çağrı merkezi

6 Mart 2026 Cuma günü saat 20.34 civarında İzmir’de Konak Üçyol’dan Balçova İnciraltı’na yaptığım yolculuk için Yandex Go üzerinden 336 TL tutarında ücret alınması gerekirken, banka kartımdan bu tutar toplamda 3 kez daha çekilerek fazladan 672 TL haksız para çekimi yapılmıştır. İş Bankası’na ait ban...

Ağustos ayında IKEA’dan jättebo model modüler koltuk takımı satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 modülden oluşan bir set olarak kullanıyorum. 25.07.2025 tarihli alışverişimde yaklaşık 80.000 TL ödeme yaptım ve 0123 fiş numarası ile kayıt altına alındı. Ancak çok kısa bir kullanım süresi içerisinde koltukla...

27.02.2026 tarihinde Kablo Net üzerinden 50 Mbps hızında internet aboneliği başvurusunda bulundum. Ertesi gün, 28.02.2026’da eve gelen ekip, evin iç tesisatında sorun olduğunu söyleyerek bağlantıyı yapmadan ayrıldı. Bunun üzerine 01.03.2026 tarihinde, belirtilen sorunu gidermek için 2000 TL masraf y...

04.12.2025 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımdan PAYNKOLAY/AYHAN pekdem isimli üye iş yerinden 50.000 TL tutarında bir işlem yapıldı, ancak bu işleme konu ürün veya hizmeti hiçbir şekilde alamadım. Bunun üzerine 08.01.2026 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden Garanti müşteri hizmetlerine ulaşara...

Yemeksepeti uygulamasına telefon numaram ile giriş yaptığımda SMS doğrulamasını sorunsuz geçiyorum, ancak sonrasında e-posta doğrulaması isteniyor ve karşıma çıkan kayıtlı e-posta adresi bana ait olmayan, tanımadığım bir e-posta oluyor. Yaklaşık bir yıldır aynı sorun devam ediyor ve bu nedenle kendi...

Masterpass sisteminde telefon numaram kullanılarak kartımın bilgim ve onayım dışında kaydedilmeye çalışıldığını fark ettim. 07.03.2026 tarihinde saat 16.30 civarında “****** doğrulama kodu ile Masterpass işlemleriniz için kartınızı kaydedebilirsiniz. B003” şeklinde bir SMS aldım. Ben o sırada hiçbir...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında hesaplar menüsü üzerinden KMH (kredili mevduat hesabı) limitimi kapatmak istiyorum ancak uzun süredir işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden bu limiti kapatmaya yönelik işleyen bir adım bulamıyorum. KMH limitimi hiçbir şube veya çağrı merkezi ile...

Sigortam.net tarafından hem kasko hem de trafik sigortası poliçemin yenilenmesi için yaklaşık 1 haftadır neredeyse her gün aranmaktayım. İlk arandığımda görüştüğüm görevliye poliçelerimi araştırdığımı, inceleyip kendim dönüş yapacağımı açıkça belirttim ve bunda anlaştığımızı düşündüm. Buna rağmen ar...

Amazon üzerinden 28.02.2026 tarihinde Teflon vog tava satın aldım. Sipariş No 403-9363902-2001109 Ürünüm henüz bana hiç teslim edilmeden, sistemde iş yerine hafta sonu ve mesai saatleri dışında teslimat denendiği görülerek iade sürecine alınmış. Teslimat adresim Riskomer osgb iş yeri olmasına rağme...

Vodafone Net sistemlerinde kimlik bilgilerim kötüye kullanılarak, bilgim ve onayım olmadan adıma Gaziantep’te evde internet aboneliği açıldığını 2025 Aralık ayında fark ettim. Bu abonelikle hiçbir ilgim olmadığı halde, sanki ben almışım gibi işlem yapılmış. Durumu fark eder etmez Vodafone Net çağrı...

5 Mart 2026 tarihinde İzmir’den, Roborock q7 Max marka robot süpürge cihazımı, ayak yaylarından birinin kendiliğinden kırılması ve küçük yükseklik sensörü arızası nedeniyle, Türkiye’de sadece İstanbul’da yetkili servis olduklarını söyleyen Docfix Bilişim Teknolojileri’ne, Docfix yönlendirmesiyle ücr...

Param Kart kullanıcısıyım ve bugün Param Mobil uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda bir hata uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Param müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulama...

Yaklaşık 6 yıldır Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Evlendikten sonra soyadım değişti ve bir aydır bu soyadı değişikliğinin sistemde güncellenmesi için defalarca başvurmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Bu nedenle ne mevcut kampanyalardan yararlanabiliyorum ne de başka bir operatöre geçiş...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik birikimimi çekmek istiyorum ancak mobil uygulamaya giriş yapamadığım için işlem yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda T. C. Kimlik numarası, baba adı ve doğum tarihi bilgilerimi istiyor, bu aşamayı geçemiyor ve sisteme giriş yapamıyorum. D...

Adana Optimum Media Markt mağazasından yaklaşık 2 yıl önce bir tablet, 3 yıl önce de bir robot süpürge satın aldım. Her iki ürün için de özellikle kasko istedim ve bunun için kasada ayrıca ödeme yaptım. Robot süpürge için batarya bozulduğunda değişim yapılacağını, tablet için de olası ekran kırılmal...

27 Ekim 2025 tarihinde Turkcell üzerinden online satış kanalıyla satın alıp kendi adıma bireysel faturalı olarak açtırdığım 5304****10 numaralı hattı yaklaşık üç aydır kullanıyorum. Ancak hattın önceki kullanıcısına ait banka kayıtları ve Gratis gibi kurumlardaki üyelikler hâlâ bu hat üzerinden akti...

05.03.2026 tarihinde saat 16:56'da İstanbul Ataşehir Palladium AVM içindeki Tavuk Dünyası şubesinde çocuk menüsü sipariş ettik. Yemek bitene kadar salataya dokunmamıştık. Bitince üstteki yeşilliği kaldırmamla altından tırnak boyu kadar canlı bir böcek çıkması bir oldu. İki çocuğum da yemişti. Tabağı...

TR Çağrı Merkezi ve Back Office call center isimleri kullanılarak evden çalışma imkanı sunulduğu iddia edilen bir ilan üzerinden yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. 07.02.2026 tarihinde internet üzerinden “Home office” adı altında çağrı merkezi danışmanlığı kapsamında evden çalışma imkanı için baş...

Ziraat Bankası’ndaki Bolu Şubesi’ne bağlı kredili mevduat hesabımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır bunu gerçekleştiremiyorum. Telefon bankacılığı ve mobil bankacılık üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli olarak beni şubeye yönlendiriyor. Şu an Bolu’da yaşamıyorum ve şubeye gi...