Ayıplı Ürünün İadesi Sürecinde Arçelik'in yaşattığı Mağduriyet
11.05.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki I****** adlı Arçelik bayisinden 5...70406 MB model bir buzdolabı satın aldım. Ürün teslim edilirken apartman gi

11.05.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki I****** adlı Arçelik bayisinden 5...70406 MB model bir buzdolabı satın aldım. Ürün teslim edilirken apartman gi
Arçelik 570406 MB model buzdolabı ile ilgili olarak, ürünün tanıtım kataloğunda derinlik bilgisi 66 cm olarak belirtilme...sine karşın, eve gelen ürünün derinliği 62 cm çıktı. Arçelik'ten gelen teknik elemanın da yapmış olduğu ölçümle 62 cm olduğu teyit edildi. Biz de ürünün derinliğinden memnun olmadı
24.02.2026 tarihinde aldığım Arçelik marka buzdolabımın kapağının geriye doğru açıldığını ve vakum yapmadığını fark etti...m. Aldığım yere sorunca servis yönlendirdi. Servis kendi hatası olan ayak ayarını yapıp kapağı ayarladı ancak vakum için ekstra ayak takalım dedi. Bunun üzerine teknik servisi arad
Arçelik’ten aldığım 570406 MB model ürün, kurulduğu günden beri sürekli “tak tak” şeklinde rahatsız edici bir ses çıkarı...yor. Ürünü yeni ve sorunsuz kullanmak için almış olmama rağmen, ilk günden bu yana bu ses hiç kesilmedi ve günlük kullanım konforum ciddi şekilde bozuldu. Yaşadığım bu problemle i

"Firmadan ummadığım KALİTE-KONTROL zafiyetini, bir aya yakın bir süreçte, aldığım ayıplı ürünlerini bir üst model ile değiştirerek, mağduriyetimin gidermiş olmalarından ötürü teşekkür ediyorum. Bu ürünün ayıbı bu kadar aşikarken, konuyu bu kadar uzatmanın ne denli anlamsız olduğu gerçeği üzerinde, firma yetkililerinin üzerinde tekrar düşünmeleri arzusuyla."


Arçelik 570406 MB Mario model buzdolabını 2025 yılı içinde Şişli ’deki bir mağazadan satın aldım. Daha bir yıl bile dolm...adan, standart motor sesi dışında buzdolabından garip ve rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Sesler birkaç haftadır devam ediyor, her gün mutlaka duyuluyor ancak belirli bir per
Bursa Yıldırım’da satın aldığım Arçelik 570406 MB üstten donduruculu buzdolabının arka kısmında, daha en başından beri p...oliüretan köpük sıkılıp batlanmış bir görüntüyle teslim edildi. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir kusurla karşılaşınca Arçelik servisini arayarak kayıt oluşturdum. Yaklaşık iki h




15.05.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’da Arçelik bayisi olan bir mağazanın web sitesi üzerinden buzdolabı, çamaşır... makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Çamaşır makinesi ilk günden itibaren ciddi şekilde ses yaptığı için değişim talep ettim, ancak talebim reddedildi. Bunun üzerine Tüketici
"Gerek müşteri hizmetleri gerek servisçi çok iyi ilgilendi teşekkürler ederim"
"Başta beni her yorumumun ertesi günü arayarak süreçle ilgilenen müşteri temsilcisine, 4 kez evime gelip parça değişimi yapan servise ve emeği geçen herkese teşekkür ederim. Şu an ses problemi yaşanmıyor motor normal şekilde çalışıyor. Elinize sağlık."
Arçelik’ten 570406MB model buzdolabı satın aldım ve ürün garanti kapsamında, henüz 2,5 aylık. Aldığım günden beri buzdol...abının normal bölümü, derin dondurucu gibi aşırı soğutuyor. 4, 6 ve 8 derece ayarlarının hiçbirinde fark olmuyor. Bu nedenle hem yiyeceklerimi tüketemiyorum hem de sürekli maddi ka

5 Temmuz'da Eskişehir Tuncay Pazarlama’dan aldığımız Arçelik 570406 MB model buzdolabımızın 26 Ekim Pazar günü kapağını ...açarken, kapaklar eşimin üzerine düştü. Eşimin sesine koşup yardıma gittim ve bir süre kapakları tutmak zorunda kaldık. Defalarca servisi aramamıza rağmen, pazar günü olduğu için g

"Arçelik kurumsallığını bir kez daha göstermiş oldu. Ürünümüzü yenisi ile değiştirmeyi kabul ettiler. Teslimatını bekliyoruz. Keşke bu yollara başvurmadan daha kolay çözülmüş olsaydı. Her şey için teşekkürler Arçelik"
Kasım ayında sıfır olarak aldığımız ve yazlık evimize kurulumunu yaptırdığı...mız Arçelik 7293220150 570406 MB model buzdolabını, Temmuz ayında kullanmay
20 gün önce Silivri Başak Ticaret Arçelik bayisinden Arçelik 570406 MB model bir buzdolabı satın aldım. Kurulum Çerkezkö...y Tekirdağ’daki yetkili servis tarafından yapıldı ancak ürün ilk çalıştırmada hiç çalışmadı. Servis ekipleri ürünü inceledi ve elektronik kart arızası olduğunu tespit ederek durumu
Yaklaşık iki ay önce Arçelik'ten aldığım D70420N model buzdolabımın yeterince soğutma yapmadığını dün gece fark ettim. H...emen bugün 496822420 numaralı servis kaydını oluşturdum. Ürünüm garantili olmasına rağmen, servis randevusu için bana ancak iki gün sonrası için (çarşamba günü) dönüş yapılabileceğ
Arçelik buzdolabımızı daha çok yakın zamanda almakla birlikte daha 2 yıllık garanti kapsamındadır. Buzdolabımızın dondur...ucu dolabının kapağının açık kalması sonucunda oluşan etlerin bozulması+ buzdolabına vermiş olduğu hasar sonucu servisten gelip buzdolabımızı götürdüler. Servisten gelen arkadaşlar
Merhaba Arçelik ürünlerinizden Buzdolabı Çamaşır makinesi Kurutma makin...esi Bulaşık makinesi aldım. Hediyesi baskül İkinci parti Davlumbaz Ocak
Arçelik buzdolabı sesli ve üfürmeli çalışıyor. Servis, bir kapak değişimini bile yapamazken, sonrasında bu durumu da nor...mal olarak raporladı. Çok sorumsuz ve bilgisiz bir ekip var. Müşteri hizmetleri ise insan ilişkilerinde çok kötü, müşterilere yaklaşımı ise profesyonellikten oldukça uzak.
"Arçelik müşteri hizmetleri olaya dahil olunca sorunum çözüldü."
3 ay önce Arçelik marka buzdolabı aldık. Aldığımız günden beri belirli aral...ıklarla sık sık içinden çok ciddi ses geliyor. Öyle ciddi bir ses ki ilk za
"Şikayetim çözüme ulaştı çok teşekkür ederim"
Arçelik buzdolabı aldım, 1 ay olmadı, kusurlu ürün çıktı. Yer yer gürültülü... çalışıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, servis bilgilerimi aldılar. Yalnız
Selamlar, 03-12-2024 tarihinde Arçelik 570406 MB model buzdolabı aldım. İlk 10 gün kullanımdan sonra, dondurucu bölümünd...e karlanmalar olduğunu tespit ettim ve derece ile 24 saatlik ölçüm yaptığımda hiç kapağı açılmamasına rağmen bazen -12 derecelere kadar düştüğünü ve nemin çok arttığını, böylelikle


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
| Renk | Bej |
| Soğutma Tipi | No-Frost |
| Kapı Sayısı | 2 kapılı |
| Buzdolabı Tipi | Üstten Donduruculu |
| Kullanım Şekli | Solo |
| Dijital Gösterge | |
| Toplam İç Hacim | 406 lt |
| Gürültü Düzeyi | 39 dB |
| Dondurucu İç Hacim | 93 lt |
| Yeni Enerji Sınıfı | E |