çağrı merkezi

Eureko Sigorta’da 93422147 numaralı DASK poliçemin, konut satışını 21 Ocak Çarşamba günü gerçekleştirdiğim için iptal edilmesini talep ediyorum. Konut satışından sonra hem çağrı merkezi üzerinden hem de uygulama üzerinden iptal talebi oluşturmama rağmen bir haftadan fazla süredir tarafıma herhangi b...

İsmim İ****** S***, ASKİ nezdinde 2564484 numaralı abonelik ve 100007741048 sözleşme numarasıyla Bala Afşar Mahallesi’indeki su aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Aboneliğimde kayıtlı olan sayaç Bala/Afşar belediyesine ait eski bir sayaçtır. Burası bir süredir aktif olara...

Şirketimiz trois travel tarafından (Biletbank - petour) rezervasyon sistemi kullanılarak ) organize edilen, yaklaşık 30 kişilik Vietnam turu kapsamında oluşturulmuş grup rezervasyonumuza ilişkin ( PNR : vbjurb) yaşanan ciddi bir durum hakkında bu resmi şikayeti tarafınıza iletmekteyiz. Söz konusu gr...

27.01.2026 tarihli, #402328444 numaralı sipariş ile ilgili olarak Shopier ismi ve sipariş altyapısı kullanılarak yanıltıldım. Bu sipariş numarası üzerinden kendilerini “Shopier Genel Müdürlük – Finans Departmanı” olarak tanıtan kişiler, 0507 079 44*** numaralı WhatsApp hattı aracılığıyla benimle ile...

2025 yılında evimi satın alırken, Aksigorta üzerinden hem evimi hem de içindeki eşyaları sigorta yaptırdım. Bu sigortayı yaptırırken, evimdeki eşyaların da güvence altında olacağı özellikle belirtilerek yönlendirildim. 23.01.2025 tarihinde bulaşık makinem bozulduğu için sigortamdan faydalanmak iste...

Garanti BBVA Balıkesir Karesi Akıncılar Şubesi’nden 24.01.2025 tarihinde konut kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında bana, zorunlu olanların dışında birden fazla sigorta yapıldı. Süreleri yaklaşınca bu sigortalarla ilgili cayma talebi oluşturdum ve banka müşteri temsilcimle görüştüğümde, sade...

08.01.2026 tarihinde saat 15:19’da otoyol kullanımı için param TT ventures üzerinden plaka üzerine 2.102 TL tutarında yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında sistem önce hata verdi, ardından hesabımdan 2.102 TL çekilmiş olmasına rağmen ne otoyol bakiyeme herhangi bir yükleme yansıdı ne de işlemim ta...

Skynet Haberleşme Merkezi adıyla beni arayarak Aytelekom üzerinden modem gönderileceğini, bunun için de ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Modem için benden IBAN numarasına 5.550 TL havale/EFT yapmam istendi ve ben de 27.01.2026 tarihinde bu ödemeyi gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra herhan...

15 Ocak tarihinde EasyCep’e EC26011400013 numaralı satış ile telefonumu sattım. Telefonu gelip adresten teslim aldılar ve karşılığında 34.021 TL ödemenin banka hesabıma EFT ile yapılacağı, bunun da 3 iş günü içinde gerçekleşeceği söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen halen hesabıma herh...

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi yasal süre içinde iptal ettim. İptal sürecinde görüştüğüm müşteri temsilcisi, cihazları merkezlerine kargo ile gönderebileceğimi söyledi ve bana İstanbul Bahçelievler adresini verdi. Ben de cihazları, söylenen adrese düzgün şekilde kargoladım. Ancak kargo şirketi, üç ke...

Digiturk internet ve TV aboneliğimde 3 gündür kesinti yaşıyorum. Hem internet hem de yayınlar sürekli kesiliyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Sorunu bildirmek için çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sadece yönlendiriyor ancak can...

E-Devlet sistemine girdiğimde, Denizbank Anonim Şirketi üzerinden Metlife kaynaklı birden fazla hayat sigortası poliçesi görünüyor. Bu poliçeler, daini mürtehin olarak Denizbank’ın göründüğü, farklı kredilerime bağlı ayrı ayrı hayat sigortaları şeklinde kayıtlı. 2022 yılının özellikle 5. Ve 8. Aylar...

QNB Finansbank’a ait bireysel kredi ve kredi kartı borçlarım için yaklaşık üç aydır ödeme güçlüğü yaşıyorum. Bu nedenle borçlarımın 60 ay vadeyle yeniden yapılandırılmasını talep ettim. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde, sistemden sadece 24 ay vadenin uygun çıktığı ve 60 aya kadar yapılandırm...

Sahibinden üzerinden satışa koyduğum gamebooster GB-2524FF 24.5" 240Hz 1MS monitörüm için Param Güvende sistemiyle bir satış süreci başlattım. Alıcı Param Güvende üzerinden ödemesini yaptı, ben de sistem üzerinden bu ödemeyi kabul ettim. İlan numaram 1296562269’dur. Ürünü kargoya hazırlarken, kargo...

DemirDöküm Atromix kombim 2. Yılına yeni girecek olmasına rağmen yaklaşık Aralık 2024 sonundan bu yana her devreye girdiğinde yüksek ve rahatsız edici bir sesle çalışıyor. Yaklaşık 1,5 aydır devam eden bu sorun bir türlü çözülemedi. Şu ana kadar en az 3 kez servis kaydı açıldı, 2 kere servis eve ge...

EcoPayz hesabımda kimlik tespiti/doğrulama sürecim dün başlattığım başvurudan bu yana yaklaşık 12 saattir onaylanmıyor. Hesabımda bakiye bulunmasına rağmen para gönderme ve para çekme işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Hesap seviyemi yükselttim, tüm istenen belgeleri eksiksiz şekilde yükledim ancak s...

Ankara Çankaya’daki evimin mutfağında bulunan, havalandırma menfezli Isıcam Standart model camın montajı 18.04.2018 tarihinde yapıldı ve 10 yıl garanti kapsamında olduğu belirtildi. Ancak 09.01.2026 tarihinde iki cam arasına yağmur suyu girmesi nedeniyle kötü bir görüntü oluştu ve bu durumun garanti...

3 Ocak’ta Mango’nun resmi online sitesinden 3.499 TL tutarında bir ceket siparişi verdim. Aynı anda verdiğim iki siparişten biri sorunsuz teslim edildi, ancak sipariş numarası EX13TV olan ceketim 24 gündür tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme almadım. Sipariş sonrasın...

Sompo sigorta ile aracımın ağır hasar süreci boyunca bir dizi sıkıntılar yaşadım. Öncelikle aracım için ağır hasar olarak dosya açacaklarına dair bilgilendirme yapıp yaklaşık 20 gün boyunca dosyayı açmadılar. Günde yaklaşık 10/15 kere çağrı merkezlerini arayarak süreci ben zorladım ve ben takip etti...

Turkcell hattımı Ankara Çankaya Yukarı Dikmen Mahallesi 671. Sokak 6/11 adresinde yıllardır çok ciddi çekim ve kopma sorunu yaşayarak kullanıyorum. Evde 2 kişiyiz ve toplam 4 adet Turkcell hattımız var; buna rağmen telefonlar neredeyse hiç çekmiyor, konuşmalar sık sık kesiliyor ve internet bağlantıs...