A101 İade

27.12.2025 tarihinde 5545*************74 numaralı Zercard kartımla 773,50 TL, 03.01.2026 tarihinde ise 5545*************47 numaralı Zercard kartımla 653,78 TL tutarında İzmir Çiğli Yenimahalle A101 mağazasında alışveriş yapmak istedim. Her iki işlemde de kasada sistem sorunu yaşandı, işlemler iptal ...

9 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 01.20 civarında A101 uygulamasından 11 Aralık 2025’te satın alıp teslim aldığım Pierre Cardin çelik kettle ile çok tehlikeli bir durum yaşadım. Kettle su kaynarken bir anda patladı ve evin içinde aşırı yoğun, plastik yanığı gibi ağır bir koku oluştu. Koku o kadar ...

1 Ocak 2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden Ferre 46630 midi fırın satın aldım. Ürün kargo tarafından getirildiğinde kargo görevlisi ürünü kapının önüne bırakıp hızla uzaklaştı, herhangi bir teslim tutanağı ya da kontrol imkanı olmadan teslim edildi. Fırını hiç açıp kullanmadım ve ürünü i...

8 Ocak’ta öğleden sonra saat 16.00 civarında A101 İzmir Karabağlar Bahçelievler Mahallesi şubesinden pipetli 1300 ml matara satın aldım. Kasada üründe eksik bir parça ya da sorun olup olmadığını özellikle sordum, görevli herhangi bir eksik olmadığını söyledi. Ödemeyi kartla yaptım, bu yüzden fişi al...

03.04.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Mimar Sinan Mahallesi’indeki A101 şubesinden Nimet markalı pasta tabanı satın aldım. Ürünle yaptığım pastadan hem eşim hem ben yedik, küçük çocuğum da yedi. Pastayı tükettikten kısa süre sonra hepimizin karnı ağrımaya başladı, çocuğum sabah saatlerinde ishal...

A101 Ekstra’nın online alışverişi üzerinden aldığım sehpa defolu olarak teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde ise süreç tam bir mağduriyete dönüştü. Yaklaşık 10 gündür iade kodu almak için uğraşıyorum. Müşteri hizmetleri benden ürünün görsellerini mail ile göndermemi istedi, bunun üzerine def...

İzmir Bornova Atatürk Mahallesi’indeki A101 şubenizden bugün aldığımız garnitür ve Yöremce bulgurdan hiç memnun kalmadık. Ürünleri az önce satın alıp eve gelir gelmez pişirdik ve kasada aldığımız fiş hâlâ elimizde duruyor. Pişirme sonrasında garnitürün ağır ve rahatsız edici bir kokusu vardı, tadı ...

A101 Ekstra üzerinden 21 Aralık 2025 tarihinde verdiğim siparişimde aldığım Stanley Pipetli Termos 1,18 litre ürün 24 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ve ürün kusurlu çıktı. Üründeki sorunu fark edince 25 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlatt...

A101 Çerkezköy Kızılpınar şubesinden kısa süre önce Cumhuriyet marka dana sucuk satın aldım. Eve gelip sucuğu kızartmak istediğimizde, paketi açar açmaz yoğun bir kötü koku, tadında bozulma ve küfe benzer bir oluşum fark ettik. Paketin üzerindeki son kullanma tarihine baktığımızda süresinin geçmiş o...

6 Ocak 2026 tarihinde Batman Merkez Çamlıtepe’de bulunan A101 şubesinden Kombinet marka dana kuşbaşı satın aldım. Ürünü yalnızca iki gün sonra yemek yapmak için paketi açtığımda yoğun bir koku ve bozulma olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmiş olmadığı halde bu şekilde bozuk çıkması hem sağl...

7 Ocak 2026 tarihinde İçerenköy Doğanay Sokak’taki A101 şubesinden yaklaşık 150 TL ödeyerek bütün tavuk satın aldım. Ürünü ertesi gün paketten çıkardığımda ağır bir koku vardı ve tavuğun bozuk olduğunu açıkça fark ettim. Ürünün son kullanma tarihine ise daha 2 gün olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş...

6 Ocak 2026 tarihinde saat 15.09’da Bursa Dikkaldırım Hakim Sokak’taki A101 şubesinden yaklaşık 399 TL ödeyerek üzerinde “baharatlık çeşitleri” yazan siyah renkli bir baharatlık aldım. Eve gelip poşeti açtığımda baharatlığın kırık olduğunu fark ettim ve yaklaşık 10 dakika içinde ürünü de yanıma alar...

7 Ocak’ta A101 S**** S****** Adana şubesinden, mağaza kodu g377 olan şubeden 224 TL’ye bir battaniye satın aldım. Ürünün ambalajını hiç açmadan, ertesi gün yani 8 Ocak’ta fişimle birlikte değişim/iade için mağazaya geri götürdüm. Mağazadaki görevli tekstil ürünlerinde iade ya da değişim olmadığını ...

18 Aralık tarihinde A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden 7.889 TL tutarında tencere satın aldım. Ürünü iade sürecine uygun şekilde A101’e geri gönderdim ve sistemde “iade talebi alındı” şeklinde görünmesine rağmen, ödemenin iadesi bankama bir türlü düşmedi. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini de...

23 Aralık tarihinde A101 Extra üzerinden, online olarak 42‑43 numara lacivert Crocs terlik satın aldım. Ürün ayağıma olmayınca iade talebi oluşturdum. Ancak daha sonra fark ettim ki, iade için gönderdiğim ürün aslında A101’den aldığım lacivert terlik değil, benzer tarihlerde başka bir online alışver...

05.01.2026 tarihinde Şanlıurfa İpekyol A101 şubesinden, mağaza kodu 6462 olan mağazadan Ziraat Bankası kartımla 39.999 TL tutarında, 6 taksitli olarak Dijitsu Tornado 24 BTU klima satın aldım. Ancak ürünün marka ve özellikleri ev koşullarıma uygun olmadığı için klimayı hiç kullanmadan iade etmek ist...

A101 Online üzerinden 15 Aralık tarihinde 3125121590260971 numaralı siparişimle 24.500 TL ödeyerek kredi kartıyla bir televizyon satın aldım. Teslimata gelen televizyon kırık olduğu için ürün bana teslim edilmeden olduğu gibi geri götürüldü ve iade işlemi başlatıldı. Bu aşamada tarafıma en geç 14 gü...

İstanbul Ümraniye Doğanevler Caddesi’ndeki A101 şubesinden pazar günü aldığım, kutusu sağlam ve son kullanma tarihi geçmemiş yumurtaların eve geldiğimde beş tanesinin küflü ve masmavi olduğunu gördüm. Ürün açıkça bozuk olmasına rağmen aynı gün ürünü fişimle birlikte iade için mağazaya geri götürdüm....

07.01.2026 tarihinde Çorum merkezdeki bir A101 şubesinden Eti markasının “içi bol Antep fıstıklı” çikolatasını satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda çikolatanın renginin inanılmaz derecede soluk olduğunu fark ettim. Bunu görünce son kullanma tarihine baktığımda, ürünün ambalajı üzerinde 26.10.2025...

A101 mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte iki adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri için ilk gün iptal talebi oluşturdum ancak sistemde hâlâ “İptal talebi alındı” şeklinde görünüyor ve iptal onaylanmadığı için 2.399 TL tutarındaki ürünün para iadesi tarafıma yapılmadı. Bu ürün bana hi...

Annem, Kocaeli Darıca Gökkuşağı A101 şubesinden 755 TL bedelle bir valiz satın aldı. Valizi birkaç gün sonra Tekirdağ’a seyahat ederken kullandık. Yolculuk sonrasında valizi taşırken tutma kulpu aniden kırılarak yerinden çıktı. Bunun üzerine Tekirdağ’da en yakın A101 şubesine giderek, fişimizin yan...

01.01.2026 tarihinde Gültepe Mahallesi Bağlar Caddesi’indeki A101 şubenizden bir televizyon satın aldım. Televizyonun rafında gördüğüm fiyat ile kasada alınan fiyat arasında yaklaşık 1.600 TL fark olduğunu alışveriş sonrasında fark ettim. Ürünü alırken raf etiketine bakarak karar verdim ve raf fiyat...

A101 internet sitesi üzerinden satın aldığım Tefal marka kazanlı ütü, elime geçtiği ilk andan itibaren hiçbir şekilde buhar vermiyor. Ürünü dün teslim aldım ve daha ilk kullanım denememde bu sorunu yaşadım, ürün arızalı çıktı. Durumu A101’e iletmeme rağmen tarafıma iade işlemi başlatılmadığı söylen...

Kocaeli İzmit Doğu Kışla Park karşısındaki A101 şubesinden bugün yaptığım alışverişte, aldığım ürünlerin fişini almadan mağazadan çıktım. Çıkıştan kısa bir süre sonra, bir ürünün kasada fazla çekildiğini fark ederek yaklaşık beş dakika içinde mağazaya geri döndüm. Reyonda fiyat etiketini kontrol ett...