çağrı merkezi

3 Ağustos ile 13 Ağustos tarihleri arasında Medicana Bursa Hastanesi’nden doğum paketi kapsamında hizmet almak ve pakete... dahil olmayan birkaç testin yaklaşık fiyatını öğrenmek amacıyla uzun süredir iletişim kurmaya çalışıyorum. Ancak bu süreçte ciddi bir iletişim ve hizmet problemiyle karşılaştım. ...

İstanbul Bahçelievler’de Digiturk internet aboneliğim bulunuyor. 11 Ağustos’ta saat 15.00 civarından beri, yani 3 gündür... evimde internet hizmeti tamamen kesik ve bu süre içinde hiç internet kullanamadım. Sürekli “altyapı çalışması var” deniliyor ancak İstanbul gibi bir yerde günlerce internet verile...

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 5 gündür ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Önce sık sık kopmal...ar başladı, bugün ise tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte toplam 3 kez çağrı merkezinizi aradım; 5 gün önce bir kere, bugün de internete hiç bağlanamadığım için 2 kere daha arad...

13.08.2026 tarihinde Vodafone Net çağrı merkezini arayarak taahhüdümü yenil...edim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, Vodafone Pay hesabıma 1000 TL y...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan Destek Paketi’ne başvuruda bulundum. Başvurumdan kısa bir süre sonra sedep ...sistemi üzerinden başvuru sonucum “olumlu” olarak görünmeye başladı ve ekranda “en kısa sürede dönüş yapılacak” ifadesi yer aldı. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen bana herh...

İtalya vize başvurusu için uzun süredir İdata üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak telefon hattı nedeniyle başvuru ...sürecim tamamen tıkanmış durumda. Çağrı merkezini aradığımda yaklaşık 59 dakika boyunca bekletiliyorum, tam 59. Dakikada görüşme açılıyor, bilgiler daha yarıda kalmışken 60. Dakika...

01.08.2026 tarihinden bu yana TurkNet sabit internet hizmetimi hiç kullanamıyorum. Tarafıma “genel arıza” olduğu söylenm...esine rağmen, aradan geçen zamana karşın bağlantım hâlâ sağlanmadı ve internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde neredeyse her gün çağrı merkezini aradım ve her sefer...

Denizbank kredi kartımın son 4 hanesi 7246 olan kartıma, 2 Ağustos 2026 tarihli ekstreme 1.303 TL tutarında kart kullanı...m ücreti yansıtılmıştır. Oysa 27.07.2026 tarihinde Denizbank çağrı merkezini aradığımda, bu ücretin kesilmeyeceği özellikle tarafıma ifade edilmişti. Buna rağmen Ağustos 2026 döne...

Digiturk’ün “Sporun Yıldızı” paketini yıllık olarak, tüm ücretini peşin kredi kartımdan çektirerek satın aldım. Paketimi...n 21.07.2026 tarihine kadar geçerli olduğu bilgisiyle üyeliğimi kullanıyordum. 09.07.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden iptal talebinde bulundum. Görüştüğüm temsilci, üyeliğim...

10.08.2026 tarihinde kp06569950497 takip numaralı gönderi, Konya’dan Ankara’ya tarafıma ulaştırılmak üzere PTT Kargo’ya ...teslim edilmiştir. Ancak aradan geçen süreye rağmen gönderi tarafıma teslim edilmemiştir. 13.08.2026 tarihinde PTT Kargo çağrı merkezi ile iletişime geçerek gönderimin durumu hakk...

Türk Telekom abonesi olarak yaşadığım bir altyapı sorununu bildirmek istiyorum. Oturduğum apartmanın hemen bitişiğindeki... bina yıkılırken bizim apartmanın internet kablosu koparıldı ve o günden beri apartmanda internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda. Yaklaşık 25 Temmuz tarihinden bu yana, yani 15 ...

VakıfBank’tan kullanmış olduğum tüketici kredimde aylık taksit tutarım yaklaşık 32 bin tl, toplam borcum ise 255 bin tl’...dir. Gelir durumumdaki bozulma nedeniyle bu ödemeyi artık sürdüremediğim için Mart ayından bu yana defalarca yapılandırma talebinde bulundum. Tüm kanallardan, yani şubeden, çağrı ...

Anadolu Sigorta nezdinde 13098979250003 numaralı kasko hasar dosyamızla ilgili yaklaşık 2 aydır mağdur edilmekteyiz. 15....06.2026 tarihinde açılan hasar dosyamızda aracımızın ön hasarı için sürekli “eksik evrak” denilerek dosya incelenmeye alınmamakta ve ödeme günü bir türlü netleşmemektedir. Eksper ...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabımla ilgili iki gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Eski telefon numaram sistemde... kayıtlı olduğu için hesabıma erişemiyordum, bu nedenle çağrı merkezi aracılığıyla web üzerinden geri bildirim oluşturarak Miles&Smiles hesabımın kapatılmasını talep ettim ve hesab...

12 Ağustos 2026 saat 16:30’dan beri TurkNet ev internetim tamamen kesik ve üzerinden 1 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ h...içbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında bağlantı bir an bile gelmedi. Çağrı merkezi ve uygulama üzerinden defalarca kez destek almaya çalıştım ancak karşıma sü...

Uzun süredir Türkiye Sigorta bireysel emeklilik işlemlerimle ilgili müşteri temsilcisine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyor...um. Yaklaşık 1 yıldır BES işlemlerimle ilgili konularda çağrı merkezini farklı zamanlarda en az 10 kez aramama rağmen, telefon hattındaki menüde hiçbir şekilde müşteri temsilcisine...

Yapı Kredi Bankası Ankara Cebeci Şubesi’ne yaklaşık 10 gün önce kızımın okul ödeme planını ilettim. Kızım B**** D**** ad...ına, Eryaman Sınav Koleji İlkokulu için hazırlanan ödeme planındaki taksit sayısı 12 ay olmasına rağmen, banka sistemine 11 ay olarak girilmiş. Taksit sayısı eksik işlendiği için ...

Turkcell gnç tarifesi kullanıcısıyım. Kontrat sürem bitmek üzereyken Turkcell uygulamasında hattıma uygun bazı kampanyal...ı tarifeler görüyordum ve özellikle belirli bir pakete geçiş yapmayı planlıyordum. Bugün de aynı paketi uygulamada tekrar gördüm; ancak kısa süre sonra uygulamaya yeniden girdiğimd...

11 Ağustos akşamı yanlışlıkla başka bir eve DASK poliçesi yaptırdım. Zaten mevcut bir DASK poliçem olduğu için bu hatalı... yapılan ve 89797167 numaralı poliçenin iptal edilmesini istiyorum. İki gündür bu işlemin yapılması için uğraşmama rağmen herhangi bir işlem gerçekleştirilmedi. Önce 0850 220 00 0...

27.06 tarihinde Elazığ Elysium AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Preo Lal b 9a hava soğutucu (sulu klima) satın aldım.... Ürünü aldıktan sonra daha 15 gün bile dolmadan cihazın peteklerinden su atmaya başladı ve çalıştığı ortamda dayanılmayacak derecede rahatsız edici bir koku oluştu. Ürünün 3 yıl g...

Turkcell Superonline tarafından sağlanan, 5334****03 numaralı telefon hattına bağlı internet hizmetim 8 Ağustos 2026 Cum...artesi gününden bu yana çalışmıyor. 8–9 Ağustos tarihlerinde bölgesel bir arıza olduğu, bu nedenle internet verilemediği, arızanın ise 9 Ağustos Pazar günü saat 21.00 civarında gid...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik müşterisiyim. Ödemelerimi geçici süreyle dondurmak ve mümkünse ödeyemediği...m geçmiş ödemelerimi iptal ettirmek ya da dondurmak istiyorum. Ancak bu işlemleri ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla yapabiliyorum. Yaklaşık bir ayd...

Uzun süredir Turkcell Superonline TV+ hizmetimden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Yaklaşık 2 aydan uzun süredir televiz...yonumda kesintisiz biçimde 108001 - “The page cannot be displayed” hatası ile karşılaşıyorum ve parasını ödediğim bu hizmet fiilen kullanılamaz durumda. Bu süreçte çağrı merkezini...