çağrı merkezi

Turkcell Kurumsal ile şirket bünyesindeki bir kurumsal hattın bireysele devri için yaklaşık bir aydır uğraşıyorum, ancak... ne yazık ki sağlıklı bir şekilde ne bilgi alabiliyorum ne de işlemimi tamamlayabiliyorum. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de verilen bilgilerin hatalı/yanlış olduğunu...

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden dokuz başlıklı temizlik fırçası ...satın aldım. Ürün elime geçtiğinde hiçbir şekilde şarj olmuyordu, kutudan ç...

Kelebek Mobilya’dan online olarak satın aldığım abajur ve aksesuarlar için iptal işlemi sonrasında yapılması gereken ücr...et iadesi ekim ayından beri hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 356106471’dir. Bu süre içinde birkaç kez çağrı merkezi tarafından arandım, her seferinde iadenin yapılacağı ...

26.06.2026 Cuma akşamüzeri kayınvalidem N**K*** , Pendik Medical Hastanesi’ne ambulans ile hasta olarak giriş yapmıştır.... 27.06.2026 tarihinde saat 16.00 civarında yoğun bakıma alınmasına karar verildiği doktorlar tarafından bize iletilmiş, bu süreçte yoğun bakımda görev yaptığını belirten hemşire M*...

Akbank Axess Gold kredi kartıma 26 Haziran tarihinde 1.329 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu ücreti kabul e...tmediğim için iadesi konusunda bankanızla iletişime geçtim. Görüşmemizde, kartı en az altı ay kapatmama sözüm karşılığında yıllık kart ücretini iptal edebilecekleri söylendi. Bu k...

20.06.2026 tarihinde Medipol Çamlıca Hastanesi Kadın Doğum Hastalıkları bölümünde operatör doktor ***’ye muayene olduk. ...Muayene sırasında bize, muayene tarihinden itibaren 9 günlük kontrol hakkımız olduğu ve kendisi akşam nöbetçi hekimi olduğu için bu 9 günlük süre içinde istediğimiz zaman kontrole ...

E-devlet üzerinde adıma kayıtlı Allianz iş yeri kaynaklı Otomatik Katılım BES bakiyesi görünmektedir. Ancak müşteri hizm...etlerinizi aradığımda T. C. Kimlik numaramı girdikten hemen sonra “poliçeniz bulunmamaktadır” denilerek görüşme otomatik olarak sonlandırılıyor. Bu nedenle hiçbir şekilde canlı bir...

07.06.2026 tarihinde Ataşehir Memorial Hastanesi acil bölümünden giriş yaptık ve sonrasında tarafıma yapılması gereken b...ir iade olduğu bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iade süreciyle ilgili tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, halen beklemedeyim. Çağrı merkezi ile birkaç kez görü...

25.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet hattım için arıza kaydı açtırdım. Aynı sorunu ...15.06.2026 tarihinde de yaşamış ve o tarihte giderilmişti. Ancak 25.06.2026 saat 20:35’ten beri evimde hiç internet erişimi yok ve arıza hâlâ çözülmedi. Bu süreçte 20’den fazla ke...

Aras Kargo’nun Kocaeli Gölcük şubesinde yaşadığım süreçten dolayı mağdur oldum. 25 Haziran’dan bu yana kargom teslim edi...lmedi ve kargo şubede bekletiliyor. Şubeyi telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlar açılmıyor. Çağrı merkezini de aradım ancak oradan da somut bir çözüm üretil...

25 Haziran günü saat 18.45’te a Jet ile Ankara–Trabzon uçuşu gerçekleştirdim. Trabzon’a indiğimde bagajımı teslim aldığı...mda valizimin tam ortasında belirgin bir kırık olduğunu gördüm. Uçuştan önce herhangi bir hasarı olmayan valizim, a Jet’e teslim ettikten sonra bu şekilde kırık olarak tarafıma ver...

Akbank Axess kredi kartıma zamanında 2000 TL limit tanımlanmıştı ve ben tüm ödemelerimi düzenli olarak yapıyordum. Limit...i düşük olduğu için kartı kapatma kararı aldım, son ekstresini ödeyip kartı kapattım. Yaklaşık 1500–2000 TL civarında ödeme yapmış olmalıyım ve bu ödeme sonrası tarafıma kart borcu...

Togg T10X marka aracımın 40.000 km periyodik bakım randevusunu oluşturmak için Trumore uygulaması üzerinden başvuru yapt...ım ancak günlerdir tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Uygulama üzerinden oluşturduğum başvuru numaram 104515187’dir. 25.06.2025 tarihinden bu yana İstanbul Avrupa Yakası Togg s...

25 Haziran 2026 tarihinde Marmara Park Esenyurt Mango mağazasından yaklaşık 1900 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. ...Ürünün etiketi hâlâ üzerinde ve üzerinden sadece bir gün geçmiş olmasına rağmen, fişi olmadığı için iade veya değişim talebim kabul edilmedi. Kasada yoğunluktan fişin bana hiç veri...

İkamet adresimi İstanbul Sancaktepe’den Çekmeköy’e taşıdıktan sonra, eski adresimde Türk Telekom üzerinden kullanmakta o...lduğum fiber internet hizmetini yeni adresimde kullanmak istedim. Ancak Türk Telekom, yeni adresimde fiber altyapı bulunmadığını, yalnızca ADSL hizmeti verilebildiğini tarafıma bil...

29.06.2026 tarihinde Kolay Gelsin Kargo İstanbul Bakırköy şubesi tarafından adresimden iade kargosu alınması gerekiyordu.... Ancak kurye adresime gelmediği halde gelmiş gibi gösterildi ve evde olmama rağmen sistemde ve çağrı merkezinde “size ulaşamadık” denildi. Çağrı merkezini aradığımda tarafıma üç ...

Kolay Gelsin kargo firması ile Caudalie’den verdiğim siparişim konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun İstanb...ul Çekmeköy bölgesine geçen hafta cuma günü teslim edileceği bilgisi verildi, hatta teslimata çıkmadan önce beni arayıp 2 saat içinde adrese teslim edeceklerini söylediler ve ben d...

1024071226 tesisat numaralı aboneliğin mülk sahibiyim. 29.06.2026 tarihinde saat 11:50 civarında Adana Seyhan Tellidere ...MHM’ye başvurarak kendi adıma yeni elektrik aboneliği açtırmak istedim. Ancak görevli, tesisatta daha önceki kullanıcıya ait borç olduğu gerekçesiyle benim adıma abonelik açamayaca...

21.08.2025 tarihinde ailemiz ve arkadaşlarımız adına toplam 6 kişi için gidiş–dönüş olmak üzere 12 adet Pegasus bileti s...atın aldık. Bu biletler için toplam 32.783,15 TL tutar, eşim A**** A*’a ait kredi kartı ile ödendi. Uçuşlarımız 28.08.2025 tarihli Kayseri–İzmir (09:15) ve 05.09.2025 tarihli İzmir...

Oysho’dan online olarak verdiğim 60068838027 numaralı mayo siparişim Pudo teslimat noktasına ulaştı ancak sisteme eski t...elefon numaram kayıtlı olduğu için şifre eski numarama gitti ve bu nedenle Pudo noktasından paketi teslim alamadım. 28.06.2026 tarihinden bu yana Pudo çağrı merkezini defalarca ar...

TurkNet müşteri hizmetlerine iki gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yeni evlendim ve babamların evinden taşındım, Diyar...bakır Kayapınar’daki yeni adresimde internet aboneliği almak istiyorum. Ancak yeni ev adresim sistemlerinde görünmüyor. Çağrı merkezini aradığımda ise canlı bir müşteri temsilcisi...