İletişim ve Geri Dönüş Sorunları
- Yanıtsız kalan talepler: 62 şikayette iade ve iptal taleplerine e-posta ile yanıt verilmediği bildiriliyor.
- Erişim sorunları: 9 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden muhatap bulunamadığı belirtiliyor.


Son 3 ay şikayet verisi, Velsive tarafında iletişim eksikliği sorununun öne çıktığını gösteriyor; iade ve iptal taleplerine e-posta yoluyla yanıt verilmediği belirtiliyor. Bunu %41 payla görselden farklı ürün gönderimi bildirimleri izliyor. Şikayetçiler ayrıca teslimat sürelerinin belirsizliğinden ve iade taleplerinin 'özel üretim' gerekçesiyle reddedildiğinden aktarıyor.
Velsive adlı Instagram işletmesinden 3 Eylül’de bir elbise siparişi verdim. Siparişi verirken 15–18 iş günü içinde tesli...m edileceği belirtilmişti ancak yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte Türkiye’de görünüyor, hatta firma bir süre önce kargo aracına yüklendiğin
Velsive’den aldığım ürün için iade talebinde bulunmak istedim ancak firma süreç boyunca hiçbir şekilde dönüş yapmadı. İa...de için yalnızca e-posta ile başvuru yapılabileceği söylendi, ben de belirtilen adrese defalarca e-posta göndermeme rağmen yaklaşık 1 haftadır hiçbir yanıt alamıyorum. Şu anda 3.9
Velsive isimli internet sitesinden 1153 numaralı siparişimle, “Halter Yaka Maxi Abiye Elbise Yeşil Çapraz Yaka” model el...biseyi 3.700 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ancak ne elbise tekrar bana gönderildi ne de ödediğim tutar hesabıma geri yatırıldı. Ürünün iadesi

Velsive adlı siteden Instagram üzerinden 14 Eylül tarihinde Gala Straplez Tüvit Mini Elbise siparişi verdim. Satın alma ...aşamasında ürün Türkiye’den gönderiliyormuş gibi görünürken, siparişi tamamladıktan sonra gönderici bilgisi Çin Shenzhen olarak göründü. Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen
Velsive official’in Instagram sayfası üzerinden geçen ay bir düğün için elbise siparişi verdim. Kendi sayfalarında tesli...mat süresi 2–4 gün olarak yazmasına rağmen yurt dışı olduğu gerekçesiyle ürün bana yaklaşık 35 günde, yani düğün bittikten sonra ve 29.09.2026 tarihinde ulaştı. Ürün bu kadar geç g
Instagram üzerinden Velsive sayfasından 2101 numaralı siparişimle “Pamela Baskılı Plise Uzun Çadır Elbise – Yeşil / s” ü...rününü satın aldım. Ürün 29 Ağustos’ta kargoya verildi ve bana ancak 22 Eylül’de teslim edildi. Teslimat süreci olağan dışı şekilde uzadığı için ve hâlâ 14 günlük cayma hakkı süres
Velsive adlı internet sitesinden aldığım #2228 numaralı siparişimde, görsellerinde tek omuzlu, uzun kollu, saten maxi ol...arak görünen elbise yerine bambaşka bir ürün gönderildi. Gelen ürünle sadece boyunun aynı olması dışında, sipariş verdiğim elbiseyle hiçbir benzerliği yok ve bu hata tamamen firmad



Velsive’den verdiğim #1713 numaralı siparişim 17 Ağustos’ta kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak ürün bana hâlâ ul...aşmadı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu e-posta yoluyla firmaya ilettim ve tarafıma bir yanıt geldi ancak bu yanıttan sonra da üzerinden
13.08.2026 tarihinde Velsive üzerinden iki elbise siparişi verdim, ürünler 04.09.2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Sipariş...ini verdiğim elbiseler görsellerde sarı maxi elbise ve çiçek detaylı maxi elbise olarak sunulmasına rağmen, bana gelen ürünler görseldekilerle hiçbir alakası olmayan, bambaşka iki




Velsive.com’dan yaklaşık 2 ay önce 3.600 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürün, taahhüt edilen sürenin çok üzerine çı...karak yaklaşık 1 ay gecikmeli teslim edildi. Geç teslimatın yanı sıra elbiseden de memnun kalmadığım için, sitede belirtilen prosedüre uygun şekilde mail yoluyla iade talebi oluştu
24 Ağustos’ta Velsive adlı firmadan toplam 7.500 TL tutarında üç elbise siparişi verdim. Siparişlerim 21 Eylül’de teslim... edildi ancak gelen ürünler, sitedeki görseller ve açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmayan, sipariş ettiğim ürünlerle alakası olmayan elbiselerdi. Özellikle Lorrie Tüvit Korse Mini

Velsive Instagram mağazasından toplam 10.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan üç adet elbisenin tamam...ını iade etmek istediğimi 26 Eylül tarihinde kendilerine Instagram DM üzerinden ilettim. İade için gerekli kargo adresini defalarca sormama rağmen tarafıma herhangi bir iade adres
Velsive'den 28.08.2026 tarihinde #2057 sipariş no ile 3550 TL'lik alışveriş yaptım. Ürün hala teslim edilmedi, sistemde ...de yolda göründüğünden iade talebi oluşturamıyorum. Mail attım dönüş alamadım, Instagram'dan yazmak istedim hesapları yoruma ve mesaja kapalı. Acilen ücret iadesi talep ediyorum ak
VELSİVE'DEN sakın ürün almayın, Instagram üzerinden 18 Eylül tarihinde bride davetiye elbisesi olarak 3 ürün siparişi ve...rdim. Ürünler 28 Eylül’de elime ulaştı ancak gelen elbiseler satıcı tarafından paylaşılan görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve görseldekinden tamamen farklı ürünler gönderilmiş
Velsive adlı internet sitesinden 11 Eylül Cuma günü toplam 2.650 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştıkt...an sonra iade etmek istediğim için aynı günlerde d*****@velsive.com adresine, sipariş numaram olan #1975 için iade talebiyle birden fazla e-posta gönderdim. Aradan günler geçmesin
Velsive isimli siteden 1 Eylül’de iki adet elbise sipariş ettim. Sitede ürünlerin Çin’den gönderildiğine veya teslimat s...üresinin çok uzun olacağına dair hiçbir bilgilendirme olmamasına rağmen siparişim ancak 19 Eylül’de teslim edildi. Teslimat süresinin bu kadar uzun olmasından ve bunun başta açıkça

Velsive isimli Instagram sayfasının yönlendirdiği velsiveofficial.com sitesi üzerinden 11 Ağustos tarihinde 2.800 TL öde...yerek sarı çiçekli s beden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #1600, kargo takip numaram ise XY2422639542PQ olarak görünüyor. Satın alma sırasında sitede 14–18 gün içinde
Instagram üzerinden velsive isimli sayfadan Eliza Rose Payetli Uzun Elbise sipariş verdim. Sipariş öncesinde özellikle ü...rünün acil yetişmesi gerektiğini, eğer belirtilen tarihe kadar gelmezse iade etmek zorunda kalacağımı kendilerine açıkça yazdım. Buna rağmen ürünün yurt dışından geldiğini ve zaman
Velsive üzerinden verdiğim #2272 numaralı siparişimde 2 adet ürün aldım ve her iki ürün için de iade kodu talep etmeme r...ağmen 4 gündür herhangi bir dönüş alamıyorum. Pazartesi gününden bu yana defalarca iade kodu almaya çalışıyorum ancak sistem üzerinden ya da mail yoluyla bana iade kodu iletilmiyor
30 Temmuz 2026 tarihinde Velsive isimli Instagram hesabı üzerinden abiye elbise siparişi verdim. 3.089 TL ödeme yaptım a...ncak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında ürünün yaklaşık 1 ay önce Türkiye’ye ulaştığı görünüyor fakat o tarihten bu yana hiçbir ha
Velsive adlı firmadan 4 Ağustos’ta Instagram üzerinden bir abiye siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 5.000 ...TL olarak yaptım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Firma başlangıçta Instagram üzerinden mesajlarıma cevap veriyordu, kargo takip bilgisi olarak
Velsive firmasından 19 Eylül 2026 tarihinde #2720 numaralı Çiçek Detay Maxi Elbise siparişi verdim. Aynı gün hem sipariş...in iptal edilmesini hem de ücret iadesini talep ederek firmaya mail attım; ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve siparişim iptal edilmedi. İptal talebime rağmen iki gün s
24 Ağustos 2026 tarihinde Velsive isimli firmanın internet sitesi üzerinden toplam 5 adet elbise siparişi verdim. Sipari...şim 16 Eylül 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak teslim aldığım ürünlerden biri, internet sitesinde görsellerini inceleyerek beğenip satın aldığım elbiseyle açık şekilde u


Velsive sayfasından 24.08.2026 tarihinde Y****** straplez saten maxi elbise buzlu mavi sipariş ettim. 09.09.2026 tarihin...de elime ulaşan ürün ise sitedeki görselde yer alan üründen tamamen farklı, tek omuzlu başka bir model olarak gönderildi. Site üzerinde iade için mail yoluyla iletişime geçmem ger

