çağrı merkezi

VakıfBank kredi kartımla 16.10.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında işlem girişimlerinde bulunulmuştur. Öncelikle sa...at 22:42'de iyzico/Stradivarius üzerinden 29.790 TL tutarında harcama yaptığıma ilişkin bir SMS aldım. Bankacılık uygulamasını kontrol ettiğimde söz konusu işlem provizyonda görünm...

Yıllardır güvendiğim Popeyes markasında yaşadığım bir çağrı merkezi ilgisizliğini paylaşmak istiyorum. Koç Ailem şifrem ...ile bir Popeyes şubesinden sipariş vermek için başvurduğumda, çalışanlar bu şubede Koç Ailem kampanyasının geçmediğini söylediler. Oysa bu kampanyanın tüm şubelerde geçerli olduğun...

Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo firmasıyla gönderilen 268662444089 takip numaralı kargom, 7 Ekim’de yo...la çıkmasına rağmen 16 Ekim tarihi itibarıyla hâlâ “yola çıktı” olarak görünmekte ve tarafıma teslim edilmemiştir. Teslimat adresim Van ili Erciş ilçesidir ve belirtilen teslim tar...

11 Ekim Pazar günü saat 14.25–14.38 arasında Sakarya Serdivan İş Bankası ATM’sine, kartıma bağlı hesabıma 800 TL yatırdı...m. Kartımda öncesinde de 300 TL bulunuyordu, toplamda 1.100 TL olması gerekirken ertesi gün alışveriş yapmak istediğimde karta para yatmadığını ve içerideki 300 TL’nin de görünmedi...

Mobil hattımı operatör değişikliği ile Vodafone’a taşıdım. Sim kartım kurye aracılığıyla tarafıma ulaştırıldı ve 24 Eylü...l’de hattımın kullanıma açıldığı bilgisi verildi. Ancak bugün 16 Ekim olmasına rağmen hattımda hâlâ şebeke yok, telefonum “sadece acil aramalar” şeklinde görünüyor ve hattımı hiçbi...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugün boyunca defalarca deneme...me rağmen giriş yapamıyorum. Her denememde “Özür dileriz işleminizi gerçekl...

Vaillant markasına ait Eskişehir Odunpazarı yetkili servisiyle, ücretini ödediğim garanti paketi kapsamında ciddi bir ma...ğduriyet yaşıyorum. 2021 yılında satın aldığım ve 27.09.2026 tarihine kadar geçerli olan garanti paketi kapsamında, kombim için 24 Eylül 2026 Perşembe gününe bakım randevusu oluştu...

16.10.2026 tarihinde kira ödememi gerçekleştirmek amacıyla yaptığım EFT işleminin hemen ardından Ziraat Bankası mobil ba...nkacılık uygulamasına erişimim kısıtlandı. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayınız.” şeklinde hata mesaj...

Uzun süredir İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Eski telefon numarama T. C. Kimlik numaram ...kayıtlı olduğu için yeni telefon numaramla uygulamaya giriş yapamıyorum ve bu nedenle kartımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum yaklaşık 6 aydır devam ediyor. Konuyla ilgi...

16.10.2026 tarihinde agesa çağrı merkezine gün boyu defalarca ulaşmaya çalı...ştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bekleme sürele...

14 Ekim 2026 tarihinde saat yaklaşık 22.00’den beri Boğaziçi Elektrik bölgesinde bulunan dairemde, tüm binayı kapsayan b...ir elektrik kesintisi yaşıyorum. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle evimde ne aydınlatma ne ısınma ne de temel elektrikli cihazları kullanabilme imkanım kaldı. Bu süreçt...

Superonline 1000 Mbps Fiber İnternet, Sürekli Bağlantı Kopmaları ve TV+ Premium Kurulum Mağduriyeti Ankara Etimesgut Ay...yıldız Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Bölgemdeki fiber altyapının Turkcell Superonline tarafından sağlanması nedeniyle 1000 Mbps fiber internet ve TV+ Premium paketine abone oldu...

Geçen hafta perşembe günü Bodrum’daki bir Opet istasyonunda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Koçtaş üzerinden k...azandığım 1.424 TL’lik puanı Opet puana çevirdim ve Opet uygulamasındaki mevcut puanımla birlikte toplamda yaklaşık 1.575 TL tutarında yakıt puanım oluştu. Yakıt alırken bu puanlar...

Tom Bank tarafından çıkarılan Hadi/Black kartım için A101 Dikili Salihleraltı şubesinde kurulan stanttaki görevli, bu ka...rta geçtiğimde ve 10.000 TL hesaba gönderdiğimde “En Çok Kazandıranlar Kulübü”nden çok daha fazla kazanacağımı söyleyerek beni yönlendirdi. Bunun üzerine 10.000 TL’yi anında hesabı...

14.10.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Digiturk müşteri temsilcisi tarafından ev interneti hizmeti için arandım. Görü...şme sırasında tarafıma aylık 549 TL ücretli kampanya sunuldu ve bu fiyat üzerinden hizmet almayı kabul ettim. Ancak daha sonra gönderilen sözleşmede aylık ücretin 859 TL olduğunu g...

Arçelik marka 9120 MP og model çamaşır makinemde yaklaşık 4 aydır devam eden “yumuşatıcı almama” arızası bulunmaktadır. ...Bu süre boyunca haftalık denecek sıklıkta, toplamda yaklaşık 10 kez yetkili servis evime geldi, defalarca parça değişimi yapılmasına rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Bugün gerçe...

VakıfBank bünyesinde aktif olarak kullandığım dijital bankacılık hesabım, tarafıma net bir gerekçe sunulmaksızın “güvenl...ik nedeni ile bloke edilmiştir” uyarısıyla kullanıma kapatılmıştır. Bu durum ilk defa yaşanmamakta olup, aynı sorun hesabımda sürekli olarak tekrarlanmaktadır. Her defasında çağrı...

Vodafone hattımın taahhüdü geçen ay bittiğinde paket seçimi yaparken yanlışlıkla daha yüksek ücretli bir pakete geçiş ya...ptım. Hemen ardından Vodafone çağrı merkeziyle görüşerek daha alt bir pakete geçmek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, bu paketi 1 ay kullanmam gerektiğini, 1 ayın sonunda a...

16.10.2026 tarihinde saat 20:00 sularında IKEA Ankara çağrı merkezini üç kez aradım. Her aramamda henüz derdimi tam olar...ak anlatamadan, hiçbir açıklama yapılmadan telefon yüzüme kapatıldı. Ne bir çözüm sunuldu ne de müşteriye en temel saygı gösterildi. Kendini büyük marka olarak tanıtan IKEA Ankara...

Türk Telekom’un Bakırköy Kartaltepe Mahallesi Başarı Sokak, Azim Apartmanı adresindeki internet abonesiyim. 13 Ekim’de y...an binada yapılan yıkım sırasında bizim binaya ait fiziki internet kabloları koptu ve o günden beri, yani 4 gündür binamızda internet bağlantısı hiç yok. Bu süre içinde sadece ben...

Yaşlı annemin üzerine kayıtlı D-Smart internet aboneliğini iptal ettirdik. İptal sonrasında tarafımıza 512,38 TL iade ed...ilmesi gerektiği, annemin herhangi bir banka hesabı ve IBAN’ı olmadığı için bu tutarı PTT şubesinden kimlik ile alabileceğimiz söylendi. Annemi PTT şubesine götürdüğümde ise PTT gö...

Superonline fiber internet abonesiyim ve TP-Link EX530V model, ıpv6 destekli modem kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır hat...tımda ıpv6 protokolünün bir türlü aktif edilmemesi nedeniyle sorun yaşıyorum. Modemim ıpv6 protokolünü ve ilgili wan ayarlarını donanımsal olarak desteklemesine rağmen hattıma ıpv6...

Kolay Gelsin Kargo ile 222644406 takip numaralı gönderim için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İçerisinde araç... kamerası bulunan kargom geç teslimata çıktı, bu süreçte adres değişikliği yapmak istedim. Üç defa, farklı günlerde benden adres bilgisi istendi ancak buna rağmen herhangi bir iler...