çağrı merkezi

Millenicom internet aboneliğim kapsamında 02.01.2026 Cuma günü saat 13.45 sularında WhatsApp müşteri hizmetleri hattına statik IP talebi için ulaştım ve herhangi bir sorun yaşamadan statik IP tanımlaması yapıldı. Ancak aynı gün saat 15.00 civarında eşim işten eve gittiğinde internete bağlanamadığını...

TÜVTÜRK’ün internet sitesi üzerinden araç muayene randevusu almaya çalışırken, tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak “tescil numarası ile plaka uyuşmuyor” hatası veriyor. 03.01.2026 ve 04.01.2026 tarihlerinde defalarca denememe rağmen aynı uyarıyla karşılaştım ve randevu alamadı...

TurkNet gigafiber aboneliği için yaptığım başvuru sürecinde çağrı merkezi ve teknik ekip tarafından yanlış bilgilendirme sonucu mağdur oldum. Başta çağrı merkezini arayarak özellikle dönüştürücü aparatlar (converter/router) kullanmak istemediğimi, tek parça, fiber destekli bir modem isteğimi açıkça ...

Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber internet hizmetimden 1 Ocak 2026 tarihinden beri hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Evimde internet tamamen yok, modemim bağlanmıyor ve Home ofis çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim. İzmir Torbalı Ayrancılar Başakkent Sitesi 8. Blok d:3 adresinde...

3 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Adile Sultan Ev Yemekleri’nden verdiğim siparişin ödemesi, Denizbank kredi kartımdan 317,40 TL olması gerekirken aynı tutar iki kez çekildi. Toplamda 317,40 TL fazla tahsilat yapıldı. Fazla çekimi hemen fark etmeme rağmen Yemeksepeti’ne ne yazılı ne de sö...

4 Ocak tarihinde Martı tag üzerinden yaptığım yolculuğun sürücü ödemesini halen gerçekleştiremiyorum. Uygulama içinde yalnızca konum bilgisi görünüyor, bunun dışında yolculuğa dair herhangi bir numara veya detay yer almıyor. Asıl sıkıntım, bu konuda destek alabileceğim hiçbir canlı destek veya müşt...

Bycasino sitesinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Kullanıcı adım Mitd27. 16 Aralık 2025 tarihinde 5000 TL tutarında havale yöntemi ile siteye yatırım yaptım. Ancak düne kadar tarafıma böyle bir yatırımımın olmadığı, böyle bir yatırım yapmadığım ve bankamla görüşmem gerektiği söylend...

Garanti BBVA tarafından tarafıma ait American Express Yasemin Platinum kredi kartımdan, kartı aktif olarak kullanmamama rağmen 23.12.2025 tarihinde 10.465 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir tutar tahsil edilmiştir. Kartı hiç kullanmadığım halde bu kadar yüksek bir aidat alınması ned...

PTT Kargo ile ilgili yaşadığım bir problemi belirtmek istiyorum. İçinde yaklaşık 2.300 TL değerinde mobilya bulunan ve takip numarası 10097865172 olan kargom için 03.01.2026 tarihinde saat 23.04’te “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde SMS aldım. Ancak ne herhangi bir arama yapıldı ne de bana fiili ...

Sinpaş tasarruf finansman sistemine araç için dahil oldum. Başvuru sırasında yaptığımız anlaşmaya göre 11. Ayda organizasyon ücretini ödeyecek, ilk taksiti ise 12. Ayda ödemeye başlayacak ve 12. Aydaki çekilişe katılacaktım. Fakat sözleşmeyi hazırlayan görevli, ilk taksiti de organizasyon ücretini ö...

Şanlıurfa Eyyübiye’de Dicle Elektrik a. Ş. Mesken aboneliğime ait hattımda 29.12.2025 tarihinden beri, yani 6 gündür elektrik arızası yaşıyorum. Bu süre boyunca defalarca kez çağrı merkezini aradım ve 500’den fazla kayıt oluşturulmasına rağmen arıza hala giderilmedi. Her aradığımda ekiplerin bilgil...

Bursa Osmangazi’de ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında bir kez arandım; o sırada şehir dışında olduğum için randevu gün ve saatine ilişkin kendilerine daha sonra dönüş yapacağımı söyledim. Daha sonra verilen bayi hattını defalarca aramama rağm...

Hopi uygulamasındaki hesabımı yaklaşık 2 aydır silmek istiyorum, ancak bu işlem gereksiz şekilde zorlaştırılıyor. Uygulama içindeki hesap silme butonuna bastığımda doğrudan çağrı merkezine yönlendiriliyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise hesabımı silebilmem için e‑posta göndermem gerektiği, bu e‑po...

Airfel markasına ait Dijifel Condense model kombim yaklaşık dört ay önce garantiye alındı; ancak bu süre boyunca cihazla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Kombi sürekli ateşleme yapıyor, yoğun duman atıyor, patlamalı şekilde çalışıyor ve buna rağmen petekler ısınmıyor. Bu süreçte yaklaşık beş kez...

Eskişehir’de OEDAŞ’tan aldığımız elektrik hizmetinde yaklaşık 1 senedir ciddi akım dalgalanması yaşıyoruz. Neredeyse her gün tekrarlayan bu dalgalanmalar nedeniyle evdeki elektriğin değeri sürekli oynuyor, bu da elektronik cihazlarım için risk oluşturuyor. Henüz herhangi bir cihazım yanmadı ya da bo...

Mersin Yenişehir’deki Şok mağazasından yaptığım alışverişte üç adet ekmek eksik teslim edildi. Bu durumu sadece bir kere değil, sık sık yaşamaya başladığım için artık canıma tak etmiş durumda. Eksikliği siparişi aldıktan yaklaşık iki dakika sonra fark edip hemen mağazayı aramaya çalıştım ancak mağa...

Togg T10F v2 model aracımı 06.12.2025 tarihinde, Aralık teslim olarak satın aldım. Daha önce verdiğim siparişteki aracın Aralık ayına yetişmeyeceği söylendi ve Aralık’ta teslim edilebilecek mevcut araçlardan biri tarafıma önerildi; ben de bu bilgiye güvenerek kabul ettim. Bu sürece güvenerek mevcut ...

MHRS sistemi üzerinden Aksaray Üniversitesi Eğitim ve Araştırma Hastanesi Dahiliye Bölümü'nden kendi adıma randevu almaya çalıştığımda, dahiliye kliniği bende hiç görünmüyor. Aynı anda arkadaşım kendi MHRS hesabından baktığında ise aynı hastanede dahiliye randevularının açık ve görünüyor olması, sis...

03.01.2026 tarihinde saat 19.41’de Migros Yemek üzerinden Erzurum Yakutiye, Lalapaşa Mahallesi’indeki Popeyes şubesinden sipariş verdim. Adresim sistemde güncel ve daha önce de defalarca sorunsuz şekilde sipariş verdiğim bir adrestir. Aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen siparişim gelmeyince saat...

30.12.2025 tarihinde Kablo Net müşteri hizmetlerini arayarak hem internet hem TV paketi için bireysel başvuruda bulundum. Görüşmede öncelikle adres bilgilerim alındı, altyapı kontrolü yapıldı ve adresimde altyapının 200 Mbps’ye kadar desteklediği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine 100 Mbps hızında, ...