çağrı merkezi

Facebook’ta “Ser Grup” adlı sayfanın reklamına güvenerek Hoffman marka matkap siparişi verdim. 24.03.2026 tarihinde kapıda nakit ödeme ile 1.600 TL ödedim. Siparişi A**** B** adıyla ve 0536********89 numarasıyla verdim. Ancak videoda ve ilanda gösterilen Hoffman marka ürün yerine, Assur marka çok da...

25 Mart 2026 tarihinde kredi kartı ekstremi kontrol ederken, Macfit tarafından Mars Sportif adıyla iki ayrı işlem halinde, her biri 242,07 TL olmak üzere toplamda kartımdan habersiz para çekildiğini fark ettim. Bankamı aradığımda işlemlerin Mars Sportif üzerinden, yani Macfit tarafından çekildiği bi...

26 Mart 2026 tarihinde saat 16.59–17.08 arasında 444 0 878 numaralı TRT İletişim Merkezi’ni arayarak bir şikayetimi ilettim. Görüşme yaptığım kişi kendisini O**** olarak tanıttı ve şikayetimin kayıt altına alındığını söyledi. Bunun üzerine benden alınan şikayetle ilgili kayıt numarasını talep ettim;...

25.03.2026 tarihinde Turkcell hattıma ait faturamın 6000 TL’nin üzerinde geldiğini gördüm. Hattım 506354… ile başlayan numaraya kayıtlıdır. Fatura tutarının bu kadar yüksek olmasının App Store harcamalarından kaynaklandığını anladım. Bu tutar benim için oldukça yüksek olduğu için çağrı merkezini ar...

Birgündekargo ile yaşadığım süreçten dolayı oldukça mağdur oldum. İstanbul Kağıthane bölgesine teslim edilecek içinde tablet bulunan kargom için 26 Mart tarihinde gün boyu hem müşteri hizmetlerini hem de kurye iletişim numarasını aradım fakat kimseye ulaşamadım. Telefonlar ya hiç açılmıyor ya da sür...

Yaklaşık 1 yıla yakındır OKX hesabım üzerinden düzenli olarak alım‑satım işlemleri yapıyorum. 26.03.2026 günü saat 16:15 civarında hesabımda 2.450 adet pı bakiyem görünüyordu. Ancak mailimde ve internet bağlantımda kısa süreli bir sorun yaşadıktan sonra, saat 16:20 civarında hesabımı tekrar kontrol ...

21 Mart 2026 tarihinde Touche web sitesi üzerinden 968320 numaralı siparişi verdim. Bu siparişi iptal etmek istiyorum ancak Touche çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve yardımcı olabilecek başka bir iletişim kanalı da bulamıyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve tarafıma telefonla geri dön...

Akbank çağrı merkezi ile yaklaşık 1 ay önce açtırdığım 8050540401 numaralı talebim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan defalarca kapatıldı. Talebimi her aradığımda yeniden açtırmak zorunda kaldım ve bu süreçte bir müşteri temsilcisinin görüşme sırasında suratıma telefonu kapatması ve sor...

0212 995 00 15 numaralı telefon, internet üzerindeki rehber ve numara sorgulama platformlarındaki verilere göre "Water Grup" adlı su arıtma sistemleri firmasıyla ilişkilendirilmektedir. Merkezi İstanbul'da bulunan bu firma, ev ve iş yerleri için su arıtma cihazları, su sebilleri ve filtreleme sistem...

Eşimle birlikte İzmir Alsancak Özel Sağlık Hastanesi Tüp Bebek Merkezi'nde, Dr. **** Takibinde gebelik sürecimizi yürütmekteyiz. 09.03.2026 tarihindeki kontrolümüzde yapılacak tahlillerin 12.000 TL tutacağı, doktorun sigorta anlaşmasındaki değişiklik nedeniyle özel sağlık sigortamızın bunu karşılama...

Ziraat Bankası KKTC Güzelyurt şubemde bulunan hesabımdaki paramı, dijital tanımlama olmadığı için Türkiye’deki hesabıma aktaramıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapamıyorum ve çağrı merkezini aradığımda da numaram sistem tarafından kabul edilmiyor. Bu durum hem çok saçma hem de mağduriyet yaratıyor. ...

Türkiye İş Bankası Keçiören şubesi tarafından Anadolu Hayat Emeklilik'ten adıma yaratılan 12434552 ve 12129165 numaralı hayat sigortası poliçelerimin iptali için hem çağrı merkezinden hem Türkiye İş Bankası Ankara şubesinden başvuruda bulundum. Aynı zamanda Anadolu Hayat Emeklilik çağrı merkezini de...

EasyCep’in kendi web sitesi üzerinden iPhone 14 Plus marka cep telefonu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra beğenmediğim için iade etmek istedim ve ödeme/iade süreci 4 Mart tarihinde başlatıldı. Ödemeyi 7.749 TL tutarında kredi kartı ile yaptım. İade sürecinde, 7 ile 14 iş günü içinde paramın ...

3 Mart tarihinde Sabiha Gökçen – Şırnak uçuşumda Ajet ile seyahat ettim ve varışta bagajımı hasarlı olarak teslim aldım. Hasarlı bagajımın yenisiyle değiştirilmesi için 20 gündür Ajet ile iletişim halindeyim ancak süreç boyunca herhangi bir çözüm üretilmedi ve valizim hâlâ değiştirilmedi. Bu süre i...

25.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Yemeksepeti üzerinden bir pet shop’tan verdiğim #t***-9ezq numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünü yaklaşık 4 saat boyunca bekledim, bu süreçte iki kez iptal etmeye çalışmama rağmen ısrarla iptal edilmedi. İki kere çağrı merkezini ara...

Odeabank çağrı merkezini blokelerle ilgili bilgi almak için aradım. Telefona Y**** isimli müşteri temsilcisi çıktı ancak sorduğum konularda yeterli bilgi veremedi. Bunun üzerine takım lideri ile görüşmek istediğimi belirttim, buna rağmen takım liderini çağırmayacağını söyledi ve bir süre hatta bekle...

Dijital Kurye hizmetiyle defalarca sorun yaşıyorum. Evde olup özellikle kuryeyi beklememe rağmen, hiç aranmadan veya kapım çalınmadan “ulaşılamadı, teslim edilemedi” şeklinde bildirim alıyorum. Bugün, 26.03.2026 tarihinde mutlaka teslim almam gereken bir gönderi vardı, ancak yine aynı şekilde ulaşıl...

Aras Kargo aracılığıyla 2 farklı kıyafet iadesi yapmak istedim. 24 Ocak tarihinde kuryeyi adrese çağırdım ve paketlerimi site güvenliğine teslim ettim. Ürünlerden birinin Mudo’ya, diğerinin ise Touche firmasına iade edilmesi gerekiyordu. Her iki kargonun da üzerine ayrı ayrı hangi firmaya iade olaca...

18 Mart 2026 tarihinde yaptığım trafik kazasında, karşı taraf hem sözlü hem de yazılı olarak hatalı olduğunu ve kazadaki tüm suçun kendisine ait olduğunu kabul etmesine rağmen, Allianz tarafından kusurlu taraf olarak ben gösterildim. Karşı tarafın açık beyanlarına rağmen bu şekilde bir değerlendirme...

Togg Care üzerinden Ramazan Bayramı enerji kampanyasından faydalanmak için başvuru yapmama rağmen kampanyadan yararlanmadım. Sistem üzerinde çağrı başlangıç tarihi bugün olarak görünse de ben bu çağrıyı bugün oluşturmadım; buna rağmen çağrım, bilgim ve onayım dışında kapatılmış görünüyor. Togg Care...

Yaklaşık 2-3 yıldır Türk Telekom Cep Magnet (taşınabilir internet) hizmetini kullanmaktayım. İzmir ili Dikili ilçesinde, merkezi bir konuma yakın bir bölgede ikamet etmeme rağmen altyapı yetersizliği nedeniyle bu hizmete mecbur bırakılmış durumdayım. Ancak asıl mağduriyetim, hizmetin kendisinden ziy...