Kargo Takibi Durmadı, Sipariş İptali Engellendi Ve İade Talep Ediliyor

9 Ekim’de Amazon.com.tr üzerinden yurt dışından gelen bir ürün için 405-0960537-7641100 numaralı siparişi verdim. Takip bilgilerinde ürünün 11 Ekim tarihinde Türkiye’ye giriş yaptığı görünüyor ancak bu tarihten sonra ne kargo hareketi ne de başka bir güncelleme oldu.

Siparişi iptal etmeye çalıştığımda sistem buna izin vermedi, aynı zamanda Amazon’a ulaşabileceğim herhangi bir canlı destek veya işe yarar bir iletişim kanalı da bulamıyorum. Sayfada yardım alabileceğim bir muhatap olmaması nedeniyle sorunum tamamen çözümsüz kalmış durumda ve bu süreç tam bir fiyaskoya dönüştü.

Ürünün artık gelmeyeceği çok açık olduğu için, bu siparişe ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu konuda bir yetkilinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.