Amazondan martta teslim edilen ürünü 7 gün dolmadan iade başlattım, kargoya zamanında iade ettim. Ürün benden gitti fakat ücret iadem gerçekleşmedi ve ürünümü de geri göndermediler. Resmen hem aldığım ürünü aldılar hem de iadesini bilerek yapmadılar ve aldığım ürün 681 TL idi, yurt dışı ödemesi ile....

Amazon Türkiye'de almış olduğum kulaklığı bağlantı sorunu nedeniyle iade ettim. Ürünü 2 eylülde yolladım ve hala ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde son iade süresinin 16 Eylül olduğunu söylediler. O tarihe kadar iade olmazsa bizzat ben iade yapacağım diye garan...

Amazon teslim edilmeyen siparişimin iadesi satıcı tarafından görmezden gelindiği için yapmıyor. Ne zaman iadem yapılacak? Eğer satıcının inisiyatifine bağlıysa bizim ücret iademiz Amazon ne işe yarıyor? Ücret iademin yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Amazon'dan yaptığım iadenin süresi 3 hafta oldu. İadesi yapılmıyor. İade işlemi başlatıldı yazıyor, 3 haftadır aynı yazı yazıyor. Destek bekliyorum. İadenin yapılması konusunda bu arada müşteri hizmetleri numarası yok. Yani normalde güvenilir bir mağaza.

Garantiye göndermiş olduğum ürün 26 gündür hâlâ geri gönderilmedi. Amazon'u müşteri hizmetleri ve memnuniyet odaklı bilirdik ama konuşmalara bakılırsa hep aynı 'Bekleyin, yapacak bir şey yok, illa gelir.' gibi ifadelerle cevap vermeye başlamışlar.

Merhaba, Amazon.com.tr'den IKEA'ya ait bir plastik mutfak seti alıp kullanmaya başladım. Sonra 24.08'te üründe yasaklı kimyasal bulunduğunu ve ürünlerin geri toplatılacağını ve ürün kullanımını hemen durdurup ürünü iade etmemiz gerektiğine dair bir mesaj aldım. Buna istinaden iade kargo kodunu alıp...

16 Temmuz 2024 tarihinde Amazon aracı kurumu ile satın almış olduğum ürüne 18 Ağustos'ta teslim tarihi verdi. Fakat ürün gümrükte kaldığından ( ürün 500 ml oto cila ürünü ) ürünü ne iade ne de adresime teslim edildiğinden iade de ürün gelmediğinden yapılamıyor. Satıcı firma mesajlara herhangi bir dö...

17 Nisan 2024 tarihinde Amazon'dan Adidas ayakkabı sipariş verdim. Ayakkabıyı kullanalı 4 ay oldu. Ayakkabımın iç astarları yırtılmaya başladı. Ben de Amazon ile irtibata geçip garantiye mi göndermem lazım, nasıl bir yol izleyebiliriz diye sordum. Satıcı biziz, ürünü iadeye Amazon'a göndermemi isted...

Amazon.com dan Amazon satıcısından 19 Ağustos'da aldığım ayakkabıyı bedeni uymadığı için iade ettim. Bir gün sonra iadem firmaya teslim edildi. Güvenilir bir firma olduğunu düşündüğüm için para iadesi durumuna hiç bakmadım. Kredi kartı ödeme tarihim geldiğinde para iademin gelmediğini gördüm. Amazon...

Amazon üzerinden satın aldığım Eyüp sabri tuncer marka kolonyada, kozmetik ürünlerde yasaklanmış olan 2-(4 -tert -bütilbenzil) propionaldehit (bmhca) tespit edilmiş. Amazon, ürünlerin iadesini istemekte ancak ürünlerin satın alma tarihi sebebiyle hiçbir şekilde ürünlerin iade işlemi başlatılamamakta...

Amazon'dan 16 temmuzda Philips EP5543/80 Tam Otomatik lattego Espresso Makinesi, 5500 aldım. Fiyatı 20.498,89 TL'ydi 17 Temmuz günü ürün 19.498 TL'ye düştü müşteri temsilcisine bağladım fiyat düştü iade mi edeyim diye yok 1000 TL hediye çeki vereceğiz denildi ay sonunda hesabınızda olur dendi. Üzeri...

Amazon sitesinden 13 Eylül 2024 tarihinde bir beslenme kutusu satın aldım. Ancak Amazon sitesinin kullanımı zorluğu sebebiyle daha ucuz ürünü 15 Eylül 2024 tarihinde bulabildim. Siparişim yurt dışından geldiği için henüz kargoya verilmemişti. Bu yüzden iptal etmek istedim. Ancak site izin vermedi. M...

Sitenizden ayakkabı aldım. Beyaz renk sipariş ettim, siyah gönderdiniz. Değişime gönderdim, beyazıyla değişmesi için. Değişip gönderilen ürün yine siyah. Sonrasında iadeye gönderdim, bu sefer de param yatmadı. Acil destek olur musunuz? Yasal süreci çoktan doldurdu, uygulamada hiçbir değişim yok, ban...

Amazon'dan kopek maması sipariş ettim. Teslim edildikten sonra ne yazık ki artık ihtiyacım kalmadı ve iade etmek istedim. Açılmayan ürünü Amazon iade politikasına aykırı diye hiçbir şekilde iade işlemi başlatmadı. Tüketicinin cayma hakkını kullanması engelleniyor. Satın alırken iade olamayan ürün di...

Amazon uygulamasından online vermiş olduğum siparişim resmen ezik bir halde elime ulaştı. Orijinal marka çocuk ayakkabısını zahmet edip ayakkabı kutusuna dahi koymamışlar, bir patpata sarıp göndermişler. Ayakkabı her tarafı yamulmuş ve tükendiği için iade edip tekrardan isteyemiyorum. Gerçekten mağd...

Amazon sürekli beni kampanyalar dışında bırakıyor, nadiren uygun gördüğü kampanyalarında da koşulları yerine getirmeme rağmen çek-kupon tanımlamıyor. 200/40, 200/80, 400/125 gibi kampanyalarda sürekli bir sorun yaşıyorum. Amazon beni ya uygun görmüyor ya da kuponumu vermiyor. Müşteri hizmetleri ile ...

Amazondan 17 Temmuz'da sedefli tavla seti aldım. Bana çok ucuz bir tavla seti yolladılar. İade etmek istedim. İade oluşturdum, kargoya gittim, şubeden kargoyu almadılar. Gerekçe olarak satıcının vergi numarası ve dairesi yokmuş. Amazon'a bildirdim, satıcıyla iletişime geçtiler fakat ulaşamadılar. De...

Amazon.com.tr üzerinden bizzat kendisinden Prime adı altında bir mouse aldım. Promosyon ve hediye kartı kullandım. Ürün çalışıyor ama özelliklerini kullanamıyorum. İade etmek istedim fakat sadece hediye kartını iade edeceklerini söylediler. Başka bir firma yapsa anlardım da amazondan beklemezdim. Ve...

Ben Eylül ayının beşinde bebeğim için bebek bezi aldım. Bugün uygulamaya girdiğimde de aldığım ürünün fiyatının düştüğünü gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Aradaki farkın tarafıma kupon olarak tanımlanmasını rica ettim. Konuştuğum E*** ismindeki şahıs bana hiçbir şekilde yardımcı olamayacağın...

Amazon depoya ulaşan mikrofonumun iadesini 4 haftadır. Vermiyor hayır azda para değil 1070 TL paramı resmen çaldılar. Ve hesap uzmanları mikrofonumun para iadesini vermeyeceklerini söylüyorlar. Maddi gücüm olsa dava açacağım. Ama yok. Lütfen acilen Amazon hesap uzmanlarının ( a**********@gmail.com) ...

Amazon müşteri temsilcisi ile canlı sohbet ve telefon görüşmesi yapamıyorum, eşimin telefonu ile yapılıyor, bana ait sitemde yapamıyorum. 5 kere mail attım ama tarafıma dönüş olmadı. Müşteri memnuniyetini profesyonel yapan Amazon sistemi çöktü mü acaba? İade süreci başlattığım bir yurt dışı ürününde...

Amazon Benimle iletişime geçmiyor. Ne uygulama üzerinden canlı desteğe yazabiliyorum ne de maile cevap veriyorlar. İade işlemi başlatacağımı bildikleri için canlı desteğe bağlanmamı engellemişler maillerime de cevap vermiyorlar vallahi sıkıcı olmaya başladı bu durum

Amazon'dan almış olduğum ürün tamamen farklı geldi. Ürünü hemen iade ettim. Paramı geri yatırmaları konusunda defalarca görüşme yapmama rağmen sürekli yalan söyleyerek paramı geri vermediler. Bana gönderdikleri ürün aldığım ürün değil. Üstüne paramı geri vermeyen firmadan şikayetçiyim.