çağrı merkezi

14.02.2026 tarihinde Karaca’nın kendi uygulaması üzerinden Karaca Multichef Artisan dijital ekran döküm stand mixer satın aldım. Hızlı teslimat için özellikle mağazadan teslimatı seçerek Maltepe Carrefour şubesini tercih ettim. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra kontrol ettiğimde bu şubede üründe stok ol...

Hepiyi Sigorta üzerinden kaskolu olan Fiat Egea aracımla 11 Aralık 2025 tarihinde kaza yaptım ve aracım pert oldu. Eksper 25 Aralık 2025 tarihinde pert raporunu verdi ancak aradan yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez çağrı merkezini a...

Türk Telekom mobil faturalı hattım için yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum ve bu nedenle tarifemi değiştiremiyorum. Aylık 20 GB içeren bir tarifeye geçmek istiyorum; ancak çağrı merkezi, kısa numaralar ve diğer yönlendirmeler üzerinden defalarca aramama rağmen ca...

18.02.2026 tarihinde Halkbank’tan “Bebek şubemizden başvurduğunuz 10.000 TL tutarında maaş avansınız tanımlanmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Hemen ardından mobil uygulamadan kontrol ettiğimde bu tutarın gerçekten hesabıma tanımlandığını gördüm. Oysa ben ne Bebek şubesine böyle bir başvuru yaptım ne ...

2025 yılı Haziran ayında Sur Yapı Topkapı Suites projesinden bir bağımsız bölüm satın aldım. Satış sırasında inşaatın Temmuz 2025 tarihinde başlayacağı bilgisi verildi. Ancak bugün tarih 18 Şubat 2026 olmasına rağmen, inşaatın yapılacağı arazi hâlâ sadece tellerle çevrili durumda ve fiili olarak bir...

D-Smart internet aboneliğimi 2 Aralık civarında çağrı merkezi üzerinden feshetmeme rağmen, iptal işlemi sistemde yapılmadı ve benden ödeme alındı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bu ödemenin iade edileceği söylendi, 2 Ocak’ta da aynı şekilde iade bilgisini tekrar verdiler. Bu görüşmelere ...

QNB Finansbank’tan dün bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Amacım, diğer bankalara olan borçlarımı kapatıp tek bir bankada çalışmak ve bu krediyi yapılandırarak daha uzun vadede, rahat ödeyebileceğim şekilde devam etmekti. Başta yapılandırma olabileceği söylendi, ancak sonrasında yapılandırma yapılm...

Vodafone faturalı hattımı Kasım 2025’te çağrı merkezi üzerinden tamamen kapattırdım. Kapama işlemi öncesinde müşteri temsilcisiyle yaptığımız görüşmede, tarafıma sadece tarifede son kullanılan gün kadar tarife ücreti ve yaklaşık 1.400 TL civarında (net tutarı tam olarak hatırlamıyorum) bir cayma bed...

Turkcell Pasaj üzerinden 09.02.2026 tarihinde Lenovo ıdeapad Slim 3 Ryzen 7 5825u 8GB 512GB SSD 15.6 İnç FreeDOS 82XM00u8TX dizüstü bilgisayar siparişi verdim. Uygulamada ürünün 2 ila 5 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi yazıyordu, bu bilgiye güvenerek siparişi oluşturdum ancak ürünüm hâlâ ...

18.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.35 civarında, 0506********11 numaralı hattan telefonla arandım. Aramayı açıp sadece “Alo” dedim ve hemen ardından karşı taraf telefonu kapattı. Bu numarayı tanımıyorum, arayan kişi veya kurumla hiçbir bağlantım yoktur. Adıma herhangi bir onayı kesinlikle kabul ...

Carrefour SA online uygulama üzerinden 5 Şubat tarihinde, teslimat tarihini de özellikle seçerek sipariş oluşturdum. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak durumu ilettim ve şikayet kaydı açtırdım. Sonrasında İstanbul Bakırköy Marmar...

Beko markalı 11 kg 1400 devir çamaşır makinesini aldığımız gün, kurulum sonrası ilk çalıştırmada makine error verip kendini kapattı. İkinci denemede de aynı şekilde hata vererek durdu, sonrasında ise çamaşırları sıkmıyor ve sulu bırakıyor. Ürün, kurulduğu 14 Şubat tarihinden bu yana düzgün şekilde ç...

İstanbul–Kopenhag uçuşum ile ilgili olarak 18.02.2026 tarihinde saat 06:38'de Pegasus Hava Yolları çağrı merkeziniz ile yaptığım görüşmede, tarafıma uçuşun gerçekleştirilemeyeceği yönünde yanlış ve hatalı bilgi verilmiştir. Yetkili çağrı merkezi personeliniz tarafından aktarılan bu bilgiye makul şe...

Mamak Başak Mahallesi’nde yeni aldığım evin su aboneliğinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Evdeki su sayacı kartlı iken, kendi adıma faturalı sisteme geçmek istedim ve ASKİ ekipleri sayacı değiştirerek faturalı sayaç taktı. Bu geçişi 2025 yılının 9. Ayında yaptığımı hatırlıyorum. Sa...

İstinye Üniversitesi Gaziosmanpaşa Hastanesi lazer epilasyon bölümü için aldığım randevuyu değiştirmek istiyorum ancak günlerdir bunu başaramıyorum. Çağrı merkezini üç kez aradım, her seferinde sadece hastaneye bağlanabiliyorum fakat lazer epilasyon bölümüne bir türlü aktarılmıyorum. Çağrı merkezi ...

Allianz Sigorta 27 Ağustos 2025'te yaptığımız trafik kazasının değer kaybı ödemesini hâlâ alamadık. Müşteri hizmetleri çağrı merkezinden bir şekilde ulaşmaya çalışıp cevap almak istesem de, başka alt menülere gidip uygulamasının şifresi ile güvenlik onayına yönlendiriyor. Uygulamam yok, kurmak zorun...

Eşim 01 Ocak’ta sol diz kırığı nedeniyle ameliyat oldu. Hâlâ yürüyemiyor ve ayağının üzerine basamıyor. Ne zaman basabileceği de belli değil, 3 ay mı 4 ay mı süreceği net değil. Bu süreçte Allianz Sigorta’daki tamamlayıcı sağlık sigortamız kapsamında nakil ambulans talebinde bulundum. 10, 17 ve 23 ...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 16.02.2026 tarihinde Samsung Galaxy a36 marka cep telefonu satın aldım. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde 17.02.2026 tarihi itibarıyla teslim edildi olarak görünmektedir. Durumu fark eder etmez hem Hepsiburada internet sitesi üzerinden hem...

Samsun Tıp Fakültesi Göğüs Cerrahisi bölümünde kanser şüphesi bulunan hastamız için patoloji işlemi yapıldı. İşlemin 6 Şubat’ta laboratuvara alındığı, sonucun ise 16 Şubat’ta çıkacağı tarafımıza bildirildi. Ancak bugün olmuş olmasına rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın hâlâ sonuç çıkmadı. Öz...