çağrı merkezi

English Home’dan satın aldığım Layla bone porselen yemek takımının her 6’lı parça grubunda birer adet eksik ürünle teslimat yapıldı. Eksik parçalar için firmayla görüştüğümde temin edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek kutuyu açıp yemek takımını kullanmaya başladım. Uzun süre parça temini için b...

QNB Finansbank mobil bankacılık için dijital şifre almaya çalışıyorum ancak sistem kimliğimi okumasına rağmen şifre oluşturma aşamasına geçemiyorum. Uygulamada sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum ve dijital şifre alamadığım için mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyorum. Dün ve bugün defalar...

30.01.2026 tarihinde tarafıma Yapı Kredi’den “Hangi Krediden, 15.000 TL Nakit fırsatı seni bekliyor! Hemen Yapı Kredi Mobil'den müşteri ol ve bu fırsatı kaçırma” içerikli bir SMS gönderildi. Bu SMS’e istinaden Yapı Kredi Mobil üzerinden başvuru yaptım. Görüntülü görüşmede görevli, kampanya kodu ile ...

Miniso’dan yeğenime hediye olarak 24 Şubat tarihinde Stitch oyuncağı satın aldım. Ürünü iade etmek için 6 Mart’ta Miniso’nun web sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir iade kodu iletilmedi. Bunun üzerine iade kodu için WhatsApp hattına yazmam gerektiği söylendi. Hafta so...

Vodafone ev interneti kurumsal aboneliğimiz için iş yerimizin adres değişikliği sebebiyle nakil işlemi talep ettik. Taahhüdümüz devam ettiği için yeni adresimize geçmeden önce Vodafone ile görüşüp Yalova Merkez’deki yeni adresimizde hizmet verilip verilmediğini sorduk ve olumlu bilgi almamız üzerine...

Yıllardır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Son iki yıldır özellikle ekstresi kesim tarihine yakın hiçbir bilgilendirme yapılmadan kart aidatı tahsil ediliyor. Ocak dönemi ekstresinde de yaklaşık 1200 TL civarında kart aidatı yansıtıldı. İtirazım üzerine bu tutarın bir sonraki ekstrede tarafıma...

DHL kargo şirketiyle yaşadığım teslimat sorunundan dolayı şikayetçiyim. Uzun süredir siparişlerim DHL ile gönderildiğinde elime ulaşmıyor, kargolarım adresime getirilmeden geri iade ediliyor. Kayseri Tavlusun Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve tarafıma, bulunduğum adrese kargo gelmediği söyleniyor. Bi...

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek için Çerkezköy Aras Kargo şubesine başvurdum ancak hem şube hem de müşteri hizmetleri tarafında ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Çalıştığım için dün akşam saat 18.00 civarında şubeye gittim, telefonla asla ulaşamadığım için mecburen iş çıkışı uğray...

Ferroli marka kombim arızalandığı için internet üzerinden kombimerkezim.com adlı siteden teknik servis talebinde bulundum. Site üzerinden yönlendirdikleri, soy ismini bilmediğim S**** isimli kişi eve gelerek kombiye müdahale etti ve yaptığı işlem karşılığında benden 7.000 TL ücret aldı. Servis işle...

Pegasus üzerinden 01.03.2026 tarihli uçuşum için Pegasus web sitesi üzerinden satın aldığım bileti iptal edip iade talebinde bulundum. İade talebim sistem tarafından alındı, ancak üzerinden 2 haftadan fazla süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme s...

Digiturk 27727413 numaralı spor paketi üyeliğim için yaşadığım usulsüz işlem hakkında şikayetçiyim. 24.02.2026 tarihinde sona erecek taahhüdümün kesinlikle yenilenmesini istemediğimi, 31.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinizi arayarak açıkça belirttim. Bu görüşmenin kayıtlarından da rahatlıkla tey...

Fuzul Ev aracılığıyla yaptığım araba organizasyonunda, trafik sigortası ve kasko konusunda bana zorunluluk getirildiğini ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. Araç devir işlemi 19’unda yapıldı ve aynı gün trafik sigortasını mutlaka kendi anlaşmalı oldukları Fuzul Vakıf ü...

13 Mart 2026 tarihinde Obilet platformu üzerinden Eşme Ermenek Turizm firmasının Ermenek – Karaman seferi için saat 16:00 kalkışlı, 600 TL bedelli (PNR: 5E500TB) otobüs bileti satın aldım. Seyahat öncesinde Obilet müşteri hizmetleriyle görüşerek tarafıma e‑fatura/e‑bilet gönderilmesini talep ettim. ...

Fibabanka çağrı merkezine bugün sabah saat 08.00'den bu yana defalarca (6–7 kez) ulaşmaya çalışıyorum; ancak sistem nedeniyle bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistemde kayıtlı olan telefon numarama SMS ile şifre gönderildiğini ve bu şifreyi girmem gerektiğini söylüyorlar, fakat ne eski...

Enuygun üzerinden ajet firmasına ait 17 Mart gidiş, 23 Mart dönüş uçak bileti satın aldım. Uçuş yapılacak bölgede savaş nedeniyle hava sahası kapalı olduğu için biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Hava yolu firması bilet ücretimin tamamını iade ederken, Enuygun tarafı 170 TL tutarındaki hizmet bede...

Yaklaşık 1 yıldır Trabzon Akçaabat’ta bulunduğum adreste Çoruh Edaş kaynaklı olarak sık ve düzensiz elektrik kesintileri yaşıyorum. Neredeyse her ay 3–5 kez elektrikler kesilip tekrar geliyor; buna ek olarak evim hattın en sonunda olduğu için sürekli düşük voltaj ve dalgalanma sorunu oluşuyor. Bu v...

PTT Kargo ile kp06237799144 takip numaralı gönderim 12 Mart tarihinde sisteme girdi, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen Boğaz KDM’de bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Takip ekranında herhangi bir ilerleme görünmüyor ve kargom hala elime ulaşmadı. Bu süreçte PTT çağrı merkezi ya d...

13 Mart 2026 tarihinde sabah 09:38–10:00 saatleri arasında Etimesgut – Çankaya Cepa arası Martı tag yolculuğu yaptım. Yolculuğun hemen ardından atkımı araçta unuttuğumu fark ettim; ancak sürücüye ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası veya doğrudan bir iletişim kanalı bulamadım. Daha sonra şo...

0212 373 58 04 numaralı telefon, Türkiye'den Belçika'ya seyahat etmek isteyen kişilerin vize işlemlerini yürütmekle yetkilendirilmiş resmi aracı kurum olan VFS Global (Gateway Management Lojistik A.Ş.) şirketinin Belçika vize başvuru çağrı merkezine aittir. Belçika Büyükelçiliği ve Başkonsolosluğu a...

13 Mart Cuma günü Sigortam.net çağrı merkezini arayarak aracım için yurt dışı teminatlı kasko yaptırmak istedim. Bana fiyat çalışması yapılacağı ve dönüş sağlanacağı söylendi; ancak o gün boyunca hiçbir şekilde aranmadım. 14 Mart Cumartesi günü tekrar aradığımda bu kez aracın ruhsatının talep edilm...

13.03.2026 tarihinde gerçekleşen kasko hasarım için Türkiye Sigorta nezdinde hasar dosyası açma işlemini gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında hasar rakamı konusunda yaşanan bir yanlış anlaşılma nedeniyle müşteri hizmetleri yetkilisi eksper ataması yapmadı, sadece kayıt oluşturuldu. Dosya no: 4/17216...