müşteri

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 5–6 haftadır internet hizmeti alamıyorum. 50 Mbps ADSL paket kullanıyorum ve Hatay Antakya Kuzeytepe Mahallesi’indeki adresimde bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde farklı ve gerçeği yansıtma...

Vodafone ev internetinde 100 Mbps paket kullanmama rağmen yaklaşık 5 aydır düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her 3 günde bir internet bağlantım gidip geliyor ve özellikle derslerime girerken sürekli kesinti yaşadığım için ciddi şekilde mağdur oluyorum. Her kopma yaşadığımda ...

Türk Telekom faturasız hat kullanıcısıyım ve Geniş 12 Ay paketim bulunuyor. 01.03.2026 tarihinden itibaren hattım aramalara kapandı; üzerine lira yüklememe rağmen hattım kesinlikle açılmadı. Durumla ilgili hem BTK üzerinden hem de Türk Telekom tarafına şikayette bulundum; ancak hâlen bir sonuç alam...

18 Şubat’tan bu yana Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili yaşadığım soruna hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Yıllardır Turkcell fiber kullanıyorum; ancak son yaşadığım süreçte gördüğüm ilgisizlik ve umursamazlık gerçekten kabul edilemez boyutta. Evde kullandığım modem yan odadan ...

1 Mart saat 17:17’de Yapı Kredi mobil bankacılığı üzerinden Jojobet hesabıma 5.000 TL tutarında “anında fast havale” ile yatırım yaptım. İşlem onaylanmasına rağmen para ne Jojobet hesabıma geçti ne de banka hesabıma geri döndü, ortada kaldı. O andan beri yaklaşık 14 saattir param ortada yok ve Jojo...

2 Mart Pazartesi günü saat 04.30’da Yemeksepeti üzerinden Seyithan İşkembe’den online ödeme ile sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat saati 05.10 olarak görünüyordu ve saat 04.50’de kuryemin yemeği restorandan teslim aldığı bilgisi geldi. Buna rağmen sistemde teslimat saati bir anda 06.10 olar...

Yeşil Dedektör uygulamasına Realme marka Android telefonumdan yaklaşık bir yıldır giriş yapmaya çalışıyorum; ancak sistem telefon numaramı kabul etmiyor. Giriş ekranında kendi numaramı yazdığımda “Yazdığınız telefon numarası sistemde başka birine kayıtlı” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabı...

02 Mart 2026 Pazartesi günü saat 05.45 Antalya–Alanya seferi için Güney Akdeniz Seyahat’ten online olarak 370 TL tutarında bilet aldım. Ancak biletimi iptal ettirmek istediğimde firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Telefon numaralarını defalarca aramama rağmen bir saat boyunca kimse açmadı, sanki öze...

Trendyol Express üzerinden, uzun süredir kullanmadığım ve erişimimin olmadığı eski hesabıma bağlı k**************@gmail.com e-posta adresime yaklaşık bir aydır yetkisiz alışveriş denemeleriyle ilgili e-posta uyarıları gelmektedir. Bu uyarılardan, hesabımın başka biri tarafından kullanılmaya ya da ku...

Uzun süredir işlem yaptığım Extrabet sitesinde oyunlar sırasında bakiyemle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Oyun esnasında bakiyemden düşüş oluyor ancak site ekranında bakiye aynı şekilde sabit kalıyor; bu da yatırdığım para ve elde ettiğim kazanç üzerinde haksız bir müdahale olduğunu düşündürüyor. ...

18.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden Hawk oyuncu koltuğu siparişi verdim. Sipariş numaram 171-4677875-8609915, teslimat adresim Bolu Merkez olmasına rağmen ürünüm tam 11 gündür tarafıma teslim edilmedi. Birkaç gün önce kargoyu öğrenmek için anlaşmalı oldukları Aras Kargo’yu aradığımda, benim Amazo...

Hepsiburada üzerinden Happycomtr satıcısından Tefal Ingenio Excellence Titanyum 6X Büyük Set 12 Parça ürününü satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş verdiğim model olmayıp, paketi açılmış Tefal Ingenio Exception modeli olarak gönderildi. Ürün hem yanlış modeldi hem de ambalajı açılmış ...

Vodafone hattım, merkezi bir konumda olmama rağmen özellikle bulunduğum binada uzun süredir çekmiyor. Yaklaşık 6 aydır bu sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, ekipler tarafından yapılan değerlendirme sonucu tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ka...

31/12/2025 tarihinde Hepsijet ile, ayakkabılarımı lostra (bakım) hizmeti amacıyla gönderdim. İçinde 3 adet ayakkabı bulunan kargom yaklaşık 2 aydır kayıp durumdadır. Gönderime ait kargo takip numaram 2PULD7IGV1HJ’dir. Kargomun içindeki ürünlerin toplam değeri yaklaşık 25–30 bin tl arasındadır. Bu s...

Turkcell Superonline’ın “Fiberde Fırsat 500 Mbps Limitsiz + TV+ + HBO Max ilk 3 ay ücretsiz” kampanyasına, Türk Telekom taahhüdüm bittiği için fiber altyapı ile geçiş yaparak katıldım. Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve bu nedenle özellikle bu kampanyayı tercih ettim. Kurulum, 17.02.2026 tari...

BELBİM tarafından Yandex AI iş birliğiyle düzenlenen İstanbulkart kampanyasına katıldım ve belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. 22.02.2026 tarihinde 8475 ile biten İstanbulkart’ımla kampanyaya dahil oldum. Ancak kampanya kapsamında tarafıma tanımlanması gereken 100 TL tutarındaki ödemen...

01.03.2026 tarihinde Sivas İstasyon Caddesi’ndeki Madame Coco mağazasına kahve fincanı takımı almak için gittim. Fincan takımında %80 indirim olduğu ve fiyatın 800 TL’ye denk geldiği yazıyordu. Ürünü almak için kasaya gittiğimde kasadaki hanımefendi yerinden kalktı; bir süre kimse ilgilenmeyince “bi...

Aksa Afyon Doğalgaz aboneliğime ait, son ödeme tarihi 16.02.2026 olan doğalgaz faturamı ödememe rağmen sistemde hâlâ 3.465 TL borç görünüyor. Abone numaram 810000240154’tür. Bu faturayı 1 Mart gecesi saat 00.00’dan sonra Ziraat Mobil üzerinden 3.401 TL fatura bedeli ve 62 TL gecikme tutarı olmak üz...

Mavi Elsiyum mağazasından sonbahar döneminde bir bluz satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ciddi şekilde tüylenme problemi yaşadım. Ürünü özenli ve normal kullanım şartlarında kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle bluzu iki kez ...

Vodafone’a numara taşıma işlemini 02.03.2026 tarihinde gerçekleştirdim ancak o günden bu yana mobil internetim hiç çalışmıyor. Hatlarım görüşmeye açık olsa da mobil veri hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışma...

Yaklaşık bir yıldır LCW’nin kız çocuk ürünlerinde ciddi bir stok ve fiyat problemi yaşıyorum. Kendi internet sitenizde beğendiğim ürünlerin bedenleri çok hızlı tükeniyor; çoğu zaman aradığım bedeni hiç bulamıyorum. Aynı ürünleri bu kez Trendyol gibi farklı platformlarda aradığımda ise, LCW’nin kendi...

Mavi’den daha önce severek giydiğim Viola serisinin tüm renklerini kullanmış ve memnun kalmış biri olarak, bu kez aldığım eskitme renkli kot pantolonda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Elazığ Elsiyum AVM Mavi mağazasından yaz aylarında aldığım pantolon, en fazla 5. giyişimde arka kısmından ezilip ...