to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Fatura Gönderilmemesi Ve Garanti Sürecinin Başlatılamaması
İdefix üzerinden Skyjet gt3 Pro model elektrikli bisiklet satın aldım ancak satın alım sonrasında tarafıma hiçbir şekilde fatura gönderilmedi. Servis montajı yapıldıktan sonra garanti başlangıcının yapılabilmesi için faturaya ihtiyaç duyulduğu, fatura olmadığı için garanti sürecinin başlatılamadığı bana açıkça iletildi.
Bu nedenle İdefix çağrı merkezine defalarca ulaşmayı denedim ancak sistem hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine yönlendirmiyor. Her denememde temsilciye bağlanmadan görüşme sonlanıyor ve sorunum için herhangi bir destek alamıyorum.
İdefix’ten, satın aldığım ürüne ait faturamın tarafıma acilen iletilmesini ve elektrikli bisikletimin garanti sürecinin başlatılması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Mithat Ö. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi
