to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, bir günde kargo şirketi kargomu adres yetersizliği nedeniyle iadeye göndermiş. Oysaki 3 gün önce evime kargo getirdiler. İki ayrı kargonun birini verip, diğerini beni bulamayıp nasıl iadeye gönderdiler anlamıyorum. Asla ulaşılamıyor. Bu ne türlü bir durum. Mağduriyet bu.
Aldığım ürün birkaç gündür dağıtımda gözüküyordu ve şimdi devir-ulaşılamıyor diye Bilgi geçilmiş bu konu hakkında kimse bana ulaşmadı. Kargom boş yere iade mi olacak? Ne yapmam gerekiyor. Yardımcı olur musunuz. Hiçbir bilgi gelmeden devir ulaşılamıyor. Demek çok saçma
4 gündür kargom teslim edilmiyor. Bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda bekleyenler arasında 41. Sıradasınız diyor. Şaka gibi inat ettim bekledim tam 13 dakikada ancak 32. Sıraya gelebildim. Madem altyapı kuramıyorsunuz yapmayın. Bu işi kardeşim. Umarım firmalar daha normal şirketlerle ça...
Bir günde kargo şirketi dün gece saat 23:15 gibi kargomu teslim etmiş olarak görünüyor. Binanın lobisine bıraktılar diye düşünüp lobideki arkadaşı aradım öyle bir ürün teslim edilmediğini söyledi. Kontrol ettiğimde yan sitem olan Yedi Mavi nin lobisine teslim edildiğini gördüm. Oradaki lobiye gittiğ...
Kadıköy Şube Yetkilisi Ü*** B**** - Kurye E**** B***** 34bgk34 plaka bu kişilere teslim edilen kargom kaybedildi. Zara'dan alınan siparişti. Acilen kayıp bilgisinin firmaya verilip, para iademin yapılmasını istiyorum. Ama kimseye ulaşamıyorum. Dün bir numara arayıp kaybolduğunu ama iade işlemi yapıl...
Bir günde kargo. Zara kargom 4 gündür şubede bekliyor, ne gelen var ne de bir mesaj. Zaten çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Bu nasıl iş, anlamadım. İlk kez böyle bir kargo gördüm ve anlayamadım. Bir muhatap yok, kargo ne alemde bilmiyoruz. Gelecek mi artık emin bile değilim. Tahmini tesli...
A101 firmasından sipariş verdiğim 5318**6909 numaralı kodlu ürün Birgündekargo adlı firma tarafından getirilecekti. Fakat ürün bana teslim edilmediği halde kendisine teslim edilmiştir şeklinde görünmektedir. Evde ailemden birine de teslim edilmemiş. Daha önce de bu firmadan 1 aya yakındır beklediğim...
Zara'dan aldığım ürünü bir günde Kargo firması ile 03.12.2024 tarihinde dağıtıma çıkarıldığına dair bildiri aldım. Başka hiçbir bildiri veya arama almamama rağmen ve adreste bulunmama rağmen ürün asla gelmedi ve 'devir ulaşılamıyor' hatası çıkıyor. Kargo takip kısmında bu nasıl bir iş, hemen ilgilen...
Bu kadar iş bilmez bir kargo şirketi yok. Yani Zara gibi bir markanın bu iş bilmez marka ile çalışmasına şaşırdım. Ne ürünü teslim ediyorlar ne de müşteri hizmetleri cevap veriyor. Ürün teslim etmeleri belki şans eseridir. 10'a yakın kargo bu firma tarafından teslim edilmemiş.
Zara'dan aldığım ürünü Birgünde Kargo firması ile 03.12.2024 tarihinde dağıtıma çıkarıldığına dair bildiri aldım. Başka hiçbir bildiri veya arama almamama rağmen ve adreste bulunmama rağmen ürün asla gelmedi ve 'devir ulaşılamıyor' hatası çıkıyor. Kargo takip kısmında bu nasıl bir iş, hemen ilgileni...
Zara'dan yaptığım alışverişim 02.12.2024'te teslim alınıp 03.12.2024'te dağıtıma çıkarıldı. Normalde 04.12.2024'te teslim edilecekti. Ben de erken olduğunu görünce sevindim. Sabah 8:53'te dağıtıma çıkarılıyor, 11:00'de ulaşılamıyor yazıp devir ediyorlar. Tüm gün evdeydim, hiç aranmadığım gibi kapım ...
Zara'dan vermiş olduğum, bir günde kargo da "235797311573" numaralı olan sipariş, 02.12.2024 tarihinde dağıtıma çıktı fakat adresime hâlâ getirilmedi. Ben de 03.12.2024 tarihinde sabahtan başlayarak bir günde kargo ile iletişime geçmeye çalıştım. Telefon ediyorum. 46 kişi telefon sırası bekledim ve ...
30.11.2024 tarihinde oluşturduğum 235821397676 kargo numaralı Zara siparişim, 2 Aralık'tan beri sürekli devir-ulaşılamıyor durumunda. Adresim bir iş yeri, bu sebeple kapalı olması durumu da söz konusu değil. Kuryeyi arıyorum, cevap yok. Müşteri temsilcisi sırasında ne hikmetse hep 40. Sıradayım. Ned...
Zara gibi bir firma nasıl bu kurye şirketiyle çalışır, aklım almıyor. Günlerdir dağıtımda gözüken 4718*2023*** numaralı siparişim bir türlü ulaştırılamıyor. Bilgi veriliyor ama beni arayan bile olmadı, kuryeye zaten ulaşılmıyor. Şube zaten telefonu açmıyor. Teslim etmeyeceğiniz siparişi dağıtımda gö...
Zara'dan alışveriş yaptım, kargomu 'Birgünde Kargo' diye bir yere vermişler. 5396***8202 numaralı kargomu 3 gündür bekliyorum. Ha gelecek ha gelecek, gelmiyor. Bugün de 'teslim edildi' diyorlar. Hayır, edilmedi. Kafanıza göre kargo şirketi açıyorsunuz; kargomun gelmesini talep ediyorum.
Bu firmadan hizmet almak çok zor. Ne bir iz var ne de bir adres. Sadece zamanı uzatıyorlar. Bu gibi firmalarla ilişki kuran tüm markalardan da şikayetçi olacağım. Görevinden çok insanlara görevmiş gibi düzen oluşturan bütün firmalarla ilgili, yasalaşmayan kurallar için elimden geleni yapacağım.
Kasım 25'inde aldığım ürün, 10 gündür kargoda ve 26'sından beri dağıtımda görünüyor. Kargodan kimse aramadı, müşteri hizmetlerinde 40 kişi sıra bekledim. Sıra bana gelince telefon yüzüme kapandı. Kuryeyi aramam gerektiğinde ise bağlanmıyor, telefon kapanıyor. 10 gündür okula spor ayakkabısıyla gidiy...
A101 ''bir günde kargo'' diye bir kargo şirketine vermiş siparişlerimi. Ne zaman geleceği belli değil. Müşteri hizmetlerini arıyoruz 70 küsur kişi sıra var diyor yarım saattir bekliyoruz. İnternetten de sorgulama yapılmıyor. Yok mu bunun yetkili burada?
Merhaba, Birgünde Kargo dün akşam 20:59'da bana A101'den gelen iki kargomu iade etmiş ama bundan benim haberim yok. Bu bir. İkincisi, evde ben yokum ama başkaları var, yani bana teslim etmesi mümkün değil. 'Evde kimse yoktu' demesi de mümkün değil, kesinlikle ulaşılamıyor. İki kargom da yok.
Zara'dan vermiş olduğum sipariş için kargo bir günde kargoya verilmiştir. Kargom dağıtıma çıkarıldığında 'bölge dışı' diye iade oluşturulmuştur. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda 1 saat sıra bekledim. Bağlandığım zaman da suratıma telefon kapatıldı. Kargomun tarafıma teslim edilmesini talep...
A101'den almış olduğum ürünümün 30 Aralık 2024 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Her gün dağıtıma çıktığına dair mesaj alıyorum, ancak akşam olunca 'Ulaşılamadı' diye sisteme yansıyor. 7/24 çalışan bir firmada çalışıyorum, bana ulaşılamaması imkansız. Bu kargo insanları mağdur ediyor. Telefonla...
Birgünde Kargo firması, kargomu dağıtımda olduğu halde getirmiyor. İlk Zara kargomu cuma teslim etmesi gerekirken, cumartesi akşamı arayarak farklı bir adres istedi. Verdik. Sonra pazar sabahı mahallede bulduğu esnafa bırakmış. 'Aracım sanayideydi' diyor. Şimdi de başka bir kargom var, iki gündür da...
Merhaba, 28 Kasım 20:00’da Zara’nın uygulaması üzerinden Black Friday indirimlerinde aldığım 5352*****75 numaralı siparişim Bir Günde Kargo firması tarafından (235813022124 kargo numaralı) normalde 3-4 Aralık tarihlerinde teslim edilmesi ön görülürken 1 Aralık Pazar günü adresim iş adresi olduğu b...
2 Aralık'ta teslim edilmesi gereken kargom için bir defa teslimat denemesi yapıldığı yazmasına rağmen beni kimse aramadı ve sistemde böyle görünüyor. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. 45 kişi bekleme sırasına girdim, bir saat bekledim ama hat düştü, kimseye ulaşamadım. Kargonun acil teslim edilmesi...
Bir Günde Kargo, artan e-ticaret ve değişen satın alma alışkanlıklarına bağlı olarak ihtiyaç duyulan hızlı kargo hizmetini sunmaktadır. Bu gayeden yola çıkan şirket, kargo sektöründe yaşanan sıkıntılara kalıcı çözümler üretmeyi amaçlamaktadır. 632 araçtan oluşan filosuyla günlük ortalama 50.000 adet kargo işlemi yapan Bir Günde Kargo, aylık olarak da ortalama 1 milyon 250 bin kargo dağıtımı gerçekleştirmektedir. Şirket halihazırda İstanbul, Kocaeli, Bursa, Balıkesir, Manisa, İzmir, Ankara ve Eskişehir illerinde hizmet vermektedir. Bunun yanı sıra Türkiye'deki önemli e-ticaret firmalarının da çözüm ortaklığını yapmaktadır.
Bir Günde Kargo, müşterilerine sunduğu günlük kargo hizmetiyle öne çıkmaktadır. Bu hizmette, 14.00'e kadar yapılmış olan alışverişler için alıcıyla anlaşılan süre içinde teslimat gerçekleştirilmektedir. Eğer teslimat belirtilen saatte gerçekleşmezse kargo ücreti iade edilmektedir. Peki, Bir Günde Kargo ne zaman gelir? Aynı gün teslimat garantisi, koşullar ne olursa olsun maksimum 24 saat içerisinde kargoyu size ulaştırmayı taahhüt etmektedir. Ertesi gün teslimat hizmetinde ise akşam teslim alınan kargoların dağıtımı yapılmaktadır. Dağıtım saatinin dışında alınan bu kargoların ertesi gün akşama kadar dağıtımının gerçekleştirilmesi taahhüt edilmektedir. Hizmetler arasında yer alan bir diğer kargo türü ise randevulu teslim. Bu hizmetle birlikte Bir Günde Kargo'dan randevu oluşturarak siz de bulunduğunuz noktadan kargolarınızın teslim alınmasını sağlayabilirsiniz. İnternet üzerinden aldığınız ürünleri iade etmek istediğinizde ise mobil veya masaüstünden iade kodu oluşturduktan sonra ürünlerinizi iade için elden teslim edebilirsiniz. Bir Günde Kargo tarafından teslim alınan ürünler, firmaların mağaza veya depolarına da direkt olarak elden teslim edilmektedir. Kargo şirketi aynı zamanda marketlerin ve sanal market uygulamalarının da sipariş dağıtımını yapmaktadır. Bu hizmetin dağıtım süresi de 14 ile 45 dakika değişiklik göstermektedir.
Bir Günde Kargo iletişim kanalları telefon ve mail olarak çeşitlilik göstermektedir. Göndericisi veya alıcısı olduğunuz kargolarla ilgili bilgi almak için +90 212 270 4 744 numaralı telefonu arayabilirsiniz. Ayrıca telefon numarasının yanı sıra Bir Günde Kargo yorum ve önerilerinizi de [email protected] mail adresi üzerinden kargo şirketine iletebilirsiniz. Sorunlarınızı farklı kanallardan çözmek ve kargo şirketine yorumlarınızı ayrıntılı olarak iletmek için de Şikayetvar sayfasını kullanabilirsiniz. Bir Günde Kargo şikayetlerinizi sayfamız üzerinden kolayca iletebilir ve de önemli belge ve görsel dosyaları yorumunuza ekleyebilirsiniz. Bunun yanı sıra Bir Günde Kargo Şikayetvar sayfası üzerinden sizinle benzer sorunları yaşayan gerçek kullanıcı yorumlarını okuyarak daha önce çözümlenmiş şikayetleri inceleyebilirsiniz.