çağrı merkezi

Bursa’daki Tüvtürk istasyonundan aracım için muayene randevusu almaya çalışıyorum ancak sistem üzerinden randevu oluştururken sürekli “Tescil Seri No – Plaka Eşleşmiyor. Lütfen kontrol ediniz.” uyarısı alıyorum. Bilgilerimi defalarca kez doğru girdiğim halde bu hatayı almaya devam ediyorum ve bu ned...

Arsan Varlık tarafından devralınan icra dosyamla ilgili borç tutarı konusunda ciddi bir tutarsızlık yaşamaktayım. E-Devlet risk raporumda borç tutarım 100.000 TL civarında görünmesine rağmen, Arsan Varlık beni aradığında borcun 235.000 TL olduğunu söylemektedir. Telefon görüşmelerinde bu tutarın dev...

34 neb 512 plakalı aracıma tanımlı, İstanbul Esenler PTT şubesinden alınmış HGS hesabımla 19.11.2025 tarihinde saat 23:04’te 15 Temmuz Şehitler Köprüsü’nden geçiş yaptım. Köprü geçiş ücretinin 47 TL olması gerekirken HGS hesabımdan 60 TL tahsil edildiğini HGS kayıtlarımı kontrol ettiğimde fark ettim...

Medicana Çamlıca Hastanesi’nde yaklaşık 10 gün önce kolonoskopi ve endoskopi oldum, bu işlemler sırasında biyopsi de alındı. Biyopsi sonuçlarım çıktığında haber vereceklerini söylemek yerine, “arayıp sorabilirsiniz” denildi ancak gastroenteroloji bölümüne telefonla ulaşmak neredeyse imkansız. Defala...

Uzun süredir Pegasus ile düzenli olarak seyahat eden bir müşteri olarak “Ödül Senin: 5€ + vergilerle” kampanyası kapsamında yaşadığım olumsuz süreci paylaşmak istiyorum. Tarafıma bu kampanyaya hak kazandığım açıkça belirtilmesine rağmen, Pegasus’un kendi teknik/operasyonel sorunları nedeniyle bu hak...

Saat 18:00’da aldığımız bilet, 35 dakika gecikmeli kalktı. 21:00’de inmeyi planladığımız Bursa’ya 21:40’ta indim. Oysaki Bursa’dan 21:30’da başka bir firmadan aldığım otobüs bileti ile geri dönecektim; biletim yandı. Bursa terminalinde bulunan Pamukkale Turizm çalışanlarına durumu izah ettim. "Şikay...

Bugün boyunca Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden üye olmaya çalıştım; ancak sistem sürekli “İşleminiz şu an gerçekleştirilemiyor, daha sonra tekrar deneyin” hatasını veriyor ve bir türlü üyelik oluşturamıyorum. Üye olamadığım için bilet satın alma işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum. Bu s...

Sompo Sigorta’da trafik sigortama ait 2025311435238 numaralı hasar dosyam için 8 Ağustos’tan bu yana mağduriyet yaşıyorum. Sigorta şirketi tarafıma bir ödeme yaptı ancak ihale sürecinden gelmesi gereken tutarı ödemedi. Bu süreçte çağrı merkeziyle görüştüğümde geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak a...

Bir günde kargo Zara kargomu 3 gündür getirmiyor, müşteri hizmetlerini aradığımda muhatap bulamıyorum. Çağrı merkezi cevap vermiyor. Ürünü aldığım sitede bir kez başarısız teslimat denemesi olduğu yazıyor ancak bir banka şubesine nasıl başarısız deneme olabilir? Kargom kaybolduysa bana bilgi verilsi...

09.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius satıcısından kauçuk görünümlü düz çizme siparişi verdim. Sipariş numaram 10863389408 ve ürün için 2.300 TL ödedim. Aradan bir ay geçmiş olmasına rağmen siparişim kargoya verilmedi, buna rağmen sistem üzerinden iptal de edilmiyor. Stradivarius çağ...

Yıllardır Digiturk kullanıcısıyım ve müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hâle geldi. Tek bir çağrı merkezi numarası var; aradığımda ise sadece dakikalarca müzik dinletiliyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Bu iletişimsizlik sorunu uzun süredir aynı şekilde devam ed...

30.01.2026 tarihinde saat 17:23 civarında Garanti Bankası’ndan telefonuma “Yeni iş adresiniz talebiniz üzerine bankamız sistemine kaydedilmiştir” şeklinde bir SMS geldi. O sırada evdeydim, hiçbir şubeye gitmedim, mobil bankacılıktan ya da internetten herhangi bir adres güncelleme işlemi yapmadım, ka...

Yıllardır kullandığımız Philips 1861 katı meyve sıkacağımızın üst kapağı sıkma esnasında, içine koyduğumuz malzeme nedeniyle kırıldı ve o günden beri cihazı kullanamıyoruz. Üründen genel olarak memnun olmamıza rağmen, bu üst kapak olmadan makineyi kullanmak imkansız hale geldi. Yaklaşık 10 yıldır k...

30.01 tarihinde e-Devlet üzerinden İGDAŞ’a doğal gaz aboneliği açma başvurusu yaptım. Ancak işlem sırasında “Seçmiş olduğunuz adreste abonelik başvurusu yapabileceğiniz daire bulunmamaktadır” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle abonelik başvurumu tamamlayamıyorum. Adresim İstanbul ili Beylikdü...

30.01.2026 tarihinde Burganbank hesabıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan yetki kısıtlaması getirildi ve tüm işlemlerim engellendi. Mobil uygulamaya girdiğimde müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazıyordu. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, bana hesabıma gelen ödemeler ve yaptığım ödemelerl...

Yemeksepeti Market üzerinden #t3h6-I7ut numaralı siparişimi saat 20.32’de verdim, üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu kadar gecikmenin hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Herhangi bir eksik ya da yanlış ürün sorunu yaşamadım çün...

Adresime kadar Türk Telekom’a ait fiber kablosu olmasına rağmen yaklaşık 1,5 aydır “boş port yok” denilerek fiber internet bağlantım yapılmıyor. Şu anda aynı adreste bakır kablo üzerinden internet kullanmak zorunda kalıyorum. Bu süre içinde konuyu defalarca kez çağrı merkezi ile görüştüm, yaklaşık ...

Kuveyt Türk hesabıma bugün mobil uygulama üzerinden girmek istediğimde “Hesabınız tüm şubesiz bankacılık işlemlerine kapalı durumda. Şubeniz veya Çağrı Merkezi 444 0 123 aracılığıyla tekrar kullanıma açtırabilirsiniz” şeklinde bir uyarı aldım ve uygulamaya erişimim tamamen kapandı. Daha önce hesabım...

30 Ocak saat 20.00 Eskişehir–İzmit seferi için Buzlu Turizm’den bilet aldım. Seferime yaklaşık 2 saat kala otobüsün gecikeceğine dair mesaj geldi. Bu kadar kısa süre kala yapılan bilgilendirme nedeniyle ne bileti iade edip başka bir firma bulabildim ne de kendime alternatif bir çözüm üretebildim. Öz...

Opel Türkiye'den Skandal Fiyat: Bir Batarya Bir Araba Parası mı? Opel Corsa elektrikli araç kullanıcısıyım. Sosyal medyada ya da girdiğim arkadaş ortamlarında sürekli konuşalım elektrikli araç pil fiyatları çok yüksek olacak ya da nasıl bir fiyat olacağı belli değil gibi söylemleri netleştirmek içi...

İzmir Yeni Foça, Mustafa Kemal Atatürk Mahallesi, Rakip Sokak’ta bulunan bir elektrik direği yaklaşık üç yıldır devrilmek üzere eğilmiş durumda ve her geçen gün daha da tehlikeli bir hâl alıyor. Sokakta yaşayan biri olarak hem kendi can güvenliğim hem de çevredeki komşularım ve özellikle çocuklar iç...