to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Yenişehir’de kullanmakta olduğum Uğur derin dondurucuda uzun süredir e2 hatası yaşıyorum. Cihaz gece gündüz durmadan uyarı sesi çıkarıyor. Bu sorunu daha önce de, yaklaşık 2 ay önce yaşadım, o zaman geçici olarak düzelmişti. Şu anda ise yaklaşık 1 haftadır aynı hata tekrar ediyor ve cihaz...
Uğur markalı ued280 model derin dondurucum için 22.02.2026 tarihinde elektrik gelmemesi sorunu sebebiyle müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve İstanbul Bahçelievler servisinden İ** B** adlı personel yönlendirildi. Cihazda ana kart değişimi gerektiğini söyleyerek parça değişimi için 3.700 T...
U*** D**** Dondurucu’dan aldığım udd 665 t D/S r 63 sandık tipi D**** dondurucu, kurulumu yapıldıktan sonra daha bir hafta olmadan dış ön ve yan yüzeylerinde yoğun şekilde çiğlenme yapıp damla Damla Su akıtmaya başladı. Bu nedenle zeminde su birikiyor, hem zemin hem de cihazın alt kısmı sürekli ısla...
Garantisi devam eden Uğur derin dondurucum 26.12.2025'te soğutmamaya başladığı için müşteri hizmetlerini aradım, talebimi yetkili servise ileteceklerini söylediler. Servis eve geldiğinde sorunun ne olduğunu kendileri de tam olarak anlayamadıklarını, motor ve birkaç parça değiştireceklerini belirttil...
Konu: Uğur Derin Dondurucu Servis Sürecinde Mağduriyet Uğur Soğutma markasına ait sandık tipi derin dondurucu satın aldım. Ürün arızalandığı için yetkili servisi aradım. Servis gelip ürünü inceledi ve cihazın işlem için alınacağını belirtti. Ancak ürünün alınmasının üzerinden yaklaşık 4 hafta geçmes...
09/02/2026 günü Uğur derin dondurucudan ürün aldım ürün. 11/02/2026 günü kurulumu yapıldı. 17/02/2026 günü ürünün lastiğinde yırtılma olduğunu gördüm. Mağduriyetimin giderilmesi istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım sıfır ürünün lastiği nasıl yırtık olur anlamış değilim...
31 Aralık 2022’de aldığım Uğur ued 7266 dtk model derin dondurucuda defalarca soğutmama sorunu yaşadım. Bu süreçte 3 kez ürünlerim bozuldu, mağdur oldum ve gıdalarımı boş yere çöpe atmak zorunda kaldım. Cihazın motoru şimdiye kadar 3 kez değiştirildi, ancak geçen hafta yine aynı sorun tekrar etti. ...
Yaklaşık 4 yıldır kullandığım Uğur Derin Dondurucu ued 460 D/S marka model sandık tipi derin dondurucumda bir süredir hem paslanma hem de dış kabinde ciddi anlamda terleme sorunu yaşıyorum. Yaşanan terleme basit bir buğulanma değil, cihazın altı komple su oluyor ve altındaki fayansları dahi ıslataca...
10 Şubat salı günü saat 15.00 civarında Kocaeli Darıca Kazımkarabekir Mahallesi’indeki adresime Uğur marka ued 7238 model 7 çekmeceli derin dondurucumun teslimatı için gelen servis elemanlarıyla çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Ürünü getiren servis görevlileri, ısrarla yanlarında getirdikleri a...
"Benden termostat değişimi için 4000 lira alınmıştı. Piyasada bu kartın 1000 TL civarı satıldığını görünce şikayetimi yazmıştım. Termostat 3200 TL servis ücreti 800 TL imiş gayet makul bir servis ücreti termostat ise orijinal parçanın liste fiyatları olduğunu belirttiler bu durumda bir problem yok."
Uğur marka ued 7266 dtk 7 model derin dondurucum için bugün İstanbul Ümraniye’deki yetkili servisten hizmet aldım. Cihazda kart değişimi yapıldı ancak servis ücreti serbest piyasa denilerek fahiş bir şekilde belirlendi ve hiçbir şekilde fatura ya da belge düzenlenmedi. Ödemeyi IBAN’a havale/EFT yol...
"Firma temsilcileri kısa zamanda dönüş sağladı. Teşekkür ederim."
"Her şey için teşekkürler"
Uğur marka dikey 6 çekmeceli derin dondurucu kullanıyorum. Ürünü Beko mağazasından satın aldım. Çekmecelerin daha üzerindeki poşetleri bile çıkarmamış...
Uğur Derin Dondurucu’nun servis hizmeti konusunda yaşattığı süreç, açıkça söylemek gerekirse tam bir hayal kırıklığıdır. Yaklaşık bir haftadır çağrı merkezi üzerinden servis talebinde bulunuyorum. Servis hizmetinin verileceği yer, Galatasaray Stadyumu içinde bulunan ve üst düzey yöneticilere ait öze...
Uğur markalı 7 çekmeceli derin dondurucumun üç çekmecesi dondurma yapmamaktadır. Bu sorun nedeniyle ürünü yetkili servise teslim ettim. Servis incelemesi sonucunda tarafıma, fanın karlanmış olduğu, fişi çekip bir süre bekleyince kendiliğinden düzeldiği belirtilerek ürün hiçbir işlem yapılmadan geri ...
Uğur markalı ued 7238 dtk nfı D/S model derin dondurucuyu 27 Ocak’ta satın aldım, 28 Ocak’ta teslimat ve kurulumu yapıldı. Ürün kapalı kutu olarak geldi ancak kutu açıldığında cihazın dışının kirli olduğunu gördüm. Kurulum ekibi gittikten hemen sonra cihazı silmek isterken gövdesinde bir çizik fark ...
Haziran 2022’den beri kullanmakta olduğum Uğur marka derin dondurucumun kapağında garanti süresi devam ederken boya atması, kabarma ve deformasyon oluştu, kapağın iç kısmındaki lastik de bozuldu. Bu sorunlar yaklaşık 1 yıldır devam ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili servisle görüştüm, ...
Uğur markasına ait 7 kapaklı derin dondurucumun termostatı arızalandığı için bugün (21.01.2026) Çankırı teknik servisi tarafından servis hizmeti aldım. Termostat değişimi yapıldı; ancak benden alınan ücretin fahiş olduğunu düşünüyorum. Uğur derin dondurucunun resmi web sitesinde aynı termostatın fi...
U*** r65 ued 8273 dtk nfı D/S dgt ınox 8 çekmeceli derin dondurucuyu bugün teslim aldım. Daha ürünü yeni almış olmama rağmen üstteki birinci ve üçüncü raf kapaklarında yapıştırıcı kalıntısı gibi lekeler, ikinci raf kapağında ise ortadan belirgin bir kırık olduğunu gördüm. Sıfır aldığım ve henüz kull...
Uğur marka sandık tipi derin dondurucum yaklaşık 28 gün önce bozulduğu için servise gönderdim. Servis ve firma ile yaptığım görüşmeler sonucunda ürünün yenisinin gönderileceği söylendi ve 444 84 87 numaralı telefondan bu görüşmeleri gerçekleştirdik. Ancak gelen yeni derin dondurucunun her tarafında...
17 Ağustos 2025 tarihinde Ankara, Mamak’ta çekmeceli Uğur derin dondurucu satın aldım. Montajdan hemen sonra, en alt çekmecenin dolap tarafındaki C şe...
"Ürünüm yenisiyle bire bir değişim yapılacağı söylendi"
Yaklaşık 3–4 yıl önce aldığım 5 gözlü Uğur derin dondurucunun iç kısmındaki demir aksamda bu yıl temizlik yaparken paslanma ve kararma benzeri bir durum fark ettim. Gıda saklanan bir ürünün iç aksamında böyle bir sorunla karşılaşmak hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de ürünün dayanıklılığ...
Uğur Soğutma 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
