Vestel Çamaşır Makinesinde Sürekli Ses Problemi Ve Çözüm Bulunamaması

Vestel Nusaybin Liderim bayisinden satın aldığım Vestel cmı 108442 wıfı 10 kg 1400 Devir çamaşır makinem, alımdan 4 gün sonra çalışırken tuhaf ve rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Yaklaşık 6 aydır bu ses düzenli olarak devam ediyor ve makineyi her kullandığımda aynı problemle karşılaşıyorum.

Bu süre içinde Vestel yetkili servisine defalarca kayıt açtım, yaklaşık 10 kez servis kaydı oluşturuldu. Ancak gelen servis, makinede bir sorun olmadığını söylemekle yetindi ve herhangi bir kalıcı çözüm üretmedi. Farklı gün ve saatlerde çekilmiş videolarla sesi defalarca servisle paylaştığımız halde, sorunun “normal” denilerek geçiştirilmesi beni çok mağdur etti.

Son olarak ürünü evimden alıp servise götürdüler ve şu anda yaklaşık 10 gündür çamaşır makinesiz kaldım. Buna rağmen hâlâ net bir çözüm ve geri dönüş alamadım. Hem ürünün ilk günden beri problemli olması hem de servis sürecinin sonuçsuz kalması nedeniyle bu makineyi bir daha evime almak istemiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.