Toplam çözüm sayısı
..

Şok Marketler Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 101.686

Şok Marketler
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

20.506 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 5görüntüleme
  • 2 saat önce

Şok Marketler Aydınlıkevler İstinye Sokak Personeller Tek Çalışıyor.

Ankara Aydınlıkevler İstinye sokakta ki market hep yalnız çalışıyor. Bir müşteri olarak vicdanım rahat değil bu durumu yetkililer görmüyor mu bırakın markete girmeyi kasaya çağırmaya çekiniyorum bir kapalı kız var orada kamyon dan ürün mü alsın yoksa kasada mı kalsın bu onun suçu değil ona rağmen bi...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 12görüntüleme
  • 4 saat önce

Şok Marketler Paketli Ürün Şikayeti

Şok Marketler Zincirinin Hatay Reyhanlı TOKİ Yolu Şubesinden aldığımız kulak pamuğunu açtığımızda içinde ne olduğunu anlayamadığımız şeyler vardı ve pamukların üzerine bulaşmıştı. Fotoğraflarla da belgeleyeceğim zaten. Umarım mağduriyetimiz en kısa sürede sonuca bağlanır.

Şok Marketler Paketli Ürün Şikayeti
Şok Marketler Paketli Ürün Şikayeti
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Şok Marketler Şok Mğz Hem Tarihi Geçmiş Hem De Geçmemiş Ürünler Küflü Ve Bozuk

Şok mini ulubatlı Mağazası 14/06/21 tarihinde aldığım ürünün tarihi geçmemesine rağmen küflü ve bozuk çıktı. Daha önce aldığım ürünlerde de bu şekilde bozuk ve tarihi geçmişti. Gıda tarım 174 hattına gerekli şikayetlerde bulunuldu. Hepsinin dosya kayıt numarası mevcut. Umarım gerekli kontroller mağa...

Şok Marketler Şok Mğz Hem Tarihi Geçmiş Hem De Geçmemiş Ürünler Küflü Ve Bozuk
Şok Marketler Şok Mğz Hem Tarihi Geçmiş Hem De Geçmemiş Ürünler Küflü Ve Bozuk
Şok Marketler Şok Mğz Hem Tarihi Geçmiş Hem De Geçmemiş Ürünler Küflü Ve Bozuk
+1
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Şok Marketler 7199 Koşuyolu Mağazası Personeli Tavrı

Bugün 14.6.2021 saat 13.07 de 7199-Koşuyolu mağazanıza alışveriş için gittim. Benim önümde de 2 kişi vardı. Kasaya geldik kimse yok. Elimde malzemeler ile mağazanın arkasına gittiğimde üniformalı bir görevliye (adı o**) kasiyer nerede dedim. Benim dedi. Neden durmuyorsun kasada, seni mi arayacağım e...

profile
  • 19görüntüleme
  • 5 saat önce

Şok Marketler Müşterinin Unuttuğu Eşyayı (güneş Gözlüğü) Çöpe Atmaları?

11.06.2021 şok marketinde alışveriş yaparken unuttuğum gözlüğümü 13.06.2021de hatırlayıp gittiğimde çöpe attıklarını söylediler. Müşterinin unuttuğu bariz belli olan bir eşyayı nasıl çöpe atabilirsiniz? Üstelik gözlük yahu bu. Numaralı gözlük kullanıyorum. Bu gözlük daimi kullandığım gözlüğe mıknatı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Şok Marketler Gelmeyen Ürün

24. Mayısta Şok Marketten 2'li kobalt koltuk sipariş verdik ürünün 9 iş günü içinde geleceğini söylediler ama bugün 14 Haziran hala gelmedi defalarca müşteri hizmetlerini aradım her seferinde beni idare etmeye çalıştılar birkaç gün içerisinde gelmez ise Tüketici Hakem Heyetine gideceğim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Şok Markette Satılan Kolonyanın Ambalaj Hatasından Dolayı Dökülmesi

Şok markette kolonya kabının kapağının tam kapatılmaması, müşteri aldıktan sonra dökülmesi 12/06/2021_tarihinde Eskişehir -Vadişehir'de "Ehliyet uygulama sınavında" görevliydim. Sınavın bitiminde yani akşam saatlerinde Vadişehir'deki - şok marketten 1 litre kolonya aldım. Aldığım kolonyayı elimdeki ...

Şok Markette Satılan Kolonyanın Ambalaj Hatasından Dolayı Dökülmesi
Şok Markette Satılan Kolonyanın Ambalaj Hatasından Dolayı Dökülmesi
profile
  • 1görüntüleme
  • 17 saat önce

Şok Marketler Aktüel Ürünlerin Zamanından Önce Satılması

Ben Sivas Kangal ilçesinde bir şok market müşterisiyim. Aktüel ürünler satışa çıkış tarihinden önce satışa sunulduğu için ürünlere ulaşamıyoruz. Mesela 12 Haziranda şoka uğrayıp, 14 Haziranda satışa sunulacak tabureleri merak edip personele sorduğumda daha onların satış tarihinin gelmediğini, ancak ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Şok Marketler Yöneticisinin Tavrı

Bursa Karacabey Şok Marketler mağazalarında sürekli personelleri azarlayan yönetici ismi Ö** mıymış neymiş müşterilerin yanında konuşması hiç hoş değil. Kendini ne sanıyor bu yazık yani orada çalışan insanlar bu tür durumlara maruz kalmamalı.

profile
  • 32görüntüleme
  • 18 saat önce

Şok Marketler Şok Şok Şok

Şok şok şok şoktan salıncak aldık. Sözde 3 kişilik ve 120 kilo ama nedense alalı 2 ay olmadı altı çıktı kırıldı yazık 400 TL verdik. aldık. Artı aynı ürün şu anda 350 TL onu geçiyorum yani bu kadar mı kalitesiz bir ürün satıyorsunuz lütfen bunun arkasında durum

Şok Marketler Şok Şok Şok
videoplayer-icon
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Şok Marketler Lezzetlim Marka Kıyma Çok Kalitesiz

Şok marketten Lezzetlim markası altında bir kıyma aldım. Almaz olsaydım yani o kadar sıyırmışlar ki içi kemik dolu. Köftenin içinde göremedik tabi dişim kırıldı. Dişimi kıracak kadar içinden kemik çıkan bir kıyma. Bu ürünler hiç mi analiz edilmiyor. İnsan sağlığını hiç mi düşünmüyorsunuz. Markanızı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Cepte Şok Teslimat Problemi

2 seferdir siparişlerimde sorun yaşıyorum. İlkinde poşetin içindeki tüm yumurtalar kırılıp diğer her şeye bulaşmıştı. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için geri göndermek zorunda kaldım. Bugün bir kez daha şans verip sipariş verdim. Sipariş teslim saati 17-18 saatleri arası olmasına rağmen şu an sa...

profile
  • 1görüntüleme
  • 23 saat önce

Şok Marketler Eksik Para Üstü

İstanbul Anadolu yakası Sancaktepe Ordu Caddesi emek mahallesindeki şok marketten ne zaman alışveriş yapsam hep para üstünü eksik veriyor. 5 kuruş 10 kuruş yetmedi 25 kuruş eksik bile verdiği olmuştur. Devamlı para üstü istemek zorunda kalıyorum ve mahcup hissediyorum kendimi. Neymiş bozuk yokmuş so...

profile
  • 59görüntüleme
  • 23 saat önce

Şok Marketler Kızımın Açık Oyuncak Alması

O kadar kötü eleman çalıştırıyorlar ki Adana Yüreğir'deki kışla TOKİ'lerde 4 senedir alışverişlerimizi oradan yaparız kızı açık oyuncaklardan bir tane almış küçük bir şey sonraki gidişimde kızınız oyuncak almış hırsızlık gibi laflar tamam kasaya gelip öderim evden oyuncağı bulup geri götürdüm bayana...

profile
  • 1görüntüleme
  • 23 saat önce

Şok Marketler Olması Gerekenden Fazla Saat Çalıştırma

Ben Gebze de ikamet etmekteyim. Bir Şok personeli eşi olarak, eşim hiçbir gün saatinde gelemiyor. 21.00 da işi bitince 22.30 da 16.15 de bitince de 17.00 gibi ancak mağazadan çıkıyor. Ve fazla kaldığı saatler için de mesai ücreti alamıyor. Normal kurallara göre bir buçuk saat mola hakkı şok ta bir s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Şok Marketler Ziraat Banka Kart Okuyan Boz Cihazı Arızası

Bir yıl oldu Hatay İskenderun camilik mahallesinde şubesinde Ziraat banka kartını boz cihazı arızalı temasız kart istiyor ya peşin ödeme gerekiyor bende temasız kart olmadığı için mecburen peşin ödüyorum. İnsanları böyle zor duruma düşürmek hiç hoş değil

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Şok Marketler Tarafindan Yasatilan Durum

Eksik ürün geldi o da yetmiyormuş gibi bantlı ürün açılmış ürün göndermişler. Bu ne biçim müşteri memnuniyeti ya bantlı ürün göndermek ne demek bir de içerisinde ki ürünler eksik yani müşteri hizmetleri dönüş yapılacak diyor dönüş hala yapılmadı. Lütfen biraz müşteriye gönderdiğiniz ürünlere dikkat ...

Şok Marketler Tarafindan Yasatilan Durum
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Şok Market Sipariş Sorunu

Şok market online sipariş sorunu siparişim saatinden çok geç teslim ediliyor, buna bir çözüm bulunmasını istiyorum, not kısmında rahatsız olduğumu belirtmeme rağmen yine siparişim saat aralığını geçti. Muhtemelen 9 10u bulur yine gelmesi artık buna bir çözüm bulunmasını istiyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Şok Marketler Satılan Kolonyanın Ambalaj Hatasından Dolayı Dökülmesi

Şok markette kolonya kabının kapağının tam kapatılmaması, müşteri aldıktan sonra dökülmesi 12/06/2021 tarihinde Eskişehir -Vadişehir'de "Ehliyet uygulama sınavında" görevliydim. Sınavın bitiminde yani akşam saatlerinde Vadişehir'deki - şok marketten 1 litre kolonya aldım.  Aldığım kolonyayı elimdek...

Şok Marketler Satılan Kolonyanın Ambalaj Hatasından Dolayı Dökülmesi
Şok Marketler Satılan Kolonyanın Ambalaj Hatasından Dolayı Dökülmesi
profile
  • 3görüntüleme
  • 1 gün önce

Şok Marketler Vantilatörün İade Ya Da Değişiminin Yapmamış

Rubenis rb A_05 marka vantilatör 11.06.2021 tarihinde sok marketten alınan ürün Maltepe Girne Mahallesi bölgesindeki bütün sok marketlere yönlendirildim. İki sok market çalışanı bozuk urunu ben almam diyerek başka şubeye yönlendirildim. Sok market urunu aldığın yere götür diyerek gönderdi. En son ma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Şok Marketler Kapı Üzerinde Yazan Kapanış Saatlerinizi Lütfen Düzeltelim

Kapılarında hafta sonu kapanış saati 17:00 yazmasına rağmen 16.50 de orada olmama rağmen kapalıdır diyorlar. Aslında açıklarmış da kasa kapalıymış, sonuçta alışveriş yapamıyorsun kasayla kapının alakasını anlamadım. Aynı saatte başka bir üç harfli markete gidip alışverişimi yaptım. Lütfen madem 16.5...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Şok Marketler Memnuniyet Yok, Güler Yüzlü Değiller!

Müşteri memnuniyeti yok güler yüzlü olmuyorlar sizin çalıştığınız personeller 13.06.2021 tarihinde saat 16.30'da şok market Zafer Mahallesi Atatürk Caddesi no 18 19 Anadolu kurumlar vergi dairesi. Aydın Sultanhisar şok market. Kasiyer h***y*** müşteri memnuniyeti diye hiçbir şey yok güleryüzlülüğü y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Şok Marketler Müşteriye Saygısızlık Ve Kaba Konuşma

Şikayet hattınızı defalarca aramama rağmen, açmadınız. Geldim burada dile getirmek zorunda bırakıldım. Şırnak Silopi Dicle Mahallesi'indeki şubemizde çalışan iki erkek personel, çok saygısız ve çok kabalar. Onlar yüzünden oraya gitmeyen bir sürü arkadaşım var. Bundan sonra ben de ve bundan sonra ben...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Şok Marketler, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %44

Şok Marketler

Şok Market Hakkında

Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.

Şok Market’te Bulabileceğiniz Marka & Ürünler

Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.

Şok İletişim Kanalları Nelerdir?

Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Şok Marketleri çalışma saatleri nedir?

Şok Marketleri, haftanın her günü 09:00-21:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

Şok Market'ten satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?

Satın almış olduğunuz ürün iade koşullarına uyuyorsa herhangi bir Şok mağazasına 15 gün içerisinde faturanızla birlikte iade edebilirsiniz.

Şok Market'ten satın aldığım üründen memnun değilim. Ne yapmalıyım?

Satın almış olduğunuz ürün ile ilgili şikayetlerinizi Şok Marketlet Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak bildirebilir ya da bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Şok çağrı merkezi numarası nedir?

Şok Marketler Müşteri İletişim Merkezi'ne 0212 576 33 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.