to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil Ödeme Alındı Ama Sipariş Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Talebi
08 Ekim 2026 tarihinde Getmobil üzerinden teknoloji sepeti satıcısından sarı renk 64 GB Apple iPhone 11 model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram ongmn94372264. Toplam 17.598,90 TL ödemeyi kredi kartımla 12 taksit şeklinde yaptım. Ödemem alınmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor.
WhatsApp hattı ve çağrı merkezi üzerinden iletişime geçtim. Sadece bir defa dönüş yapıldı ve siparişimin kargoya verileceği söylendi, ancak o tarihten bu yana ne kargoya verildi ne de tekrar bilgilendirme yapıldı. Daha sonra açtığım kayıtlar için ise hiçbir şekilde dönüş alamadım ve şu anda muhatap bulamıyorum.
Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve 17.598,90 TL tutarındaki ödemenin, kredi kartıma 12 taksitli işlem iptali olacak şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Abullah Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi ilgili birimlerimize ilettik. Hafta sonu çalışıyor olmamıza rağmen ilgili birimlerimizin kapalı olması nedeniyle şikâyetinizle ilgili detaylı inceleme ve geri dönüş işlemleri hafta içi sağlanacaktır. Hafta içi sizlerle iletişime geçilerek şikâyetiniz dinlenecek ve gerekli değerlendirmeler yapılacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
