çağrı merkezi

Turkcell müşteri hizmetleri ile bugün saat 16.00 civarında yaptığım telefon görüşmesinde, müşteri temsilcisinin tavrında...n dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Görüşme boyunca temsilci, benimle konuşurken sürekli kahkahalar atarak son derece ciddiyetsiz bir tavır sergiledi ve ilettiğim soruna odakla...

21.07.2026 tarihinde TTNET ev internet aboneliğim için Pendik Türk Telekom Müdürlüğüne nakil ve ev içi kurulum talebiyle... başvuruda bulundum. 24.07.2026 tarihi için randevu verildi ancak bu tarihte adrese hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 27.07.2026 tarihinde Çağr...

29 Temmuz 2026 tarihinde Decathlon mobil uygulaması üzerinden gün içinde teslim edilmek üzere 3 çift çorap siparişi verd...im. Ancak siparişi verdikten sadece birkaç dakika sonra yanlış beden seçtiğimi fark ettim ve hemen iptal etmeye çalıştım. Ne mobil uygulama üzerinden ne de çağrı merkezi aracılığıy...

Merhaba, Mango'dan 3 Temmuz tarihinde kırmızı bir çanta siparişi verdim ve siparişimi doğum günü like kullanarak yaptım ...mağazaya teslim istedim. Ancak Mango tarafından ürünün teslim olduğuna çıktığına vs dair asla bildirim gelmedi de mobilde de teslim olduğu vs görünmedi. Bende 21 temmuzda mağazaya ...

Pegasus üzerinden iki kişilik, Karadağ Podgoritsa gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Gidiş uçuşumuz 11 Mart 2027 tarih...inde saat 11.00, dönüş uçuşumuz ise 14 Mart 2027 tarihinde saat 10.35 olarak planlanmıştı. Toplamda 15.380 TL ödedik ve vize zorunluluğu yokken bu seyahati planlamıştık. Daha sonr...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. 27.07.2026 tarihinden bu yana, yani 11 gündür evimde hi...ç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen hala kesin bir çözüm üretilmedi ve bağlantım sağlanamıyor. Evden çalışıyorum ve internetin kesik olması nedeniyle hem ben hem de eşim ke...

20.04.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Çınar Şubesi’ne, Dolap uygulaması üzerinden Nisan ayında sattığım iki adet orijin...al çantamı normal kargo ile teslim ettim. Ürünleri özenli şekilde kargolamama rağmen gönderilerden biri alıcıya ulaştırıldı, diğer çantam ise yaklaşık bir haftadır hiçbir hareket g...

2 Ağustos 2026 tarihinde saat 21:30 Ankara–Bursa seferi için eşimle birlikt...e Metro Turizm’den, “Obilet” üzerinden toplam 1.400 TL tutarında iki adet b...

07.08.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten Denizli–Çanakkale güzergahı için saat 17.00'deki seferine bilet aldım. Sefer saati...nden yaklaşık bir saat önce tarafıma seferin iptal edildiğine dair SMS geldi. Askeri personelim ve bugün mutlaka yola çıkmam gerekiyordu; bu iptal nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadı...

Türkiye Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum özel sağlık sigortam kapsamında planlanan ameliyatım için günlerdir onay ala...mıyorum ve bu nedenle ameliyatım gecikiyor. Kasık kemiğimde bulunan bir kitlenin alınması için 30 Temmuz’da ameliyat olmama karar verildi ve 10 Ağustos tarihi için ameliyat planlan...

Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada World kredi kartım için 05.08.2026 tarihinde mobil/online bankacılık üzerinden eks...tre öteleme talimatı verdim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen talebim hâlâ sonuçlandırılmadı ve online işlemler ekranında başvurumun durumu “ucu açık / sonuçlanmamış” olarak g...

24-25 Temmuz tarihinde Akbank tarafından eksi hesabıma yönelik olarak arandım ve hakkımda icra takibi başlatılacağı söyl...endi. Görüşmede, yaklaşık 6-7 aydır işsiz olduğumu, yeni işe girdiğimi ve ilk maaşımı alacağım 1 Eylül tarihinde tüm borcumu ödeyeceğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, en azından a...

İSKİ’nin e-Devlet üzerinden yeni abonelik başvuru sistemiyle ilgili yaşadığım adres sorgulama sorununu paylaşmak istiyor...um. Esenyurt Yeşilkent Mahallesi, Fi Tower Sitesi d3 Blok 129 numaralı daire için yeni su aboneliği başvurusu yapmak istedim. E-Devlet üzerinden adres sorgusu ekranında sokak bilgi...

İtalya için 90 gün üzeri eğitim vizesi başvurusunda bulunmak amacıyla İstanbul’daki İdata merkeziyle randevu almak için ...mail ile tarafıma iletilen 0212 945 10 94 numaralı çağrı merkezini bugün sabah 08.30’dan beri arıyorum. Şu an 8. Saati doldurdum ve yaşadığım durum artık bir mağduriyete dönüştü. ...

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım internet hizmetinde düzenli ve sık kesintiler yaşamaktayım. Ayda en az ...bir ya da iki kez internet bağlantım tamamen kesiliyor ve özellikle evden çalıştığım için iş sürecim doğrudan olumsuz etkileniyor. Buna rağmen her ay faturam hiçbir kesinti dikkate...

TEB’e mobil bankacılık üzerinden yeni müşteri oldum ancak gün boyu aktivasyon sürecini tamamlayamadım. Arama gelmesine r...ağmen aramalar çok geç düşüyor, arandığımda işlemi onaylamak için 1’e basıyorum, “şifre gönderilecektir” denmesine rağmen telefonuma hiçbir şekilde şifre ulaşmıyor. Bu nedenle hem ...

Uzun zamandır Türk Telekom evde internet abonesiyim. 35 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. Temmuz 2026 itibarıyla t...aahhüdüm sona erdi. Taahhüdümün bitiş döneminde tarafıma telefonla taahhüt yenileme için ulaşıldı ve 500–600 TL bandında bir fiyat teklifi sunuldu, ancak iş yoğunluğum nedeniyle o ...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi için telefonla arandığımda, kampanya kapsamında 12 ay taksitli ödeme yapılacağı, mevcut a...boneliğimin ise 09.09.2026 tarihinde biteceği ve ödemelerin o tarihten sonra başlayacağı bilgisi verildi. Buna rağmen 24.07.2026 tarihinde kartımdan, telefonda belirtilen ücretten ...

Uzun süredir Martı uygulamasında hesabımı silmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Uygulama üzerinden “Hesa...bı sil” seçeneğini kullanıp onay veriyorum, “talep alındı” benzeri bir uyarı alıyorum fakat aradan aylar geçmesine rağmen hesabım hâlâ aktif görünüyor ve kapatılmıyor. Yaklaşık 6–7...

Yemeksepeti’ne restoranım Sofa adıyla Yalova Çiftlikköy’de satıcı olarak üye oldum. Mart ayından bu yana defalarca kez ü...yeliğimin iptal edilmesi için başvuruda bulunmama rağmen üyeliğim bir türlü feshedilmiyor. Yaklaşık 7–8 kez e‑posta gönderdim, on kereden fazla da telefonla çağrı merkezini aradım...

TÜVTÜRK’ün hem internet randevu sistemi hem de çağrı merkezi üzerinden iki gündür muayene randevusu alamıyorum. 10ac*** ...plakalı ve Balıkesir’de tescilli aracım için kasım ayına randevu almak istediğimde, hiçbir borcu olmadığı halde sistem sürekli borç var uyarısı veriyor ve randevu oluşturmuyor. Ça...