A101 uygulaması üzerinden iki adet Altus 18 BTU klima satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan, kolilerini ve ambalajlarını... dahi açmadan iade ettim. Kargo süreci tamamlandı ve iademin 14 Temmuz’da depoya ulaştığı bilgisi kargo takip ekranında da açıkça görünüyor.
Aradan 15 gün geçmesine rağmen 69.000 ...
A101 Ekstra İstanbul mağazasından Belderia katlanabilir bisiklet ve bir uzatma kablosu satın aldım. Bisikletin parçası e...ksik çıktığı için yetkili servisten kaşeli eksik parça yazısı alıp A101’e iade talebi oluşturdum. 17 Temmuz’da hem uzatmayı hem de bisikleti teslim aldılar. Uzatma kablosunun ücret...
28.06.2026 tarihinde Adana Yüreğir’deki A101 şubenizden yaptığım alışveriş sırasında kasada ciddi bir problem yaşadım. S...epetimde tek bir adet bulunan Activia ürünü kasada dört adet olarak geçirilerek benden fazla ücret tahsil edildi.
Kasada ürünün fazla geçtiğini o an fark edip kasiyeri açıkça uyar...
Diyarbakır Bağcılar A101 şubesinden bugün saat 19.00–19.30 civarında Çerezya marka kuru incir satın aldım. Paketi açtığı...mda paketin içindeki bütün incirlerin içinin kurtlarla dolu olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde bozuk ve sağlıksız olması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Ürünü hemen a...
28.07.2026 tarihinde saat 13.45 civarında Kırklareli Vize Evren Mahallesi'ndeki A101 şubesinden Piranha marka kablosuz h...oparlör satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık yarım saat sonra kullanmak istediğimde hoparlörün bozuk olduğunu fark ettim; ses yükseltme tuşu dahil düğmeler çalışmıyordu.
Bunun üze...
28 Temmuz saat 19.00 sularında Arnavutköy Mareşal Fevzi Çakmak Mahallesi’nde yeni açılan A101 şubesinden Freedo Dolce 6’...lı mini dondurma aldım. Reyonda ürünün üzerinde sarı etiket vardı ve fiyat 175 TL olarak görünüyordu. Kasaya geçtiğimde ise kasada 225 TL olarak geçti ve ürün bana eski, daha yükse...
Malatya Yeşilyurt Karagöz TOKİ şubesindeki A101 mağazasından pazar günü Mipo m26 128 GB model telefonu 6.000 TL ödeyerek... satın aldım. Telefonu aldığım günden bu yana sürekli donma ve kasma sorunu yaşıyorum. Özellikle ev internetine bağlandığımda telefon takılı kalıyor, internete girmeye çalışırken c...
3 Temmuz 2026 tarihinde A101 Extra online üzerinden Altus alk1840 18.000 BTU klima satın aldım. Ürün için 6 taksit halin...de toplam 34.499 TL ödeme yaptım. Verilen bilgiye göre ürünün en geç 3 iş günü içinde tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu ancak bu süre dolmasına rağmen klima teslim edilmedi.
Na...
Sivas Merkez Örtülüpınar Mahallesi’ndeki A101 şubesinde, bugün aldığım bir ürünü aynı gün içerisinde iade etmek istediği...mde, kasadaki görevli tarafından “Aynı gün iade olmuyor, yarın gelmeniz gerekiyor” denilerek iade talebim reddedildi. Ürün hiç kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olmasına rağmen, ...
23.07.2026 tarihinde İstanbul’daki bir A101 mağazasından Bestchoise 6 kişilik aile çadırı satın aldım. Ürünü Balıkesir’d...e kampa gittiğimizde açtık ve içini kontrol ettiğimizde çadırın demir çubuklarının hiç konulmadığını, eksik parça ile gönderildiğini gördük. Bu nedenle çadırı hiç kuramadık, ürünü ...
2 Temmuz’da A101 online üzerinden 12.000 BTU Baymak klima siparişi verdim. Ürün 12 gün boyunca teslim edilmedi ve ben de... kargodayken teslim almadan siparişi iptal ettim. Ürünü hiç teslim almadım, buna rağmen iade sürecim ayın 14’ünde başlatıldı ve bugün 28 Temmuz olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhan...
28.07.2026 tarihinde saat 07:30'da, Remzi Y******* adına kayıtlı Denizbank hesabımdan, banka uygulamasındaki kayıtlı IBA...N'ların karışması sebebiyle Yeni Mağazacılık A.Ş.’ye (A101) ait Akbank hesabına (TR14**************************11) sehven 9.200,00 TL tutarında bir fast transferi gerçekleştirdim.
...
A101 müşteri hizmetlerini bugün aradım ve yaklaşık 16 dakikadır hatta bağlı olmama rağmen görüştüğüm temsilci tarafından... sürekli bekletiliyorum. İşlemimin alındığını söyledi ancak herhangi bir bilgilendirme maili tarafıma ulaşmadı. Talep numaramı istediğimde ise bu kez ek olarak yaklaşık 6 dakikadır...
06.07 tarihinde A101 online sitesi üzerinden Cybex Eezy s Twist marka bir bebek arabası satın aldım. Ürüne toplam 30.000... TL ödedim. Ürün elime ulaştığında seri numarasının silindiğini gördüğüm için orijinalliğini sorgulatamadım ve bu nedenle ürünü iade ettim. 16.07 tarihinde ürünün iade deposuna ula...
A101 Ekstra uygulaması üzerinden Altus marka bir buzdolabı satın aldım. Ürün kargoya çok geç verildiği için teslim almad...an iade etmek zorunda kaldım. Kargo takip ekranında görüldüğü üzere ürünüm 14.07.2026 tarihinde A101 tarafına teslim edilmiş olmasına rağmen, aradan 14 gün geçmesine karşın tarafım...
İstanbul Silivri Değirmenköy A101 (ı394 kodlu) şubesinden satın aldığım Keskinoğlu piliç kebap ürününün paketini açtığım...da ürünün küflendiğini gördüm. Ürünün bu halde satışa sunulmuş olması hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de ciddi bir hijyen sorunu olduğunu gösteriyor.
Durumu fark eder et...
28.07.2026 tarihinde Aksaray Sultanhanı istikametindeki A101 şubesinde, doa cihazı üzerinden iade işlemi yaptırmaya çalı...şırken ciddi bir iletişim ve sorumluluk sorunu yaşadım. İade sırasında cihaz aniden kapandı, nedenini sorduğumda personel uzun süre hiçbir şekilde cevap vermedi. Defalarca seslenip...
05.07.2026 tarihinde Kayseri Battalgazi Mahallesi’indeki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Kasada toplam 525,25 TL tutar...ındaki alışverişimin ödemesini banka kartımla yaptım. Buna rağmen kasadaki görevli, fiş çıkmadığını söyleyerek aynı tutarı bir kez daha ödememi istedi. Böylece banka hesabımdan ayn...
Ordu ili Gölköy ilçesindeki A101 şubesinden 17.07.2026 tarihinde 699 TL’ye bir bluetooth hoparlör satın aldım. Oraya gez...i amaçlı gitmiştim, ürünü mağazada görünce aldım. İkamet ettiğim yer Samsun olduğu için eve döndükten sonra Samsun’daki A101 mağazasında aynı ürünün daha büyüğünü görünce, mevcut ü...
10 Temmuz tarihinde A101 online alışveriş üzerinden 44.999 TL ödeyerek Dijitsu 85dq38000 model televizyon satın aldım. T...elevizyonun boyutu evimize uymadığı için kutusunu hiç açmadan, bantlarını dahi sökmeden ve servis çağırmadan iade sürecini başlattım. Ürün şu an bende değil, A101’e iade edilmiş du...
A101 mobil uygulaması üzerinden mart ayında çekmeceli bir şifonyer siparişi verdim ve 2.499 TL ödeme yaptım. Siparişimi ...olmaması gereken şekilde ancak haziran ayında, yaklaşık üç ay gecikmeli olarak teslim alabildim.
Haziranda elime ulaşan ürün, uygulamada sipariş verdiğim ürünle alakası olmayan, f...
Volta VSM gibi tescilli araçların iadesi, standart tüketici ürünlerinden farklı bir süreçtir. Araç henüz tescil edilmemişse veya ayıplı bir mal durumunda iade talep edilebilir; tescil tamamlandıysa iade genellikle mümkün değildir.
Tescil Öncesi İade (Cayma Hakkı)
Ürünü satın aldıktan sonra 14 gün içinde, henüz teslim almamış ya da teslim almış ama tescil (plaka, ruhsat) işlemlerine başlamamışsa, A101’in müşteri hizmetleri (0850 808 21 01) üzerinden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade talebinizi bildirin, fatura ve satın alma fişinizi ekleyin; A101 size iade prosedürünü yönlendirecektir.
Ayıplı Mal Durumunda İade
Araçta üretim kaynaklı bir kusur (motor arızası, şasi kırığı vb.) varsa, “Ayıplı Mal” hükümlerine dayanarak sözleşmeden dönme hakkınız vardır. Bunun için yetkili servisten arıza raporu alın, fatura ve COC (Uygunluk Belgesi) ile birlikte A101’e başvurun. Servis raporu, iade sürecinin ilerlemesi için zorunludur.
Tescil Sonrası İade İmkansızlığı
Araç tescil edildiğinde (plaka ve ruhsat çıkarıldığında) resmi sicilde ikinci el statüsüne girer. Bu aşamada A101, keyfi cayma hakkı kapsamında iade kabul etmez; sadece ayıplı mal durumu için mahkeme ya da Tüketici Hakem Heyeti kararıyla tescilin iptali/geri devri sağlanabilir.
Bilgi Notu:
Tescil işlemi başladığında, iade talebinizi hemen A101 müşteri hizmetlerine bildirmeniz ve gerekli belgeleri (fatura, COC, servis raporu) temin etmeniz, sürecin uzamasını önler.
Kısaca:
- Tescil öncesi 14 gün içinde cayma hakkı ile iade mümkündür.
- Ayıplı mal durumunda yetkili servis raporu şarttır.
- Tescil sonrası iade genellikle yasaktır; sadece ayıplı mal için istisna vardır.
- İade talebinizi A101 müşteri hizmetleri (0850 808 21 01) üzerinden başlatın ve belge eksikliği yaşamayın.