çağrı merkezi

Getmobil’in kendi internet sitesinden yaklaşık 20.02.2026 tarihinde 50.000 TL ödeyerek iPhone 13 Pro Max satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 20 gün sonra telefonun kamerası tamamen kapandı, cihaz kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Cihaz ilk geldiğinde servis geçmişinde ve parça bilgilerinde h...

01.04.2026 tarihinde saat 19:15’te Migros Yemek üzerinden vermiş olduğum 848127196 numaralı siparişim, üzerinden 75 dakika geçmesine rağmen hâlâ “yolda” görünüyor ve teslim edilmedi. Uygulamada kurye uzun süredir yolda görünmesine rağmen en az yarım saattir herhangi bir ilerleme olmuyor ve buna rağm...

1 Nisan günü Bilecik’ten Villa Mersin firmasına ait saat 07.30 kalkışlı otobüse bilet almıştık. Nişanlımın askerliğinin yeni bitmesi nedeniyle bu yolculuk bizim için ayrıca önemliydi. Ancak sefer, son anda herhangi bir makul gerekçe olmadan iptal edildi ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur etti. Ç...

QNB Türkiye nezdindeki bireysel ihtiyaç kredim için yaklaşık 3 hafta önce çağrı merkezi üzerinden kredi yapılandırma talebinde bulundum. Amacım taksitlerin düşürülmesi ve faiz oranının yeniden düzenlenmesiydi. Ancak talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden olumsuz sonuçlandı. Çağrı merkeziyle yaptığım ...

Yaklaşık 9 yıldır TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net internet aboneliğim bulunuyordu. Bu süre boyunca defalarca kopma, hız düşüklüğü ve TV yayınında sinyal kesilmesi yaşadım, hiçbir zaman stabil ve sağlıklı bir internet hızına sahip olamadım. İnternet aldığım için zorunlu olarak kullandığım TV yayınında ...

Danimarka vizesi için VFS üzerinden İstanbul başvuru merkezine randevu almaya çalışıyorum ancak birkaç saattir sisteme üye girişi yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “oturum süresi doldu veya geçersiz” şeklinde hata alıyorum. Farklı tarayıcılar ve farklı üyelikler ile defalarca denememe ...

Yıllardır çalıştığım ING Bank’ın 0850’li çağrı merkezi numarasından son bir haftadır, özellikle de bugün defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli otomatik sesli yanıt menüsünde tutuyor ve ne yaparsam yapayım bir insana ulaşamıyorum. Banka...

01.04.2026 tarihinde getirfinans üzerinden Fibabanka aracılığıyla 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında HDI Fiba Emeklilik tarafından 95605467 numaralı poliçe ile tarafıma işsizlik sigortası yapıldı ve bu sigorta prim tutarı hesabımdan tahsil edildi. Daha sonra b...

Medical Park Hastanesi Göztepe Hastanesi kadın doğum bölümünde 13 Mart’ta muayene, 18 Mart’ta ise küçük bir operasyon geçirdim. Bu işlemler sonrasında tarafıma yansıtılan ücretin yüksek olduğunu düşündüğüm için, her iki işleme ait detaylı fatura dökümünü görmek istedim ve hastaneden ayrıldıktan sonr...

AgeSA bireysel emeklilik kapsamında d1285296 numaralı sözleşmem için kredi kartımdan aylık 2.000 TL olmak üzere toplam 3 ay ödeme yaptım ve sistemde 6.000 TL birikimim oluştu. 30.12.2025 tarihinde başlayan sözleşmemi 01.04.2026 tarihinde iptal etmek istediğimde, yatırdığım 6.000 TL’nin tamamının gid...

24 Mart 2026 tarihinde lacoste.com.tr üzerinden tek sipariş numarası altında iki parça ürün satın aldım. Ertesi gün her iki ürün de kargoya verildi; ürünlerden biri elime ulaştı, ancak diğeri yaklaşık bir haftadır teslim edilmedi. Aynı sipariş ve aynı adres bilgilerini girmiş olmama rağmen, Kolay Ge...

PTT Kargo aracılığıyla gönderilen kp06266619161 takip numaralı kargom 31 Mart sabahı saat 07.00 civarında dağıtıma çıktı olarak göründü; ancak o gün teslim edilmedi. Bugün de sabah 08.00 civarında yeniden dağıtıma çıktı olarak göründüğüne rağmen yine teslim edilmedi. Kargonun içinde nişanım için ge...

İdefix’ten IDE695acc0ef03A7 sipariş numarasıyla bir sırt çantası satın aldık, ürün ocak ayında teslim edildi. Kutuyu açtığımız anda çantanın fermuarının bozuk olduğunu gördük, ürün daha ilk günden itibaren kullanılamaz durumdaydı. Bu açık ayıplı ürünle ilgili defalarca çağrı merkezini aradık. Her s...

23.03.2026 tarihinde saat 20.00 civarında İstanbul Üsküdar Fıstıkağacı mevkiindeki Ziraat Bankası ATM’sine, VakıfBank banka kartımı kullanarak 10.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem neredeyse tamamlanmak üzereyken ATM paramı içine aldı ve tutar hesabıma geçmedi. Olay sonrasında defalarca Vakıf...

Karabük Safranbolu’da bir gayrimenkul alımı sırasında zorunlu olarak Aksigorta aracılığıyla 23.07.2025 tarihinde 84479239 numaralı DASK poliçesini yaptırdım. Ancak satış işlemi son anda mal sahibi tarafından iptal edildiği için poliçenin de iptal edilmesini ve ödediğim primin tarafıma iadesini talep...

23.03.2026 tarihinde saat 20.00 civarında İstanbul Üsküdar Fıstıkağacı mevkiindeki Ziraat Bankası ATM’sine, VakıfBank banka kartımı kullanarak 10.000 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem neredeyse tamamlanmak üzereyken ATM paramı içine aldı ve tutar hesabıma geçmedi. Olayın ardından defalarca çağrı merk...

Yaklaşık bir hafta önce evimin camı kırıldığı için Türkiye Sigorta konut poliçemden cam kırılması hasarı açtırdım. Üç yıldır Türkiye Sigorta müşterisiyim, ancak bu zamana kadar hiçbir hasarımda doğru düzgün fayda göremedim; her seferinde bir sorun çıkarıldı. Cam hasarım için sigortanın anlaşmalı fi...

Kuveyt Türk’ten çıkarttığım kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyordu. Yaklaşık 1 haftadır gönderimin dağıtıma çıktığı görünüyor ancak ne adrese herhangi bir teslimat yapıldı ne de tarafıma bir arama gerçekleştirildi. Samsun Atakum’daki adresimde sürekli bulunmama rağmen kurye...

Hdi Fiba Emeklilik ve Hayat a. Ş. Nezdindeki hayat sigortası poliçemin iptalini talep ediyorum ancak yaklaşık 2 saattir müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İhtiyacım olduğu için poliçemin iptal edilmesini istiyorum fakat çağrı merkezi numarasını defalarca aramama rağmen hatta bekletili...

Taçev’in online sitesinden yaklaşık 3 gün önce düdüklü tencere siparişi verdim, ancak bugün teslim edilen kargodan düdüklü yerine tencere seti çıktı. Ürün tarafıma tamamen yanlış gönderildi. Sipariş numaram 3233934’tür. Ürünü teslim aldıktan sonra konuyu bildirmek ve çözüm için talepte bulunmak üze...

0212 970 34 51 numarasına dair internet üzerinde doğrudan ve kesin bir kullanıcı şikayeti bulunmasa da, bu numaranın bağlı olduğu "0212 970 34 XX" santral bloğunun genellikle Mars Sportif bünyesinde faaliyet gösteren MACFit spor salonları ve Nuspa gibi markalar tarafından kullanıldığı tespit edilmiş...

İstanbul Sancaktepe’de yeni taktırdığım Sanica 2400 kombinin devreye alınması için üç gündür bekliyorum ancak yetkili servisten kimse gelmiyor. Kombi takılı olmasına rağmen kullanamadığımız için evde ciddi şekilde mağduriyet yaşıyoruz. Bu süreçte çağrı merkezi ve servis ile toplam dört kez iletişim...