Arçelik Çamaşır Makinesi Arızası Sonrası Parça Temini Ve Servis Mağduriyeti


Anamur/Mersin'de ikamet ediyorum. 8 ay önce aldığım Çamaşır makinesi tamburundan ufak bir ses geliyordu. Arıza kaydı oluşturdum. Oluşturdum esnada garanti dışı bir durum olduğunda 800.00 TL bedelle karşılaşacağım bir seçenek geldi ve onayladım. 19.01.2026 tarihinde yetkili servis geldi. Tamburunda 1 cm çapında çok küçük bir taş parçası olduğunu tespit edip çıkardılar ve sadece 5 dakika sürdü. Ardından benden 1590 Tl gibi bir ücret çıkardılar İşçilik adı altında. Para bu kadar mı ucuz, insanlar bu kadar kolay mı kazanıyor? Tamam kullanıcı hatası ise oradaki belirttiğiniz ücreti alın. Bir de yıl olmuş 2026, bu teknoloji yılında oraya taş gidiyorsa bu kullanıcı hatası değil Arçelik'in hatasıdır. Ödeme yaptığım paranın iyi niyet garantisi kapsamında değerlendirilip ödeme yaptığım paranın iadesini talep ediyorum.


Yaşadıklarıma inanamıyorum resmen. 6 gün önce Arçelik çamaşır makinesi aldık. İki yıkamadan sonra inanılmaz ses çıkarmaya başladı. Beyaz eşya şans işidir derler ya. Servisi aradım arıza kaydı oluşturdum. Az önce gelip baktılar sütyen teli makineye kaçtığı için bunun garanti kapsamına girmediğini ücr...

Çamaşır makinem su ısıtması yapmıyordu. Arçelik yetkili servisini aradım, 10.11.2023 tarihine servis randevusu aldım. Servis eve geldi, ürünü inceledi ve ana kart arızası olduğunu söyledi. Ana kartın değişmesi gerektiğini ve bunun için de 5100₺ ücret talebinde bulundu. Ben 'bir düşüneyim' dedim ve s...

Arçelik çamaşır makinemiz bozuldu ve 22 temmuzda arıza kaydı oluşturduk. 7 gün sonrası için ekip randevusu verdiler. Yaz gününde evde hasta insanlar varken mecbur kabul ettik. 27 temmuzda gelen ekip amortisör bozulduğunu parça gerekeceğini ve Total 2500 TL olacağını iletti. Bunu da mecbur kabul etti...
Bundan 7-8 ay önce Arçelik'ten çamaşır makinesi ve diğer beyaz eşya aldım. Çamaşır makinesi daha 5-6 ay geçmeden arıza yaptı. Arızasıda tamburuna metal bir parça kaçmış, tambur döndükçe ses çıkarıyor. Konu ile ilgili servisi aradım ve servis geldi. Tamburun yekpare olduğu konuyu merkeze iletileceği ...
Yorumlar