full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 3.346

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %98

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %17

    Çözülen Şikayet Oranı

Şok Marketler Rozetleri 1 rozet sahibi

  • 8 Yıllık ÜyeBu marka 8 yıldır Şikayetvar üyesi 8

    8 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

Şok MarketlerÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

Şok marketin web sitesinden almış ve ödemesini de yapmış olduğum mama sandalyesinin önce hazırlanıyor diye bilgi verildi teslimat saati gelincede stokta olmadığı için siparişimin iptal edildiği SMS'i geldi. Madem stokta yok baştan sipariş almamalıydınız ben bunda ard niyet sezerim. Maalesef bazı ins...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünler dışarıda açıkta durmakta sokak hayvanları ve haşereler üzerinde gezebilir acilen önlem alınmalı gıda işi yapıyorsanız bunlara dikkat etmeniz gerekir denetim yapılmıyor mu hiç bu nasıl bir rahatlık yakışıyor mu size acil önlem alınmasını talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cep şok üzerinden aldığım ürünün mağazaya gittiğimde yok demeleri ve olmayan ürünü satmakla olduğu gibi para iadesi bile yapmıyorlar defalarca aramama rağmen kimse ilgilenmiyor eğer para iadesi gerçekleşmezse dava açacağım böyle bir saçmalık olamaz şok market kadar ilgisiz bi firma görmedim cep şok ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mahallemizde bulunan Şok Marketler'den babam alışveriş yapıyor Eve geldikten sonra fazla para aldığını düşünerek markete gidiyor "sen bana 9 TL demiştin 15 TL almışsın diyor " bu sefer çalışan bayan "hayır 15 değil 10 aldım" diyor. Babama söylediğinden yine fazla para aldığını aralarında tartışma çı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sabah  Şok'tan buzlu çay aldım indirime girmiş her zaman ki gibi çalışan elinde telefon bu ay 19:00 açık olduğunu söylüyor, akrabasına müşteriyle ilgisi yok, kasada müşteri bekliyor sıra bana geldi parayı ödedim ürünü aldım bana eksik para diye bağırdı, yok doğru buzlu çay 4 TL' den 2 TL'ye düşmüş, ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.02.2020 tarihinde eşim bebek aktivite masası almış açıp baktık ve çok küçük olduğu için bugün iade etmek istedim. Fakat fişi olmadığı için iade alamayacaklarını söylediler. Kutusu dahi duran ürün niye iade alınmıyor? Sorunumun çözülmesini istiyorum. Kullanamayacağım ürünün durmasının anlamı yok s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şok Market Hakkında

Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.

Şok Market’te Bulabileceğiniz Marka & Ürünler

Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.

Şok İletişim Kanalları Nelerdir?

Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.

Şok Marketler Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Şok Marketleri çalışma saatleri nedir? right-arrow

    Şok Marketleri, haftanın her günü 09:00-21:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

  • Şok Market'ten satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim? right-arrow

    Satın almış olduğunuz ürün iade koşullarına uyuyorsa herhangi bir Şok mağazasına 15 gün içerisinde faturanızla birlikte iade edebilirsiniz.

  • Şok Market'ten satın aldığım üründen memnun değilim. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Satın almış olduğunuz ürün ile ilgili şikayetlerinizi Şok Marketlet Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak bildirebilir ya da bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

  • Şok çağrı merkezi numarası nedir? right-arrow

    Şok Marketler Müşteri İletişim Merkezi'ne 0212 576 33 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.