çağrı merkezi

Moka United üzerinden sanal posunuzu hâlihazırda aktif olarak kullanıyorum. Ancak 27 Ocak 2026 tarihinden beri kimlik doğrulamasını bir türlü tamamlayamıyorum. 33823 numaralı müşterinizim, limited şirketim var ve şirketin tek ortağı ve çalışanı benim. Kimlik bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen siste...

Mevcut Vestel 40 inç televizyonumun ekranı kırıldığı için, poliçem kapsamında eşya sigortamdan yararlanmak istedim. Sigorta şirketi benden servis formu talep etti, sonrasında yedek ekran olmadığı için televizyonumun Vestel marka yeni model 40 inç televizyon ile değiştirileceği bilgisi verildi ve sig...

Worldnet internet aboneliğim Esenyurt bölgesinde 14.01.2026 tarihinden bu yana, yani 10 günü aşkın bir süredir “çalışma” gerekçesiyle tamamen kesik durumda ve internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Buna rağmen herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süre içinde def...

1 Ocak tarihinde Türk Telekom’dan e-posta aracılığıyla bana ait olmayan, başka bir kişiye ait sözleşme özeti ve taahhütname gönderildi. İçinde kişisel veri niteliği taşıyan bu belgelerin yanlışlıkla benim e-posta adresime yollanmış olması beni hem rahatsız etti hem de veri güvenliği konusunda ciddi ...

Millenicom’dan ev interneti için teklif almak amacıyla arandım, görüştük ve daha sonra tekrar konuşuruz diyerek telefonu kapattık. Bu süre içinde ben başka bir firma üzerinden ev interneti aboneliğimi başlattım ve bunu kendilerine de ilk aramada açıkça belirttim. Ancak son iki gündür farklı numaral...

Tatilbudur üzerinden çağrı merkezi aracılığıyla Phuket Cennet Adaları turuna rezervasyon yaptırdım. Bana gönderilen tur programında İstanbul’a dönüş tarihi açık ve net şekilde 11 Şubat 2026 olarak görünüyordu. Buna güvenerek farklı bir ile aktarma yapacağım uçuş için bilet satın aldım. Ancak bugün e...

Yaklaşık 1,5 ay önce internet aboneliğimi Superonline’a taşıdım ve 1000 Mbps hızında, 12 ay taahhütlü internet paketine geçtim. Kurulum için eve gelen ekip, TV+ hizmetini kablosuz olarak sorunsuz şekilde kullanabileceğimi açıkça belirttiği için, özellikle kablo istemediğimi söylememe rağmen TV+ hizm...

Türk Hava Yolları’nın engelli indirimi ve refakatçi hakkı konusunda bizi ciddi şekilde mağdur ettiğini belirtmek istiyorum. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından verilmiş, üzerinde açıkça “ulaşımda refakatçi hakkı vardır” ibaresi bulunan engelli kimlik kartımızla bugüne kadar defalarca refak...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken güvenlik sebebiyle girişimin engellendiğine dair bir uyarı alıyorum. Yakın zamanda telefonumu değiştirdim ve uygulamayı yeni telefonuma kurarken şifremi yanlış girdikten sonra bu uyarı ekrana geldi ve o andan itibaren mobil bankacılığı kullanamı...

Beyoğlu İstanbul Hollanda VFS Global başvuru merkezi için 01.02.2026 tarihinde saat 13:00 civarında sistem üzerinden randevu almaya çalışırken, ekrandaki tüm pasaport ve diğer istenen bilgileri eksiksiz doldurdum. “Devam et” butonuna bastıktan kısa bir süre sonra bekleme süresi doldu, oturum sonland...

21 Ocak’ta LCW Online üzerinden biri bebek çorabı, diğeri atkı‑bere seti olmak üzere toplam 599,98 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimat şeklini mağazadan teslim olarak seçtim. 23 Ocak’ta siparişimin Özdilek LCW mağazasına gönderilmek üzere yola çıktığı bilgisi paylaşıldı. Siparişin hazırlanma...

Halkbank Manisa Merkez şubesinden 2024 yılından beri pos hizmeti kullanıyorum. Başta yaptığımız anlaşmada valörlü çalışma ve bunun dışında pos için aidat vb. Herhangi bir ücret ödemeyeceğim açıkça belirtilmişti. Ancak Ocak ayından itibaren hiçbir bilgilendirme yapılmadan, haberim ve onayım olmadan h...

Allianz bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek için yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmesinde iptal işlemi için tarafıma bir link gönderileceği, bu link üzerinden form doldurarak iptal işlemini tamamlayabileceğim söylendi ancak herhangi bir link gelmedi. Link gelme...

01.02.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden vermiş olduğum 808653120 numaralı siparişimde 800 gr olarak sipariş ettiğim bisküvinin yerine aynı markanın 450 gr olan ürünü gönderildi. Arada yaklaşık yüzde 60’a yakın fiyat farkı olmasına rağmen, hem daha az gramajlı ve ucuz olan ürün gönderildi hem de ...

Ankara Etimesgut Elvan Mahallesi 1924. Sokak No: 9/28 adresinde ikamet ediyorum. Binamıza Türk Telekom tarafından fiber internet altyapısı getirildi, ancak kurulum süreci tamamlanmadığı için yaklaşık iki aydır internet hizmeti alamıyorum. Fiber kablolar bina girişine kadar çekilmiş olmasına rağmen, ...

Amazon Prime üyeliğimi iptal ettiğimi ve kart bilgilerimi de sistemden sildiğimi düşünmeme rağmen, yaklaşık 2–3 aydır hesabımdan her ay 69,90 TL üyelik ücreti çekilmeye devam ediyor. Üyeliğimin çok aktif kullandığım bir üyelik olmamasından dolayı başta fazla önemsemedim, bu ay artık çekim yapılmaz d...

QNB mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık iki saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım sorun sırasında QNB müşteri hizmetlerini de aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine...

28.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden TCL Movetime mt42 Family pembe akıllı çocuk saati siparişi verdim, ürün 31.01.2026 tarihinde teslim edildi. Sipariş numaram IDE697a21d9eda20’dır. Ürünü teslim aldıktan sonra hatta takmamıza rağmen saat kesinlikle çalışmadı, farklı hatlar denememize rağmen de son...

Agesa’da d6922297 numaralı hayat sigortası poliçemin iptalini Aralık ayından bu yana talep ediyorum ancak bir muhataba ulaşamıyorum. Aradan aylar geçmesine rağmen ne arama ne de yazılı hiçbir geri dönüş yapılmadı. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonlar sürekli meşgul çalıyor, kimseye b...

Kasım 2024’te Dyson’ın kendi internet sitesinden aldığım düz Dyson Airwrap ürünümün filtresini bir gün önce talimatlara uygun şekilde temizlememe rağmen, ertesi gün yeniden filtre uyarısı vermeye başladı. Yaklaşık bir haftadır bu sorun aynı şekilde devam ediyor. Ürünü İstanbul’da kullanıyorum ve he...

17.01.2026 tarihinde Sunexpress ile Gaziantep–Antalya (16:15–17:45) ve aktarmalı olarak Antalya–Dubai (21:30–02:45) uçuşlarımı G6ARDJ rezervasyon numarası ile gerçekleştirdim. Saat 13:00’te Gaziantep Havalimanı’nda olmama rağmen, yeşil pasaportlu olduğum için Sunexpress bilet alanında 15:30’a kadar ...