full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 975

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Birkaç aydır çok yüksek fatura geliyor. Evde bir tek kişi yaşıyor. 120 TL fatura geliyor ayda. Bir tek oda yanıyor. Ütü yok. Hafta 4 defa çamaşır makinesi yanıyor. Nasil bu kadar yüksek fatura gelir. Savcılığa başvuracağım. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir faz dünden beri yok ikincisinde bugün sabah saatlerinden ber yok aradığımızda teknik ekip geleceği deniyor. Teknik ekipten bir kisi arıyor geleceklerini deniyor 6 saattir gelen kimse yok tahmini saatleri sürekli ileri saate kere atıyorlar ilgilenmenizi istiyorum teşekkürlerDevamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Fas uyruklu 3 küçük çocuk annesiyim. Yaklaşık iki aydan daha fazla bir süredir daha önce ikamet olarak kullandığım adresten ayrılıp başka bir adreste ikamet etmeye başladım. Daha önce 7 yıldan beri bu adreste hiç aksatmadan elektrik faturalarımı ödedim. Ancak iki gün önce elime iki ayrı fatura g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bizim elektrik saatlerimiz yeni takıldı bu sebeple abone hesap no:6843**41529 olan sayacımıza 0 (sıfır) kwh 'dan ilk faturayı hem Boğaziçi Elektrik kesmiş, hem de CLK elektrik kesmiş. Yani iki tane aynı fatura kesilmiş ve biz bunu ödemek zorunda kaldık. Sırf elektriğimiz kesilmesin diye  fatura ipta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Elektrik kesintisi nedeniyle arızalanan çamaşır makinemdeki hasarın tazmini için Bedaş'a başvuruda bulundum. Fakat şirket, servisin raporuna rağmen, hasar tazmin talebimi reddetti. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım başvuru sonucunda Tüketici Hakem Heyeti talebimi haklı buldu ve Bedaş'ı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Elektrik feshi için işlem başlattım. Tarih için 28 inde kapatılmasını istiyorum yazdım. Adamlar birkaç saat sonra ben evin içindeyken elektrik saati kapattılar. Kardeşim şaka mısınız? Başka bir şey olsa bu kadar hızlı yapmazsınız. Gariban insanlar faturalarını geç yatırınca bu kadar hızlı açmıyorsun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sarıyer merkez Mah dursun fakih sk no35 adresinde bulunan elektrik sözleşeme hesap no :3871451*** tesisat no: 9809273*** aboneliğimiz 14-01-2020 tarihinde gerçekleşmiştir bu tarihten önce binada kesinlikle elektrik kullanımı yoktur, sayaçlar dahi takılı değildir ana elektrik kablosu da yoktur. 14-0...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6561702090 numaralı sözleşmeye istinaden tarafıma göndermiş olduğunuz kaçak elektrik bedelinin usulsüz olup pandemi sürecinde yaşanan aksaklıklar nedeniyle bir kadar gecikme olmuştur. Kullanılan elk tutarı zaten elektrik sayacında mevcuttur. Ben bir ayda 2600 TL kadar elk tüketmem mümkün değil aynı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sarıyer merkez Mah dursun fakih sk no35 adresinde bulunan elektrik sözleşeme hesap no :3871451897 tesisat no: 9809273000 aboneliğimiz 14-01-2020 tarihinde gerçekleşmiştir bu tarihten önce binada kesinlikle elektrik kullanımı yoktur, sayaçlar dahi takılı değildir ana elektrik kablosu da yoktur. 14-0...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1.5 senedir Arnavutköy'de oturuyorum 186' yı sürekli elektrik kesintileri yüzünden ailemden çok arar oldum. Daha önce küçük çekmecede oturuyordum ben 186 numarasını acil telefon numaraları harici bilmiyordum... Şimdi sorum şu, dünyanın en büyük havaalanlarından biri buradayken neden sürekli elektri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bedaş'ın beni sokmuş olduğu çıkmazı abonelik iptal edip beni kaçak konumun düşürmesi ve sayacım takılı olmasına rağmen kaçak üzerinden işlem yapması ortalama alçağı 5000 TL gibi ama bu arkadaşlar 20000 TL'ye yakın bir borç çıkardılar. Bu ülkede adalet varsa bu adalet midir kaçak usulsüz kullanım var...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7489**5400 sözleşme numaralı aboneyim her ay 100 120 TL gelen faturam eylül ayında 282 TL geldi. Faturamı kesinlikle kabul etmiyorum. Engelli aylığı ile geçinmeye çalışıyorum. Sadece elektrik faturamı 282 TL ödeyemem gelin sayacımı kontrol edin. İnceleyin bakın faturamın incelenmesini talep ederim. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bedaş firması tarafıma 5200 TL civarı kaçak kullanım faturası çıkarmış ve borcumu ödemek istememe rağmen hiçbir şekilde taksit imkanı sunmuyor. Kredi kartı ile ancak taksit yapılır diyor. Herkes kredi kartı kullanmak zorunda mı? Maaş haczi olursa ancak maaşın 1/4 ü kadar benden para alabilecekken, n...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün 10 15 kere art Arda elektrik kesintisi yaşadık eşyalarım bozulacak ve bir sürü işle uğraştıracaksınız beni ve benim gibi vatandaşları bu daha hiçbir şey 2 aydır kavaklı mahallesinde oturuyorum ayda 20 kere elektrik kesiliyor gece gündüz fark etmeksizin kesintiler bitmiyor geçtiğimiz hafta 2 gü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İstanbul Sarıyer Ayazağa'da her gece saat 2 civarlarında 1-5 dakika kadar süren elektrik kesintilerinizden artık gına geldi. Çoğu insan ve ben dahil işini bilgisayar üzerinden yapıyor ve bu elektrik git gelleri yüzünde daha 3 yılını doldurmamış güç kaynağım arıza çıkarmaya başladı ve 1 HDD'im bozuld...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Boğaziçi Elektrik - BEDAŞ Hakkında

Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş. ya da kısa adıyla BEDAŞ; 1970 yılında Türkiye Elektrik Kurumu’nun (TEK) sorumluluğunda gerçekleştirilen elektrik dağıtım çalışmalarının, 1983 yılında İstanbul merkez olmak üzere Edirne, Kırklareli, Tekirdağ, Kocaeli ve Sakarya illerini kapsayan bölgede “Sınırlı Sorumlu” bir yapıya dönüştürülmesiyle faaliyetlerine başlamıştır. BEDAŞ, 2004 yılında alınan kararla, diğer tüm elektrik dağıtım bölgeleri gibi özelleştirme kapsamına alınmıştır. Daha sonra 2013 itibari ile özelleştirilmesi tamamlanarak Cengiz Holding ve Kolin İnşaat Ortaklığı bünyesinde hizmetlerini sürdürmeye devam etmiştir. Günümüzde Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş, her geçen gün artan elektrik ihtiyacını kaliteli, verimli ve kesintisiz bir şekilde karşılayabilmek için faaliyetlerini sürdürmektedir. Misyonunu; “Elektriğin temel yaşam gereksinimlerinden biri olduğuna inanmak, Tüm BEDAŞ çalışanları olarak tedarikçileri ve iş ortakları ile birlikte müşteri memnuniyetini hedef belirleyip kaliteli ve kesintisiz enerjiyi sizlere ulaştırmak için durmaksızın çalışmak” olarak belirleyen BEDAŞ, bu misyon doğrultusunda hizmetlerini geliştirmeye devam etmektedir.

Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş Online İşlemler

Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş elektrik gereksiniminizle ilgili pek çok işlemi online olarak yapabilmenize olanak sağlar. Boğaziçi Elektrik abone başvurusu, istek – öneri, kaçak ihbarı, aydınlatma şikayeti, sayaç işlemleri, evrak sorgulama, belge doğrulama gibi pek çok işlemi online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca Boğaziçi Elektrik kesintisi ile ilgili bilgilendirmeye de yine kurumun web sitesi üzerinden ulaşabilirsiniz. “Planlı Yatırım ve Bakım Çalışmaları” sayfasını ziyaret ederek; buraya yaşadığınız ilçeyi girdikten sonra tarih seçip o tarihte o bölgedeki elektrik kesintisi hakkında bilgi alabilirsiniz. Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş elektrik kesintileri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise; sayfamız üzerinden hem kurum hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Boğaziçi Elektrik İletişim Kanalları Nelerdir?

BEDAŞ, Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi’nin tüm gereksinimlerine uyarak süreçlerini daima iyileştirmeye ve geliştirmeye çalışan bir kurumdur. Şeffaflık, erişilebilirlik, cevap verebilirlik, objektiflik, gizlilik ve hesap verebilirlik ilkelerini müşteri memnuniyeti ilkeleri olarak belirleyen BEDAŞ, sunmuş olduğu çağrı merkezi ve diğer iletişim kanallarıyla da sorunlarına çözüm getirebilmeyi amaçlamaktadır. Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş ile ilgili, bölgenizdeki elektrik kesintileriyle ilgili soru sormak ya da bilgi almak; aklınıza takılan herhangi bir konuda danışmak isterseniz kurum ile irtibata geçebilirsiniz. Boğaziçi Elektrik iletişim kanalları arasında; Boğaziçi Elektrik telefon hattını arama, iletişim formunu doldurma, e-posta adresine mail gönderme ya da genel müdürlük telefon numarasını arama gibi yöntemler yer almaktadır. Kullanıcıların Boğaziçi Elektrik şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda yayınlayabilirsiniz.

Boğaziçi Elektrik - Bedaş Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Boğaziçi Elektrik telefon numarası nedir? right-arrow

    Boğaziçi Elektrik 186 no’lu çağrı merkezini arayabilirsiniz.

  • Boğaziçi Elektrik kesintileri ile ilgili nereden bilgi alabilirim? right-arrow

    “Planlı Yatırım ve Bakım Çalışmaları” sayfasını ziyaret ederek; buraya yaşadığınız ilçeyi girdikten sonra tarih seçip o tarihte o bölgedeki elektrik kesintisi hakkında bilgi alabilirsiniz. Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş elektrik kesintileri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

  • Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş abonelik başvurusu nasıl yapılır? right-arrow

    Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş müşteri hizmetlerine giderek, www.bedas.com.tr adresinden online olarak, ALO 186’yı arayarak ya da faturanızın üzerinde yer alan görevli tedarik şirketi numarasını arayarak abonelik başvurusunda bulunabilirsiniz.

  • Kaçak ihbarını nasıl yapabilirim? right-arrow

    Online İşlemler menüsünden “Kaçak İhbar Formu”nu doldurarak kaçak ihbarında bulunabilirsiniz.

  • BEDAŞ ile ilgili daha farklı bir sorum var. right-arrow

    BEDAŞ hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.