Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şok MarketlerŞikayetvar üye markasıdır

17100
(8.104 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
19.600 Şikayet (Son 1 yıl)
Şok MarketlerŞikayetvar üye markasıdır
17100
(8.104 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şok Win Win Hak Ediş'inin Verilmemesi

profile
Atakan
5 saat önce
-

28.02.24 tarihli 10:33 saatli Cepte Şok 550,75 TL ' lik siparişimden hak ettiğim 82 TL {win win kazancım}, cüzdanıma yansımadı, hak ediş tutarının cüzdanıma tanımlanmasını istiyorum. Gerekli aksiyonların Şok Marketler yetkilileri tarafından derhal alınmasını talep ediyorum.

Şok Marketler Şok Ürün Satmasın

profile
Melek
6 saat önce
-

Şok'tan bir daha alışveriş yapmayacağım; kaçıncı fiyasko bu? Mısır patlatmak için aldığım mısırın kurtlu olduğunu fark ettim. İkinci olarak köfte aldım, İnci marka ve kaşarlı olduğu yazıyordu. Dana ve kuzu eti olduğunu düşünerek tercih ettim ancak bu kadar kötü bir köfte olamaz. Üstelik kaşar da yok...

Şok Marketler Win Uygulaması Üzerinden Kasiyerin Para Kazanması

profile
Nilüfer
6 saat önce
-

Balıkesir/Karesi Atatürk Mahallesi Bandırma Caddesi 70/A adresinde saat 20:18'de yapmış olduğum alışveriş esnasında kasiyer bey 'win hesabınız' olup olmadığını sordu ve biz de okutmak istemediğimizi söyledik. Bunun üzerine ürünleri yavaş yavaş geçip kendi 'win'ini çaktırmadan okuttu. Hepsini okuttuk...

Şok Marketler Win Uygulaması Üzerinden Kasiyerin Para Kazanması

Şok Marketler Kasiyer Şikayeti Ve Erken Kapanması

profile
Beyza
7 saat önce
-

Aydın'da Zafer Mahallesi'nde oturuyorum. Okul yolundaki Şok market. İki tane kadın bir tane erkek çalışanı var. Kadın çalışanlardan esmer olana insanları çok tersliyor. İnsanlarla nasıl konuşacağını bilmiyor. Yan tarafta ürün geçerken TikTok izliyor Diğer kadın ise. Ürünleri geçerken telefonla konuş...

Mudanya Şok Market Dolap Kapakları Açık

profile
Tuğçe
8 saat önce
7

Bursa Mudanya Adatepe Caddesi'ndeki Şok market içerisindeki bütün dolapların kapakları açık. Artık maksadının havalandırma mı olduğunu bilmiyorum; fakat sürekli ürünlerin neden küflü ve bozuk çıktığı anlaşılıyor. Soğuk zincirin önemi artık göz ardı ediliyor gibi görünüyor; çünkü içerideki ürünler ya...

Şok Market Tarihi Geçmiş Ürün

profile
Şengül
9 saat önce
-

Şok marketten aldığım 28.02.2024 tarihinde Toblerone çikolata bir ısırık aldım ve tadı çok tuhaf geldiği için tarihine baktım 24 gün geçmiş gerçekten Yazıklar olsun. Zehirlensem bunun hesabını kim verecek, para uğruna ne yapacağınızı şaşırdınız. Görsel ektedir.

Şok Marketler Şok Wın Yüklemesi Sorunu

profile
Atilla
9 saat önce
19

Cepte Şok uygulamasından verdiğim siparişten kazandığım 66 TL Win cüzdanıma yüklendiği görünüyor, fakat cüzdan bakiyem 18,33 TL olarak kaldı. Sorunu müşteri hizmetlerine yazarak ve e-posta ile ilettim. Hiçbir geri dönüş yapılmadı veya hata düzeltilerek yükleme sağlanmadı. Müşterilerin dikkatinden ka...

Şok Marketler Şok Wın Yüklemesi Sorunu
Şok Marketler Şok Wın Yüklemesi Sorunu
Şok Marketler Şok Wın Yüklemesi Sorunu
+2

Şok Market Fazla Alınan Ücreti Ödemek Yerine Ürünü Geri İstiyor.!

profile
Aydın
9 saat önce
16

İyi günler, 27.02.2024 tarihinde işten çıktıktan sonra yol üstündeki Darıca Marmaray şubesine uğradım. Yarım yağlı taze peynir aldım ve raf fiyatının 96 TL olduğunu gördüm. Marketten çıktıktan sonra eve giderken fiyatın 112,90 TL olduğunu fark ettim. Yorgun olduğum ve marketten uzaklaştığım için, 'B...

Şok Marketler Şok Marketinde İninal Kartıma Para Basılmadı

profile
Zeliha
9 saat önce
-

Güzelyurt, Erenler Caddesi Turan 1 Sitesi A-Blok No: 26, 50300 Nevşehir Merkez/Nevşehir'deki şok marketinde 28 Şubat 2024 tarihinde saat 16.50 ile 17.00 arasında İninal kartıma 500 TL yüklemek için ödeme yaptım. Orada çalışan görevli, ödemeyi karta işlemeyip fiş de vermedi. Konunun incelenerek gereğ...

Şok Market Puanımı Aldı İade Etmedi.

profile
Gun
10 saat önce
16

13/02/2024 tarihinde Alanya Karakocalı Caddesi şok marketten 394 liralık alışveriş yaptım. Alışverişimin bir kısmını kredi kartımın Paraf parasıyla ödemek istedim. İlk önce 152 TL puanı çektiler bu sırada cihaz durdu ve parayı çekemediklerini bu nedenle 394 TL’yi tekrar çekmemiz gerektiğini söyledil...

Şok Market Puanımı Aldı İade Etmedi.
1
profile
Mustafa
10 saat önce
-
Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı

Şok Marketler Mis Ürünleri Kaşar Peyniri

profile
Şule
11 saat önce
-

Mısır Kaşar peynirlerinizden küf tadı alıyorum. Görüntüsünde bir sorun yok ancak tadında küf lezzeti hissediliyor ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Ürün için ödediğimiz tutar göz önünde bulundurulduğunda, lütfen bu sorunun bir çözümünü bulun. Aksi takdirde bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. S...

Şok Market Küflü Bozuk Peynir Satıyor!

profile
Gülcan
11 saat önce
18

Giresun-Bulancak Şok market şubesinden aldığım peynir son kullanma tarihine daha çok olmasına rağmen küflendi. İlk açtığımda üzerinde beyaz küçük küçük taneler vardı ama anlamadım peynir parçası zannettim tadına baktıktan sonra küf olduğunu anladım. Parçaları çıkartıp markete götürmeyi planladım anc...

Şok Market Küflü Bozuk Peynir Satıyor!
Şok Market Küflü Bozuk Peynir Satıyor!
Şok Market Küflü Bozuk Peynir Satıyor!

Şok Marketler 50 İnç Awox Televizyon

profile
Fatih
12 saat önce
-

Şok Market'ten aldığımız 50 inç ekran televizyonun teknik servis geldiğinde ekranda yeşil çizgi olduğunu bildirdik. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmemize rağmen ne bir iade ne de bir geri dönüş yapıldı. 31.01.2024 tarihinde sipariş verildi ve 28.02.2024 tarihinde ödemesini yaptığım bir ürünü ...

Şok Marketler Donuk Patatesleri Küflenmiş Çıktı.

profile
Nida
13 saat önce
157

Merhabalar Şok'tan 2 adet dondurulmuş birer kiloluk İnci markalı patates aldım. Pişirmek için derin dondurucudan çıkardığımda, çoğunun küflenmiş, kararmış olduğunu gördüm yazıktır. Günahtır. Hakkımı helal etmiyorum. Fişi de olmadığı için iade de edemiyorum. Bu tarz donmuş ürünlerde insan sağlığını t...

Şok Marketler Donuk Patatesleri Küflenmiş Çıktı.
Şok Marketler Donuk Patatesleri Küflenmiş Çıktı.
Şok Marketler Donuk Patatesleri Küflenmiş Çıktı.
+2

Şok Market Uygulaması Win Puanı Mağduriyeti

profile
Ramazan
13 saat önce
138

Şok market uygulamasıyla 68778747 sipariş no 7053 teslimat no ile yapmış olduğum alışverişe ait win puanları bugün 2. Günü olmasına rağmen hesabımda görünmüyor. 26 Şubat 2024 tarihinde saat:17-14 te cepte şok uygulamasıyla yapılan 1129,20 tutarındaki alışverişte 73 TL tutarında win puanı kampanyası ...

Şok Market Uygulaması Win Puanı Mağduriyeti
Şok Market Uygulaması Win Puanı Mağduriyeti
Şok Market Uygulaması Win Puanı Mağduriyeti
+2

Çift Ödeme Sorunu: Şok Market WIN Uygulaması

profile
Anıl
14 saat önce
-

22.02.2024 tarihinde Şok Market WIN uygulaması üzerinden alışveriş yaptım, kasada hata verdi. Kredi kartı ile ödeme yapmak zorunda kaldım. Eve gelip tekrar WIN uygulamasına baktığımda paranın çekildiğini gördüm. Bunu müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hala bir dönüş yapılmadı.

Şok Marketler Mağaza Şikayet Sorumlu Kimse Yok

profile
Songül
14 saat önce
127

Sipariş veriyoruz. Arıyorlar, 'İptal edin, aracımız yok, adresinize başka şube getirecek, iptal ediyoruz.' diyorlar. Para iadelerini gerçekleştirmiyorlar. Karşınızda bilgi verecek, yetkili bir muhatap bulunmuyor. Çalışanlar da sorumluluk almıyor. Paramızın iadesini yapmalarını talep ediyoruz.

Şok Market Çalışanları Yalancı

profile
Sinan
14 saat önce
-

Yozgat Boğazlıyan Şok market çalışanları, aktüel ürünleri satışa çıkarmadan önce kendilerine ve yakınlarına ayırıyorlar. Eğer Boğazlıyan şube müdürü bu duruma müdahale etmezse, Şok marketi bir influencer ile iş birliği yaparak boykot edip kamuoyuna duyuracağız. Herkesin sabah erken saatlerde markete...

Şok Market Aldığı Fazla Parayı İade Etmiyor

profile
Enes
14 saat önce
2

Şok market Erzurum dadaşkent şubesinden yaptığım alışveriş kredi kartımdan iki kere çekildi. Totalde bir işlem tutarı fazla çekildi bu olay 19.12.2023 tarihinde gerçekleşti. Şube yetkilisi, bolge sorumlusunun da bu durumdan haberi var ve defalarca Şok market müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım...

Toplam 45.029 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Şok Marketleri çalışma saatleri nedir?
Şok Marketleri, haftanın her günü 09:00-21:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Şok Market'ten satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın almış olduğunuz ürün iade koşullarına uyuyorsa herhangi bir Şok mağazasına 15 gün içerisinde faturanızla birlikte iade edebilirsiniz.
Şok Market'ten satın aldığım üründen memnun değilim. Ne yapmalıyım?
Satın almış olduğunuz ürün ile ilgili şikayetlerinizi Şok Marketlet Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak bildirebilir ya da bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.
Şok çağrı merkezi numarası nedir?
Şok Marketler Müşteri İletişim Merkezi'ne 0212 576 33 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Şok Market Hakkında

Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.

Şok Market’te Bulabileceğiniz Marka & Ürünler

Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.

Şok İletişim Kanalları Nelerdir?

Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.