Deprem destek listelerine hızlı erişin!

idefix

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
idefix ile ilgili bir şikayetin mi var?
8.081 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
6 saat önce

idefix Kargo Değişikliği Talebini Kabul Etmiyor

İdefix'ten verdiğim siparişte sistem otomatik olarak kargo şirketini atıyormuş. Müşteri temsilcisine belirlenen kargo şirketinin verdiğim adrese teslimat yapmadığını çalıştıkları diğer kargo şirketine ürünün verilmesini rica ettim. Müşteri temsilcisi bu konuda değişiklik yapılamayacağını faturası ke...

profile
-
19 saat önce

idefix Ücret İademi Yapmıyor

İdefix üzerinden 19 Mart tarihinde bir siparişimi iptal ettim. Bana 1 -3 iş günü içinde hesabıma aktarılacağı söylendi, ancak bugün neredeyse hafta bitiyor hâlâ dönüş olmadı hesabıma yansıyan bir şey yok. İdefix ile sorun yaşamaktan yoruldum artık. Sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.

profile
35
1 gün önce

İdefix  Onay Süreci

46 adet ürün sipariş verdim ve şu an onay aşamasında acaba ne kadar süreye onaylanır çünkü biraz acil lazım ve bunu öğrenmek istiyorum acaba onaylanması uzun sürüyor mu?, ya da bu onay aşaması anormal bir işlem mi bunları öğrenmek istiyorum yardımcı olursanız sevinirim.

profile
86
4 gün önce

İdefix Hasarlı Ayıplı Ürün İade Alınmaması

İdefix'ten Fakir Dynamic Comforf kişisel blender aldım. Sipariş numaram WX65442981 ürünü çalıştığım firmanın kargo bölümüne vermişler beni aramadılar bile kargonuz var diye veya teslim mesajı da gelmedi. Yaklaşık 1 saat sonra ürünü aldım direk açtım ve shaker kabı kırık çıktı. Hemen firmayı aradım d...

profile
170
6 gün önce

idefix 10 Gündür Siparişi Göndermiyor

İdefix üzerinden 8 Mart'ta verdiğim siparişimi önce stok yetersiz diye beklettiler. 5 gün sonra stoklar temin edildi dediler. Bugün 10 gün olmuş halen kargo yapmadılar. Aradığımda yine stok yetersiz diyorlar. Çok çirkinsin idefix. 

  • profile
1 Destekçi
profile
7
1 hafta önce
profile
Çağrı'nın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Sorun bugün itibariyle cözuldu, demek ki şikayet etmek lazımmış :). Teşekkürler...”

idefix E- Kitaplarım 5 Gündür Teslim Edilmiyor

12 Mart tarihinde idefix üzerinden e-kitap satın aldım. Daha önceden pek çok yabancı siteden e-kitap alışverişi yapmış bulunmaktayım. E-kitap almanın ...

profile
37
1 hafta önce
profile
Sunay'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Hızlı çözüm için teşekkür ederim.”

idefix Bedeli Ödenmiş Hediye Paketlerini Göndermiyor

İdefix'ten üç adet kitap ve üç adet hediye paketi sipariş ettim. Hediye paketlerinin tanesine 4.5 lira ödemiş olmama rağmen, kitaplar birlikte paketle...

idefix Bedeli Ödenmiş Hediye Paketlerini Göndermiyor
profile
81
1 hafta önce

idefix Ayıplı Mal Sattı

09 Mart 2023'te idefix web sitesinden satın aldığım WX74660050 sipariş numaralı Fakir Dynamic Comfort Kişisel Blender'ı 13 Mart tarihinde Yurtiçi Cizre şubesinden saat: 17.21'de kargo paketi darbesiz ve ezik olmadığı için teslim aldım. Saat 20.00 sıralarında evimde kargo paketimi açtığımda blender'e...

idefix Ayıplı Mal Sattı
profile
183
1 hafta önce
profile
Yelda'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler ancak daha önce yıllardır Yurtiçi Kargo'yla hiç sorun yaşamamıştım. Alternatif var ise diğer yeri belli olan kargo şirketlerini tercih edeceğim.”

idefix Kargom Zamanında Gelmedi

İdefix' ten kitap aldım. Evde iken müsait olmadığım bir zamanda 850'li numaradan arandım. Sitenin dışından kapıdan girememişler resmini çekmişler. Ara...

profile
32
2 hafta önce

idefix İade Almamam!

İdefix.com'dan anneme hediye aldığım dikey süpürgeyi iade süresi devam etmesine ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen iade almadılar. Kutuyu açmadan ürünü göremeyeceğimize göre hiç iade almıyoruz yazsalardı keşke biz de başka siteleri kullansaydık. Hiç kullanmadığınız ürün kutulu şekilde evde duruyor...

profile
46
2 hafta önce

idefix Hasarlı Kitaplar

İdefix'ten kitap aldım kitaplar hasarlı geldi. Kapak ve sayfalarda kıvrılmalar ve yıpranmalar var Böyle olduktan sonra gidip sahaftan alırdım, belki de ikinci el gönderdiler bilmiyorum. Neden diğer sitelerde bulamadığım kitapları burada bulduğumu anladım. Demek ki insanlar bu durumdan dolayı tercih ...

profile
616
2 hafta önce

idefix Ayıplı Sattığı Malı Geri Almıyor

videoplayer-icon

17.02.2023 tarihinde WX77595584 sipariş numarası ile Arnica diva el blender seti aldım. Ürünü teslim alır almaz kontrol ettim. Görselinde de bulunan çırpı inin aparatının eksik olduğunu fark ettim ve idefix müşteri hizmetlerini aradım. İadesini/değişimini istedim. Bana bir iade kodu ilettiler ve ür...

profile
250
2 hafta önce

idefix Ayıplı Malını İade Almadı

Trendyol sitesi idefix'ten aldığım 2382703219 teslimat numaralı gh21595 diva blender seti kusurlu olması sebebi ile iadesini istedim. Fakat ürünün yeniden satışa uygun olmadığı gerekçesiyle iadesi iptal esilip tekrar bana gönderildi ve servise göndermem istendi. İdefix ayıplı mal gönderip iadeyi kab...

idefix Ayıplı Malını İade Almadı
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
228
3 hafta önce

İdefix Ürünleri Göndermiyor

24/02/2023 de 30 adet kitap siparişi verdim, ertesi gün teslimat edilmesi için 15 TL fark ödedim. Ürünler 1 hafta oldu gelmedi, defalarca müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp üzerinden yazdım, size dönüş yapacağız deyip oyaladılar. Ne siparişi iptal ediyorlar, ne teslim ediyorlar. Kırtasiyeciyim, ç...

profile
87
3 hafta önce

İdefix Sıfır Ürün Yerine Teşhir Ürünü Göndermiş

İdefix internet sitesinden 28.02.2023 tarihinde wx85673744 sipariş numarası ile almış olduğum melitta enjoy ıı top kahve makinesi 02.03.2023 tarihinde elime ulaşmış olup, eve gelip kutusunu açtığımda resimde gözüken inox alanında bariz bir şekilde çizik bulunduğunu fark ettim, hediye olarak aldığım ...

İdefix Sıfır Ürün Yerine Teşhir Ürünü Göndermiş
profile
73
3 hafta önce

idefix Servisi İyi Değil Müşteri Memnuniyeti Sıfır!

Deerma Ultrasonik Soğuk Hava Nemlendirici F628S servise yolladım. Arızayı gidermedikleri gibi buharını bozmuşlar böylece geri göndermişler. Tekrar gönderdim. Ne aradılar ne bilgi verdiler. Evimde olmadığım vakit aramadan gönderim yaptılar.

profile
67
3 hafta önce

idefix İadesi Yapmadı

27.02.2023 tarihinde WX71060713 numaralı siparişimi, ürüne olan acil ihtiyacım nedeniyle iptal ettim. Sipariş iptali gerçekleşmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Mesaj attım geri dönüş de yapılmıyor. Bir an önce para iadesinin yapılmasını istiyorum.

profile
58
3 hafta önce

İdefix Kobo E-Kitap İle Alakalı Yaşadığım Sıkıntı

İdefix'ten aldığım e-kitaplarında problem yaşıyorum. Kitaplarım açılmıyor ve düzeltmeye çalıştığımda ise kitaplar KOBİ e-kitaplığımdan silindi. İdefix kısmından tekrar indirmek istediğimde de her defasında problem yaşadım. 

profile
59
3 hafta önce
profile
Sercan'ın Teşekkür Mesajı

“Sorunumla ilgilenen gamze hanıma şahsi olarak teşekkür ederim. Diğer mailleştiğim destek ekibi yetersiz ve lakayıttı.”

İdefix Personeli Hiçbir Şekilde İlgilenmiyor, E-kitabımı Yayınlamıyor

Elimde kendi yazmış olduğum 3 seriden oluşan bir e- kitap serim var. E kitaplarımı sırasıyla; -Google Play (Türkçe- İngilizce) -kobo ( Türkçe-İngilizc...

profile
145
3 hafta önce
profile
Yusuf sonuçtan çok memnun

idefix Rızam Olmadan Aldığım Ürün Bağış Yapılmış

Çalıştığım şirket adına İdefix firmasının e-ticaret satışı üzerinden WX10747179 sipariş numaralı ürünü sipariş geçtim, ancak benim onayım alınmadan ür...

Marka Profili

idefix, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

idefix, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İdefix müşteri hizmetleri numarası nedir?
İdefix iletişim kanalları arasında; 09:00-21:00 saatleri aralığında 0850 266 06 06 no’lu müşteri hizmetlerini arama, destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer İdefix iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
İdefix iade nasıl yapılır?
İdefix’ten satıl aldığınız ürün/ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İdefix iade koşulları; ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmış olması tahrip edilmemiş ve bozulmamış olmasıdır. İade işleminin başlatılması için cayma hakkına dair yazılı bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Bu bildirim İdefix’e ulaştığında teyit bilgisi tarafınızla paylaşılır ve bildirimin ulaşma tarihini takiben de 14 gün içinde ürünün/ürünlerin bedeli ödeme şekline uygun bir şekilde tarafınıza iade edilir. İdefix iade süreciyle ilgili daha detaylı bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz.
İdefix sipariş süreci nasıl işler?
İdefix’ten satın aldığınız ürünler ortalama 3-7 gün ve her halükarda 30 günlük yasal süre içinde tarafınıza teslim edilir. Kargo seçenekleri sipariş sırasında sizlere sunulmaktadır. Siparişi tamamlanan ürününü kargo durumunu ise; “Sipariş Takip” sayfasından öğrenebilirsiniz.
İdefix ile ilgili daha farklı bir sorum var.
İdefix ile ilgili daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilir; yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

İdefix Nedir, Ne İşe Yarar?

İdefix, Türkiye'nin en büyük online kitap satıcılarından bir tanesi olarak faaliyet göstermektedir. 1996 yılında kurulan ve kitap satışı dendiğine akla gelen ilk markalardan biri olan İdefix, hali hazırda ülkenin en büyük online yayınevi olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. İdefix kitap başta olmak üzere kültür, sanat ve müziğe dair pek çok ürünü bünyesinde barındırmaktadır. Filmlerden müzik albümlerine, elektronik ürünlerden oyun konsollarına, hobi ürünlerinden kırtasiyeye pek çok farklı ürünü müşterilerine sunan İdefix, özel kampanyaları ve indirimleri ile de dönemsel fırsatlar sunmaktan geri kalmamaktadır.
İdefix ilk olarak 2003 yılında düzenlenen Sanal Kitap Fuarı'nda baş göstermiş, bu fuarda gerçekleştirdiği sayısız verimli etkinlik ile adından söz ettirmiştir. Son 3 yıldır en fazla ziyaretçi sayısı ile ülkenin en kapsamlı kitap fuarı ünvanını alan Sanal Kitap Fuarı, yıllık olarak 150 binden fazla kitabı yüzde 70'e varan indirimler ile sunmaktadır. Bununla birlikte İdefix, 2006 yılından beri NTV Yayınları, Can Yayınları, Yapı Kredi Yayınları ve İş Bankası Kültür Yayınları gibi dev yayınevlerinin sitelerini de işletmektedir. Edebiyat dünyasında tartışmaları süregelen konuları farklı bakış açıları ile ele alan sabitfikir.com sitesi ve TÜBİTAK desteği ile hayata geçen Türkiye'nin ilk e-kitap platformu da İdefix'in başarıları arasında yer almaktadır.

İdefix'te Neler Bulabilirim?

İdefix'te bulabileceğiniz pek çok farklı kitap ve kırtasiye ürünü bulunmakta. İdefix dendiğinde akla ilk olarak kitap gelmesi şaşırtıcı değildir; zira İdefix'in arşivinde aradığınız her kitabı bulmanız mümkündür. Çocuk ve gençlik kitapları, edebi romanlar, eğitim ve ders kitapları, araştırma ve tarih eserleri, sanat ve tasarım rehberleri, yabancı dil kaynakları ve çizgi romanlar, İdefix'in geniş kitap türü yelpazesinde bulabileceğiniz kitap çeşitleri arasında. İdefix'in Çok Satanlar Listesi üzerinden günümüzün en çok satan ve rağbet gören kitaplarını takip etmek ve edebiyat dünyasındaki güncel trendlerin nabzını tutmak mümkün. Yeni Çıkan Kitaplar listesinden piyasaya taze olarak sürülen eserleri takip edebilir, tarzınıza uygun yeni bir eser olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
İdefix'in geniş ürün yelpazesi yalnızca kitaplarla sınırlı kalmıyor. İdefix üzerinden dilerseniz en sevdiğiniz filmlerin DVD'lerini temin edebilir, dilerseniz favori sanatçılarınızın ister yeni ister eski albümlerine erişebilirsiniz. Geçmişten günümüze retro bir trend olarak yeniden doğan plaklar, en kaliteli versiyonları ile İdefix'in resmi sitesinde satışa sunuluyor. Marka aynı zamanda kültür ve sanata dair ihtiyaç duyabileceğiniz pek çok teknolojik ürünü de bünyesinde barındırıyor. Cep telefonu aksesuarları, tabletler, fotoğraf kameraları ve çok daha fazlası, İdefix'in Elektronik kategorisinde sizlerle buluşuyor. Puzzle çeşitleri, kutu oyunları, drone çeşitleri ve maket oyuncaklar da yine İdefix'te bulabileceğiniz hobi ürünlerinden.

İdefix'ten Nasıl Sipariş Verebilirim?

İdefix siparişlerinizi markanın resmi web sitesi üzerinden kolaylıkla verebilirsiniz. Tek yapmanız gereken, İdefix resmi online satış sitesini ziyaret ederek ihtiyacınız olan ürünleri sepetinize eklemek. Siparişinizi tamamladıktan sonra İdefix kargo bölümünden siparişinizin teslimat durumunu öğrenebilir ya da İdefix müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek merak ettiğiniz soruları sorabilirsiniz. İdefix yorumları ve kullanıcı görüşleri için ise doğru sayfada olduğunuz kesin. Marka ile ilgili tüm kullanıcı yorumlarını incelemek, şikayet ve önerileri okumak ve kendi deneyimlerinizi paylaşmak için İdefix'in Şikayetvar sayfasını kullanabilirsiniz.