çağrı merkezi

Hepsiburada üzerinden bir casino saati siparişi verdim ancak ürün yanlış gönderildi. Ürün 11’inde elime ulaştı, aynı gün... iade talebi açtım ve 12’sinde kargo gelip ürünü teslim aldı. Aradan günler geçmesine rağmen süreçle ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor, ürün hâlâ kargoda görünüyor ve “bekleyin” d...

Yaklaşık bir yıldır Kuzey Ege Otoyolu’ndaki aynı geçiş için haksız şekilde sürekli borç çıkarılmasından şikayetçiyim. İl...k olarak bu geçiş için 350 TL ödedim, daha sonra aynı geçiş için bu kez yaklaşık 1.250 TL talep edildi ve onu da ödedim. Buna rağmen şu anda tekrar aynı geçişe ilişkin 1.200 TL dah...

Uzun yıllardır Akbank kariyer sitesine giriş yapamıyorum. 2022 yılından beri hesabıma giriş yapıp bilgi girişi kısmına g...eçtiğimde ekranda “Bu TCKN ile ilişkili başka bir hesap bulunmaktadır” uyarısını alıyorum ve ilerleyemiyorum. Eski mail adresim tamamen kapandığı için artık kullanamıyorum, bu nede...

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan yatırım hesabımda yer alan lot altı hisse senetlerimin hibe edilerek hesabımdan düşülmesi... için 13 Ekim 2026 tarihinde Dikili Yapı Kredi Şubesi üzerinden dilekçe verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen dilekçeye konu olan lot altı hisse senetlerim hâlâ hesabımdan düşülmem...

Turkcell abonesi olduğum 5xx xxx 51 09 numaralı hattımda 10 Ağustos 2026 tarihinden beri anlam veremediğim bir internet ...kullanımı sorunu yaşıyorum. Faturamda internetimin yüzde 80’ini kullandığıma dair SMS geldiğinde hâlâ 24 GB’tan fazla paketim kalmış görünüyor, ancak bu mesajdan 1–2 gün sonra inte...

15 Ekim tarihinde Trabzon Ortahisar’dan PTT Kargo ile gönderdiğim paketim, takip numarası kp06732661311 olmasına rağmen ...6 gündür İzmir Çiğli’deki alıcıya teslim edilmedi. 17 Ekim’de dağıtım merkezine ulaştığı halde sistemde hâlâ teslim edilmemiş görünüyor. Kargo takip sürecini kontrol edip çağrı me...

VFS Global üzerinden Birleşik Krallık vizesi için başvurumu yaptım ve 17.10.2026 tarihinde başvuru günüm belli oldu. Anc...ak randevum tanımlı olmasına rağmen, evraklarımı online olarak sisteme yüklemek istediğimde “gwf numarası ve e-posta eşleşmiyor” şeklinde bir hata uyarısıyla karşılaşıyorum ve bu n...

Opet güvenimizi boşa mı çıkarıyor? 16.10.2026 tarihinde saat 12.45’te, Başarı Opet Gaziemir istasyonunda yaşadığım olay... nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum. Aracımdaki yakıtı 2-3 gün önce fullemiş olmama rağmen, aslında akaryakıt ihtiyacım olmadığı halde yalnızca lavabo ihti...

Teknosa internet sitesi üzerinden Destek Bilişim isimli satıcıdan 03.09.2026 tarihinde a kalite yenilenmiş iPhone 14 Pro... satın aldım. Cihazı 04.09.2026 tarihinden bu yana kullandığım günden beri telefon donuyor, kasıyor, sık sık dokunmatiği tepki vermiyor ve NFC özelliği hiç çalışmıyor. Ürün garant...

Yakın zamanda Mavi’den etiketleri hâlâ üzerinde olan bir gömlek aldım ancak beden uyumsuzluğu nedeniyle ürünü kullanamad...ım. Ürünü iade/değişim için mağazaya götürdüğümde, satın alma üzerinden 30 günü geçtiği için işlem yapamayacaklarını, ancak çağrı merkezini arayıp kayıt oluşturursam ve mail gelirs...

Roborock s8 Pro cihazımla yaşadığım sorun ve sonrasında yetkili servis sürecinde ortaya çıkan eksiklikler nedeniyle cidd...i bir mağduriyet içindeyim. Henüz 1 yılını doldurmayan cihazım iki kez servise gitti. Son başvurumda yaşadığım şarj ve batarya problemini ayrıntılı şekilde anlatarak cihazı bizzat...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır hem çağrı merkezine bağlanamıyor hem de faizsiz kredi konusun...da mağduriyet yaşıyorum. Uygulama içinde faizsiz kredi olarak anladığım bir kampanya/diyet ekranı üzerinden başvuru yaptım, ancak tarafıma faizsiz kredi tanımlanmadı, aksine faizli...

Ajet firmasından almış olduğum tam iadeli bir biletin iptali için internetten ulaştığım ve Ajet çağrı merkezi olduğunu d...üşündüğüm 0850 303 07 87 numaralı hattı aradım. Dün yaptığım bu görüşmede bilet iptali talebinde bulundum ve iptal işlemi için cayma bedeli ödemem gerektiği söylenerek kredi kartım...

Ziraat Bankası Süper Şube müşterisi olarak tüm bankacılık işlemlerimi ağırlıklı olarak dijital kanallar üzerinden yürütü...yorum. Bankanızda mevduat hesaplarım, kredi kartım, otomatik ödeme talimatlarım ve Ziraat Yatırım hesabım bulunuyor. 14 Eylül tarihinde Ziraat Bankası Prestij kredi kartımdan 1.88...

Turkcell Superonline 12642001 abonelik numaralı hattıma ait Eylül 2026 dönemine ilişkin faturam 1162,5 TL olarak yansıtı...ldı. Normalde her ay yaklaşık 810,5 TL ödediğim bu faturada, 350 TL tutarında açma kapama ücreti eklendiğini gördüm. Ağustos ayı faturam için tarafıma gelen SMS’te, ödemenin 21.09...

Katılımevim’de kişiye özel araç tasarruf planına dahil oldum. Sözleşmemde yer alan plana ve uygulamadaki görüntüye göre ...araç teslimatımın Eylül 2026 tarihleri arasında, özellikle 20–30 Eylül aralığında yapılması gerekiyordu. Buna rağmen bugün 17 Ekim olmasına rağmen hâlâ net bir teslimat tarihi veri...

20.10.2026 tarihinde Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden bilet alırken almam gereken Antalya–Bursa bileti yerine yanlış...lıkla ters yöne, Bursa–Antalya seferine bilet aldım. Hatanın farkına ancak bugün otogarda, gişede biniş öncesinde vardım. Durumu fark eder etmez hem çağrı merkezine hem de termina...

Ray Sigorta’da bulunan tamamlayıcı sağlık sigortam için başka sigortaya geçiş belgesi talep etmeme rağmen günlerdir bu b...elgeyi alamıyorum. 14 Ekim’de 444’lü hattı arayarak geçiş belgesi talebimi ilettim, bana bir rapor takip numarası verildi ancak daha sonra bu talebin sistemlerinde görünmediği söyl...

Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, İzmir Çiğli adresime gönderildi ancak Çiğli PTT Kargo Dağıtım şubesinde olmasına ...rağmen 8 gündür tarafıma teslim edilmiyor ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Takip ekranında kargomun dağıtıma çıkmadığını görüyorum ancak neden teslim edilmediğine dair h...

Vodafone Ev İnterneti aboneliğimde, Adana Seyhan Mithatpaşa Mahallesi’indeki adresimde 19 Ekim saat 18:30’dan itibaren d...evam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. Şu anda 40 saati aşkın süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. Yanımda uygulaması ve çağrı merkezini her aradığımda önce 3 saat, so...

12.10.2026 tarihinde TÜRKSAT üzerinden internet aboneliği için sözleşme oluşturdum ve e-Devlet üzerinden gerekli onayı v...erdim. Buna rağmen 21.10.2026 tarihinde tarafıma ulaşılarak e-Devlet onayını vermediğim, aboneliğimin askıda olduğu bilgisi iletildi. Daha sonra başka bir yetkili ile WhatsApp üzer...