Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

idefixŞikayetvar üye markasıdır

411Şikayet
2,3
Şikayet Yaz
Şikayetler
7.899 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
  • Fotoğraflı
idefixŞikayetvar üye markasıdır
2,3
  • Çözülen
  • Videolu
  • Fotoğraflı

İdefix Kitap Siparişi Sorunu

profile
8 saat önce
-

12.09.2023 tarihinde Trendyol üzerinden idefix'in satıcısı olduğu bir kitap satın aldım. Sistem üzerinden verilen sipariş detaylarında kargoya teslim tarihi 14/09/2023 olarak bilgi verilmiş olmasına rağmen işbu güne kadar ürün teslim edilmemiş, kargoya dahi verilmemiştir. Trendyol ve idefix insanlar...

İdefix'ten Yanlış Ürün Geldi Ve İade İşlemi Sorunlu

profile
8 saat önce
-

İdefix'ten ıde65093d6a2e28b almış olduğum ürün 1 hafta sonra geldi fakat yanlış geldi. Daha sonra ürünü geri gönderdik, doğru ürün gelmesi için. Fakat ürünün ücret iadesi yapılıp daha sonra tekrar sipariş etmem gerektiğini söylediler. 574 TL aldığım ürün 861 TL olmuş. Art niyetli bunlar, bu siteden ...

idefix'ten Aldığım Kusurlu Kitap İade Süreci

profile
9 saat önce
-

İdefix'ten aldığım 3 adet kitaptan biri kusurluydu ve iade süreci oluşturdum. İade edilen kitap sayfaları birbirine yapışık şekilde geldi. Kargo ücreti tarafımdan kesilerek iade yapıldı. Kargo ücretinin bana ait olmaması gerekiyordu. Üç ürünü bedava kargo avantajıyla aldım ancak birinin kusurlu olma...

İdefix İkinci El Kitap Gönderdi

profile
14 saat önce
27

Kullanılmış okunmuş kitap gönderen bir firma gördünüz mü? Görmediyseniz idefix' ten sipariş ediniz. Size okunmuş imzalanmış kitap göndersinler! Sipariş numaram ıde650af89ab112f. Sayın firma birinci kalite fiyatına ikinci el kitap satmaya başlamış. İade edecekmişim değişim talep ediyorum!

İdefix İkinci El Kitap Gönderdi
İdefix İkinci El Kitap Gönderdi
5
Çözüldü
profile
1 gün önce
55
Erdem Şikayetini Yayından Kaldırdı

İdefix Ve Bankalar Arası Tenis Maçında Müşteri Top Rolünde!

profile
1 gün önce
27

İdefix.com sitesinden kitap siparişi verdim. Siparişlerden birisi olan Tenten 8 kitap kutu setin kutusu yırtılmış vaziyette geldi. İade süreci başlatmam isteniyor ve kargo firmasından da hasar tespit tutanağı doldurmam gerekiyormuş. Oysa ürün kargo sürecinde yırtılmış olsa kutunun dışındaki koruyucu...

İdefix Ve Bankalar Arası Tenis Maçında Müşteri Top Rolünde!
İdefix Ve Bankalar Arası Tenis Maçında Müşteri Top Rolünde!

İdefix Teslim Edildi Yalanı!

profile
1 gün önce
20

İdefix'ten 12.09.23'te 20 adet kitap sipariş ettim. 13.09.23'te 1 tane kitap teslim edildi. Sistemlerinde hepsi teslim edildi görünüyor. Kalan 19 kitaptan 13 gündür haber yok. Herkes konuyla ilgilendiğini beni çok iyi anladığını söylüyor çözüm yok. 1050 lira ödediğim kitaplar ortada yok.

1

İdefix Sebebi Net Bir Şekilde Ortaya Konamayan Sipariş İptali

profile
1 gün önce
64

Ide650d77c5c947e numaralı siparişim firma tarafından iptaldi , ancak internet sitesinden kontrol ettiğimde sebep olarak "tedarik edilemedi" yazmasına rağmen hala satışta olduğunu gördüğüm için iletişime geçtiğimde "siparişiniz hatalı fiyatlandırma kaynaklı iptal edilmiştir" şeklinde bir geri dönüş a...

İdefix Sebebi Net Bir Şekilde Ortaya Konamayan Sipariş İptali
İdefix Sebebi Net Bir Şekilde Ortaya Konamayan Sipariş İptali

İdefix Hasarlı Eksik Kargo

profile
2 gün önce
129

Kitap siparişi vermiştim ve kitabımı hasarlı eski basımları aradan çıkarmak için kargoladıklarını gördüm! Instagram'da asla dönmediler bir de burada şansımı denemek istiyorum. Kitabın kapağı eksik şömiz eklememişler. Üstelik iki kitap da hasarlı. Bu kadar yüksek fiyatlar ile alıyoruz bari hasarsız g...

İdefix Teslim Edildiği İddia Edilen Ama Edilmeyen Sipariş!

profile
4 gün önce
185

"İdefix firmasi bana bu konuda yardımcı oldu, teşekkürler. Ancak, müşterilerine teslimat hakkında yalan söyleyen Kargomsende firmasi ile çalıştıkları için bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum."

İdefix firmasından satın almış olduğum ürünlerin (sipariş no: ıde650b013e16e0c) kargomsende tarafından 22.09.23 tarihinde teslim edildiği iddia ediliyor ancak teslim edilmedi. Zaten teslim alındığı iddia edildiği saatte belirtmiş olduğum adreste kimse bulunmuyordu. Şikayetimi site üzerinden dün bild...

İdefix Siparişimde Kargo Sorunu

profile
5 gün önce
229

İdefix.com'dan verdiğim siparişim (ide65073f4acd578) bir türlü kargoya verilemiyor. Arıyorum, yazıyorum ama bir çözüm yok. Fatura kesildiği için iptal edilemiyormuş. Mecburen kargoya verilmesini ve size gelmesini bekleyip sonra kargoyu kabul etmeyip iade sürecini başlatmamız gerekiyormuş. Müşteriyi ...

5
Çözüldü

İdefix İptal Edilen Ürünün Para İadesi Yapılmıyor

profile
5 gün önce
51

"Şikayet var ekibi iyi ki varsınız, teşekkürler"

Sipariş numaram: ıde6501cea4c628e olan 2 adet iPhone satın alımı yapmıştım. Ancak, bir tanesi tarafınızdan iptal edildi. İptal edilen ürünün ücret iad...

İdefix Siparişin Gelmemesi

profile
6 gün önce
225

İdefix firmasına 16/09 sipariş verdim, 18/09 kargom sende firmasına teslim ettik diyorlar. Ancak 4 gün ürün halen kargo firması dağıtacakmış deniyor. Ama şu an için hafta sonu da hesaba katarsak, elime ulaşması tahminen 8 günü bulacak. Müşteri hizmetlerini de aradığımda bana çözümsüz cevaplar vermek...

İdefix Siparişin Gelmemesi
İdefix Siparişin Gelmemesi

İdefix Sipariş Hatası

profile
6 gün önce
265

Ide650ae50013d51 sipariş numarası ile idefix'ten 20 Eylül çarşamba, 15:27 de hızlı kargo ile (yarın teslim) olarak aldığım ürün daha kargoya verilmemiş bile, beni kendileri arayıp sistemsel bir hatadan dolayı verilmediğinin bilgisini veriyorlar. Saat 12:12 de fakat nasıl bir sistemsel hata ise kendi...

İdefix Sipariş Hatası

İdefix Sözünde Durmuyor!

profile
6 gün önce
238

İdefix'ten aldığım IDE64f3690bd683c sipariş numaralı ve 3 günde kargo ile teslim denen ürün 3 hafta geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Hazırlanıyor gözüküyor, ürünün satışı hala devam ediyor. Ama benim ürünler kargoya verilmedi. 2 haftada cayma hakkım var mesafeli sözleşmeye göre. Fakat bunun içind...

idefix'ten Gelemeyen Kargom

profile
1 hafta önce
237

İdefix tarafından kargoya verilmeyen kitap. İdefix markası büyük bir marka sanıyordum fakat hiç de öyle değilmiş. 19 Eylül salı günü kargoya verilecek çocuğumun ödev yapacağı kitap halen daha hazırlanma aşamasına geçemedi böyle kurumsal sandığım idefix aslında öyle değilmiş.

İdefix Sipariş Verilmemesi Mağduriyet

profile
1 hafta önce
361

IDE6505f0df7bffd sipariş numaralı ürünüm 3 gün önce sipariş vermeme rağmen kargoya verilmedi. Ürünü iptal de edemiyorum. Kaç kez mail attım ancak geri dönüş olumsuz müşteri temsilcisini aradım dönüş olumsuz bilsem sipariş vermezdim. Bu kadar bekledikten sonra mağduriyetimin devam etmesi cabası!

İdefix Hırpalanmış, Kötü Basımlı, Özensiz Kitap Gönderimi

profile
1 hafta önce
510

İdefix'ten yapmış olduğum siparişim 13.09.2023 tarihinde elime hızlıca ulaştı. Ancak görseldeki kapaklardan farklı kapaklı kitaplar gönderilmiş. Ayrıca kitaplar hasar görmüş ve baskıları, sayfaları okumaktan nefret ettiğim tipte. Epeyce para ödedim. Kargo ücreti de cabası. Tahmini olarak mahvolmuş k...

1

İdefix İade Ürününü Kabul Etmedi. Geri De Göndermedi.

profile
1 hafta önce
547

2023 Haziran ayında aldığım bir elektronik oyuncağı açıklamada belirttiği özellikleri karşılamadığı için iade ettim. 4 temmuzda iadeniz onaylanmadı diye mail geldi. Ne ürün bana geri geldi ne de param yattı. Üzerinden 2 aydan fazla süre geçti. Müşteri hizmetleri kesinlikle net bir bilgi vermiyor. Si...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır idefix 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.info
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İdefix müşteri hizmetleri numarası nedir?
İdefix iletişim kanalları arasında; 09:00-21:00 saatleri aralığında 0850 266 06 06 no’lu müşteri hizmetlerini arama, destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer İdefix iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
İdefix iade nasıl yapılır?
İdefix’ten satıl aldığınız ürün/ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İdefix iade koşulları; ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmış olması tahrip edilmemiş ve bozulmamış olmasıdır. İade işleminin başlatılması için cayma hakkına dair yazılı bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Bu bildirim İdefix’e ulaştığında teyit bilgisi tarafınızla paylaşılır ve bildirimin ulaşma tarihini takiben de 14 gün içinde ürünün/ürünlerin bedeli ödeme şekline uygun bir şekilde tarafınıza iade edilir. İdefix iade süreciyle ilgili daha detaylı bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz.
İdefix sipariş süreci nasıl işler?
İdefix’ten satın aldığınız ürünler ortalama 3-7 gün ve her halükarda 30 günlük yasal süre içinde tarafınıza teslim edilir. Kargo seçenekleri sipariş sırasında sizlere sunulmaktadır. Siparişi tamamlanan ürününü kargo durumunu ise; “Sipariş Takip” sayfasından öğrenebilirsiniz.
İdefix ile ilgili daha farklı bir sorum var.
İdefix ile ilgili daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilir; yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

İdefix Nedir, Ne İşe Yarar?

İdefix, Türkiye'nin en büyük online kitap satıcılarından bir tanesi olarak faaliyet göstermektedir. 1996 yılında kurulan ve kitap satışı dendiğine akla gelen ilk markalardan biri olan İdefix, hali hazırda ülkenin en büyük online yayınevi olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. İdefix kitap başta olmak üzere kültür, sanat ve müziğe dair pek çok ürünü bünyesinde barındırmaktadır. Filmlerden müzik albümlerine, elektronik ürünlerden oyun konsollarına, hobi ürünlerinden kırtasiyeye pek çok farklı ürünü müşterilerine sunan İdefix, özel kampanyaları ve indirimleri ile de dönemsel fırsatlar sunmaktan geri kalmamaktadır.
İdefix ilk olarak 2003 yılında düzenlenen Sanal Kitap Fuarı'nda baş göstermiş, bu fuarda gerçekleştirdiği sayısız verimli etkinlik ile adından söz ettirmiştir. Son 3 yıldır en fazla ziyaretçi sayısı ile ülkenin en kapsamlı kitap fuarı ünvanını alan Sanal Kitap Fuarı, yıllık olarak 150 binden fazla kitabı yüzde 70'e varan indirimler ile sunmaktadır. Bununla birlikte İdefix, 2006 yılından beri NTV Yayınları, Can Yayınları, Yapı Kredi Yayınları ve İş Bankası Kültür Yayınları gibi dev yayınevlerinin sitelerini de işletmektedir. Edebiyat dünyasında tartışmaları süregelen konuları farklı bakış açıları ile ele alan sabitfikir.com sitesi ve TÜBİTAK desteği ile hayata geçen Türkiye'nin ilk e-kitap platformu da İdefix'in başarıları arasında yer almaktadır.

İdefix'te Neler Bulabilirim?

İdefix'te bulabileceğiniz pek çok farklı kitap ve kırtasiye ürünü bulunmakta. İdefix dendiğinde akla ilk olarak kitap gelmesi şaşırtıcı değildir; zira İdefix'in arşivinde aradığınız her kitabı bulmanız mümkündür. Çocuk ve gençlik kitapları, edebi romanlar, eğitim ve ders kitapları, araştırma ve tarih eserleri, sanat ve tasarım rehberleri, yabancı dil kaynakları ve çizgi romanlar, İdefix'in geniş kitap türü yelpazesinde bulabileceğiniz kitap çeşitleri arasında. İdefix'in Çok Satanlar Listesi üzerinden günümüzün en çok satan ve rağbet gören kitaplarını takip etmek ve edebiyat dünyasındaki güncel trendlerin nabzını tutmak mümkün. Yeni Çıkan Kitaplar listesinden piyasaya taze olarak sürülen eserleri takip edebilir, tarzınıza uygun yeni bir eser olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
İdefix'in geniş ürün yelpazesi yalnızca kitaplarla sınırlı kalmıyor. İdefix üzerinden dilerseniz en sevdiğiniz filmlerin DVD'lerini temin edebilir, dilerseniz favori sanatçılarınızın ister yeni ister eski albümlerine erişebilirsiniz. Geçmişten günümüze retro bir trend olarak yeniden doğan plaklar, en kaliteli versiyonları ile İdefix'in resmi sitesinde satışa sunuluyor. Marka aynı zamanda kültür ve sanata dair ihtiyaç duyabileceğiniz pek çok teknolojik ürünü de bünyesinde barındırıyor. Cep telefonu aksesuarları, tabletler, fotoğraf kameraları ve çok daha fazlası, İdefix'in Elektronik kategorisinde sizlerle buluşuyor. Puzzle çeşitleri, kutu oyunları, drone çeşitleri ve maket oyuncaklar da yine İdefix'te bulabileceğiniz hobi ürünlerinden.

İdefix'ten Nasıl Sipariş Verebilirim?

İdefix siparişlerinizi markanın resmi web sitesi üzerinden kolaylıkla verebilirsiniz. Tek yapmanız gereken, İdefix resmi online satış sitesini ziyaret ederek ihtiyacınız olan ürünleri sepetinize eklemek. Siparişinizi tamamladıktan sonra İdefix kargo bölümünden siparişinizin teslimat durumunu öğrenebilir ya da İdefix müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek merak ettiğiniz soruları sorabilirsiniz. İdefix yorumları ve kullanıcı görüşleri için ise doğru sayfada olduğunuz kesin. Marka ile ilgili tüm kullanıcı yorumlarını incelemek, şikayet ve önerileri okumak ve kendi deneyimlerinizi paylaşmak için İdefix'in Şikayetvar sayfasını kullanabilirsiniz.