Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(11.460 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik Servis

28.296 Şikayet
37100
(11.460 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik 6144A Bulaşık Makinesi

profile
Hatice
14 saat önce
171

Arçelik ten 6144A bulaşık makinesi aldım. Gelen ürünün kapağında şişlik vardı, servis inceledi ve ürünü hatalı bulup yeni ürün kaydı açtı. İkinci gelen üründe de kapakta ve makine içinde darbeler vardı, daha makineyi kurmadan geri götürdüler. Üçüncü gelen makineyi de 6167 grion model getirmişler, be...

Arçelik Yetkili Servis Ücret Problemi

profile
Kayhan
14 saat önce
147

Arçelik Yetkili Servis hakkında; Arçelik marka elektrikli ev aletimiz (resital çay makinesi) kaynatma lambası yanmamaya başladı. Ürünü servise bırakmak istedik. Yetkili servis ilgileneceğini fakat çıkan tamir fiyatını kabul etmediğimiz takdirde 250 TL hizmet bedeli alacaklarını belirtti. Bu durum bi...

Arçelik Yetkili Servis Ücret Problemi

Arçelik Yetkili Servisin Nasıl İşi Yarım Bırakıp Ücret İstediği

profile
Filiz
14 saat önce
196

Arçelik yetkilisi servisi 14.03.2024 tarihinde almış olduğum Altus marka çamaşır kurutma makinesini gelip açıyor. Garantisini başlatıyor. Lakin kg bahane ederek kurutma makinesini çamaşır makinesinin üzerine kurmadan gidiyor. Eve geldiğimde makinenin kurulmadığını sadece açılıp garantisinin başlatıl...

Arçelik Servis Sorunu: 5 Ay Oyalama Ve Çözümsüzlük

profile
Burcu
15 saat önce
169

Merhaba, 11 ay önce, 02.11.2023 tarihinde Arçelik kurutma makinem arıza yaptığı için Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ve İstanbul Bakırköy şubesine yönlendirildim. Arıza için makinemi aldılar ve 1 hafta ile 10 gün arasında süren bir tamir sürecinin ardından makineyi bana teslim ettiler. Eve tesli...

Arçelik Hatalı Süpürge Sorunu

profile
Melis
15 saat önce
80

Çeyizim için geçen sene aldığım süpürgemi 2 aydır kullanıyorum fakat süpürgenin sap kısmının eklem yerleri sabit değil ve ayrı hareket ediyor, sap kısmı düz bir şekilde ilerlemiyor daire çiziyor. Tüm bunlar kullanımı epey zorlaştırıyor ayrıca çekim gücü çok vasat, düz zemine ve özellikle de halıya y...

Arçelik Üründen Parça Aldılar Vermediler

profile
Murat
15 saat önce
123

Arçelik mağazasından almış olduğum ankastre setin. Set üstü ocağının doğalgaz uyumlu enjektörlerinin sökülerek benim ev tüpü kullanmamdan dolayı değiştiren servis ürünün üzerinden çıkan orijinal enjektörleri istememe rağmen vermeyip fabrika geri göndereceğiz dediler. Bana ait olan enjektörleri verme...

Arçelik Marka Buzdolabımın Bozulması

profile
Aysel
15 saat önce
113

Arçelik marka buzdolabım 2 ay önce bozuldu ve parçaları yenilenerek 2 yıl garanti verildi. Buzdolabım aynı arızayla teknik servis tarafından inceleme için alındı ve buzdolabımdaki gaz kaçağından dolayı değişimine karar verildi. Değişimi yaptık ama rahatsız olduğum konu, 2 ay önce 3.400 TL ödemiş olm...

Arçelik Marka Buzdolabımın Bozulması

Arçelik Buzdolabı Kronik Soğutma Ve Gaz Eksikliği Komik Teklifleri

profile
Fatih
16 saat önce
130

İlk buzdolabını Arçelik'ten aldığımızda yaklaşık 6 yıl sonra soğutma problemi, gaz sorunu gibi nedenlerle servis olmayacağını ve değişim yapmamız gerektiğini söylediler. Eski ürünü neredeyse hurda fiyatına verip yeni bir ürün almak zorunda kaldık. Yeni buzdolabımız yaklaşık 6 yıl sonra aynı problem ...

Arçelik Buzdolabı Kronik Soğutma Ve Gaz Eksikliği Komik Teklifleri
Arçelik Buzdolabı Kronik Soğutma Ve Gaz Eksikliği Komik Teklifleri

Arçelik Servis Fiyatlandırma Problemi

profile
Serdar
16 saat önce
135

Arçelik genel merkez çağrı merkezinin klima montaj ve demontaj için verdiği fiyat ile Antalya merkez ve Korkuteli ilçe servisinin verdiği fiyat arasında büyük fark var. Antalya daki servisler genel merkezin verdiği fiyatların yanlış olduğunu söylüyor. Arçelik gibi büyük bir şirketin yanlış fiyat ver...

Arçelik Çay Makinesi Servis Sorunu Ve Ürün Değişimi

profile
Halil
17 saat önce
97

2 sene önce Arçelik cm 9922 rose Gold Eternity 1650W çay makinesi aldım. Garantisi dolmadı ve faturası mevcut. Birinci senesinden itibaren başlamak üzere tüm düğmeleri kapalı olmasına rağmen ara sıra kendi kendine ısıtma sesi gelerek ısıtmaya devam ediyor. Hatta bazen farkında olmadan sabaha kadar d...

Arçelik Klima Sorun Çözümü İçin Acil Dönüş Bekliyorum

profile
Mustafa
17 saat önce
109

Merhaba, 2023 Mart ayında aldığım klima kış gelince ısıtma işlemi yapmadı. 11 kez servis geldi ancak sorun çözülmedi. Bu konu hakkında servis, şikayetçi olmamı önerdi. Acilen klimamın yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Bilginize sunarım. Mustafa Öz - 0535********46

Arçelik Klima Sorun Çözümü İçin Acil Dönüş Bekliyorum
Arçelik Klima Sorun Çözümü İçin Acil Dönüş Bekliyorum
Arçelik Klima Sorun Çözümü İçin Acil Dönüş Bekliyorum
+6

Arçelik Hatalı Ürün / Arçelik Pişmanlığı

profile
Selim
17 saat önce
142

30.04.2021 Tarihinde Arçelik marka Blender Seti satın aldım. Pahalı olmasına rağmen Arçelik olduğu için tercih ettik. Fakat almamızdan kısa bir süre sonra cihaz fişe takınca çalışmadı. Servise götürdük onarım yapıp geri verdiler. Bir müddet vakit geçti. Tekrar bozuldu tekrar servise verdik. Onarıp g...

Arçelik Çamaşır Makinesi Program Uzatma Hatası

profile
Fehmi
18 saat önce
158

Garantisi devam eden, 7129220100 10124 da 10GK model ve 402513 seri numaralı Arçelik çamaşır makinemin yıkama esnasında programın uzamasından dolayı servis kaydı oluşturdum. Aralık 2023 ve Ocak 2024 tarihlerinde bir aylık süreçte yetkili servis tarafından dört defa cihazımda tadilat gerçekleştirildi...

5
Çözüldü
profile
Gül
18 saat önce
49
Gül Şikayetini Yayından Kaldırdı

Arçelik Cam Set Üstü Ocak

profile
Süleyman
19 saat önce
103

Arçelik set üstü cam ocak aldım. Kurulalı 1 ay bile olmadı. Evde tadilat olduğu için hiç kullanmadık bir kere çalıştırdık sadece. Buna bağlı olarak ocakta çizikler oluştu. Bunun kullanıcı hatası olduğunu söylüyor servis. 1 ay oldu biz kuralı falan diyorlar. Ben böyle ilgisizlik, seviyesizlik görmedi...

Arçelik Cam Set Üstü Ocak
Arçelik Cam Set Üstü Ocak

Arçelik Kurutma Makinesi Hayal Kırıklığı

profile
Bahar
19 saat önce
181

Arçelik marka bir kurutma makinesi satın aldım ve ürünün stokta olması için epey bekledim. Ürün elime ulaştıktan sonra rezistansında aralıklar olduğunu fark ettim. Bu durumu görsellerle de destekleyeceğim. Servis yetkilileri geldiğinde, makinenin çalışmasında bir sorun olmadığını ve istemem halinde ...

Arçelik Kurutma Makinesi Hayal Kırıklığı
Arçelik Kurutma Makinesi Hayal Kırıklığı

Arçelik Yetkili Servis Fahiş Fiyat Uygulaması

profile
Dorukhan
20 saat önce
104

Arçelik hb 6150 model blenderımı arıza sebebiyle yetkili teknik servise götürdüm. Ürünü aldılar ve daha sonra aradılar 1150 TL tamir ücreti çıktı. Ürünün sıfırı Arçelik'in kendi sitesinde 1449 TL ve ben bu tamir ücretiyle sıfırını alabiliyorum zaten. Ürünü geri teslim alacağım yaptırmayacağım dediği...

Arçelik K8015 Narenciye Sıkacağı Sıkma Topu

profile
Ali
21 saat önce
15

Arçelik K8015 Narenciye Sıkacağı Sıkma Topu 9181301002 Bu parçanın uçları kırıldı tam oturmuyor. Servis yedek parçayı bulamıyoruz diyor. Çokta eski bir makine değil sadece bir sıkma topu yüzünden makineyi çöpe mi atayım? Arçelik'e yakışmadı. Parçayı temin edememesi

Arçelik K8015 Narenciye Sıkacağı Sıkma Topu

Arçelik Buzdolabım Servisten Yırtık Lastikle Geldi

profile
Ayşe
22 saat önce
84

Arçelik markasına ait 2014 yılında satın aldığım buzdolabı soğutmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkili servis için öncelikle buzdolabında bazı yerleri kontrol etmemizi ve bazı işlemler yapmamızı tavsiye ettiler. Kapaklardaki lastikleri kontrol etmemizi söylediler. Kontrol ettiğimiz...

Arçelik Buzdolabım Servisten Yırtık Lastikle Geldi

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
Marka Karnesini Gör