Yeni Adreste Digiturk Altyapısı Eksikliği Ve Aylık Ücret Sorunu

Digiturk üyeliğimde yaşadığım adres nakli sorunu nedeniyle mağdur ediliyorum. Yakın zamanda taşındığım için yaklaşık 3–4 gün önce Digiturk çağrı merkezini arayıp yeni adresime nakil talebinde bulundum. Sadece TV yayını ve internet paketinden oluşan bir üyelik kullanıyorum. Ancak bulunduğum semtte Digiturk için internet altyapısı olmadığı, bina olarak fiber internet kullanabiliyor olmamıza rağmen Digiturk’ün bu adrese hizmet veremeyeceği söylendi.

Görüşmede altyapının ne zaman oluşturulabileceğine dair hiçbir net bilgi verilmedi, 2–3 ay da sürebileceği ya da hiç olmayabileceği söylendi. Yaklaşık 3–4 aylık üyeliğim daha devam ediyor ve aylık 502 TL ödüyorum. Şu an hizmet alamadığım halde üyeliğim devam ettiği için boşa para ödemek durumunda kalmak istemiyorum.

Ben üyeliğimi iptal etmek istemiyorum, Digiturk hizmetini kullanmaya devam etmek istiyorum. Bulunduğum adreste Digiturk altyapısının ne zaman kurulacağı konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgi verilmesini, mümkünse sürecin hızlandırılmasını ve bu süre zarfında da hizmet alamadığım dönem için mağdur edilmeyeceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.