teslimat sorunu yaşıyorum. Adres teslimi seçmiş olmama rağmen kargolarım sürekli olarak adrese getirilmeden şube teslim görünüyor. Yaklaşık 1 yıldır neredeyse her kargomda aynı problemi tekrar tekrar yaşamaktan çok yoruldum. Bugün de y...