A101 Online üzerinden 11.05.2026 tarihinde Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram 312605112859137...6, fatura numaram ise a302026003566539’dur. Ürün bana kargo firması tarafından 23.05.2026 tarihinde, yaklaşık 10 gün gecikmeli olarak teslim edildi.
Teslimat sonrası kurulum için ...
8 Haziran 2026 tarihinde A101 online mağazasından, 3126060892244608 sipariş numarasıyla Korkmaz marka, 26035781 kodlu to...st makinesini 4.299 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 11 Haziran 2026 Perşembe günü okul adresine teslim edildi. Kargo kutusunun dışarıdan bakıldığında herhangi bir darbeye maruz kalmı...
11 Haziran’da saat 17.00–18.00 arası A101 MTA şubesinden kart ile turşu aldım. Ürünü alalı bugün ikinci gün ve kavanozu ...açar açmaz bozuk olduğunu fark ettim. Bozuk ürünü anneme verip şubeye değişime gönderdim, kasada ise annemden kart istenmiş. Bozuk çıkan bir ürünün değişimi için kart sorulması ban...
13 Mayıs tarihinde Anadolu Kavağı’ndaki A101 mağazasından yaptığım alışverişte, ödemenin İstanbul Kart üzerinden iki kez... çekildiğini sonradan fark ettim. Aynı alışveriş için kartımdan 741 TL iki defa tahsil edilmiş durumda ve bu işlem İstanbul Kart hareket dökümümde açıkça görünüyor.
Durumu ertesi ...
Bursa Osmangazi Demirtaş’taki A101 şubesinden bugün yaklaşık 175 TL’ye karpuz satın aldım. Eve gelir gelmez karpuzu kest...im ve içinin bozulmuş, tüketilemeyecek durumda olduğunu fark ettim. Ürünün açıkça tarihi geçmiş ve yenmeye uygun olmadığını görünce fişim de durduğu için şubeye geri götürdüm.
Dur...
08.06.2026 tarihinde A101’in internet alışveriş sayfasından Dolu marka Montana 12v akülü araba satın aldım. Ürün elime u...laştıktan sonra denediğimizde araba ne ileri ne geri hareket etti, ayrıca kumandadan sağ ve sol yönlendirmeleri de çalışmadığı için ürünü hiç kullanamadık.
Yaşadığım sorun üzerine...
A101 marketinde alışveriş yaptığım sırada, İstanbul Tuzla Konaşlı şubesinde yaklaşık dört ay önce çeşitli hediye ürünler... ve avantajlar vaat edilerek Hadi Tom Bank kredi kartı başvurusu yapmam için yoğun şekilde yönlendirildim. Başvuru sırasında özellikle kart aidatı ya da benzeri herhangi bir ücret ...
09.06.2026 tarihinde Tokat merkez Ahi Evleri’indeki A101 mağazasından t-137 LED ışıklı çocuk Scooter satın aldım. Ürünü ...aldığımız günden beri Scooter manevra yapmıyor, yön değiştirmiyor ve bu nedenle çocuğumun güvenli ve sağlıklı bir şekilde kullanabileceği bir ürün değil.
Ürünü mağazaya götürüp du...
A101 Cüzdan kartımı artık kullanmak istemiyorum ve tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Kartımda bulunan varsa tüm baki...yenin de tarafıma iade edilmesini istiyorum.
A101’in bu talebimi hızlı ve sorunsuz bir şekilde yerine getirmesini rica ederim. Acil
12.06.2026 tarihinde Balıkesir Sarımsaklı’daki A101 şubesinden kredi kartıyla ürün satın aldım. Alışverişten yaklaşık 10... dakika sonra ürünü iade etmek istediğimde, kasadaki görevli bana kredi kartı ile yapılan alışverişlerde aynı gün iade alamadıklarını söyledi arkadaşın işe yeni başladığını bilmiyo...
26.04.2026 tarihinde A101 ekstra üzerinden 3126042650653759 sipariş numarası ile 39.990 TL bedelinde bir ürün satın aldı...m. Teslimat adresinin uzak olması ve ürünü teslim alabilecek uygun bir aracımın bulunmaması nedeniyle siparişimi yaklaşık bir hafta sonra iptal ettim.
İptal sonrasında tarafıma üc...
20.05.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden online olarak 3126052009878890 sipariş numarasıyla Altus al cm 91050 d 9 kg 1...000 devir çamaşır makinesi satın aldım. Ödemeyi Akbank kredi kartımla 19.999 TL olarak 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim.
Ürün kargo tarafından tarafıma hiç ulaştırılmadığı için y...
Gaziantep Nurdağı’ndaki A101 şubesinden bugün saat 12:32 civarında 299 TL tutarında Pril aldım. Kısa süre sonra ürünü ia...de etmek için tekrar mağazaya girdim, yaklaşık 13:04 gibi kasaya geldiğimde iade işlemi bu kez gerçekleştirilmedi.
Kasadaki görevli, işlemin “bloke olmuş” olduğunu söyleyerek iade...
26.12.2025 tarihinde İzmir ili Bayraklı ilçesi Osmangazi Mahallesi’indeki A101 mağazasından (mağaza kodu 4375) Juno mark...a bir yazlık sandalet satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 200 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü 2026 Haziran ayında giymeye başladım ve daha bir hafta bile olmadan sandalet koptu. ...
06.02.2026 tarihinde A101 mağazasından English Home markalı dikey süpürge satın aldım. Ürün arızalandığı için 04.06.2026... tarihinde Gebze Center English Home mağazasına götürdüm ve servise gönderilmesi için teslim ettim. 06.06.2026 tarihinde servis, ürünün tamirinin mümkün olmadığını, iade olarak işl...
Bugün yaklaşık 10 dakika önce Ankara Mamak Bucak Caddesi’indeki A101 şubesine, başka bir A101 mağazasından almış olduğum... nevresim takımını iade etmek için gittim. Ürünün fişi de yanımdaydı ve daha önce farklı şubelerden aldığım ürünleri diğer şubelerde sorunsuz şekilde iade edebilmiştim.
Kasadaki ç...
21.05.2026 tarihinde A101 Extra internet alışverişi üzerinden 14.999 TL bedelle satın aldığım ayakkabıyı, kullanılmamış ...olmasına rağmen iade etmek istedim. 28 Mayıs tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürün 1 Haziran’da A101’e kargo ile ulaştı; ancak o tarihten bu yana sistemde iademle ilgili hiçbir ...
02.03.2026 tarihinde Tunceli Merkez’de, mağaza kodu c657 olan A101 şubesinden Piranha saat satın aldım. Ürünün ambalajı ...hiç açılmadı, kutu tamamen kapalı ve kullanılmamış durumdadır.
A101’in kendi iade politikası gereği, ambalajı açılmamış ürünlerin 180 gün içinde iade edilebildiğini biliyorum. Bu ...
01.05.2026 tarihinde Antalya Konyaaltı Hurma Mahallesi’indeki A101 mağazasından Nuba v70 marka cep telefonu satın aldım.... Yaklaşık bir ay bile dolmadan telefonda ciddi kasılmalar ve ekranda sorunlar ortaya çıktı. Yeni aldığım bir telefonda bu kadar kısa sürede böyle problemler yaşamam kabul edilebili...
26.04.2026 tarihinde A101 online mağazasından 3126042660928326 sipariş numarasıyla 1.599 TL tutarında Stanley termos sat...ın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, ancak 27.05.2026 tarihinde incelediğimde termosun darbeli ve hasarlı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine, aynı gün A101 online sistemi üzerinden şik...
A101 Ekstra online üzerinden verdiğim 3126052879786744 numaralı siparişimde iki ürün tarafıma teslim edildi, 25000362266...34 barkodlu ürün de PTT Kargo’da teslim edildi görünüyor ancak A101 online sisteminde bu ürün hâlâ teslim edilmedi olarak gözüküyor. Bu nedenle ilgili ürün için “iade et” butonu ol...
8 Haziran’da A101 mobil uygulaması üzerinden 6.400 TL tutarında yürüyüş bandı siparişi verdim. Yaklaşık 30 dakika içinde... başka bir yerde daha uygun fiyatlı bulduğum için siparişten vazgeçip uygulama üzerinden iptal sürecini başlattım. Ancak sistemde sipariş “hazırlanıyor” durumuna geçtiği için iptal...
18.05.2026 tarihinde A101 Mağazacılık a. Ş.’nin Çaybaşı Mahallesi 1351 Sokak No:2 adresindeki Ali Çetinkaya Caddesi üzer...indeki 7606 kodlu A101 mağazasından Onvo dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığım gün 8 saat şarj ettikten sonra, 19.05.2026 tarihinde ilk kullanımımı yaptım; ancak süpü...
12.05.2026 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden LG ultrawide 34" 5 MS Curved monitör satın aldım. Buna rağmen ...ürün ancak 4–5 gün sonra kargoya verildi ve teslimat süreci de oldukça uzun sürdü. Ürün elime ulaştığında ise sipariş verdiğim monitör yerine 32" Sunny marka Android TV gönderildi....
Volta VSM gibi tescilli araçların iadesi, standart tüketici ürünlerinden farklı bir süreçtir. Araç henüz tescil edilmemişse veya ayıplı bir mal durumunda iade talep edilebilir; tescil tamamlandıysa iade genellikle mümkün değildir.
Tescil Öncesi İade (Cayma Hakkı)
Ürünü satın aldıktan sonra 14 gün içinde, henüz teslim almamış ya da teslim almış ama tescil (plaka, ruhsat) işlemlerine başlamamışsa, A101’in müşteri hizmetleri (0850 808 21 01) üzerinden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade talebinizi bildirin, fatura ve satın alma fişinizi ekleyin; A101 size iade prosedürünü yönlendirecektir.
Ayıplı Mal Durumunda İade
Araçta üretim kaynaklı bir kusur (motor arızası, şasi kırığı vb.) varsa, “Ayıplı Mal” hükümlerine dayanarak sözleşmeden dönme hakkınız vardır. Bunun için yetkili servisten arıza raporu alın, fatura ve COC (Uygunluk Belgesi) ile birlikte A101’e başvurun. Servis raporu, iade sürecinin ilerlemesi için zorunludur.
Tescil Sonrası İade İmkansızlığı
Araç tescil edildiğinde (plaka ve ruhsat çıkarıldığında) resmi sicilde ikinci el statüsüne girer. Bu aşamada A101, keyfi cayma hakkı kapsamında iade kabul etmez; sadece ayıplı mal durumu için mahkeme ya da Tüketici Hakem Heyeti kararıyla tescilin iptali/geri devri sağlanabilir.
Bilgi Notu:
Tescil işlemi başladığında, iade talebinizi hemen A101 müşteri hizmetlerine bildirmeniz ve gerekli belgeleri (fatura, COC, servis raporu) temin etmeniz, sürecin uzamasını önler.
Kısaca:
- Tescil öncesi 14 gün içinde cayma hakkı ile iade mümkündür.
- Ayıplı mal durumunda yetkili servis raporu şarttır.
- Tescil sonrası iade genellikle yasaktır; sadece ayıplı mal için istisna vardır.
- İade talebinizi A101 müşteri hizmetleri (0850 808 21 01) üzerinden başlatın ve belge eksikliği yaşamayın.