Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kırık Çamaşır Kurutma Makinesi Teslimatları Ve Hızlı Ücret İadesi Talebi
Osman
24 Ocak 10:54
1.755
"Hızlı iade için teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 
Bora sonuçtan memnun
Çözüldü
Arçelik Buzdolabında Tekrarlayan Motor Arızası Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Gıda İsrafı
Bora
23 Ocak 20:54
491
Yaklaşık 2,5 yıl önce aldığım Arçelik 570475 MB beyaz buzdolabının motoru son 2 ay içinde tam 2 kez değiştirildi, ancak ürün hâlâ soğutmuyor. İlk serv...
Mustafa sonuçtan memnun değil
Kısa Sürede Arızalanan Televizyon Ve Yetersiz Servis Sonucu Ürün Değişimi İsteği
Mustafa
23 Ocak 15:24
534
Yılmaz ailesi olarak bugüne kadar üç evimizi de Arçelik ile dizdik ve daha önce hiçbir ürününüzde sorun yaşamadık. Ancak 1 yıldan daha az süre önce aldığımız a55 q 990 ay model televizyonumuz görüntüyü karanlık göstermeye başladı. Bunun üzerine Arçelik’i arayıp kayıt oluşturdum, kayıtlarınızda da gö...
Merve sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik SD 3141 Dikey Süpürge İçin Tekrarlanan Servis Hataları Ve Yenisiyle Değiştirme Talebi
Merve
23 Ocak 14:21
1.044
Arçelik markasına ait SD 3141 model dikey süpürgeyi Nisan 2024’te aldım. 8 Ocak 2026 tarihinde süpürgenin alt kısmında bulunan fırça ve ışık çalışmadığı için servis talebinde bulundum. Servis ürünü teslim almaya geldiğinde arızayı açıkça belirttim, özellikle alt kısımdaki fırça ve ışığın çalışmadığı...
Arçelik Klimam Isıtma Yapmıyor, Servis Çözüm Sunamıyor, İade Talep Ediyorum
Murat
23 Ocak 10:37
477
Kocaeli Darıca’da kullandığım Arçelik 24.000 BTU duvar tipi klimam, montaj edildiği günden beri ısıtma yapmıyor. 1 Ocak tarihinde yaklaşık 50.000 TL ödeyerek aldığım bu klimadan temel beklentim ısınmaktı ancak ürün hiçbir şekilde yeterli ısıtmayı sağlamıyor. Bu süreçte bağlı olduğum Gebze İklimlend...
No Fear sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Ankastre Kurulumunda Gaz Borusu Hatası Ve Haksız Ücret Talebi
No Fear
23 Ocak 06:13
1.038
İstanbul Beykoz’daki evime yaklaşık 15_20 gün önce Arçelik ankastre set aldım ve 40 bin tl ücret ödedim. Daha sonrasında kurulum için kayıt açtım. İlk gelen ekip kurulum yapamayacağını, mutfakta yapılması gereken bazı şeyler olduğunu söyledi. Bende yaptırıp tekrar servis kaydı açtırdım. Kurulum için...
Hayriye sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Revizyonlu Çamaşır Makinesinin Kırık Kazanı Ve Elektrik Kaçağı
Hayriye
22 Ocak 20:32
2.767
10. Ayın 15’inde İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi’indeki Arçelik mağazasından revizyonlu bir çamaşır makinesi satın aldım. Satış sırasında ürünün yalnızca dış yüzeyinde kozmetik kusurlar olduğu, iç aksamında ve çalışmasında hiçbir sorun bulunmadığı özellikle belirtildi. Teslim edilen ilk maki...
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kırmızı Ünlem Ve Gaz Kaçağı Sorunu: Garanti Kapsamı Reddi
Sibel
22 Ocak 18:47
916
"Buzdolabımız en kısa sürede yeni buzdolabı ile değiştirildi ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Yaklaşık beş yıl önce Eskişehir Sakarya Caddesi’indeki bir Arçelik bayisinden aldığımız 570505eb model buzdolabımızda dört gün önce kırmızı ünlem işar...
Remziye sonuçtan hiç memnun değil
Garanti Kapsamındaki Kombim 35 Gün Boyunca Tamir Edilemedi, Değişim Sözünün Tutulmaması
Remziye
22 Ocak 18:25
583
Garanti süresi devam eden Arçelik marka, 104177 model kombim yaklaşık 35 gün önce arızalandı. Arıza sonrası Arçelik yetkili servisi tarafından defalarca servis kaydı açıldı ve farklı zamanlarda müdahalelerde bulunuldu. İlk gelişlerinde kombiyi tamir etmeye çalıştılar ancak cihaz çalışır hale getiril...
garanti-kapsamindaki-kombim-35-gun-boyunca-tamir-edilemedi-degisim-sozunun-tutulmamasi-2.jpg
garanti-kapsamindaki-kombim-35-gun-boyunca-tamir-edilemedi-degisim-sozunun-tutulmamasi-1.jpg
Muhammed sonuçtan memnun
Çözüldü
Arçelik Buzdolabının Tekrarlayan Arızaları, Servis Sorunları Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Muhammed
22 Ocak 11:11
618
"Teşekkürler yardımcı olan müşteri hizmetleri sayesinde ürün değişimi için yetkin birisi gönderildi değişime uygun olduğunu söyledi ama servisten hala şikayetçiyiz gelen çok küçükler hiçbir şey bilmiyorlar sadece şu parçayı değiştiririz düzelir diyorlar. Aynı dolap tekrar sipariş edildi şu anda gelmesini bekliyoruz."
Arçelik’ten aldığımız 283721 eb 83 cm nf Kombi Disp buzdolabı için defalarca servis gelmesine rağmen aynı arızaları yaşamaya devam ediyoruz. Neredeyse...
Arçelik Buzdolabı Ölçü Uyuşmazlığı Ve Cevapsız İade Talebi
Aslı
22 Ocak 09:55
674
28.12.2025 tarihinde Arçelik’ten 270475 eı model buzdolabı satın aldık. Ürün teslim edildiğinde dolabın darbe almış olduğunu gördük ve yenisiyle değiştirilmesini talep ettik. Bir süre bekledikten sonra aldığımız modelin stokta olmadığını ve üretiminin yapılmadığını, yerine muadil bir dolap verecekle...
arcelik-buzdolabi-olcu-uyusmazligi-ve-cevapsiz-iade-talebi-2.pdf
arcelik-buzdolabi-olcu-uyusmazligi-ve-cevapsiz-iade-talebi-1.pdf
Arçelik Çamaşır Makinesi Dönmüyor, Servis Sorumluluğu Reddeder Ve İade Talep Ediyor
Hakan
21 Ocak 20:59
2.392
12.01.2026 'da emre Çarşım adlı bayiden Arçelik 12140 mx marka çamaşır makinesi ve ayrıca manyetik kireç önleyici quick&shine ürünü satın aldım. Çamaşır makinesini aldığım günden beri makine çamaşırları sıkmıyor ve sürekli aynı problemle karşılaşıyorum. Yaşadığım sorun üzerine defalarca 0850 210 0 ...
Buzluk Sorunu Gıda Bozulmasına Ve Sağlık Riskine Yol Açıyor Değişim Talebi
Sezer
21 Ocak 16:14
465
27.06.2024 tarihinde Mersin Yenişehir Emas Arçelik bayisinden Arçelik 570476 MB model buzdolabı satın aldım. Ürün, servis tarafından getirilirken kapısında küçük bir boya kalkması oluştu ve kapı değişimi yapıldı. Ardından kullanmaya başladığımızda buzdolabının buzluk kısmındaki ürünlerin çözülüp tek...
buzluk-sorunu-gida-bozulmasina-ve-saglik-riskine-yol-aciyor-degisim-talebi-1.jpg
Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik DGK31 Kombide Sürekli E31 Hatası, Çözüm Yok Ve Yenisi İsteniyor
Aslı
21 Ocak 15:45
400
Yaklaşık altı ay önce Arçelik DGK 31 model kombi satın aldık ve Gaziantep Şahinbey Bestepe Mahallesi 192008 numaralı sokak, No:9, Ensar Apartmanı, 2. ...
Evde Kimse Yok Dediği İçin Servis Gelmedi Ve Mağduriyet Yaşadım
Müslüm
21 Ocak 13:43
582
21.01.2026 tarihinde Arçelik km1000 kurutma makinem için 02126050097 numaralı randevu ile servis kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri randevu öncesinde arayıp evde olup olmadığımı sordu, ben de babamın evde olduğunu ve servisi beklediğini özellikle belirttim. Ancak buna rağmen yetkili servis, eve g...
Ali sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Yetkili Servisinin Aşırı İşçilik Ücreti Ve İade Talebi
Ali
21 Ocak 13:43
1.491
Anamur/Mersin'de ikamet ediyorum. 8 ay önce aldığım Çamaşır makinesi tamburundan ufak bir ses geliyordu. Arıza kaydı oluşturdum. Oluşturdum esnada garanti dışı bir durum olduğunda 800.00 TL bedelle karşılaşacağım bir seçenek geldi ve onayladım. 19.01.2026 tarihinde yetkili servis geldi. Tamburunda 1...
arcelik-yetkili-servisinin-asiri-iscilik-ucreti-ve-iade-talebi-1.pdf
Arçelik Klimamız Sürekli Arızalı Ve Servis Yanıltıcı, Değişim Talebi
Tuba
21 Ocak 10:58
623
Yaklaşık 2 yıldır Arçelik 24326 model 24 BTU klima kullanıyorum. Bu süre içinde klima sürekli arıza verdi, aylarca yüksek gürültü ve titreme sebebiyle evde rahat edemedik, uyuyamadık. En son bir parçası değiştirildi ancak parça değişiminden sadece birkaç gün sonra bu kez ch uyarısı vererek tamamen d...
Akbay sonuçtan hiç memnun değil
Zamla Pazarlama Bayisinde Yanıltıcı Fiyatlandırma, Garanti Koşulları Ve Filtre Ücretleri
Akbay
21 Ocak 03:25
558
"Arçelik’ten almış olduğum bulaşık makinesi kireç önleyici ve buzdolabı akım koruyucu ürünlerimin iadesiyle ilgili daha önce bir şikayetim bulunuyordu. Bugün itibarıyla sorunumu Arçelik çözdü ve süreç olumlu şekilde sonuçlandı. Bu nedenle sürecin çözümünde emeği geçen Arçelik ailesine ve tüm çalışanlarına teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
zamla-pazarlama-bayisinde-yaniltici-fiyatlandirma-garanti-kosullari-ve-filtre-ucretleri-2.jpg
zamla-pazarlama-bayisinde-yaniltici-fiyatlandirma-garanti-kosullari-ve-filtre-ucretleri-1.jpg
Atakan sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Emirgan Servisinin Yanlış Parça Teslimi Ve Randevu Gelmemesi
Atakan
20 Ocak 21:53
954
Konu: Arçelik Emirgan Servisi hakkında Şikayet Bu servisin acilen ciddi bir denetimden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum. 10.01.2026 tarihinde saat 12:21’de Arçelik müşteri hizmetlerini, Arçelik 3886 kt kurutma makinemin kapağının kapanmaması nedeniyle aradım. Görüşmede, geçmişte Sarıyer Emirgan...
Arçelik RS9121 Robot Süpürge Rahatsız Edici Gürültü Yapıyor
Tuba
20 Ocak 19:25
823
Arçelik’ten satın aldığım RS9121 model robot süpürgeden yaklaşık bir haftadır çalışma esnasında sürekli olarak çok rahatsız edici bir ses geliyor. Cihaz normal temizlik yaparken bile kesintisiz şekilde bu gürültüyü çıkarmaya devam ediyor ve evde kullanmak neredeyse imkansız hale geldi. Şu ana kadar...
Muhittin sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Klima Isıtma Sorunu Ve Servis Kayıtları Gerçekleşmiyor
Muhittin
20 Ocak 19:10
966
Arçelik markalı 12’lik ekolojik inverter klimamı Antalya Muratpaşa Güzeloba’daki Ülkerler Arçelik Güzeloba bayisinden aldım. Klimayı aldığımız ilk aydan itibaren ısıtma sorunu yaşamaya başladık. Cihaz çalışıyor, önce bir süre ısıtıyor, ardından sadece fan üfleme moduna geçiyor ve ortamı ısıtmıyor. ...
arcelik-klima-isitma-sorunu-ve-servis-kayitlari-gerceklesmiyor-1.jpg
Nihan sonuçtan memnun
Çözüldü
Çamaşır Makinesinde Sürekli Arızalar Ve Değişim Talebi
Nihan
20 Ocak 15:42
1.033
"Ürün değişimi yapıldı teşekkürler"
2023 yılında aldığım 9100 m³ çamaşır makinesi, 2025 yılında sadece 9 defa servis kaydı açıldı; kazanı değişti, kazan lastiği değişti, su pompası değiş...
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü
Arçelik Yetkili Servisinde Eksik Montaj Ve Temizlik Sorunu
Ahmet
20 Ocak 15:28
738
Arçelik Yetkili Servis Hizmetleri Departmanına, Bugün 20.01.2026 Arçelik yetkili servisi tarafından satın almış olduğum çamaşır makinesi, bulaşık ma...
Arçelik Çay Makinesi Değişim Talebinde Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği
Yasin
20 Ocak 13:07
630
22.12.2025 tarihinde Arçelik marka çay makinem arıza yaptığı için Ankara Mamak’taki servise teslim ettim. İnceleme sonucunda ürün için değişim talebim onaylandı ancak 20.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ ne yeni ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu an ortada ne eski ürü...
arcelik-cay-makinesi-degisim-talebinde-uzun-bekleme-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg
Arçelik Kategorileri
-
![ikon]()
3D Yazıcı
32
-
![ikon]()
Airfryer
90
-
![ikon]()
Akıllı Ev Sistemleri
38
-
![ikon]()
Akım Korumalı Priz
51
-
![ikon]()
Ankastre Set
573
-
![ikon]()
Aspiratör
131
-
![ikon]()
Bilgisayar
21
-
![ikon]()
Blender
344
-
![ikon]()
Buharlı Kırışık Giderici
13
-
![ikon]()
Buharlı Temizleyici
68
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
5.842
-
![ikon]()
Buzdolabı
10.394
-
![ikon]()
Cep Telefonu
102
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
9.451
-
![ikon]()
Çay Makinesi
1.593
-
![ikon]()
Çeyiz Seti
177
-
![ikon]()
Çok Amaçlı Pişirici
86
-
![ikon]()
Davlumbaz
663
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
1.176
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
1.144
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
9
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
41
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
15
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
9
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
480
-
![ikon]()
Epilasyon Aleti
2
-
![ikon]()
Fırın
1.778
-
![ikon]()
Güneş Paneli
12
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
4
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
71
-
![ikon]()
Hava Soğutucu
331
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
15
-
![ikon]()
Isı Pompası
55
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
2.518
-
![ikon]()
Kahve Öğütücü
8
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
30
-
![ikon]()
Kettle
103
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
27
-
![ikon]()
Klima
7.940
-
![ikon]()
Kombi
447
-
![ikon]()
Kulaklık
30
-
![ikon]()
Kumanda
128
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
3.402
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
387
-
![ikon]()
Mikrodalga
251
-
![ikon]()
Mikser
14
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
34
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
25
-
![ikon]()
Ocak
1.593
-
![ikon]()
Robot Süpürge
721
-
![ikon]()
Rondo
54
-
![ikon]()
Saç Düzleştirici
6
-
![ikon]()
Saç Kurutma Makinesi
8
-
![ikon]()
Semaver
93
-
![ikon]()
Ses Sistemi
3
-
![ikon]()
Su Arıtma Cihazı
312
-
![ikon]()
Su Sebili
429
-
![ikon]()
Şofben
54
-
![ikon]()
Tablet
12
-
![ikon]()
Televizyon
2.906
-
![ikon]()
Termosifon
231
-
![ikon]()
Tıraş Makinesi
3
-
![ikon]()
Tost Makinesi
522
-
![ikon]()
Ütü
335
-
![ikon]()
Vantilatör
106
-
![ikon]()
Waffle Makinesi
8
-
![ikon]()
Yazar Kasa
17
-
![ikon]()
Yoğurt Makinesi
54
-
![ikon]()
Yumurta Pişirme Makinesi
3
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97