Deprem destek listelerine hızlı erişin!

Şok Marketler

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Şok Marketler ile ilgili bir şikayetin mi var?
40.849 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
2 saat önce

Şok Marketler  Çalışanları Müşteriyi Umursamıyor

Az önce Ankara Sincan Törekent gökçek Mahallesi OSB Törekent metro istasyonunun karşısındaki şok markette alışveriş yaptım 3 şok çalışanı kasanın arkasında sohbet ediyor diğer 2. Kasada ise bir tane hanımefendi çalışıyor ve biz sırada bekliyoruz başka işlerle uğraşsalar beklemekten gocunmayacağım am...

profile
Eda
-
3 saat önce

Şok Marketler Bu Kadar Zam Fazla

Samsun Atakum Mimarsinan Mahallesi şok markette şubat ayında satılan kurabiyeler 24.90'dan 27.90'a çıktı. 1-2 gün önce 28.90 olmuş sürekli fiyatlarda artış oluyor çalışan kıza sorduğumda tek ona değil ki sucuklara 1 haftada 3 kere zam geldi dedi. Bu kadar zam fazla.

profile
-
4 saat önce

Şok Marketler Para İadesini Yatırmadı

28.03.2023 tarihinde saat 19:20'de Adana Orhangazi Adnan Kahveci bulvarındaki Şok Marketler'den sipariş vermiştim 239.40 TL 'lik beni yaklaşık bir saat sonra arayıp iptal etmemi getiremeyeceklerini söylediler. Siparişimi iptal ettim. Şu an 29.03.2023 saat 14:53 ve hala iptal edilen siparişimin ücret...

profile
-
4 saat önce

Şok Marketler Cepte Sok Cüzdan

Merhaba yıldız puan alışverişi biz her zaman yapıyoruz annem belirli miktarlar arası da yükleme yapıp oradan alışverişini yapar ve hiçbir borcumuz olmadan bize -302TL borç çıkıyor 150 TL Yüklediğimizde bunu anladık Yüklediğimiz paradan düştü -113,55 TL borç çıkardı bizim borcumuz olmadığına rağme...

Şok Marketler Cepte Sok Cüzdan
Şok Marketler Cepte Sok Cüzdan
profile
-
4 saat önce

Şok Marketler Kapıda Eksik Ürün Getirdi Ve Gıda İle Temizlik Aynı Poşette

Şok market Antalya Kepez Gündoğdu mh de cepte şok uygulaması üzerinden sipariş verdim, siparişi vaktinde getiren arkadaşın çok acelesi vardı sanırım, poşetlere bakmamı beklemeden hemen gitti. Ve 3 poşet ücreti ödememe rağmen bana gelen 2 poşet ve poşetlerin birinde ayranlarla şampuanları birlikte ko...

profile
-
4 saat önce

Şok Marketler Çalışan Sorunu

Ankara Çankaya ceyhun atıf kansu mağazanızdaki bayan personele soru sordum cevap vermedi kasada olmasına rağmen yüzüme bakıp telefon ile konuşmaya devam etti bunu benim ile beraber 5 müşteri daha yaşamış yazık yani bir daha Şok'tan alışveriş yapmayacağım. Çok kötü bir durum.

profile
-
5 saat önce

Şok Marketler Online Alışverişten  bir Sonuç Alamadım

3 Mart tarihinde şok marketten online aldığım ürünlerin iptal işlemim gerçekleşti. Kredi kartıma iade edilmesi gereken paramı defalarca aramama rağmen bir sonuç alamadım. 5-7 gün içinde yatar dedikleri halde bir ay oldu ses yok. Ne yapmalıyım nereye başvuru yapmam lazım yardımcı olursanız sevinirim.

profile
-
5 saat önce

Şok Marketler Ürün Tarihi Geçmiş

Üçgen yufka almıştım bozuk olduğunu fark ettim üstü küflenmiş ve pos çekerken halk bankın çekiminde hep sorun yaşıyoruz gün sonu alınmadı diyorlar devamlı ya alınsın ya da pos değişsin bu kadar zor mu. Her seferinde bu sorunu yaşıyorum daha çözüm bulmadılar veya ilgilenmiyorlar

Şok Marketler Ürün Tarihi Geçmiş
profile
-
7 saat önce

Şok Marketler Teslim Etmedikleri Ürünün Parasını Alıp Geri Ödemiyorlar

Şok markete uygulama üzerinden verdiğim siparişi eksik getirip parasını bir güzel alıyorlar, para iadesi yapmıyorlar. İlk defa alışverişe başladım, pişman oldum. Müşteri hizmetleri iletiyoruz şubeye diyerek sadece bilgi alıyor, hiçbir şekilde ilgilenen, geri dönüş yapan olmuyor.

profile
62
7 saat önce

Şok Marketler Sok Ürün Kargolama Gecikti

23 gündür şoktan aldığım portmanto gelmedi her gün erteleniyor kargo günü anlayamadım ürünümü kargolayıp gönderirseniz sevinirim 23 gündür şoktan aldığım portmanto gelmedi her gün erteleniyor kargo günü anlayamadım ürünümü kargolayıp gönderirseniz sevinirim

profile
-
9 saat önce

Şok Marketler Eksik Ürün Gönderimi

Cepte Şok uygulamasından sipariş verdiğim Ariena beyaz konsol adlı 1669W38DU sipariş numaralı ürünün parçası içinden çıkmadı. Ürünle ilgili hem mail yolu kanadını hem de müşteri hizmetleri destek hattını arayarak bir çok kez iletişime geçmeme rağmen her ikisinde aldığım cevap aynı "sizinle en kısa ...

profile
34
9 saat önce

Şok Marketler  Geç Açılıyor

Hasan bey şok kod:8243 saat 09:00 açılış hafta içi olmasına rağmen saat 09:20 oldu fakat daha hala insanlar kapıdan geri çeviriliyor. Çalışanlar 09:10 gibi giriş yapıyor. Fakat 09:20 ben bekliyorum ve kapıdan çok sayıda müşteri geri çevriliyor. Soğuk hava. Bu her gün süre gelen bir durum olmuş. Bu k...

  • profile
1 Destekçi
profile
-
10 saat önce

Şok Marketler Yanlışlıkla Para Çekildi Hesabımızdan Para Yatmadı Hala Bekliyoruz

Çözüm bulun lütfen. 21.01.2023 te Şok Market 'te para puanla alışveriş yapmak istedik 1800 liralık para puanla 1 sakız alıp denedik geçerli dedi daha sonra alışverişi tamamladık kasaya geldik karttan para çekildi ve geçerli değil kartınız dediler aldığımız malzemeleri geri yerine koyduk sonrasında b...

profile
64
13 saat önce

Şok Marketler Yanlış Bilgi Ve Ve Mağduriyet

28.03.2023 öğlen saati civarında Şok müşteri hizmetlerini aradım ve 29 Mart 4 Nisan aktüel ürünlerinin cepte şok uygulamasında ne zaman yer alacağını sordum 28.03.2023 gece yarısı uygulamada yer alacağını belirttiler ancak 00.30 kadar beklememe rağmen ürünleri görüntüleyemedim. Tekrardan 04.30 kontr...

profile
-
18 saat önce

Şok Marketler 'den Aldığım  Fıstık Bayattı

27.03. 2023 tarihinde Şok Marketler'den Amigo tuzlu yer fıstığı aldım. Yediğimiz fıstıkların hepsinin tadı bozuk ve acımsı çıktı. Denemekten vazgeçip yemeyi bıraktık. Daha sonra 'son kullanma tarihine' bakmak aklıma geldi. O da 05.02.2023 çıktı. Aldığımız akşam misafire ikram etme gibi bir gaflette...

Şok Marketler 'den Aldığım  Fıstık Bayattı
profile
-
18 saat önce

Şok Market Çamaşır Makinesi Üstü Dolabı

Şok Market'ten 18 Mart'ta çamaşır makinesi üstü dolabı aldım. Tahmini teslim tarihi 28 Mart olarak belirtiliyordu fakat 29 Mart oldu ve hala "sipariş hazırlama" aşamasında olduğu yazıyor. Anlamadım ki, ağaçlar yeniden mi kesiliyor? Markete gidiyorum, yapacak bir şey yok diyorlar. Bu nasıl bir sorums...

Şok Market Çamaşır Makinesi Üstü Dolabı
Şok Market Çamaşır Makinesi Üstü Dolabı
profile
128
18 saat önce

Şok Marketler Personel Üslubu

Denizli Kayalık Caddesi katlı otopark yanındaki Şok market şubesine girdim ekmek alıp kasaya gittiğimde kasadaki personeliniz b*** bey elimdeki poşete bakmak istedi ne münasebet diye çıkıştığımda kasada sayımlarda açık çıktığını ileterek beni suçlayıcı tavırla poşetime bakmak istedi. Açıp gösterdim ...

profile
-
21 saat önce

Şok Marketler Şok Para İadesi

Şok markette Ziraat kartım ile alışveriş yaptım fakat işlem hatası dediler sonra nakit ödedim hesabıma baktığımda ise para çekilmişti. Tekrar söyledim gün içinde iade olunacaktır dendi fişimi de vermediler. Gerçekten şok ile ilgili kaçıncı mağduriyet mu yeter artık yatırım paramı

profile
111
21 saat önce

Şok Marketler Şok Mağazasından Siparişin Gönderilmemesi

Şok Market İzmir Aliağa Yenişakran şubesinden 3465PM4RGA sipariş, 1466 teslimat kodlu 28/03/2023 tarihinde saat 18:17'de 112.50 TL tutarında taze kaşar peyniri siparişi verdim. Saat 21:00'a kadar gelmeyince mağazaya gittim. Eleman olmadığından siparişleri getirememişler. Merkeze uzak olan başka Şok ...

profile
-
3 saat önce
Emir Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şok Marketler, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %48
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Şok Marketler, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %48
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Şok Marketleri çalışma saatleri nedir?
Şok Marketleri, haftanın her günü 09:00-21:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Şok Market'ten satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın almış olduğunuz ürün iade koşullarına uyuyorsa herhangi bir Şok mağazasına 15 gün içerisinde faturanızla birlikte iade edebilirsiniz.
Şok Market'ten satın aldığım üründen memnun değilim. Ne yapmalıyım?
Satın almış olduğunuz ürün ile ilgili şikayetlerinizi Şok Marketlet Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak bildirebilir ya da bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.
Şok çağrı merkezi numarası nedir?
Şok Marketler Müşteri İletişim Merkezi'ne 0212 576 33 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Şok Market Hakkında

Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.

Şok Market’te Bulabileceğiniz Marka & Ürünler

Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.

Şok İletişim Kanalları Nelerdir?

Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.