You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Arçelik Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 230.113

Arçelik
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Arçelik Servis

Şikayet Sayısı 38.757

Şikayet Sıralaması
profile
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Gösterdiğiniz ilgi ve alakanız İçin Teşekkür ederim”

Hakan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 36görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
İnci Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 9görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Su Sebili Musluk Değişimi

Arçelik ar1048ebs su sebili sıcak - soğuk su musluk düğmesi damlatıyor, Arçelik yetkili servis yedek parça bulunmadığı gerekçesiyle tamir edilemeyeceğini su sebilinin ömrünü doldurduğunu çalışan başka bir arızası olmayan bu sebil için Arçelik'in yapabileceği bir şey olmadığını bildirdiler, yani çöp ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik Buzdolabım Bozuldu. Sebzeleri Donduruyor

5 ay önce buzdolabı aldım. Buzdolabı sebzeleri bozuyor. Servisiniz ve müşteri hattınız şikayetlerimi dikkate almıyor. Buzdolabının kartının değişeceği söyleniyor. 5 aylık makinenin kartının değişmesini hiç sağlıklı bulmuyorum. Ürünün değişmesini istiyorum. Hizmetten de hiç memnun değilim. Mağdur edi...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik Ürün Değişimi Sorunu

Arçelik buzdolabım için servisi çağırdım paslanma sorununu çözemedikleri için yeni ürün göndereceklerini söylediler aynı sınıf aynı model gelecek dediler tabi benim ürünümün sınıfı a+++ bayının gönderdiği ise d sınıfı, her ne yaptıysam kendi ürünümü geri alamadım.

Devamını oku
Arçelik Ürün Değişimi Sorunu
profile
Ali
  • 1görüntüleme
  • 3 gün önce

Gelen Arçelik Buzdolabının Defolu Olması

700 litre buzdolabının çok sesli çalışmasından dolayı değişim. Kararı alındı. Yeni gelen dolap. Servis tarafından açıldıktan sonra. Defolu olduğu servis tarafından tespit edildi. Ve daha kullanmadan ona da değişim kararı çıktı. Hem kullanmış olduğum dolabı Hem de yeni gelen dolap servis tarafından g...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik 9124 D Lekeler Olduğu Gibi Kalıyor

Almış olduğumuz Arçelik 9124 d 9 kg çamaşır makinesi hiç temiz yıkamıyor. Elbiseler hep lekeli kalıyor ve bu makinede leke çıkarma özelliği var elbiseler sanki eskiciden alınmış gibi yıpranıyor servis çağırdığımızda bu makine bu kadar yıkıyor diyor kesinlikle bu sorunumuzun çözülmesini istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik Çay Makinesi Değişimi

Arçelik ten 2021 nisan ayında aldığımız k3282 ım Gusto inox çay makinemiz 3 defa bozuldu. Yetkili servis tarafından onarımlar dan sonra değişime onay verildi. Bize ürünümüzün stokta olmadığı söylenip yerine k3283 ın modeli verilebileceği söylendi. Fakat bizim ürünümüz piyasada 2500 TL civarı satışta...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik Buzdolabımızın Bir Türlü Çözülemeyen Arızası

Biz yıllardır Arçelik kullanıyoruz, evimizdeki eşyaların çoğu Arçelik marka. Genelinden memnunuz ama buzdolabımızla ilgili sürekli sorun yaşıyoruz. Servis 5 kez geldi fanın arızalı olduğu ve sipariş edildiği söylendi ve parçanın 1 haftada geleceği söylendi. Lakin 10 gün geçmesine rağmen hala gelmedi...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik TV Her Sene Arıza Vermesi

Arçelik TV daha 1 buçuk senelikken LED arızası verdi şimdi arada karıncalanma yapıyor bu da servis geldi ve oda paneldenmiş. 4500 civarı fiyatı varmış her sene bir yerinden arıza veriyor servis her gelişinde para alır sürekli öder durursunuz artık beyaz eşyası da kalitesiz her yeri paslanıyor boyala...

Devamını oku
profile
  • 44görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Ve Servis Hizmeti

12 Şubatta buzdolabımızın ekranı çalışmıyordu. Servis geldi. Kart değişimi yapıldı, akım koruma ve koku tutucuyla beraber 610 TL ödedik. 20 Nisanda bu sefer de soğutma yapmadığı için servis geldi. Kompresör değişimine 1820 TL ödedik. O günden sonra da buzdolabımız düzelmedi. 10 Mayısta yine soğutma...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Neşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 84görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik Buzdolabı Memnuniyetsizliği

Arçelik marka buzdolabı aldık dolabın değiştirilmedik yeri kalmadı şikayetlerimiz devam etmesine rağmen hiçbir şey yapılmıyor servis geliyor bakıyor bir yerlerini değiştiriyor ve gidiyor değiştirilmesini talep ettiğimizde ise hiç umursamıyorlar, servisi çok olabilir ama bir işe yaramıyor aldığım büt...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 153görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik Çamaşır Makinesinden Ses Gelmesi

1 yıl önce aldığımız çamaşır makinesi 4 kez arıza verdi servis geldi bir yerlerini yaptı gitti. En son kazan değişecek dedi ve biz kabul etmedik değişim istedik. Değiştiler. Makine geldi ve 6ay sonra tekrar aynı arızayı verdi. Şu an mağduruz. Şikayet hattınızda hep aynı arıza bunun sebebinin araştır...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 35görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik 4518 Buhar İstasyonlu Ütü Sorunu

Arçelik 4518 buhar istasyonlu ütü aldım. Adı buharlı ütü ama ortada buhar yok. 2 kez servise gönderdim sorun çözülmedi. Arçelik markasına ve kurumsal yapısına güvenerek yıllardır Arçelik müşterisiyim. Ancak servisin sorunu çözmeden çözüldü deyip ürünü bırakmasından bıktım. Her ortamda memnuniyetsizl...

Devamını oku
profile
  • 41görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik Çay Makinesi Bozukluğu

Arçelik çay makinesi kullanıyorum. Isıtıcı kısmı bozuldu. Bugün Fethiye de servise gittim. Parçasının olmadığını söyleyerek gönderdiler. 7 yılı geçmiş olduğu için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Burada sorun ürünün 7 yıldan fazla dayanması nasıl bir sorun oluşturdu anlayamadım. Belli bir ücret...

Devamını oku
profile
  • 92görüntüleme
  • 3 gün önce

İlgisizlik Arçelik Gibi Firmaya Yakışmıyor

Sizleri tebrik ediyorum. Bulaşık makinesinin kapağı ile ilgili sorun var. Gelip kuranların gözünden kaçmış. Benim şikayetim üzerine gelen yetkili servis (0536 490 ***) geldi kapağın hatalı olduğunu tespit etti. Beni aradılar bir hafta içinde bu giderilecektir dediler. Benim bildiğim bir hafta 7 günd...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 44görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik Hatalı Ürün Değişimi İçin Talep Edilen Ücrete İtiraz

K-3282inox kodlu ürününüzden iki tane aldık birini kullandık üründe hata olduğunu anladık ve diğer ikinci ürünü hiç açmadan servise götürdük fabrika hatası olduğuna karar verildi ve ürün değişimi olacak denildi fakat garanti süresi bittiğinden tarafımızdan bir miktar ücret talep edildi. Arçelik adı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 238görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik Buzdolabımın Bitmek Bilmeyen Arızası

Arçelik ar 5274 model buzdolabım 24 Kasım 2020'den bu yana bana sürekli sorun yaşatıyor. Yerli bir firma olması nedeniyle evimdeki küçük ev aletleri dahil tüm elektronik aletlerde tercihim ısrarla Arçelik'tir. Markaya güvenimden ve inancımdan dolayı, buzdolabını aldığımda da ek ücret ödeyip garantis...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 185görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik Marka Çamaşır Makinesi Sorunu

Arçelik marka sıfır aldığımız çamaşır yıkama makinesi kurulumunu 10 gün önce yaptılar 10 gün içinde 4 defa servis çağırdık en son arızada kazan ile kauçuk sürtünmesi nedeniyle makinenin içinden ve dışından ciddi dumanlar sesler çıktı. Fişi zor çektik gelen servisin söylediği bu yeni makinelerin heps...

Devamını oku
profile
  • 105görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Melike Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 163görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik Bulaşık Makinesi Arızası

Art 10 model 6388 i bulaşık makinesi sorunu. 3-5 ay öncesi Sancaktepe bölgesine bakan Arçelik Sultanbeyli servisi gelip sensör değiştirdi. Arıza devam edince tekrar gelip makineyi aldılar rezistans değişikliği yaptıklarını nakliye ve para ücreti dahil bedel aldılar. Fatura istediğimde verilmedi serv...

Devamını oku
profile
  • 223görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik Satış Sonrası Hizmet Çok kötü

Arçelik Su Arıtma Sistemleri bir tam bir pişmanlıktır. bir teknik destek ve servisi bulunuyor. Hatta servis aracına baktığımda Arçelik değil bilindik bilinmedik tüm markalara hizmet veren bir servis aracı, belli ki Arçelik bu işi başka bir servise vermiş. Ürünün garantisi olmasa bile yetkili servis ...

Devamını oku
profile
  • 132görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik 3.5 Yıllık TV'ler

3.5 yıl önce Arçelik marka TV. Aldım iki ay önce evime gelen misafirim fark etti enişte sizin TV'nin beyaz olması gereken yerler mavi gösteriyor tabii ben göz alışkanlığından pek fark etmedim. Daha sonra bu mavilik daha da çoğaldı şimdi ekran mavi gösteriyor eskiden siyah Beyaz TV'lerin üstüne konul...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Arçelik, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98