çağrı merkezi

11 Ocak 2026 tarihinde, Obilet uygulamasında açıkça yer alan “İlk kez Akbank’lı olacaklara özel 1000 TL kupon” kampanyasına güvenerek Akbank müşterisi oldum. Kampanya koşullarını eksiksiz şekilde yerine getirmeme rağmen tarafıma herhangi bir kupon tanımlanmamıştır. Aynı tarihte kızım da aynı kampan...

19.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Yemeksepeti adına üç kez işlem yapıldı. Çekilen tutarlar sırasıyla 785,99 TL, 895,99 TL ve 49,90 TL olmak üzere toplam 1.735,88 TL’dir. Bu harcamaların hiçbiri tarafıma ait değildir ve kesinlikle onay vermed...

Yaklaşık dört ay önce Türk Telekom’dan Millenicom’a geçiş yaptım. Son faturam yaklaşık 790 TL olarak gelince e-Devlet üzerinden iptal talebi oluşturdum. 14.01.2026 tarihinde Millenicom müşteri hizmetleri tarafından arandım, önce yeni fiyat teklifi sundular, iptal isteğimi açıkça belirttiğimde bu kez...

Türk Telekom mobil hattımda kullanmakta olduğum tarifenin taahhüt süresinin bitmesine 12 gün kalmış olmasına rağmen, yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetleri ve bayii ile yaptığım tüm görüşmelere rağmen bana özel devam edebileceğim uygun bir tarife sunulmuyor. Normalde mevcut müşteriye devam edebilm...

31.12.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’de 2018 model Fiat Egea aracımla tek taraflı kaza yaptım. 02.01.2026 tarihinde Doğa Sigorta’daki kasko poliçem üzerinden 2690323 numaralı hasar dosyası açtırdım. Dosyanın incelemeye alındığı söylendi ancak bu tarihten sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş yap...

08.01.2026 tarihinde Vodafone hattım için mobil imza başvurusunu Antalya Kepez’te bulunan Efe Telekomünikasyon adlı yetkili Vodafone bayisinden yaptım. Başvuru esnasında mobil imza aktivasyonunun kısa süre içinde tamamlanacağı bilgisi verildi; ancak o tarihten bu yana hattım için hiçbir şekilde akti...

Digiturk çağrı merkezi tarafından 2025 Aralık ayında aranarak hem TV hem de internet üyeliğim için taahhüdümün biteceği, istersem yeniden taahhüt yapabileceğim söylendi. Ben de açıkça hem TV hem internet için taahhüdümün yenilenmesini talep ettim. Ardından Aralık faturam yaklaşık 2300 TL olarak gel...

14.01.2026 tarihi boyunca Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü’nün randevu.nvi.gov.tr internet sitesi üzerinden adres kayıt randevusu almaya çalışıyorum. Tüm kişisel bilgilerimi doğru ve eksiksiz girmeme rağmen, sistem sürekli olarak “nüfus cüzdanınız ya da T. C. Kimlik kartınızdaki bilgilerl...

Ziraat Bankası’nda bulunan kredi kartımı ve mobil bankacılık hesabımı kapattım; kapatmadan önce de kart üzerindeki tüm borçlarımı eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen 4 Ocak tarihinde tarafıma e‑posta ile 14,77 TL “dönem borcu” bulunduğuna dair bir bilgilendirme gönderildi. Şu anda Ziraat Bankası’nd...

Yaklaşık bir aydan uzun süredir VFS Global üzerinden Hollanda vizesi için randevu almaya çalışıyorum ancak sistemde sürekli tekrar eden bir sorunla karşılaşıyorum. Randevu tarihini seçmeye çalıştığım her seferinde hesabıma kısıtlama geliyor ve bu durum defalarca yaşandı. VFS Global, randevular açıl...

14.01.2026'da Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’ni arayarak çağrı merkezinden f**** Hanım ile görüştüm. Özel sağlık sigortası yaptırma aşamasındayım ve birden fazla sigorta şirketinden limitli poliçe teklifi aldım. Bu nedenle İç Hastalıkları bölümünden Uzm. Dr. **** *** *** için özellikle Mapfre, Alli...

Ziraat Bankası’ndan çıkartmış olduğum kredi kartım, 5000753621229 numaralı kurye dağıtım numarası ile 05.01.2026 tarihinde Kuryenet firmasına teslim edilmiştir. 08.01.2026 tarihinde ve sonrasında, adreste olmama rağmen sistemde iki kez “adreste bulunmamanız sebebiyle teslim edilememiştir” şeklinde n...

26 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Mango satıcısından çocuk montu siparişi verdim. Teslimat tarihi sistemde 2 Ocak olarak görünmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ürün ortada yok, para Trendyol’da bekliyor ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmuyor. Sipariş numaram 10823282163’tür. Sipari...

Türk Telekom Prime müşterisi olarak Bursa Yıldırım’daki adresimde internet altyapısı kurulumu için 13.01.2026 tarihinde 13:00–18:00 saatleri arasında randevu verildi. O gün eşimle birlikte tüm gün evde sadece bu randevu için bekledik, ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ra...

Fibabanka'dan 03.11.2026 tarihinde kullandığım krediye bağlı hayat sigortasını iptal ettirmek istedim. Ancak çağrı merkezi üzerinden yaptığım görüşmede, hayat sigortasını iptal edersem kredi faiz oranımın yükseleceği söylenerek adeta tehdit edildim ve iptal talebim yerine getirilmedi. Krediyle bağl...

Uzun süredir Çayırova Atatürk Mahallesi’nde SEDAŞ kaynaklı sürekli elektrik kesintisi yaşıyoruz. Aralık sonundan bu yana, Ocak ayının 14’üne kadar neredeyse kesintisiz geçen bir ayımız olmadı. Özellikle gece ve sabaha karşı sık sık elektrikler gidiyor, şu an yazdığım anda bile saat 13:40 olmasına ra...

13.01.2026 tarihinde DemirDöküm yetkili servisini arayarak kombim için arıza kaydı bıraktım. Buna rağmen bugün ikinci gün olmasına karşın hâlâ gelen giden hiçbir servis ekibi olmadı ve kışın ortasında evde ısınamıyoruz. Isınma gibi hayati önemi olan bir konuda arızaya anında müdahale edilmesi gerek...

Sinpaş’a araç için kayıt oldum ve bu işlem kapsamında 20 Nisan 2025 tarihinde 21.200 TL dosya masrafı ödedim. Normalde bu dosya masrafının 42.500 TL olduğunu, benim ise cayma hakkım kapsamında 21.200 TL ödediğimi belirttiler. Ancak ödediğim bu tutar şu anda tarafıma iade edilmiyor. 13 Ocak’ta işlem...