Migros Online’da Bozuk Salam Ürünleri İçin İade Talebi

Migros Online / Migros Hemen üzerinden İzmir Ulukent 29 Ekim Mahallesi bölgesine teslimatlı alışverişimde iki adet Polonez Macar Salam 90 g satın aldım. Ürünler elime ulaştığında salamların rengi bozuk ve tuhaf bir görünümdeydi, açıkça bozulmuş durumdaydı. Daha önce de aynı platformdan benzer şekilde sorunlu ürün gönderimi yaşadım ve özellikle online siparişlerde raf ömrü en zayıf, en kötü ürünlerin seçildiğini düşünüyorum.

Bu siparişte bozuk çıkan iki salam için yaklaşık 397 TL ödeme yaptım. Sorunu iletmek için çağrı merkezini aramayı denedim ancak telefonlar hiç bağlanmıyor, arama yapılamıyor ve bu nedenle firmaya durumu bildiremedim. Hem gıda güvenliği açısından hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için mağdur oldum.

Bozuk çıkan ürünlerin ücret iadesinin sağlanmasını, mümkünse sorunlu ürünlerin incelenmesini ve online siparişlerde son tüketim tarihi yaklaşmış veya bozulmaya yüz tutmuş ürünlerin gönderilmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.