çağrı merkezi

Muud Premium üyeliğimi başlatırken tarafıma 6 ay ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Buna rağmen üyeliğimi iptal ettirmek ...istediğimde hiçbir şekilde sonuç alamıyorum ve bu ay hattıma ücret yansıtılacağı söyleniyor. Üyeliğimi Türk Telekom üzerinden başlattım. Üyeliği iptal ettirmek için hem uygulama ü...

Diyarbakır Bağlar Kaynartepe Mahallesi’nde Dicle Elektrik aboneleri olarak gece geç saatte elektrik kesintisi yaşadık. H...avanın bunaltıcı sıcak olması nedeniyle klimayı çalıştıramadığımız için evlerimizde uyuyamaz hale geldik ve evin her yeri tamamen karanlık kaldı. Mahalle genelinde bu durumdan raha...

Digiturk internet aboneliğimle ilgili taahhüt uzatma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mayıs 2026 tarihinde müşt...eri hizmetlerini arayarak internet taahhüdümü uzatmak için talepte bulundum ve görüşme sırasında taahhüdün uzatıldığı bilgisi açıkça tarafıma verildi. Ancak daha sonra faturamın b...

Investing.com üzerinden bilgim ve onayım olmadan abonelik adı altında kredi kartımdan ödeme çekilmiştir. 14.08.2026 tari...hinde kartımdan 5.028 TL tahsilat yapıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili olarak Investing.com hesabımda aboneliğimi daha önce iptal etmeme rağmen, iznim olmadan bu ödemenin alınması...

18 Mayıs’ta Bursa Yıldırım’da park halindeki aracıma başka bir araç çarptı ve aracım pert oldu. Karşı tarafın sigortası ...Anadolu Sigorta olduğu için mağduriyetimin bu şirket tarafından giderilmesi gerektiğini düşünerek tüm süreci eksiksiz yürüttüm. Benden istenen tüm evrak ve belgeleri zamanında tesl...

Merhabalar, Türkiye İş Bankası'ndan yeni teslim aldığım hesap kartım eski şifremi hatırlamadığım için bloke olmuştur. Sa...ğlık durumum nedeniyle adresimde oğlum tarafından teslim alınan kredi kartım da henüz kullanıma açılamamıştır. Hesaplarım üzerindeki eski bir şüpheli işlem bildirimi kaynaklı kısıt...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 30.07.2026 tarihinden bu yana ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kop...ma sorunları yaşamaktayım. Bu nedenle 3 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk. Altyapı Türk Telekom üzerinden sağlandığı için saha çalışanı gelip kontrol...

Tod TV üzerinden 14.08 tarihinde Sezonluk Süper Dolu Paket aboneliği satın aldım. Abonelik sırasında ekranda ödememin ay...lık taksitler halinde kartımdan çekileceği bilgisi yer aldığı için, 5.508 TL tutarındaki paket bedelinin 12 aya bölünerek ay ay tahsil edileceğini düşündüm. Buna rağmen kartımdan 5...

Türk Telekom’dan 24 ay taahhütlü “Online’da Sabit Fiyat Kampanyası 16 Mbps” ev interneti kullanıyorum. Taahhüdümün 15. A...yını doldurdum. Evimden taşındığım ve artık sabit internet ihtiyacım kalmadığı için hattımı kapatmak istedim. 14.08.2026 tarihinde yaptığım görüşmelerde çağrı merkezi bana yaklaşı...

Şanlıurfa Batıkent Mahallesi’nde bulunduğumuz binada 13 Ağustos’u 14 Ağustos’a bağlayan gece saat 03.00 civarında binanı...n ana elektrik kablosu yandı ve o andan itibaren iki gün üç gecedir tamamen karanlıkta yaşıyoruz. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen arıza hâlâ giderilmedi. Bu süreçte çağrı me...

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden Tefal gv9820 kazanlı ütü satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında arızalı o...lduğu anlaşıldı, ancak değişim yapılması gerekirken önce yetkili servise yönlendirildim. Yetkili servis ürünü inceleyip değişim raporu verdi ve ürünün Vatan Bilgisayar’a teslim ed...

Benim adım Serdar A*****. Bein Connect mobil uygulaması üzerinden kutusuz abonelik kullanıyorum ve bugün şifreyle ilgili... yaşadığım sorun nedeniyle çağrı merkezinizi aradım. Yaklaşık 10 dakika hatta bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağlandım. Hat temsilciye düşmüş olmasına rağmen “alo alo” dem...

Yaklaşık 20 gündür evime Türk Telekom üzerinden ev interneti bağlatmak istiyorum ancak ne çağrı merkezinden ne de sosyal... medya üzerinden yetkili birine derdimi anlatıp süreci başlatamıyorum. Müşteri olmak için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak gerçekten üzücü. Çağrı merkezini aradığımda adresimin si...

Ali Osman Ulusoy firmasından Boğazlıyan Çarşamba seferi için aldığım iki biletten birinin ücreti iade edilirken, diğer b...iletimin iadesi üzerinden 16 gün geçmesine rağmen hesabıma yatmadı. Biletlerin tarihlerinde sadece bir gün fark olduğu için hangi bilet olduğunu da net olarak ayırt edemiyorum, anc...

Uzun süredir Bein Connect kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 yıldır üyeliğim devam ediyor. Yaklaşık 2 hafta önce, mevcut üyeli...ğim bitmeden önce yıllık paketimi Bein Connect üzerinden yeniledim. Ancak bugün maçları izlemek istediğimde karşıma “Bu içeriği görüntüleme yetkiniz bulunmamaktadır” şeklinde bir u...

Digiturk / tod üzerinden Canpedkazandırıyor kampanyası ile aldığım 2026–2027 sezonluk Süper Lig paketini 26 Haziran tari...hinde, tarafıma iletilen kupon kodunu kullanarak 1 yıllık olacak şekilde aktif ettim. Aktivasyon sonrasında üyeliğim 1 yıllık olarak tanımlanmış görünüyordu. Ancak 8 Ağustos tarih...

14.08.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Bein Sports müşteri hizmetlerini aradım. Connect Spor hizmetine giriş yapamadı...ğım için destek almak istedim ancak yaklaşık 45 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu kadar uzun süre hatta tutup kimseye bağl...

Yaklaşık bir hafta önce PTT Kargo ile gönderilen ve içinde 1.160 TL değerinde kıyafet bulunan kp06554014876 takip numara...lı kargom için PTT kuryesi tarafından arandım. O sırada evde olmadığımı, giriş katta oturduğum için kargoyu pencereye bırakabileceğini söyledim ve teslimat kodunu paylaştım. Kapını...

Digiturk Bein Connect uygulaması üzerinden 14.08.2026 tarihinde saat 21.40 civarında Galatasaray taraftar paketini 1 yıl...lık olarak satın aldım, ödemeyi de kredi kartımla peşin şekilde yaptım. Tutar yaklaşık 3.500–4.000 TL civarındaydı. Ödeme alındığı halde uygulamaya girdiğimde “üyeliğiniz bulunmuyo...

Tod / Digiturk / Bein üzerinden Süper Lig paketiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün saat 20.43’te Apple üze...rinden aylık 1.600 TL ödeyerek Süper Lig paketimi yeniledim, ancak uygulama bu yenilemeyi algılamıyor ve 21.30’da başlayan maçı izleyemedim. Apple üzerinden satın alım yapılmış ve...

14.08.2026 tarihinde saat 21:45 civarında Todtv.com üzerinden “Süper Dolu Paketi (Yıllık) ” aboneliğini kredi kartımla s...atın aldım. Sitede paket fiyatı aylık 339 TL, 12 taksit şeklinde gösteriliyordu. Ödemeyi tamamladım, bankamdan da todtv.com.tr adına 4.068 TL harcama yapıldığına dair SMS aldım, an...

14 Ağustos 2026 tarihinde saat 21.30 civarında Tod Türkiye üzerinden Süper Dolu paketi satın aldım. 4.068 TL tutarındaki... ücret kredi kartımdan çekilmiş ve bankamda açık provizyon olarak görünmesine rağmen hesabımda “aktif bir paketin bulunmamaktadır” ifadesi yer alıyor, paketi aktif göremediğim için...