Açık Paket Ve Hijyen Bandı Eksikliği Nedeniyle İade Reddedildi

Butikkopca.com sitesi üzerinden 11.04.2026 tarihinde iki adet sütyen siparişi verdim. Siparişim 16.04.2026 tarihinde elime ulaştığında ürünlerin kutularının açık olduğunu, hijyen bandı bulunmadığını ve hijyen kurallarına aykırı bir şekilde gönderildiğini gördüm. Kargoyu açarken özellikle bu nedenle video kaydı aldım ve ürünlerin bana zaten bu şekilde, açılmış halde ulaştığı açıkça görülüyor.

Ürünler hijyen kurallarına uymadığı ve satış sözleşmesinde belirtilen hijyen bandı dahi bulunmadığı için iadesini talep ettim. Buna rağmen, WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmede ürünlerin açıldığını gerekçe göstererek iade talebim reddedildi. Oysa ürünler bana ilk geldiğinde zaten açılmış, paketleri bozulmuş ve hijyenik olmayan bir şekildeydi. Sipariş numaram 36692’dir.

Sayfanın ve satıcının bu uygulamasının denetlenmesini, ayrıca eklediğim fotoğraf ve videoların incelenmesini talep ediyorum. Kargoyu açma anına kadar kayda aldığım videoda kutuların ilk andan itibaren açık ve hijyen bandı olmadan geldiği net şekilde görülmektedir. Tüm bu sebeplerle ürün iademin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.