Bedaş'tan Yanıltıcı İki Saat Sözü Sonrası 69 Saatlik Elektriksiz Gıda Kaybı

14 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Sarıyer Ayazağa’da yaşanan sel baskınının ardından saat 17.00 itibarıyla evimizde elektrikler kesilmiş ve 14 Ekim saat 14.00’e kadar tam 69 saat boyunca elektriksiz kalmış bulunmaktayız. Aradan yaklaşık üç gün geçmesine rağmen kesinti giderilmemiş, elektriğin ne zaman verileceğine dair somut ve güvenilir bir açıklama yapılmamıştır.

14 Ekim’den bu yana BEDAŞ ile defalarca görüştüm ve her seferinde “iki saat içerisinde elektrik verileceği” bilgisi paylaşıldı. Verilen hiçbir süre gerçekleşmediği gibi, her aramada aynı bilginin tekrar edilmesi nedeniyle yanlış yönlendirildik ve gerekli önlemleri alma imkânımız ortadan kalktı.

Elektriğin kısa süre içinde geleceği söylenmesine güvenerek beklediğimiz için buzdolabı ve derin dondurucudaki tüm gıdalarımız bozuldu ve ciddi maddi kayba uğradık. Kesintinin bu kadar uzun süreceği dürüst ve açık bir şekilde bildirilmiş olsaydı, gıdalarımızı korumaya yönelik farklı çözümler arayabilirdik.

Günlerdir evimizi ısıtamıyor, soğukta yaşamaya çalışıyoruz ve aile bireylerimiz soğuk nedeniyle sağlık sorunları yaşamaya başladı. Telefonlarımızı dahi sağlıklı biçimde şarj edemediğimiz için iletişimimiz kısıtlandı ve en temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hâle geldik.

Sel felaketinin arıza giderme çalışmalarını zorlaştırabileceğini anlıyorum; ancak vatandaşların günlerce belirsizlik içinde bırakılması, gerçekleşmeyen sürelerle sürekli oyalanması ve bu kadar açık bir mağduriyet yaşanmasına rağmen herhangi bir telafi yolunun işletilmemesi kabul edilebilir değildir.

Konuya ilişkin başvuru numaralarım 7421007732, 9752678102 ve 4996206281’dir. BEDAŞ’tan kesintinin ivedilikle giderilmesini, yapılan bilgilendirmelerin gerçekçi ve şeffaf olmasını, çağrı merkezi görüşmelerinin ve kayıtlarının incelenmesini ve bozulan gıdalarımız nedeniyle oluşan maddi zararımızın karşılanmasını talep ediyorum.

69 saattir elektriksiz, soğukta ve tam bir belirsizlik içinde yaşamaya çalışıyoruz. Mağduriyetimizin daha fazla uzatılmamasını, acil ve kalıcı bir çözüm üretilmesini ve süreçle ilgili tarafımıza yazılı bir açıklama yapılmasını bekliyorum.