Şok Marketler

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Şok Marketler ile ilgili bir şikayetin mi var?
42.499 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
90
10 saat önce

Şok Marketler Personel İlgisiz Ve Saygısız Dı

Kasada ürünlerimin geçmesini istedim. Kasiyere 'kasaya bakar mısınız siz mi bekleyeceğiz?' dedim. Dönüp bana dediği cevap 'kapı orada, gidebilirsiniz' oldu. Elinde bir işte yoktu, köşede kör nokta olmalıydı herhalde. Elinde telefon, yanında da iş arkadaşı vardı, bir şeylerle uğraşıyordu.

profile
51
11 saat önce

Cepte Şok Uygulaması Çalışmıyor

Cepte Şok uygulaması bozuldu düzeltilmesini bekliyoruz. Seçimden birkaç gün önce çalışıyordu bir daha düzelmedi. Uygulamayı birkaç kez kaldırıp tekrar yükledim yine olmadı. Sorun merkezde mi acaba. Bir an önce bu konuyla ilgili çalışma yapılabilir mi sabırla bekliyoruz

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
39
12 saat önce

Şok Marketler Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünlerin Satışta Olması

Son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin satışta olması. Bugün gittiğim Milas küçük sanayi fırının karsısındaki şok markette mantı almak için gittiğimde küflenmiş iki adet mantının öne konulduğunu gördüm. Arkadaki ürünler ileri tarihli yani bilinçli koyulmuş 1 hafta önceden kalkması gereken bir ürün. Bi...

Şok Marketler Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünlerin Satışta Olması
Şok Marketler Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünlerin Satışta Olması
Şok Marketler Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünlerin Satışta Olması
profile
59
12 saat önce

Şok Marketler İade Talebimiz Yapılmadı Ve İki Ay Oyalandı

Şok market ISPARTA/İSTASYON mağazasından 20.03.2023 tarihinde köşe koltuk takımı aldım. 15 gün içinde gelir denildi, ancak ürün yaklaşık 1 ay sonra geldi. Teslimin ertesi günü mağazada iade işlemlerini E-MAİL olarak yaptılar. Firmanın iadeyi kabul edip etmeyeceğini öğrenip bilgi verileceğini söyledi...

profile
53
14 saat önce

Şok Marketler Teslim Edilemeyen Kargolu Ürün

Şok marketten 25 Mayısta aldığım yağmurluk 29 Mayısta sevkiyatta diye işaretlendi. Ama ne kargo bilgisi var ne yetkili muhatap biri var. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama ilgilenmediler. 15 günü geçti ne iptal edebiliyorum ne teslim edildi. Kargolu ürün a l m a y ı n!

profile
23
15 saat önce

Şok Marketler Ürünüm Elime Ulaşmadı

Sabah kahvaltı hazırlamak için sipariş verdim ama daha elime ulaşmadı. Umarım akşam yemeğine yetişir de siparişimiz kahvaltımızı yapabiliriz bu kadar sorumlu davrandığınız için teşekkür ederiz. Siparişimiz hazır gözüküyor ama dağıtıma çıkmasını bekliyoruz saatlerdir bekliyoruz canınız ne zaman ister...

profile
63
16 saat önce

Cepte Şok Ürünler Gelmedi

Cepte şok üzerinden sipariş verdim 12-13 arası geleceği yazıyor tam 2 buçuk saattir gelmiyor yola bile çıkmadı. Geçen aldığımda da böyle oldu. Artık alışveriş buradan yapmayı düşünmüyorum ürünler gelecek diye dışarı çıkamadım kaç saattir gerçekten yapılan mağduriyetten başka hiçbir şey değil ayıp!

profile
47
17 saat önce

Cepte Şok Kargolanamayan Ürün

Cepte şok uygulaması üzerinden kargolu ürün siparişi verdim. 25 Mayısta sipariş oluşturuldu. 29 Mayıs ta ürünümü kargoladıklarını "size bir müjdemiz var..." diye başlayan bildirimle haber verdiler. Altta da kargo bilgileri yüklenecektir diye açıklama vardı. Bugün 07 Haziran ve kargodan herhangi bir ...

profile
49
17 saat önce

Şok Marketler Tempo Çubuk Kraker Bayat

Şok marketten aldığımız Tempo Tuzlu Çubuk krakerlerde paketi ilk defa açıyor. Olmamıza rağmen bayatlar normalde paket açılmadan hava almaması gerekiyor lakin hava mı alıyor. Paketlerde mi sorun var bilemiyorum. Bu konuda biraz daha dikkatli olmanızı rica ediyorum. İyi çalışmalar.

profile
58
17 saat önce

Şok Marketler Son Tüketim Tarihine 15 Gün Olan Yoğurdun Küflenmiş Çıkması

Şok marketin kendi adın ürettirdiği Mis marka meyveli yoğurdunu 2 gün önce aldım. Aldığım gibi en fazla 10 dakika sonra buzdolabına bırakarak muhafaza ettim. Bugün açıp yemek istediğimde üzeri resimlerden de görülebileceği üzere küf tutmaya başlamış. Son tüketim tarihi 21.06.2023 olmasına erken küfl...

Şok Marketler Son Tüketim Tarihine 15 Gün Olan Yoğurdun Küflenmiş Çıkması
Şok Marketler Son Tüketim Tarihine 15 Gün Olan Yoğurdun Küflenmiş Çıkması
profile
Müge'nin Teşekkür Mesajı
  • 18 saat önce

“Teşekkürler”

Müge Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
101
19 saat önce

Şok Marketler İade Yi Bile Almayıp Erteliyorsunuz

Çamaşır makinesi aldım, kurum geldi. Tüketici Hakları'na verdim ve davayı kazandım. Kırk nazla kargo firmasına iadeyi aldırdık, ancak firma iadeyi kabul etmeyip ileri bir tarihe erteledi. Yeter artık gerçekten, 5 aydır sizle uğraşmaktan bıktım. Şikayetçiyim sizden.

profile
58
20 saat önce

Şok Marketler 'den Gelen Ürünler İçerisinden Rampage Oyuncu Klavyesi Arızalı Çıktı!

27.05.2023'de yapmaz olaydım Şok market mobil uygulamasından alışveriş yaptım. Gelen ürünler içerisinden Rampage oyuncu klavyesi arızalı çıktı. Aynı gün mağazadan iade işlemi gerçekleştirdim. Mağaza çalışanı iadenin maksimum 3 iş günü içerisinde gerçekleşeceğini söyledi fakat 07.06.2023 tarihi olmas...

profile
49
20 saat önce

Şok Marketler Yui Marka Kulaklık ve Klavye Seti Aldım Fakat İade Edemiyorum

Sümer Caddesi şok marketlerden Yui marka klavye mouse ve kulaklık seti aldım. Ürünler kargoyla ulaştı. Elime kulaklık geçirdim ama başımı sıkıyordu ve ayarlanamıyordu. Klavye üzerinde ise Türkçe harfler yoktu. Bu sebeple iade etmek istedim. Ancak mağazadaki çalışanlar, iade işleminin gelen ama üzeri...

Şok Marketler Yui Marka Kulaklık ve Klavye Seti Aldım Fakat İade Edemiyorum
profile
56
20 saat önce

Cepte Şok Uygulaması Güvensizliği

Şok Marketlerinin Cepte Şok uygulamasından TV ünitesi siparişi verdim. Bana gelen TV ünitesi ile benim sipariş verdiğim ürün arasında hiçbir benzerlik yoktu zaten gelen üründe kapak vs. Hiçbir şey göndermemişler. Sonrasında geri iade ettim ürünü göndereli 4 ay falan oluyor hala paramı geri yatırmadı...

Cepte Şok Uygulaması Güvensizliği
Cepte Şok Uygulaması Güvensizliği
Cepte Şok Uygulaması Güvensizliği
+2
profile
129
21 saat önce

Şok Marketler Şok Cepte Uzak Mağaza Diye İptal İstediler

Daha önce 300 TL'lik verdiğim sipariş, mağazada personel olmadığı söylenerek iptal etmem gerektiği söylendi. Saygı duydum ve iptal ettim. Ortalama 1 hafta paramın yatmasını beklemem gerekti. Bugün yine sipariş verdim ve mağazanın bana uzak olduğunu, getiremeyeceklerini söylediler ve tekrar iptal etm...

profile
118
1 gün önce

Şok Market Tarihi Geçmiş Gedik Piliç Burger

Ürün: Gedik Piliç Burger Satın alınan yer: Şok market Dün (05.06.2023) İstanbul Beşiktaş'taki Şok marketten satın aldığımız ürünü bugün tükettik. Kardeşim ve eşim rahatsızlandı. Ürünün son kullanma tarihi 10 gün önce (25.05.2023) geçmişti. Satın alırken tarihi kontrol etmediğimiz için kendimizi suç...

Şok Market Tarihi Geçmiş Gedik Piliç Burger
Şok Market Tarihi Geçmiş Gedik Piliç Burger
profile
94
1 gün önce

Şok Marketler Tatlı Küflü Çıktı

Şok marketten lezztat marka kadife tatlısı aldık fakat tarihi geçmemesine rağmen küflü çıktı. Bu marka şok markete ait. Olan bu durum çok üzücü oldu. Başkalarının başına gelmesini istemem. Arka ile alakalı bir durum diye düşünüyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Şok Marketler Tatlı Küflü Çıktı
profile
116
1 gün önce

Şok Marketler Siparişimi Haber Vermeden İptal Etti

Şok şok shock. İsmi lazım değil üç harfli bir market var. Siparişim bana haber vermeden iptal etmiş. Hem de seyahatten dönerken evde bir şeyler olmadığı için mağdur kalmayayım diye saat 21:00-22:00 teslimat saatini seçtim ve evde bu üç harfli marketin dağıtım servisini beklemeye başladım. Lakin saa...

  • profile
1 Destekçi
profile
136
1 gün önce

Mağduriyetin Adı Şok Market

Şok marketten 02/12/2022 tarihinde yapmış olduğum alışveriş iki defa kart çekildi. Bununla ilgili şikayetimi Şikayet Var'a bildirdim ve Şok müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen 6 ay geçti, hala bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri hep 'yetkili birime ileteceğiz' masalıyla benimle dalga ge...

Mağduriyetin Adı Şok Market
Mağduriyetin Adı Şok Market
Mağduriyetin Adı Şok Market
+3

Marka Profili

Şok Marketler, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %55
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Şok Marketler, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %55
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Şok Marketleri çalışma saatleri nedir?
Şok Marketleri, haftanın her günü 09:00-21:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Şok Market'ten satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın almış olduğunuz ürün iade koşullarına uyuyorsa herhangi bir Şok mağazasına 15 gün içerisinde faturanızla birlikte iade edebilirsiniz.
Şok Market'ten satın aldığım üründen memnun değilim. Ne yapmalıyım?
Satın almış olduğunuz ürün ile ilgili şikayetlerinizi Şok Marketlet Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak bildirebilir ya da bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.
Şok çağrı merkezi numarası nedir?
Şok Marketler Müşteri İletişim Merkezi'ne 0212 576 33 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Şok Market Hakkında

Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.

Şok Market’te Bulabileceğiniz Marka & Ürünler

Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.

Şok İletişim Kanalları Nelerdir?

Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.