müşteri

Tom Bank tarafından tarafıma alışveriş kredisi limiti tanımlandı ve bu limitin qkod ile her yerde kullanılabileceği söyl...endi. Ancak hem A101 hem BİM gibi marketlerde denememe rağmen qkod hiçbir yerde okunmadı ve sürekli hata verdi. Limiti olan bir müşteri olmama rağmen, kasaya gelip alışverişimi yap...

Yaklaşık bir haftadır n Kolay uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi defalarca kez güncellememe rağmen her denememde “ş...ifre yanlış” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ancak uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye ...

Turkcell Superonline ADSL kullanıcısıyım ve 22.09.2026 tarihinden beri İstanbul Bakırköy Osmaniye Mahallesi’ndeki adresi...mde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde altyapı arızası olduğu, ekiplerin bölgede çalıştığı ve ertesi gün sorunun çözüleceği söyleniyor; anca...

Yaklaşık üç ay önce Adana Optimum AVM’deki Altınyıldız mağazasından dört adet t‑shirt satın aldım. Bu tişörtlerden ikisi... kısa sürede hem çekme yaptı hem de kalıbı bozuldu; ürünler adeta çöpe dönüştü. Ben Niğde’de yaşıyorum ve bu alışverişi de Adana’ya başka bir ilden gitmişken yaptım. Sorunlu tişör...

Media Markt Eskişehir Espark AVM mağazasında daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım, son yaşadığım deneyimden sonra art...ık bu mağazadan alışveriş yapmamaya karar verdim. Mağazada gezerken saç düzleştiricilerin olduğu kısma baktığım sırada görevli bir çalışana soru sormak istedim ancak çalışan beniml...

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone abonesiyim ve uzun süredir Red 30 GB paketini k...ullanıyorum. Paketimin aylık ücreti 380 TL iken, tarafıma 540 TL’ye çıkacağ...

23 Eylül’den bu yana Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik durumda ve hâlâ çözüme ulaşamayan bir süreç yaşıyo...rum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve sinyal alamıyorum, ev internetini hiç kullanamıyorum. Adrese gelen ekip sorunun adresten kaynaklı olmadığını, genel altyapısal bir sin...

Frink mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden hesabımdan 2.000 TL tuta...rında para çekilmiş, ancak bu işlemden sonra hesabım kilitlendi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Ne uygulamayı açıp işlem yapabiliyorum ne de hesabımı kullanabiliyorum. Ek...

27 Eylül günü Eskişehir Espark Colin’s mağazasına kot pantolon bakmak için gittim. Kot reyonuna girdiğimde reyonun çok d...ağınık olduğunu ve ortada hiçbir görevli olmadığını gördüm. Etrafıma bakındım, kimse yardımcı olmak için yanımda belirmedi, adeta müşteri kendi başına bırakılmış gibiydi. Bir süre...

Yaklaşık iki yıldır Kablo Net abonesiyim. Oturduğum binanın yıkılacak olması nedeniyle zorunlu olarak farklı bir adrese ...taşındım. Taşındığım yeni adreste Kablo Net altyapısı bulunmuyor. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve altyapı kontrolü için kayıt oluşturdum. Anc...

Hepsiburada’nın “Hesaplı Taksit” sisteminde tanımlı krediyi kullanmaya çalışırken ciddi bir sorun yaşadım. Hesabıma yakl...aşık 80.000 TL onaylı kredi tanımlanmış durumda görünüyor, bu güvenle üye olup tüm kişisel bilgilerimi, kimlik bilgilerim de dahil olmak üzere, sistemle paylaştım. Ancak ödeme aşam...

Vestel’den aldığım T/sn483E temel tip nofrost buzdolabı kısa bir süre sonra buzlanma yapmaya ve soğutmamaya başladı. Yaz...lıkta kullandığımız için ilk arıza döneminde mecburen dolabı kapatıp gitmek zorunda kaldık ve içindeki tüm gıdalarımız bozuldu. Daha sonra servis geldi, fabrikadan parça sipariş e...

27.09.2026 tarihinde saat 16:05–16:30 aralığında İzmir Optimum AVM’de bulunan Pasaport Pizza şubesine geldim. Serviste g...örevli personelin hem müşterilere hem de mağaza içindeki diğer çalışanlara karşı son derece aşağılayıcı ve saygısız bir tavır sergilediğine bizzat şahit oldum. Yaklaşım tarzı ve ko...

21 Eylül’de Trendyol üzerinden tekstil ürünü siparişi verdim ve özellikle temassız teslimatı seçtim. Ürünüm Kolay Gelsin... kargo firmasıyla gönderildi, gönderi takip numaram 268235136857. Takip ekranında günlerdir “dağıtıma çıkarıldı” ve benzeri ibareler görünmesine rağmen ne arayan var ne soran, karg...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımda Kırmızı Fırsat 2025 20 GB Fırsat Paketi’ni kullanıyorum. Mevcut paketim i...çin aylık 208 TL ödüyorum. Tarife yenileme dönemim geldiğinde, tarafıma yaklaşık 410 TL gibi neredeyse iki katına çıkan bir yenileme ücreti sunulduğunu gördüm. Bu düzeyde fahiş bir...

26.09.2026 tarihinde öğleden önce Canpark AVM’deki Vicco mağazasına alışveriş için girdik. İçeri girerken “kolay gelsin”... dememize rağmen kasada bulunan erkek personel ve mağazada bulunan kadın personel hiçbir şekilde karşılık vermedi. Ürünlerle ilgili yardım istediğimizde ise erkek personel sadece y...

İş Bankası kredi kartımı yenilemek istedim ve banka bana yeni bir kart gönderdi. Yeni kartım aktif olmasına rağmen, mobi...l uygulamada hâlâ kapalı olan eski kartım görünüyor ve ekstre işlemleri eski kart üzerinden devam ediyor. Yaklaşık 1 aydır bu karışıklık düzeltilmediği için kart hareketlerimi ve e...

Mart 2026’da Bursa Sur Yapı AVM’deki Massimo Dutti mağazasından bir triko t‑shirt satın aldım. Ürünü yalnızca dört beş y...ıkama sonrasında, tişörtün hem ön hem de arka kısmında belirgin renk ağarması oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede solma yaşanmasını, hele ki bu markadan alınan bir üründe, kes...

Opet'te acele etme saatine denk gelmişiz. Para ödemek için içeri giderken buradan ödeyin dedi. Araç başında ödememiz içi...n ısrar etti. İstasyon içine gidince de yine çıkmamız için acele etti. Tuvalete mi gidiyorsunuz dedi. Bu istasyonu ne ilgilendirir anlamadım? Saat 14.50de Çalışan mı değişiyormuş,...

Yaklaşık 3 yıl önce Samsonite’ın online sitesinden satın aldığım Roader belt bag model bel çantamın fermuar kısmında sor...un yaşamaya başladım. Bu sorunu ilk olarak 5 Eylül 2026 tarihinden itibaren fark ettim ve 11 Eylül 2026 Cuma günü İzmir Optimum Samsonite mağazasına giderek tadilat talebinde bulun...

Garanti BBVA kredi kartımdan yıllık kart ücreti kesilmiştir. Kartımı uzun süredir düzenli ve aktif olarak kullanıyor, he...r ay yaptığım harcamalarla bankanızdan önemli tutarlarda işlem geçiriyorum. Aylık harcama tutarlarım, kesilen yıllık kart ücretinin katbekat üzerinde olmasına rağmen bu ücretin tar...

Obilet üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasına ait, Manisa’dan Denizli’ye... 27 Eylül Pazar saat 18.15 seferi için 600 TL tutarında bir otobüs bileti s...