müşteri

Superonline TV Plus hizmeti için evimde kullandığım TV Plus kutusu yaklaşık 3 aydır sürekli donma sorunu yaşatıyor. Ana ...odadaki cihazda donma olduğu gibi yan odadaki televizyonda da aynı sorun devam ediyor. Bu problemler Superonline’da 5G’ye geçiş yaptıktan sonra başladı ve o tarihten bu yana kesint...

Kağıthane Axis AVM’de yer alan Media Markt mağazasından dün 27.999 TL ödeyerek Apple Watch Series 12 GPS aldım. Satın al...ma aşamasında özellikle 46 mm istediğimi belirttim, çalışan da 42 mm olmayacağını, 46 mm’nin çok daha şık duracağını söyleyerek beni bu yönde yönlendirdi. Ürünü depodan getirmek iç...

28 Eylül 2026 tarihinde, pazartesiyi salıya bağlayan gece yapılan İstanbul–Manisa seferinde Kale Seyahat ile ciddi bir m...emnuniyetsizlik yaşadım. Yoğun yağmur sebebiyle durağa yalnızca 2 dakika geç kalmama rağmen şoför beni beklemedi ve araca binebilmek için bir sonraki durağa kadar gitmek zorunda ka...

Tema World SuperStep mağazasından 28.06.2026 tarihli faturaya ait Birkenstock terliğimin yalnızca sağ ayak metal aksesua...rında meydana gelen oksitlenme nedeniyle ürünü 22.09.2026 tarihinde incelemeye verdim. 27.09.2026 tarihinde tarafıma SMS ile dönüş yapılarak “üründe üretim kaynaklı bir problem olm...

9 Eylül 2026 tarihinde Koçtaş’tan Fly Mutfak ve Banyo Salına Çok Amaçlı Mutfak Dolabı (ürün kodu: 1000792559) satın aldı...m. Koçtaş montaj hizmeti için gelen personel, ürünün bir parçasının yanlış gönderildiğini tespit etti, yanlış parçanın fotoğraflarını çekti ve montajla ilgili tutanak tuttu. Bu ned...

Garanti Bankası kredi kartıma tanımlanan otomatik fatura talimatı kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında her fatura ...için 500 TL, toplamda 4 fatura ile 2.000 TL kazanacağım belirtildi. Buna güvenerek 4 adet faturamı kredi kartıma otomatik ödeme talimatı olarak ekledim. Kartımın son 4 hanesi 5016’...

Vodafone mobil hattım için faturalıya geçmek istiyorum. Özellikle 40 GB internet içeren ve sosyal medyanın sınırsız oldu...ğu, fiyatı da makul bir tarifeye geçiş talebim olmasına rağmen bu konuda bana yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ihtiyacıma ve bütçeme uygun bir fatura...

Kuryenet aracılığıyla gönderilecek olan Yapı Kredi banka kartım, günlerdir bana ulaştırılmıyor. 18.09.2026 tarihinde kur...yeye verilen kartım için 23.09 tarihinde, tüm gün evde olmama rağmen “kartınız teslim edilememiştir” şeklinde bildirim aldım. Kuryenet’in takip ekranında da gönderi tipi olarak ban...

Önceden Açıkça Bildirilmeyen Uygulama Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet* tarafıma iletilen randevu mesajında yalnızca 24 ...saatlik iptal süresine ilişkin bilgi bulunmaktadır. *“24 saatten az süre kala ikinci kez iptal edilirse seans hakkınız yanar” şeklinde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamı...

Halkbank mobil uygulaması üzerinden Halk Yatırım hesabımla hisse alım satım işlemleri yapıyorum ancak uzun süredir uygul...amada sık sık “Halk Yatırım hesabınıza geçici olarak ulaşılamamaktadır” hatası ile karşılaşıyorum. Özellikle borsada işlem yapmaya insanların en çok ihtiyaç duyduğu, alım fırsatlar...

Migros’tan iki gün önce saat 15.56 civarında satın aldığım karışık kuru meyve paketinin içinden, paketi açtığım anda böc...ek ve küflenmiş ürünler çıktığını gördüm. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve sağlığı tehdit eden bir durumla karşılaştım. Durumu göstermek için ürünün fotoğrafla...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır internet erişimi sağlayamıyorum. Hattım çekiyor olmasına rağmen mobil veriyle i...nternete giremiyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi anlamda aksatıyor. Sorunu özellikle Şanlıurfa Harran Başak Mahallesi bölgesinde yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini ar...

18.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğimi TV+ Pro paketiyle birlikte yeniledim. Evimdeki mevcut TV+ kutusu k...ablolu olduğu için kullanamıyordum. Bu nedenle özellikle aradaki ücret farkını da kabul ederek kablosuz TV+ kutusu içeren Pro aboneliğini tercih ettim. Ancak aboneliğim yenilenmes...

Yapı Kredi World Gold kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum ve kredi kartı ödemelerimi her zaman düzenli, gecikmesiz v...e yalnızca asgari tutarı değil, dönem borcunun tamamını ödeyerek gerçekleştiriyorum. Buna rağmen kredi kartı limitim, herhangi bir ödeme sorunum veya gecikmem olmadığı halde 90.000...

11 Temmuz 2026 tarihinde teslim aldığım Vestel cdm501 derin dondurucu, adresime kargo firmasıyla değil doğrudan yetkili ...servis tarafından getirildi. Teslimattan 3 gün sonra yapılan incelemede cihazın arka üst kısmında ve ön kapakta belirgin darbeler olduğu fark edildi. Hasarları görür görmez ürünü s...

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat süreciyle ilgili gecikmeyi paylaşmak istiyorum. 22.09 tarihinde saat 14:26’da Esenyurt’...taki şubeye teslim edilen kp06670762958 takip numaralı kargom, aradan 6 gün geçmesine rağmen aynı il sınırları içindeki Sarıyer semtine hâlâ ulaşmadı ve dağıtım şubesine dahi aktar...

Bugün, 28 Eylül sabah saat 10.00 civarında Sürat Kargo Kaynarca Şubesi üzerinden “adresinden al” hizmeti talebinde bulun...dum. Oturduğum yer, kuryenin her gün geldiği büyük bir site olmasına rağmen, gönderimin Dolap kargosu olduğu gerekçesiyle kurye talep edemeyeceğim söylendi. Kuryenin zaten her gün...

Garanti Bankası’na ait plakama tanımlı HGS ürünümü 19.09.2026 tarihinde iptal ettirdim. Ürün detay ekranında 805 TL baki...ye görünüyor ve HGS durumunun “İptal” olduğu açıkça yazıyor olmasına rağmen, bu tutar yaklaşık 10 gündür hesabıma yatırılmadı. İptal sırasında tarafıma ücretin hesaba aktarılacağı...

Yaklaşık 10 gündür BiTaksi sürücü uygulamasını ticari amaçla kullanırken telefon numaramı güncelleyemediğim için ciddi m...ağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden IBAN ve diğer pek çok bilgiyi rahatlıkla değiştirebiliyorken, en kritik bilgi olan telefon numarasını değiştirmeye izin verilmiyor. Bu soru...

28.09.2026 tarihinde Trendyolmilla üzerinden alışveriş yaptım, Ziraat Bankası kredi kartımdan 1.537,97 TL tutarında ödem...e çekildi ancak Trendyol hesabımda bu işleme ait hiçbir sipariş görünmüyor. Uygulamada veya internet sitesinde ilgili siparişe dair herhangi bir kayıt, sipariş numarası ya da detay...

Vodafone mobil hattımda 3 aydan uzun süredir “kimlik bilgileri eksik veya hatalı” uyarısı alıyorum. Evlilik nedeniyle so...yadım değişti, bunun üzerine Antalya Muratpaşa Yüzüncüyıl ve Güllük şubelerine giderek kimlik/soyadı güncellemesi yapmak istedim, ancak her seferinde sistem yok denilerek işlem yap...

Türk Telekom 1000 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. İstanbul Sultanbeyli'deki adresimizde, sokaktaki dış fiber kabl...onun fiziksel olarak kopması sonucu tüm binanın internet erişimi tamamen kesilmiştir. Durumu ivedilikle Türk Telekom müşteri hizmetlerine bildirip arıza kaydı oluşturmama rağmen, o...

27 Eylül Pazar günü Kars Merkez PaulMark mağazasına aldığım ürünü değiştirmek için gittiğimde, kabul edilemez bir üslupl...a karşılaştım. Kendini mağaza müdürü olarak tanıtan Kazım isimli kişi, daha nasıl konuşulacağını bilmeyen bir tavırla bana “çık dışarı” diyerek resmen beni mağazadan kovmaya çalışt...