to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı İçin Söz Verilen 0% Nakit Avans Kampanyası Uygulanmadı
Denizbank kredi kartı başvurusu sürecinde çağrı merkeziniz tarafından bana 0 faiz ile, 3 taksit halinde ve 25.000 TL tutarında taksitli nakit avans kullanabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek kredi kartını kabul ettim, kartımı teslim aldım ve şifremi oluşturdum.
Bugün nakit avans işlemine girmek istediğimde ise sistemde 0 faiz yerine yüzde 4,25 oranı görünüyor. Yani çağrı merkezinde taahhüt edilen kampanya, kartı aldıktan sonra tarafıma sunulmuyor. Konu üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda da bana oranımın 4,25 olduğu dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kredi kartını almam için açıkça taahhüt edilen 0 faizli, 3 taksitli ve 25.000 TL limitli taksitli nakit avansın, tarafıma en kısa sürede tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
