Toplam çözüm sayısı
..

Şok Marketler Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 142.192

Şok Marketler

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

24.612 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 90görüntüleme
  • 1 gün önce

Şok Marketler Mehmetçik Denizli'deki Elemanların Saygısızlığı

1625 Denizli Mehmetçik Şok Marketler'deki bayan elemanlardan şikayetçiyim. Müşteriyle ilgilenmedikleri gibi saygısız davranıyorlar. Kasada çok bekletiyorlar sürekli cep telefonlarıyla yazışma yapıyorlar müşteriye saygısızca davranmaya hakları yok. Kendilerine söylediğimizde atar yapıyorlar. Şok Mark...

profile
  • 177görüntüleme
  • 1 gün önce

Şok Marketler 24 Gün Tarihi Geçmiş Ürün İadesinde Sorun!

03.12.2021 saat 16.30 suları Yalova Fatih Caddesi şok mağazanızdan 04.12.2021 saat 15:30 civarı mağazanıza götürdüm Son kullanım tarihi geçmiş ürünü toplamda 20 gün rafta tutmaları ve buna istinaden Fatih Caddesi şok müdürü ismi sanırsam m*** hanım da özür bile dilemeyerek açıp yediniz mi hayır tabi...

profile
  • 513görüntüleme
  • 1 gün önce

Şok Marketler Sipariş İptali Ve Para İadesi Sorunu

Cepte Şok ile 2 adet koltuk aldım ve ölçüler küçük diye aynı gün iptal ettim ancak 4 gündür iptalim bankaya bile ulaşmadı iadem olmadı resmen Şok Marketler tarafından yanıltıldım, acil yardım istiyorum bin kez çağrı merkezini aradım herkes kayıt açıyor ama dönen ilgilenen yok.

profile
  • 171görüntüleme
  • 1 gün önce

Şok Market Geri İade Sayfası Çalışmıyor Ürün Elimde Kaldı

Cepte şok uygulamasından almış olduğum fon perdelerin renk tonları hepsi birbirinden farklı çıktı. Ancak ne uygulamadan ne de mağazadan iade edebiliyorum. Sayfa error veriyor. Uygulama iade süresinin geçmesi için böyle bir şey yapmış olmalı. Ürünün mağazadan iadesini istiyorum. Ürün elimde kaldı.

Şok Market Geri İade Sayfası Çalışmıyor Ürün Elimde Kaldı
profile
  • 110görüntüleme
  • 1 gün önce

Şok Marketler Teslim Edilemeyen Sipariş

Dün akşam saat 10 civarında cepte şok tan 265 TL tutarında sipariş oluşturdum. 4 Aralık cumartesi günü saat 10 ve 11 arası siparişimin geleceği söylendi fakat gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da şu saatte gelecek bu saatte gelecek diye sürekli beni oyalıyorlar en son 14:10 da aradım 20 25 da...

profile
  • 186görüntüleme
  • 1 gün önce

Şok Marketler Şok Marketteki Müşteriye Saygısızca Davranmaları

Yenişehir, 55. Sk. No:18 a, 20040 Denizli/Merkezefendi adresindeki şok markette 2 gün önce gittiğimde maskem olmadığını ve bu nedenle kasadan ürün geçiremeyeceğimi alışveriş yapamayacağımı söylediler. Bana 1 kutu maske almam gerektiğini söylediler. Bende aldım kasadan normal aldıklarımı geçirdiler s...

profile
  • 125görüntüleme
  • 1 gün önce

Şok Marketler Çalışanın Müşteriye Yaklaşımı

Kütahya Dumlupınar Üniversitesi'nde bulunan Şok Market çalışanı A**s** soy adından tam emin değilim, bugün küçük sütlerden kalıp kalmadığını sorduğumda bana "kalmadı işte görmüyor musun" seklinde cevap verdi. Müşteri ile nasıl konuşması gerektiğini bilmeyen/kaba ve saygısız konuşan insanlar işe alın...

profile
  • 284görüntüleme
  • 1 gün önce

Şok Marketler Acayip Fiyat Farkı

Acayip fiyat farkı mevcut tüm şoklarda aynı ücret İnegöl Mesudiye mahallesinde farklı. Kafalarına göre fiyat yükseltip adınızı lekelemekten birileri görmüyor mu bu durumu şahsen ben Mesudiye mahallesinde oturuyorum ama alışverişimi dört km ileriden yapıyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 301görüntüleme
  • 1 gün önce

Şok Marketler Çalışanları Tarafından Darp Edildim Mahkemelik Olduk

Kodu: 9492 Merdivenköy, hızırbey CD. No:215, 34732 Kadıköy/İstanbul Darp edildiğim mağazanın adresi ve kodu şok market çalışanları f**** ve m***** adlı şahıslar tarafından darp edildim... Mahkemelik olduk ama bu çalışanlar hala çalışmaya devam ediyor. Bir iş yerinde kavgaya karışanlar müşteriyi da...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 127görüntüleme
  • 1 gün önce

Şok Marketler Ürün Bilgisi İstendi Diye Müşteriye Yapılan Saygısızlık

Ürün bilgisi istediğim için şubenin müdürü P*** hanım bağırarak tepki gösterdi. Her seferinde aynı sorunla karşılaşıyoruz. Müşteriye saygı asla yok. Yönetimin konu ile ilgili gereğini yapmasını arz ediyorum. Aydın Efeler Adnan Menderes Mahallesi Orhan Gazi Caddesi şubesinde bulunan P**** hanımdan şi...

profile
  • 205görüntüleme
  • 1 gün önce

Şok Marketler Teslim Edildi Deyip Edilmeyen Ürünler!

Şok uygulamasını indirdim 14.00 da başladığım satışa uygulamanın yavaş olmasından 15.00 da sipariş verdim 15.00 - 16.00 sipariş aralığım da ileteceklerini giriş yapıp siparişi tamamladım ve saat 18:30 olup saat 16.:0 'dan saat 18:30' a kadar arayıp bana siparişiniz dağıtımda deyip saatlerce benimle ...

Şok Marketler Teslim Edildi Deyip Edilmeyen Ürünler!
profile
  • 166görüntüleme
  • 1 gün önce

Şok Marketler Son Kullanma Tarihi Geçilmiş Ürün

04.12.2021 10:15 civarlarında Antalya Kepez Çankaya Mahallesi cem Karaca Caddesi 6375 sokak panaroma sitesi2 yanında ki şok markette ön raflarda tarihi 01.12.2021 olan Mis marka ayran satıldı. Kasiyer in tepkisi ise "kusura bakmayın" oldu. Dikkat edilmesini önemle rica ediyorum.

profile
  • 183görüntüleme
  • 1 gün önce

Şok Marketler Kırık Süpürge Makinesi

İstanbul Kartal İsmail Dede Caddesi'nden süpürge makinesi aldım. İkinci kullanımda tekerleği çok basit bir şekilde kırıldı. Konu hakkında şubeyi ziyaret etmemize rağmen incelenmeden sizden kaynaklı denerek 1 hafta süre bile geçmemiş ürün kabul edilmedi. Arkasında duramayacağınız ürünü satmayın ya d...

profile
  • 316görüntüleme
  • 1 gün önce

Şok Marketler L Köşe Takımı Yanlış Parçalar Yollanıp 3 Ayda Tekrar Yanlış Renk Parça

Şok market üzerinden l koltuk takımı siparişi verdim. Saçma sapan parçaları yollayıp bana kargoyu teslim aldım. Açtığımda l koltuk takımı değil hepsi aynı parça koltuk yollamışlar. Şok müşteri hizmetleri ile zar zor aramalarını sağladım. İade yapamıyorum. Çünkü bilinçli iadeyi durdurmuş firma yanlış...

profile
  • 179görüntüleme
  • 2 gün önce

Şok Marketler Çalışan Erkek Arkadaşın Tutumu Ve Sakal Olayı

Şu sıralar çoğunlukla gittiğim ve sürekli şikayetim olan Şok Marketteki erkek çalışan arkadaşı denetlemeniz gerektiğini düşünüyorum. Çok fazla müşteri bekletiyor babasının dükkanı gibi kullanıyor. Mağazada şikayet alınca temizlik ve düzenleme yapılıyor onun dışında her şey kötü. Bıyık ve sakal kurum...

profile
  • 192görüntüleme
  • 2 gün önce

Şok Marketler Etiket Fiyatı Ve Kasa Fiyat Farkı

02/12/2021 tarihinde 6465 İstanbul Ihlamurdere Türkalı mah. Türk Ali köprü sk. No2 Beşiktaş adresindeki Şok marketten A4 fotokopi kağıdı aldım etikette 32.90 TL yazıyordu başka ürünlerde aldığım için fişi o an bakmadım akşam kasa fişine baktığımda A4 kağıdının 39.90 TL olarak kasadan geçmiş olduğunu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 168görüntüleme
  • 2 gün önce

Şok Marketler Gürültü Sorunu

429 Cad bulunan şok market gece 00.45 hala palet sesi geliyor tüm uyarmalara rağmen umursamıyor çalışan her hafta denetleme her hafta sayım bahanesiyle çocuğum ağlayarak uyandı duyarsız anlayışsız bir çalışanlar var.

profile
  • 504görüntüleme
  • 2 gün önce

Şok Marketler Raf Fiyatı İle Kasa Fiyatının Uyuşmaması

Sancaktepe 2659 numaralı Şok Marketler 03.12.20121 tarih 19.25 saat itibariyle etiket fiyatı 5.90 TL'den indirim yapılan ürün 5.25 TL den ürünleri raftan alarak kasaya geldim ürünleri kasan geçtikten sonra fişte ürünlerin 6.50 olarak geçtiğini tespit ettim mağaza yetkilisinden ürünün fiyat farkını t...

Şok Marketler Raf Fiyatı İle Kasa Fiyatının Uyuşmaması
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 433görüntüleme
  • 2 gün önce

Şok Marketler Saygısız Tavır

Kemer 2 noter karşında ki Şok'ta çalışan b**a** adındaki kasiyeriniz benim eşime bayanlar gelinde tatlı ısmarlayalım diye sözlü rahatsızlıkta bulunmuştur. Sizin kasiyeriniz böyle bir üslup konuşamaz hiçbir müşterisi ile gereğini yapacağım.

profile
  • 68görüntüleme
  • 2 gün önce

Şok Marketler Ürün Siparişi Hakkında

Ürünüm gönderilecek dendiği halda gelmedi. Firma tarafından mesaj atıp gönderilecek denildi ancak gönderilmedi. Sırf bu yüzden diğer alımımı iptal ettim. Ki şok market büyük bir firma bu şekilde insanların aklında bazı soru işaretleri olabilir. Konu hakkında yardımınızı rica ederim.

profile
  • 91görüntüleme
  • 2 gün önce

Şok Marketlerden Elektronik Ürün Bozuk Çıktı İade İstiyorum

Şoktan King marka bugün mini robot aldım denedim çalışmıyor. Yarın fişi ile götürüp iade etmek istiyorum. Tuşu basmıyor ürün tam kapanmıyor zaten bıçak donmuyor. Şoktan ilk kez elektronik ürün aldım keşke memnun kalsaydım. Mağdur olmam umarım geri dönüş bekliyorum

profile
  • 289görüntüleme
  • 2 gün önce

Şok Marketler Kasa Arkası Ürün Alışverişi.

03.12.2021 Cuma günü saat 18:55 sularında alışveriş için gittiğim Yıldırım Beyazıt Caddesi Çeliktepe mahallesinde ki şok market kasa personelinin (fiş üzerinde bulunan isim ile kasada bulunan kişinin ismi ve cinsiyeti farklıdır) diğer müşteriler ve ben de dahil olmak üzere aşağılayıcı bir şekilde iş...

Şok Marketler Kasa Arkası Ürün Alışverişi.
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 170görüntüleme
  • 2 gün önce

Şok Marketler Şok Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Tutmuyor

Şok Ankara Mahmut Esat Bozkurt Caddesi üzerinde ki Kolej şubesinde etiket fiyatı 12.95 TL olan micro USB kablo kasaya gelince 16.45 TL çıkıyor. Yasa gereği etiket fiyatı olan 12.95 TL uygulamaları gerektiğini söylememe rağmen "o etiket ona ait değil alırsanız 16.45 TL" diyerek olayı savuşturdular. H...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Şok Marketler, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85

Şok Marketler

Şok Market Hakkında

Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.

Şok Market’te Bulabileceğiniz Marka & Ürünler

Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.

Şok İletişim Kanalları Nelerdir?

Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Şok Marketleri çalışma saatleri nedir?

Şok Marketleri, haftanın her günü 09:00-21:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

Şok Market'ten satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?

Satın almış olduğunuz ürün iade koşullarına uyuyorsa herhangi bir Şok mağazasına 15 gün içerisinde faturanızla birlikte iade edebilirsiniz.

Şok Market'ten satın aldığım üründen memnun değilim. Ne yapmalıyım?

Satın almış olduğunuz ürün ile ilgili şikayetlerinizi Şok Marketlet Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak bildirebilir ya da bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Şok çağrı merkezi numarası nedir?

Şok Marketler Müşteri İletişim Merkezi'ne 0212 576 33 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.