çağrı merkezi

08.06.2026 tarihinde saat 03.10’da Ziraat Bankası’na kayıtlı telefon numarama, hesabımdan 1.000.000 TL tutarında “Telegr...am Ayyıldız Teams iş yerinden işlem yapılmış” şeklinde bir SMS bildirimi aldım. Mesajı alır almaz internet bankacılığına girerek tüm hesap ve hareketlerimi tek tek kontrol ettim, b...

08.06.2026 tarihinde Varan Turizm’den İstanbul Alaşehir Terminali’nden Ankara AŞTİ Terminali’ne 10.45 kalkışlı sefer içi...n 900 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi ve hâlâ otobüsü bekliyorum. Yaşanan gecikme üzerine çağrı merkeziyle görüştüğümde, otobüsün 10 dakika ...

08.06.2026 tarihinde saat 01:56'da adı “Ziraat Bankası ayyıldızteams” olarak görünen bir kaynaktan, 2.500.000,00 TL tuta...rında, benimle hiçbir ilgisi olmayan bir harcama için onay kodu içeren bir SMS aldım. Mesajı sabah 07:15 civarında fark ettim. O an hiçbir talebim, işlemim ya da girişimim yokken b...

Unico Sigorta’da yaptırmış olduğum trafik kaskomun muafiyetli kasko olduğun...u, 2025 yılının 8. Ayında Trabzon’da kaza yaptıktan sonra öğrendim. Aracımı...

UPT Ödeme Hizmetleri hesabım yaklaşık 4 gündür herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Uygulamada veya gelen bi...r mesajda neden bloke olduğuna dair hiçbir açıklama yer almıyor. Hesabımda 24.000 TL bulunuyor ve bu paraya banka hesabıma aktarım yapmak için acil olarak ihtiyacım var. Bu süre i...

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum Classic kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmıyordum. 5 Haziran tarihinde, k...artımı ilk kez kullandığım ekstre döneminde, herhangi bir harcamam olmamasına rağmen yalnızca 1.200 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ekstre döneminde kart ...

8 Haziran 2026 sabah saat 07:32’de Ziraat Bankası kredi kartımdan “Telegram Ayyıldız” isimli bir firma tarafından şüphel...i bir para çekme girişimi oldu. İşlem banka tarafından reddedildi ancak bu durum beni ciddi anlamda tedirgin etti. Olayın hemen ardından kartımı kendim kapattım fakat o saatten bu...

QNB mobil bankacılık dijital şifremi unuttuğum için giriş yapamadım ve ardından şifrem bloke oldu. Bankada kredi kartım ...veya banka kartım bulunmadığı için çağrı merkezine hiçbir şekilde bağlanamıyorum, bu yüzden dijital şifremi yenileyemiyorum. Mobil bankacılık üzerinden “dijital şifre al” ve NFC i...

Ziraat Bankası’na ait kartım için 08.06.2026 tarihinde saat 03:15 ve 07:22’de “telegram @ayyıldızteams iş yerinden 1.000....000,00 TL harcamanız için şifre” şeklinde SMS’ler aldım. Herhangi bir harcama ya da para çekimi gerçekleşmedi ancak benim haberim olmadan bu kadar yüksek tutarlı işlem denenmiş gi...

08.06.2026 tarihinde saat 11.27’de Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş. müşteri hizmetlerini 0216 538 91 00 numaralı telefon...dan arayarak 44092022 numaralı hayat sigortası poliçemin iptalini talep ettim. Görüşme sırasında güvenlik sorusu olarak önce baba adımın tamamı, ardından iptal işlemi için anne adı...

PTT Kargo’nun Kuşadası bölgesindeki dağıtım hizmetinden son derece şikayetçiyim. Siparişlerimiz adrese teslim edilmediği... halde sistemde “adreste olmadığınız için teslim edilmedi” şeklinde not düşülerek insanların aklıyla adeta alay ediliyor. Bu durum tek seferlik bir hata değil, sürekli tekrarlanan ...

08.06.2026 sabah saatlerinden beri Kocaeli Gölcük Şirinköy Kalıcı Konutları’ndaki adresimde TÜRKSAT Kablo Net ev interne...ti tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Home office çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyle ciddi şekild...

Türkiye Hayat Emeklilik’te çocuğum için yaptırdığım 18 yaş altı bireysel em...eklilik sözleşmesini nakit ihtiyacım sebebiyle iptal ettim. Alım aşamasında...

6 Haziran saat 10.00 civarında Trendyol hesabıma bağlı kartımdan, hiçbir onayım olmadan ve herhangi bir siparişim ya da ...hizmet kullanımım olmadığı halde 75 TL para çekildi. İşlemle ilgili olarak elimde 6323162931 numaralı kayıt/sipariş bilgisi bulunmaktadır. Bu çekimin neye istinaden yapıldığını an...

Dyson marka Airstrait saç düzleştiricimi 7 Mayıs tarihinde Ankara Çankaya’daki Kentpark AVM içindeki Dyson servis noktas...ına, çalışmadığı için teslim ettim. Pilinin değişmesi gerektiği söylendi ve yaklaşık 5.000 TL ücret ödedim. Servis teslim noktası ile iş yerim aynı binada olduğu için ürünü kendim ...

Uzun süredir Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Mobil bankacılığa g...iriş yapılamıyor, sizi en yakın Akbank şubesine davet ediyoruz” uyarısını alıyorum ve hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu sorun yaklaşık 3–4 gündür kesintisiz şekil...

Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin aylık ücreti 489 TL iken, bugün çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede aynı i...çerikteki tarifenin yeni kampanya kapsamında 700 TL olarak sunulduğunu öğrendim. Aynı paket için bu kadar yüksek bir fiyat farkı çıkarılması, bir resmen dalga geçtiğinizin gösterge...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 10538114964 numaralı kargomda satın aldığım ürün LEGO olmasına rağmen bana kedi mama...sı gönderildi ve gelen paketin üzerinde iki farklı isim bilgisi yer alıyordu. Çağrı merkezi ile görüştüğümde bunun çapraz teslimat olduğu söylendi; ancak günlerdir kendi ürünüm ort...

EasyCep üzerinden 7 Mart tarihinde iPhone 12 Pro Max model bir telefon satın aldım. Ürünü sadece 2 gün kullandıktan sonr...a 10 Mart’ta iade ettim. Ödemeyi kredi kartı ile 39.999 TL olarak yapmış olmama rağmen, aradan 3 ay geçmesine karşın ücret iadem hala gerçekleştirilmedi. Bu süreçte firmayı defala...

08.06.2026 tarihinde saat 03:15 sularında Telegram uygulamasında Ayyıldız Teams üzerinden, Ziraat Bankası Midyat/Mardin ...şubesinden aldığım banka kartımla 1.000.000 TL harcama yapılmış gibi, içinde şifre de bulunan bir mesaj aldım. Ne kredi kartlarımın ne de hesaplarımın böyle bir limiti olmadığı içi...

Penti online mağazasından kızıma “kız çocuk mini leopar desenli fırfırlı bandeau bikini takımı 3-4 yaş” satın aldım, öde...mesini yaptım ve teslimat noktası olarak Rings AVM mağazasını seçtim. Uygulamada 25 Mayıs tarihinde siparişimin teslimata hazır olduğuna dair bildirim aldım. 5 Haziran’da ise telef...

Samsung marka NV7B4520ZAS/TR model fırını yeni aldım ve kurulum gerekip gerekmediğini öğrenmek için destek almak istedim.... +90 850 644 77 11 numaralı telefonu aradığımda, yalnızca WhatsApp üzerinden destek verildiğini söyleyen bir IVR ile karşılaştım. Hayatımda ilk defa böyle bir destek şekliyle karş...