çağrı merkezi

Vodafone Koç Ailem hattı çağrı merkezine bugün iki farklı saatte aramama rağmen ulaşamıyorum. Her aradığımda yaklaşık 20... dakika boyunca telesekreterde bekletiliyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Müşteri olarak çağrı merkezine makul sürede ve doğrudan ulaşabilmek, gerektiğin...

Jolly Tur’dan aldığım Doğu Anadolu turu için geçtiğimiz çarşamba günü çağrı merkezini arayarak tarih değişikliği talebin...de bulundum. Ödemeyi kredi kartıyla ve tur bedelinin tamamı olacak şekilde gerçekleştirmiş olmama rağmen talebim olumsuz olarak sonuçlandırıldı. Çağrı merkezi tarafından yalnızca ...

QNB Finansbank şubesinde konut kredim için QNB Sigorta’dan yaptırılan 200200034499647 numaralı poliçe ile ilgili yaşadığ...ım sorunu paylaşmak istiyorum. 14.11.2025 tarihinde, dışarıdan sigorta yaptıramayacağım, sigortayı sadece kendi bankaları üzerinden yaptırmak zorunda olduğum söylenerek yönlendiril...

Garanti BBVA Şanlıurfa Merkez Emniyet Caddesi şubesine gitmeden önce mobil uygulamamda ön onaylı kredi tanımım bulunmakt...aydı. Aylık 150.000 TL resmi maaş gelirim olmasına rağmen riske girmemek için şubeye giderek ilgili personele, mobilde görünen bu ön onaylı krediye başvuru yapmam durumunda ret cev...

QNB Finansbank mobil uygulamasına yaklaşık 10 saattir giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde “iş...leminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, çağrı merkezini arayın” şeklinde uyarı alıyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise güvenlik sebebiyle işlemlerime sadece şubeden devam edebilec...

A101’den satın aldığım Redmi 15c marka telefonun garanti bilgilerini öğrenmek için A101 online müşteri hizmetlerini arıy...orum ancak saatlerdir hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Mağaza tarafına ulaştığımda ise onlar da beni online müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, fakat online taraftan kesin...

19 Haziran 23:59 Samsun Otogarı çıkışlı Kamil Koç seferi için Obilet uygulaması üzerinden 18 Haziran saat 20:25’te Samsu...n–Eskişehir yönüne bilet aldım. Otobüs hareket saatinden 15 dakika önce Samsun şehirlerarası otogarına gittim. Oradaki görevliler aracın arıza yaptığını, bu nedenle 1 saat beklemem...

İş Bankası mobil şube üzerinden Findeks üyeliği başlattım ancak hemen ardından bu üyeliği iptal etmek istedim. Uygulama ...içinde iptal butonu bulamadığım için 22 Haziran’da çağrı merkezini arayarak üyeliğin iptalini talep ettim. Çağrı merkezindeki görevli, Findeks üyeliği için telefon üzerinden bir i...

Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartım, bankadan 10 Haziran’da çıkarılmasına rağmen İstanbul Sarıyer Maslak’taki ...adresime hala teslim edilmedi. Bankanın verdiği takip numarasıyla süreci kontrol ediyorum ancak kartımın nerede olduğuna dair net bir bilgiye ulaşamıyorum. Kuryenet tarafı günlerd...

17 Haziran’da A101’den Dijitsu dsb8000 set üstü bulaşık makinesi satın aldım ve aynı gün teslim edildi. Teslimatın ardın...dan hemen Dijitsu çağrı merkezini arayarak kurulum talebinde bulundum, bana 5 iş günü içinde servis geleceği söylendi. Daha sonra Ankara’daki yetkili servis olan Ağaoğlu Teknik Ser...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin adres değişikliği nedeniyle feshi için dün çağrı merkezi ile görüştüm. Ye...ni taşınacağım adreste altyapılarının olmadığını, bu nedenle istersem cayma bedeli yansımadan fesih işlemi yapabileceklerini belirttiler. Ancak bu işlem için ikametgah belgesi iste...

22 Haziran 2026 tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC1265 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Eindhoven uçuşuyla seyahat ediyord...uk. Uçuş, havaalanındaki radar sorunu sebebiyle Eindhoven yerine Maastricht’e yönlendirildi, bu kısmı anlayışla karşıladık. Ancak Maastricht’e iniş yaptıktan sonra yaşadıklarımız k...

Kazandırio uygulamasından uzun süredir hattıma, puan biriktiğine dair ve benzeri içerikte mesajlar geliyordu. Ancak beni...m bu uygulamayla hiçbir ilgim, üyeliğim ya da iznim yok. Araştırma yaptıktan sonra bunun bir uygulama olduğunu ve 23.11.2025 tarihinden beri telefon numaram kullanılarak, rastgele ...

20 Haziran’da İstanbul Ataköy 5. Kısım Migros mağazasından “3 al 2’si Money iade” kampanyasından yararlanarak alışveriş ...yaptım. Kasada ve fişte kampanyanın uygulandığına dair ibare olmasına rağmen 438 TL tutarındaki Money iadesi hesabıma yüklenmedi. Bu durum üzerine defalarca 0850 200 40 00 numaral...

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim yaklaşık 5 saat boyunca tamamen kesildi ve bu süre zarfında hiçbir şekil...de internete erişim sağlayamadım. Bu süre içinde hem kişisel işlerimi hem de günlük kullanımımı gerçekleştiremedim. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak abone numaram 2786989 ile si...

Banka kartım 03.06.2026 tarihinden beri Kuryenet’te olmasına rağmen, belirtilen teslim süresi içinde tarafıma ulaştırılm...adı. O tarihten bu yana kartımı bekliyorum ancak adresime herhangi bir kurye gelmedi, kapıma not bırakılmadı ya da aranmadım. Kuryenet çağrı merkezine çağrı bıraktım, ayrıca bugün...

15.06.2026 tarihinde İstanbul Fatih Kızılelma Caddesi’nde bulunan İş Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yap...tım. Yatırdığım tutarın 2.000 TL’lik kısmı hesabıma geçmedi, ATM banknotların 3 tanesini geri verdi ve işlem sonrasında herhangi bir uyarı veya hata kodu da görmedim. Yaşadığım pr...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik planımdan ayrılmak için 18’inde çıkış talebi oluşturdum. Aradan ne...redeyse bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca kayıt bırakmama ve çağrı merkezini aradığımda “size döneceğiz” denmesine rağmen kimse dönü...

Uzun süredir Vodafone’dan limitsiz sabit internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık iki aydır, Mayıs ayından bu yana sabit inte...rnet hattımda devam eden bir arıza var ve bu süre boyunca sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Buna rağmen tarafıma her ay düzenli olarak internet faturası çıkarılıyor ve arıza çözülmed...

Yıllardır Mavi’nin Kartuş üyesiyim ve doğum günlerimde müşterilere tanımlanan indirim, Kartuş puanı gibi kampanyalardan ...bir kez bile faydalanamadım. Aynı dönemde anneme, babama ve arkadaşlarıma her yıl bu kampanya mesajları gelirken bana hiçbir şekilde indirim ya da puan tanımlanmaması hem adaletsiz...