full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 5.301

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %56

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %12

    Çözülen Şikayet Oranı

Siparişim bu saat oldu gelmedi. Müşteri ilişkilerini aradım otomatik sesli mesaj bırakın deyip kapanıyor. Uygulamadan yazdım kimse dönmüyor. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum bu nasıl bir sistem? Para çoktan çekilmiş, malzemelerin acelesi vardı şu an mağdur oldum. Teslimat kodu:7735Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pos cihazı bozuk. Şikayet hattını arıyorum arıyorum açan yok. Ziraat Bankası'nın kartı geçmiyor. Başka banka da kartım da bozulmuş. Aylardır bir düzeltilmedi şu sorun alt tarafı bir tane pos cihazıbı düzelteceksiniz. Başka bankadan kartı olmayan insanlarda var bu ülkede. Pos cihazınızı düzeltin gere...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Düzce Kiremitocağı Mahallesinde bulunan şok market çalışanları zorunlu olmasına rağmen maske takmıyor. Ben ve eşim farklı haftalarda çalışanları bir çok defa uyardık. Kulağımı yara yaptı, işim vardı takmadım sanane gibi cevaplar aldık. Şok market müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz iki haftadır çağrı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.05.2020 saat 11:16 6530 numaralı teslim tutanağı ve Sipariş no...:48588PCR48 ile yapmış olduğum alışverişten tarafıma teslim edilmeyen ürünler bulunmaktadır. Bunlar için hesabından çekilen tutarın tarafıma iade edileceği teslim tutanağında yazmaktadadır Fakat tarafıma iade edilen bir bedel bulunm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki gündür şok marketle iletişim kuramıyorum. Telefonlar 11. Bekleme sıradasınız şeklinde başlıyor 8 7 5 bire kadar devam ediyor ve sonunda bağlanacağınız zaman geldiğinde, ulaşmak istediğiniz kişi şu anada müsait değil şeklinde bir mesajla sona erip kapanıyor. Dün aldığım çayda blok haline gelmiş k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.05.2020 tarihinde alışveriş yaptığımda kartımdan temassız 2 kere para çekilmiştir. İade talebinde bulunmama rağmen Şok Marketler tarafından 28.05.2020 halen para iadesi yapılmamıştır. Para iadesi yapılmaması durumunda habersiz para çekimi yapılması sebebiyle suç duyurusunda bulunacağımı bildiriri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Karmen Madlen bayramda aldık ama deterjan kokusu gibi bir koku vardı çok kötüydü... Aldığım şok markete iade ettim... Bayramda da kapalı olduğu için marketler mağdur oldum... Ancak bayramdan sonra iade edebildim. İnşallah şikayetimi dikkate alırsınız.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün gece Şok Market Altıntepe şubesindeki mağazasından sipariş verdik. Her 25 TL de indirimli ürünler seçtik. 3 tane ürünü indirimli almak için 80.25 TL lik alışveriş yaptık. 27 Mayıs 2020 çarşamba günü saat sabah 10:43 de siparişler ev adresime geldi. Ama özellikle indirimli ürünleri siparişten çık...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kalitesiz saç boyalarınız var. Sarı saç rengi aldık, saçı boyadık ve sonuç kahve tonu. Bir tek benim başıma gelse iyi! Üç arkadaş da aynı saç rengi oldu. Aşırı dökülme oluyor saçta! Madem bir ürün çıkarıyorsunuz Şok Market'in hakkını verin. Alışverişi dahi keseceğim artık.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şok marketten aldığım yağlı kağıt hem pişirdim yemeklere hem tepsiye yapışıyor. Dahası alev alev yandığını gördüm fırının içinde. Neresi yağlı kağıt? Her defasında yağ ile kağıdı yağlıyorum! Buz dolabı poşetine gelince. Poşetleri birbirinden ayırmak için aralarda bulunan ayırma bölmeleri hatalı. O ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şok market Sakarya Hanlı Merkez şubesine kampanyalı ürünlerin çoğu gelmiyor. Ne zaman gitsem bir ürün almaya buraya göndermediler deniliyor. Diğer Şok Marketler çok uzak gidemiyorum aracım yok. Geçende çocuğa çadır alacağım yok ışıklı terlik almak istiyorum yok da. Bugün mikrofiber dönebilen mop set...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmir Küçükyalı mağazasından aldığım bebe land Sensitive son tarihi geçmiş böceklenmiş ürün satıyor resimlerini kaydettiğim bu ürün açıldığında böcekler görülüyor hijyen ve kendimizi korumak için para ile aldığımız bu ürün açıldığında içinden böcek çıkıyor. Umarım evime bu böcekler bulaşmaz Acil üre...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.05.2020 tarihinde şok cepte uygulamasından alışveriş yaptım. Ürünleri getiren personel stokta olmayan ürünlerin olduğunu olmayan ürünlerin ücretinin hesabıma geri iade edileceği söylendi. Alışveriş yaptığım mağazaya gittim. Banka ile görüşün dediler. Görüştük onlarda bilmiyor. Halen para iadesini...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aydın Koçarlı şok şubesinden 21 nisanda ürün aldım. Kasiyer temassız ödemeden 2 defa ödeme almış provizyon kodu tk00001 ve tk00002 olan 30.90 TL iki ödeme almış fark ettim. Gittim markete durumu anlattım 38 gündür bir dönüş olmadı lütfen işinizi biraz düzgün yapın.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ramazan bayramı için şok marketten aldığım elvan fondante caramel çikolata paketi içerisinden yenilmiş çikolata boş kapları ve ısırılmış çikolatalar çıkmıştır. Misafire ikram ettiğinizde düşeceğiniz durum çok kötü daha başka ne diyebilirim aslında yazılacak çok şey var ama burada uygun olmaz yazıkla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şok Market Hakkında

Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.

Şok Market’te Bulabileceğiniz Marka & Ürünler

Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.

Şok İletişim Kanalları Nelerdir?

Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.

Şok Marketler Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Şok Marketleri çalışma saatleri nedir? right-arrow

    Şok Marketleri, haftanın her günü 09:00-21:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

  • Şok Market'ten satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim? right-arrow

    Satın almış olduğunuz ürün iade koşullarına uyuyorsa herhangi bir Şok mağazasına 15 gün içerisinde faturanızla birlikte iade edebilirsiniz.

  • Şok Market'ten satın aldığım üründen memnun değilim. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Satın almış olduğunuz ürün ile ilgili şikayetlerinizi Şok Marketlet Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak bildirebilir ya da bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

  • Şok çağrı merkezi numarası nedir? right-arrow

    Şok Marketler Müşteri İletişim Merkezi'ne 0212 576 33 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.