to read complaints and reviews, or file yours.Yüzde 220 Fiyat Artışı Ve YouTube'siz Yeni Tarife Şikayetim
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 30.09.2026 tarihinde taahhüdüm sona erecek. Şu anda 20 GB internet, 2000 dakika, 250 SMS ve Youtube.com dahil sınırsız sosyal medya hizmetlerini içeren paketimi 389 TL’ye kullanıyorum.
Bana önerilen yeni tarife ise, mevcut tarife ücretimin neredeyse yüzde 220 fazlası olmasına rağmen içerisinde sınırsız Youtube.com hizmeti bulunmuyor. Enflasyon oranının çok üzerinde olan bu fiyat artışını ve paket içeriğindeki bu gerilemeyi adil bulmuyorum. İşlemlerimi Vodafone Online İşlemler üzerinden yürütüyorum ve müşteri hizmetleri tarafından 3 kez arandım; tüm kanallardan teklif edilen paketlerin aynı olduğu bilgisi verildi.
Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Bu sadakatimin de göz önünde bulundurulmasını, şu an kullanmakta olduğum paketin ücretinin makul bir zam oranıyla devam etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaklaşık 2 saat içinde geri dönüş yapıldı ve daha makul bir fiyat teklif edildi. İlgilendikleri için kendilerine teşekkür ederim umarım uzun yıllar Vodafone'u kullanmaya devam ederim.
Hızlı çözüm ve ilgi alaka için teşekkür ederim umarım uzun yıllar sizinle devam ederiz.
