çağrı merkezi

Jolly Tur’dan İzmir’den çağrı merkezi aracılığıyla 01.02.2025 kalkışlı, 4 gecelik Sharm El‑Sheikh turu satın aldık. Toplamda 4 kişi için yaklaşık 2.070 Euro bedelli turun ödemesini kredi kartıyla yaptık, ücretin yaklaşık yüzde 40’ını Eylül ayında, kalan yüzde 60’ını ise 29 Aralık’ta tamamladık. Tur...

Uzun süredir TurkNet gigafiber aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 2-3 ayda bir tekrarlayan bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu sorunlar başladığında internet bağlantım tamamen gidiyor ve günlerce internetsiz kalıyorum. En son kesinti dün başladı ve şu an hâlâ devam ediyor. Daha önce de benzer bir problem...

VakıfBank’tan kullanmakta olduğum iki kredi kartımdan birini, ortak limitli oldukları için kısa süre önce iptal ettim. İptal ettiğim karta yaklaşık bir ay önce yaptığım 32.000 TL tutarındaki mobilya alışverişi nedeniyle 1.250 TL tutarında puan yüklendi. Kartı iptal ettikten sonra bu 1.250 TL’lik pu...

PTT Kargo Acıbadem Şubesi üzerinden Sneaksnet firmasından gönderilen, 275375451909 takip numaralı kargom hakkında şikayetçiyim. Bugün saat 16:44 itibarıyla sistemde ürünün teslim edildiği görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha önce de aynı şube ile aynı sebepten şikayet yaşadım...

Arçelik Bayrampaşa yetkili servisine yaklaşık 1 ay önce, 05.12.2025 tarihinde anneannemin evindeki klimamızın ısıtma yapmaması nedeniyle servis kaydı oluşturdum. Gelen servis, sorunun gaz bitmesinden veya borulardan kaynaklı olabileceğini söyledi, klimaya gaz bastı ve eğer sorun borulardansa 1 ay so...

Garanti Bankası’na yeni müşteri oldum ve yaklaşık bir saattir mobil bankacılığa giriş yapmaya çalışmama rağmen sisteme giremiyorum. Uygulamaya şifremi girdiğimde bu kez telefonuma ikinci bir doğrulama şifresi göndereceklerini belirtiyorlar, fakat ben bu şifreyi beklerken “son kart değişikliği nedeni...

Tokat’ta Aksa Doğalgaz abonesiyim. Geçen ay yaklaşık 1.500 TL gelen faturam bu ay hiçbir olağanüstü kullanımım olmamasına rağmen 6.900 TL olarak geldi. Aradaki yüksek farktan dolayı faturada bir hata olduğunu düşünüyorum. Evim 2+0. Ayrıca gecen ayki faturada da peteklerim hep yanıyordu simdi de hep ...

VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 13.000 TL tutarında EFT yapmak istedim, işlem “Gerçekleştirdiğiniz para transfer işlemi riskli görüldüğünden bankacılık uygulamasında yapacağınız işlemler tedbir amaçlı kısıtlanmıştır. B002” uyarısıyla engellendi. Ardından aynı işlemi iki kez müşteri t...

08.01.2026 tarihinde saat 18.17’de Sepaş çağrı merkezini elektrik kesintisi hakkında bilgi almak ve arıza kaydı açtırmak için aradım. Amacım yaşadığım kesintiyle ilgili net bilgi almak ve gerekli kaydın oluşturulmasını sağlamaktı. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi S*** Hanımdan yetkili birine ak...

Bursa Yıldırım ilçesinde BUSKİ abonesi olarak 2388197 numaralı abonelikle, 3 numaralı dairede oturuyoruz ve yaklaşık 3 aydır sularımız sürekli bulanık akıyor. Sadece bizim dairede değil, binadaki herkesin suyu aynı şekilde bulanık geliyor. Bu süreçte BUSKİ çağrı merkezi ve Twitter üzerinden defalar...

08.01.2026 tarihinde saat 12:00’den itibaren Darıca Piri Reis Mahallesi’nde elektrik kesintisi yaşıyoruz. Hava şartları soğuk olmasına rağmen saatlerdir herhangi bir çözüm üretilmedi, ne zaman geleceğine dair net bir tarih ve saat bilgisi verilmiyor. Evde 6 aylık bir bebeğimiz var, ısınamıyoruz ve ...

VakıfBank kredi kartım üzerinden Türk Telekom faturam için otomatik ödeme talimatı vermiştim. 08.01.2025 tarihinde sabah saat 05.00 civarında VakıfBank mobil uygulamasından art arda bildirimler alarak, Türk Telekom’a ait faturamın ödenemediğine dair uyarılar gördüm. Faturanın son günü olduğu için, b...

28 Kasım 2025 tarihinde ETS Tur üzerinden Rixos Sungate oteline 4–7 Temmuz 2026 tarihleri için yaz tatili rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında İş Bankası Maksimum Kart için geçerli, seçili otellerde %5 indirim ve 7.500 TL’ye kadar MaxiPuan kazandıran kampanyadan faydalandım ve rezervasyonum da...

İstanbulkart web sitesi üzerinden öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak istedim. Siteye giriş yaptıktan sonra yeni kart başvurusu adımına geldiğimde, başvuruyu tamamlamak için tıkladığımda sistemde “kart başvurunuz vardır” uyarısı alıyorum ve devam edemiyorum. Göründüğü kadarıyla 2019 yılından kalan...

08.01.2026 tarihinde SEDAŞ’ın duyurusuna göre 14:00–17:00 saatleri arasında planlı elektrik kesintisi olacağı söylendi. Ancak belirtilen saat aralığı çoktan geçmesine rağmen Kocaeli Gebze Tatlıkuyu bölgesinde hâlâ elektrikler gelmedi ve hiçbir açıklama yapılmadı. Telefonla SEDAŞ’a ve çağrı merkezin...

Ben A*** B**** G******, müşteri numaram 42495669. Dyson marka şarjlı elektrik süpürgesini arızasının giderilmesi için 5.1.2025 tarihinde Dyson merkezi ile iletişime geçtim. Ürünün Kolay Gelsin kargo ile alınacağı bilgisi verildi. 6.1.2025 Salı günü aranacağım ve ürünün alınacağı söylenmesine rağmen...

Biletix üzerinden Mazhar Alanson konseri için 2 adet bileti toplam 1100 TL ödeyerek satın aldım. 10.01.2026 tarihinde bu konser biletlerini iptal etmek istedim ancak hem sistem üzerinden iptal seçeneğini göremiyorum hem de müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerin...

ÖSYM’nin KPSS 2025/2 tercihlerinde ciddi bir sistem sorunu yaşıyorum. 25–26 Aralık 2025 tarihinde e-Devlet şifrem ile ÖSYM sistemine giriş yaparak tercihlerimi yaptım ve ekranda “başvurunuz alınmıştır” uyarısını gördüm. Ancak buna rağmen ne tercih listem ne de tercih sonucum sistemde görünmüyor. He...

Bursa Gaz Aksa aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma iade edilmesi gereken güvence bedeli 30 Aralık 2025 tarihinden bu yana hala ödenmedi. Abonelik/tesisat numaram 2380**46’dır. Aradan süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde güvence bedeli yatırılmadı ve bu durumun nedenine ilişkin de net ...