to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Amazon
1.9 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 70.507
Amazon
1.9 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.9 - Beş Yıldız %14.4
- Dört Yıldız %5.1
- Üç Yıldız %5.1
- İki Yıldız %2.1
- Bir Yıldız %73.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Amazon bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Amazon henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Amazon bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Amazon henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Amazon Sipariş
Şikayet Sayısı 5.623
Amazon Prime Üyeliğe Özel Teslim Edilemeyen Kargo (AGT)
Amazon dan (Prime üyelik ile) almış olduğum ürünü sevgili Amazon sağ olsun AGT kuryeye vermiş ürünü teslim etmesi için. Amma fakat Lakin; AGT Kurye (aynıgünteslim.com) 05.18.2022 de teslim etmeyi taahhüt ettiği siparişi 4. Güne gireceğiz hâlâ teslim edemedi. Amazon 1. Gün derki kargo firmasına bildi...
Amazon Aynı Gün Teslimat İbaresi Kesinlikle Yalan
Amazon Prime aynı gün teslimat, hızlı teslimat diyerek insanlara sattıkları üyelik tamamen yalan. İnanmayanlara son iki siparişimde yaşadıklarımı belgeleri ile gösterebilirim. Aynı gün teslimat ile aldığım ilk ürünüm 3 gün sonra geldi. Yine sabah aynı gün teslimat Prime seçeneği ile aldığım ürünüm b...
![profile]()
1 DestekçiAmazondan Bilgisayar Siparişi
Amazondan aldığım bilgisayar bozuk çıktı. İade kabulü ve yenisinin gönderilmesi için ortalama 1 hafta süre verdiler. Kredi kartımda limit yok yenisini alamıyorum. Ücret iadesi olsa kart limitim ay ay geri gelecek ve fiyatlar artacağı için bilgisayar alamayacağım. Evden çalışıyorum. Acil ihtiyacım ol...
Amazon Türkiye'nin Kötü Müşteri Temsilciliği
Amazon Türkiye sitesi üzerinden aldığım 407-1011199-2414748 sipariş numaralı ürün daha sonra arızalandı. Yetkili servis ürünü tamir edemedi. Aldığım şirkette iade edip ürünün değiştirilmesini istememi söylediler. Amazon firması ürünü kabul etmediği gibi her aradığımda müşteri temsilcileri farklı far...
Amazon Ürünüm Teslim Edilmedi
Amazon üzerinden vermiş olduğum siparişim AGT Kurye tarafından kaybedildi. AGT Kurye ile 3 kez görüşme sağlamama rağmen beni oyaladılar. Amazon vasıtasıyla ulaştığımda ise süreci kontrol etmeye çalıştılar ancak yine gün içinde 15 dakika aralıklarla AGT kuryenin sitemize dağıtım yapan ekipleri beni a...
Amazon Elinde Olmayan Ürünü Satıyor
11.05.2022'de ürün sipariş ediyorum. Tahmini teslim tarihi 20.05.2022 deniyor günlerce sipariş onaylanmıyor. Kargolanmıyor. Bugün (20.05.2022) Tarihinde uygulamaya giriyorum. Teslim edilmesi gereken bu tarihte siparişim yeni alınıyor. Müşteri temsilcisini arıyorum. Dünyanın en zengin adamının ve e...
Amazon'un Satıcı Firmalara Yaptırım Uygulamıyor
Amazon, bünyesinde satış yapan firmaların yaptığı usulsüzlükler ile ilgilenmiyor. Bir hafta vermiş olduğum siparişte, Amazon ürünümün paketlenip kargoya verildiğini söyledi. Ancak verilen kargo kodu sahteydi. Kargo firmasını aradığımda böyle bir kargonun olmadığı söylediler. Amazon ise satıcı firma ...
Amazon Zamanında Gönderilmeyen Ürün
Stokta olmayan urunu sattılar ve zamanında kargoya vermediler... Amazon gibi büyük bir firmaya yakışmadı... Bu siteden onlarca ürün aldım sorun yaşamamıştım sipariş numaram 403-3389788-9713142 müşteri hizmetleri tam zaman vermemektedir. Bugün 10. Gün oldu ve teslim edilmesi gerekiyordu.
Amazon Siparişimi İptal Edip Fiyatımı Arttırdılar
16 Mayıs 2022 tarihinde Amazon sitesi üzerinden kendi adıma bulunan üyeliğim ile adet fiyatı 55₺ olan Çaykur filiz çaydan 6 adet almıştım gerekli tüm ödeme işlemlerini yaptım fakat 17 Mayıs 2022 de ise siparişlerim sebepsiz yere iptale düşürüldü ve fiyatlar yükseldi. Benim bu mağduriyetimi kim çözec...
Amazon'dan Aldığım Procsin Saç Kremlerinin Sebepsiz İptal Olması
Amazon'dan üç adet saç kremi sipariş vermiştim aldığım ürün 3 4 gün sonra iptal oldu tedarik sorunu yaşandığı için ama yalan üreticisinin ve pazarlamasının aynı firmasına olmasına rağmen ve diğer sitelerde satılırken gönderilirken neden bu sitede sorun yaşıyorum. Ürün gönderilmediği için mağdur oldu...
Amazon Sipariş Takibi Yapamıyorum
9 Mayıs 2022 tarihinde saç kremi siparişi verdim iki adet. Toplam da 1047 TL tutar göründü ama 1111 çekildi. Hadi bunu geçtim ilk başlarda sipariş ile ilgili hazırlanıyor kargoya verildi vs. Göründü. Sonra hiç siparişi bilgisine ulaşamadım. Az önce müşteri temsilcisi ile mesaj yoluyla görüştüm ve so...
Amazon.com.tr Kargo Kutusunun Boş Olduğunu İddia Ediyor
#407-7624351-4145138 Sipariş numaralı iPhone 11 128 GB siyah telefonun kamerada toz ve kasa açıklığı mevcut olduğu ve kusurlu geldiği için 13.05.22tarihinde iade ettim, 14.05.22de ürünün Amazon’a ulaştığını öğrendim. 17.05.22de Amazon tarafından aranarak gönderdiğim kutunun boş çıktığı içinde ürünün...
Amazon.com Müşteri Memnuniyetsizliği
Amazon.com'dan aldığım (Sipariş No 408-8828321-0122746) Einhell GE-CT 18 Li - Solo, Akülü Kenar Kesme makinesi (akülü tırpan), sınırlı bir alanda ve ç...
“Hızlı bir şekilde sorun çözüldü. Müşteri hizmetlerinin ilk söylediği gibi iade ya da değişimi kabul ettiler. Bir iletişimsizlik yaşasak da, işin nihayetinde Amazon beklenildiği üzere müşteri odaklı sonuca gitti, teşekkürler.”
Amazon Ürünüm Hala Kargoya Verilmedi
09.05.2022 tarihinde Amazon germany den sipariş verdiğim Delonghi ec685 ürünü hala kargoya verilmedi. Üstelik stok var gözüktüğü halde. Üstelik sipariş ederken;teslimat tarihi 20-21 Mayıs diye yazıyordu. 19 Mayıs günü hala kargoya verilmedi. En kısa zamanda ürünümün tarafıma gönderilmesini talep edi...
Amazon'dan Aldığım Parodontax Diş Macunu Şüpheli Mi?
Amazon sitesinden 2 kere Parodontax diş macunu siparişi verdim. Gelen 2 siparişimde ağzı açık ürün geldi. Marketten aldığım aynı ürün ağzı kapalı. Amazon sitesine yakıştıramadım. Şüpheli ürün gönderiyor. Amazonun kendisiyle alakalı değilse bile satıcısıyla alakalı.
Amazon Ve Agt Kargo Hakkında
Amazon firmasından 13.05.2022 de ürün siparişinde bulundum 24 saat içinde teslim edileceğini yazdığı için tercih ettim. Fakat ertesi gün ürün gelmedi yoğunluktan dolayı olur dedim pazartesiyi bekledim. O günde gelmeyince amazonla 2 defa iletişime geçtim bana saat 22:00 ye kadar teslim edileceğini sö...
Amazon Kalitesinden Ödün Veriyor!
Son 3 siparişimde sorun yaşamakla beraber bunu müşteri hizmetlerine devamlı iletmeme rağmen halen bir çözüme ulaştırılamamıştır. Çalıştığı kargo dağıtım firması (Kolay Gelsin) ürünleri kendisinin yanı sıra aracı firma (Scotty) ile de gönderim yapıyor. Ancak gönderiler teslim edilmiyor. 402-5026650-9...
Amazon Güvensiz AGT_TR Kargo Firmasıyla Çalışması
Amazon Yarın Teslimat Seçeneğine güvendiğim tek şirket. Pardon tek şirket idi. Eskiden Yarın Teslimat Seçeneği tıklayarak verdiğim siparişler o kadar hızlı gelmesine hayrandım. Son Zamanlar AGT_TR kargo firması hızlı teslimat kargolarını getirmeye başladı ve Amazon'a güvenimi kırdı. 2 gündür Kargola...
Amazon Ürünlerinin Rezaletliği, Yalan Yanlış Bilgilendirmeleri
Şubat ayında amazondan aldığım Under Armour marka spor ayakkabı 5 kez kullanımdan sonra bilek kısmından yırtılmalar başladı. Amazon temsilcisiyle görüştüm gayet sevecen, mahcubiyetini dile getirerek ürünü inceleme için iade etmemi sonucun yüksek ihtimal lehime çıkacağını belirterek yenisini bile sip...
Amazon Sipariş Ettiğim Ürünü Teslim Alamadım, Para İadesi de Yapılmadı
22 Mart 'ta spor ayakkabı siparişi verdim bu tarih oldu ne ayakkabı ne de para iadesi yapıldı. Adamlara ulaşmaya çalışıyorsun bir tane mesajlaşma asistanı diye bir şey yapmışlar orada da derdini anlatamıyorsun. Ürün şu tarihte elinize geçer diyorlar o tarih oluyor üzgünüz teslimatınız gecikti denil...
Amazon Teslim Edilemeyen İki Sipariş
Ürün elime iki kez sipariş etmeme rağmen ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradım o bana üç gün içinde döneceklerini söylediler dördüncü gün aradım pazartesi günü dönecek dediler Salı günü mecbur ben dönüş yaptım Daha sonrasında bana ürünün ebatlarından dolayı kargo ile gönderilemediği söylendi. Kargo ...
![profile]()
1 DestekçiAmazon Tr Yurt Dışı Siparişi Sorunu
20 Nisan 2022 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 404-2313017-3101910 numaralı siparişi verdim. Ürün sayfasında "yurt dışından gönderilir" ve "Amazon Lojistik tarafından gönderilir" yazıyordu. "Amazon Global öncelikli teslimat" kapsamında 4-9 gün teslimat süresi belirtilmişti. Ben de yurt dışından gön...
![profile]()
1 DestekçiAmazon Fiyatta Oynamalar!
16.05.2022 tarihinde amazon.com.tr sitesinden vermiş olduğum 15.756,25 TL değerindeki siparişim, ertesi gün kargo daha elime geçmeden web sitenizde o fiyattan 12.900 TL'ye düşmüştür. Aradaki fark 2.856,25 TL olmasına rağmen, müşteri hizmetlerinizle e*** hanim ile yapmış olduğum görüşmede, aradaki fa...
![profile]()
1 Destekçi