Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35754137

Renk Atan Pantolon Ve Fiş Bulunamama Sorunu

profile
Bahar
Mavi
17 Nisan 02:49
16

2025 yılının sonuna doğru Kocaeli Gebze Center Mavi mağazasından aldığım bir pantolonda ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Ürünü Ekim–Kasım gibi satın aldım, Ocak ayında pantolonda belirgin bir renk atması fark ettim. Ürünü alırken her zaman yaptığım gibi telefon numaramı vermeme rağmen sistemde fişimi bir türlü bulamadılar.

Mağaza personeli fişimi bulamadığını söyledi, müşteri hizmetleri ise dekontu mail atmamı istedi. Telefon numaramın hiç kaydedilmemiş olması ya da personel tarafından yanlış girilmiş olması benim hatam değil; üstelik çok daha düşük segmentteki markalarda bile tüm mağazalarda alışverişlerim telefon numaramla hemen bulunabiliyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Pantolonu yıkama ve kullanma talimatlarına tamamen uyarak kullandım, buna rağmen kısa sürede renk atması yaşanması ve üstüne fişimin sistemde bulunamaması beni mağdur etti. Ürünümün incelenerek mağaza ya da müşteri hizmetleri üzerinden pantolonun değişiminin sağlanmasını ve kayıt/fiş bulma konusundaki bu aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.

Mavi Logo
Mavi
17 Nisan 02:51 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Personelinin Kaba Davranışı Ve Yırtık Ürün Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hacer
Mavi
29 Eylül 2025 18:42
309

14.09.2025 tarihinde Aksaya şubesinden yeni sezon bir süveter satın aldım. Ürünü mağazada inceleme sırasında üzerindeki yırtığı fark edemedim; eve ulaştığımda yırtık olduğunu gördüm. 28.09.2025 tarihinde Gebze Center Mavi mağazasına ürünü götürdüm. Mağaza sorumlusu Ç***** Bey, ürünü incelemeden ve g...

5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Siyah Kot Pantolonun Hızlı Renk Solması Ve Güven Kırıklığı

profile
Hakan
Mavi
15 Şubat 23:43
203

Gebze Center Mavi mağazasından 2025 yılının son çeyreğinde 2–3 adet kot pantolon satın aldım. Daha önce de aynı mağazadan defalarca alışveriş yapmış, ...

mavi-siyah-kot-pantolonun-hizli-renk-solmasi-ve-guven-kirikligi-1.jpg

Aynı Üründe Tekrarlayan Hata Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Derya
Mavi
07 Mayıs 2025 12:22
268

Mavi Gebze Center AVM mağazasından bir yıl içinde iki kere jean alımı yaptım. Ürünün hatalı seri olduğu söylenerek ilki mağazada anında değiştirildi. Ancak, altı ay içinde az kullanmama rağmen aynı ürün tekrar aynı yerden deforme oldu ve bu sefer müşteri hatası denilerek işlem yapılmadı. Çağrı merke...

Aynı Üründe Tekrarlayan Hata Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Tüm Mavi Değişim Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Mavi Değişim Mavi müşteri hizmetleri Mavi mağaza Mavi Değişim kocaeli Mavi personel Mavi mail Mavi ürün inceleme Mavi yapamıyorum Mavi gebze center Mavi kocaeli
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru