çağrı merkezi

Kocaeli Darıca’da yaklaşık 7 yıldır aynı adreste faaliyet gösteren bir işletmeyim. Sepaş aboneliğimde 0010889475 sözleşme numarası üzerinden tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan “kaçak/usulsüz kullanım” gerekçesiyle 5.523,50 TL tutarında bedel yansıtıldığına dair SMS aldım. Ne faturada ne de tarafıma...

İstanbul Çekmeköy Nişantepe Mahallesi’nde yaklaşık 2 aydır neredeyse her hafta en az bir kere elektrik kesintisi yaşıyoruz. Özellikle öğle saatlerinde olan bu kesintiler 1–2 saat sürüyor ve bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor. Her seferinde çağrı merkezini aradığımızda sadece “ekip y...

Media Markt internet sitesi üzerinden krups marka bir kahve makinesi satın aldım. Sipariş numaram 309686595 olan ürün 29 Nisan 2026 Çarşamba günü saat 15:54’te teslim edildiğinde su doldurma haznesinin kırık olduğunu fark ettim. Kargo firmasıyla birlikte hemen tutanak tutuldu ve ürünün kırık olduğun...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 14.05.2026 tarihinde 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım işlemi sırasında, kredi ile doğrudan bağlantısı olmayan ve tarafıma tercih hakkı sunulmadan “Vakıf Kazandıran Tarife / Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 11.760 TL tahsil e...

05.05.2026 tarihinde idefix üzerinden PlayStation 5 adlı elektronik ürünü satın aldım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişime ait faturayı bir türlü temin edemedim. Sipariş numaram IDE69fa1dad7fc3b olmasına rağmen ne sistem üzerinden ne de tarafıma herhangi bir şekilde fatura iletilmedi. ...

Sunexpress ile Konya–Kopenhag hattında ileri tarihli bir uçuşum bulunuyor. Cilt enfeksiyonu nedeniyle doktor kontrolüne gittim ve elimde, 2 hafta süreyle seyahat etmemin uygun olmadığını açıkça belirten bir rapor var. Buna rağmen uçuşum için iptal veya değişiklik talep ettiğimde bana, bu halde de uç...

11 Mayıs 2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımla yurt dışındaki bir kuruma sınav başvurusu kapsamında 144 USD tutarında ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen işlem hâlâ provizyonda görünmekte ve ilgili kurumun sistemine yansımamaktadır. Bu nedenle sınav başvuru sürecimi ilerletemiyor ve başvu...

MHRS üzerinden Feriha Öz Hastanesi üroloji bölümüne randevu almıştım ancak ismim çıktığı için randevu saatinde hastaneye gidemediğimden, sistem tarafından 22 Mayıs’a kadar 1 haftalık randevu kısıtlaması getirildi. Şu anda ise eşimin devam eden tüp bebek tedavisi kapsamında acil olarak spermiogram te...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden yaklaşık 2 aydır ayrılmaya çalışıyorum ancak ayrılma talebim bir türlü sonuçlandırılmıyor. Uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum, sistem iptal talebini almıyor veya yönlendirmiyor. Bu nedenle defalarca çağrı merkezi...

13 Mayıs tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Elazığ Merkez’e teslim edilmek üzere 30’lu yumurta siparişi verdim. Teslimat sonrasında kutuyu açtığımda yumurtaların 10 tanesinin kırık olduğunu gördüm. Küçük çocuğum için kullandığım bir ürün olduğu için bu durum hem hijyen açısından hem de kullanım...

Yarınki Ankara – Şanlıurfa uçuşum için aldığım bilette isim değişikliğiyle ilgili bir konuda bilgi almak amacıyla bugün Ajet çağrı merkezini iki kez aradım. Konuyu bilmediğim için sadece ne yapmam gerektiğini sormak isterken, karşımdaki görevlilerden hiçbir şekilde anlayışlı ve açıklayıcı bir yaklaş...

02.04.2026 tarihinde sanalcadır.com internet sitesinden Gant marka ayakkabı siparişi verdim. Siparişim sistemde Cargox firması ile gönderilmiş ve teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Aynı adrese, aynı zamanlarda verdiğim diğer siparişler sorunsuz şekilde teslim e...

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden kullandığım krediye istinaden 61684560 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Bu poliçeyi iptal etmek için 14.05.2026 tarihinde mobil bankacılık uygulaması üzerinden cayma ve iptal talebi oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen poliçe iptalim ...

10.05.2026 tarihinde saat 06:00’da gerçekleşecek Elazığ – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için 44mmby rezervasyon numaralı ajet biletimle Elazığ Havalimanı’na uçuş saatinden yaklaşık 2 saat önce zamanında ulaştım ve ajet kontuarına giderek check-in işlemi için başvuruda bulundum. Buna rağmen isim bilgi...

Anadolu Hayat Emeklilik’ten işsizlik sigortası ödememi alabilmek için 9116/10000009271248 numaralı poliçem kapsamında 06.05.2026 tarihinde tüm evraklarımı eksiksiz şekilde teslim ederek başvuruda bulundum. Evrak teslimi sonrasında tarafıma 5 iş günü içinde sürecin sonuçlanacağı bilgisi verildi, anca...

TTNET Metro internet abonesiyim ve İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde 100 Mbps olarak satın aldığım hizmetten sadece yaklaşık 3 Mbps hız alabiliyorum. Bu hız düşüklüğü yaklaşık 2 gündür aralıksız şekilde devam ediyor ve interneti sağlıklı kullanamıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini defa...

Digiturk 35 Mbps limitsiz internet aboneliğim kapsamında 07.05.2026 tarihinden beri evimde tamamen internetsiz durumdayım. Modemimde veya bağlantı tarafında hiçbir değişiklik yapmamama rağmen yaklaşık 1 haftadır hizmet alamıyorum ve bana verilen bilgiye göre bu genel arızanın en erken 19’unda gideri...

İstanbul Şişli 19 Mayıs Mahallesi 19 Mayıs Caddesi No:37 adresinde bulunan binamızdaki Türk Telekom’a ait sabit hat ve internet kutularının başka bir noktaya taşınması için İstanbul Avrupa Bölge Müdürlüğü’ne başvuruda bulunduk. Yaklaşık 35 gündür yetkili servis hizmetinin gelmesini veya konuyla ilgi...

10 dakika önce Gelecek Varlık adına aradığını söyleyen ve adının E*** olduğunu belirten bir kişi, sabit Telekom hattımdan beni aradı. Görüşme sırasında benden borç dosyasıyla ilgili olduğunu söyleyerek anne‑baba adı, doğum tarihi gibi özel bilgilerimi teyit etmemi istedi. T.C. kimlik numarası, doğum...

Luxell firmasından istemediğim halde sürekli reklam içerikli SMS alıyorum. 0535******* ve 0535******* numaralarıma yaklaşık iki günde bir mesaj geliyor ve bu mesajlarda herhangi bir iptal veya engelleme kodu da yer almıyor. Daha önce Luxell’den alışveriş yaptım ancak hiçbir şekilde reklam, tanıtım ...

Tatilsepeti üzerinden kişi başı 500 euro ödeyerek 16–23 Mayıs tarihleri için Orta Avrupa Turu satın aldım. Annemin ciddi rahatsızlığı ve uzun süredir hastanede yatışının devam etmesi nedeniyle 11.05 tarihinde tur iptal talebinde bulundum. Çağrı merkezi ve e‑posta üzerinden defalarca durumu anlatara...

Vaillant markasına güvenerek uzun süredir düzenli periyodik bakım ve temizlik hizmeti alan bir kullanıcı olarak, özellikle son yaşadığım servis sürecinden dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşamaktayım. 14.05.2026 tarihinde İstanbul’daki yetkili servis üzerinden aldığım hizmet sürecinde, temizlik ek...