Tüm Markalar
full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 820

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %10

    Çözülen Şikayet Oranı

Boğaziçi Elektrik - Bedaş Rozetleri 1 rozet sahibi

  • 4 Yıllık ÜyeBu marka 4 yıldır Şikayetvar üyesi 4

    4 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

Boğaziçi Elektrik - BedaşÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

10 kez 186'yı arayarak sokak lambamızın çok erken söndüğünü, bazen hiç yanmadığını bildirdim. Ayrıca sokağımız zifiri karanlık olduğu için tehlike arz ediyor. Bunu da defaten bildirdim, fakat sonuç yine aynı. Lütfen dikkate alın ve en kısa zamanda sorunu çözün.  Emniyet Evleri Mah. Badi Sok no. **. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hem sayaç karıştırdınız hem de 12 gündür gelip yaptığınız yanlışı düzeltmediniz. 186'yı her gün aramama rağmen aldığım tek cevap sahaya is emri verilmiştir oldu. Sayaçları yenilerken doğru düzgün mühür bile koymamışsınız. Verdiğimiz vergiler ve fonlara karşılık aldığımız hizmet budur.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Avcılar Tahtakale Mah. Doğan Sokak elektrik direkleri yenilendi ama 1 yıldır eski direkleri kaldırmıyorlar direkler sürekli sallanıyor çocuklarımız bu direklerin altında oynuyor illaki birilerinin zarar mı görmesi gerekir bu direkleri kaldırmanız için sayın yetkililer insanların canı yanmadan bu dir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu gece saat 00.20 sularında oturduğum binanın karşısındaki elektrik direğinden alevler çıkıyordu ve evimin elektrikleri gidip geldi. Bedaş. Arayıp arıza bildirdim. Geri dönen kişiler sokağa çıkın ekip geliyor diye dalga geçer gibi konuşmalar yaptı. Kimse gelmedi saat 01.30'a kadar tam üç kez aramam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Esenyurt ilçesi Kıraç beldesi Osmangazi Mah zambak sok n 39 karakaş apartmanın önünde mi aydınlatma direği 15 gündür yanmıyor karanlıktan yararlanan hırsızlar arabamı patlattılar 186 arızayı defalarca aramama rağmen ilgilenmiyorlar bu mudur vatandaşa hizmet ne yazık ki Bedaş 186 arıza ekibi kesinlik...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kiracı olduğum evden ev sahibiyle husumet yaşamamdan dolayı ayrıldım. Elektrik sayacı ev sahibine ait sanarken benden evvelki kiracıya ait olduğunu öğrendim ki ben evi taşıyınca o kiracıda devrini aldı. Saat boşa çıktı ve bende evden ayrıldım. Fakat ev aylarca boş kaldı ama evde tadilat yapılmış. Be...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Boğaziçi Elektrik - BEDAŞ Hakkında

Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş. ya da kısa adıyla BEDAŞ; 1970 yılında Türkiye Elektrik Kurumu’nun (TEK) sorumluluğunda gerçekleştirilen elektrik dağıtım çalışmalarının, 1983 yılında İstanbul merkez olmak üzere Edirne, Kırklareli, Tekirdağ, Kocaeli ve Sakarya illerini kapsayan bölgede “Sınırlı Sorumlu” bir yapıya dönüştürülmesiyle faaliyetlerine başlamıştır. BEDAŞ, 2004 yılında alınan kararla, diğer tüm elektrik dağıtım bölgeleri gibi özelleştirme kapsamına alınmıştır. Daha sonra 2013 itibari ile özelleştirilmesi tamamlanarak Cengiz Holding ve Kolin İnşaat Ortaklığı bünyesinde hizmetlerini sürdürmeye devam etmiştir. Günümüzde Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş, her geçen gün artan elektrik ihtiyacını kaliteli, verimli ve kesintisiz bir şekilde karşılayabilmek için faaliyetlerini sürdürmektedir. Misyonunu; “Elektriğin temel yaşam gereksinimlerinden biri olduğuna inanmak, Tüm BEDAŞ çalışanları olarak tedarikçileri ve iş ortakları ile birlikte müşteri memnuniyetini hedef belirleyip kaliteli ve kesintisiz enerjiyi sizlere ulaştırmak için durmaksızın çalışmak” olarak belirleyen BEDAŞ, bu misyon doğrultusunda hizmetlerini geliştirmeye devam etmektedir.

Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş Online İşlemler

Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş elektrik gereksiniminizle ilgili pek çok işlemi online olarak yapabilmenize olanak sağlar. Boğaziçi Elektrik abone başvurusu, istek – öneri, kaçak ihbarı, aydınlatma şikayeti, sayaç işlemleri, evrak sorgulama, belge doğrulama gibi pek çok işlemi online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca Boğaziçi Elektrik kesintisi ile ilgili bilgilendirmeye de yine kurumun web sitesi üzerinden ulaşabilirsiniz. “Planlı Yatırım ve Bakım Çalışmaları” sayfasını ziyaret ederek; buraya yaşadığınız ilçeyi girdikten sonra tarih seçip o tarihte o bölgedeki elektrik kesintisi hakkında bilgi alabilirsiniz. Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş elektrik kesintileri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise; sayfamız üzerinden hem kurum hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Boğaziçi Elektrik İletişim Kanalları Nelerdir?

BEDAŞ, Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi’nin tüm gereksinimlerine uyarak süreçlerini daima iyileştirmeye ve geliştirmeye çalışan bir kurumdur. Şeffaflık, erişilebilirlik, cevap verebilirlik, objektiflik, gizlilik ve hesap verebilirlik ilkelerini müşteri memnuniyeti ilkeleri olarak belirleyen BEDAŞ, sunmuş olduğu çağrı merkezi ve diğer iletişim kanallarıyla da sorunlarına çözüm getirebilmeyi amaçlamaktadır. Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş ile ilgili, bölgenizdeki elektrik kesintileriyle ilgili soru sormak ya da bilgi almak; aklınıza takılan herhangi bir konuda danışmak isterseniz kurum ile irtibata geçebilirsiniz. Boğaziçi Elektrik iletişim kanalları arasında; Boğaziçi Elektrik telefon hattını arama, iletişim formunu doldurma, e-posta adresine mail gönderme ya da genel müdürlük telefon numarasını arama gibi yöntemler yer almaktadır. Kullanıcıların Boğaziçi Elektrik şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda yayınlayabilirsiniz.

Boğaziçi Elektrik - Bedaş Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Boğaziçi Elektrik telefon numarası nedir? right-arrow

    Boğaziçi Elektrik 186 no’lu çağrı merkezini arayabilirsiniz.

  • Boğaziçi Elektrik kesintileri ile ilgili nereden bilgi alabilirim? right-arrow

    “Planlı Yatırım ve Bakım Çalışmaları” sayfasını ziyaret ederek; buraya yaşadığınız ilçeyi girdikten sonra tarih seçip o tarihte o bölgedeki elektrik kesintisi hakkında bilgi alabilirsiniz. Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş elektrik kesintileri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

  • Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş abonelik başvurusu nasıl yapılır? right-arrow

    Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş müşteri hizmetlerine giderek, www.bedas.com.tr adresinden online olarak, ALO 186’yı arayarak ya da faturanızın üzerinde yer alan görevli tedarik şirketi numarasını arayarak abonelik başvurusunda bulunabilirsiniz.

  • Kaçak ihbarını nasıl yapabilirim? right-arrow

    Online İşlemler menüsünden “Kaçak İhbar Formu”nu doldurarak kaçak ihbarında bulunabilirsiniz.

  • BEDAŞ ile ilgili daha farklı bir sorum var. right-arrow

    BEDAŞ hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.