to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart’ta Van Merkez’de bir eczaneden Laroche Posay c10 serum satın aldım. Ürünün eczanede stoğu olmadığı için Farmazon üzerinden temin edilip tarafıma verildi. Ürünü ilk kez kullandığım için kokusunu ve kıvamını normal sandım ve yaklaşık bir hafta boyunca düzenli olarak kullandım.
Kullanım sırasında ürünün kokusunun aşırı derecede kötü olduğunu fark ettim, daha sonra araştırma yaptığımda ürünün turuncu renkte, koyu kıvamda ve ağır kokulu olmasının bozulma belirtisi olabileceğini öğrendim. Ürünün renginin ve kokusunun tarif edilen şekilde olduğunu görünce aslında bozulmuş olabileceğini anladım. Ürünün son kullanma tarihinin de ağustos ayında dolduğunu gördüm, buna rağmen bana bu şekilde kusurlu ve hasarlı bir ürün satılmış olması kabul edilebilir değil.
11 Nisan’da durumu eczaneye bildirdim, eczane de ürünü Farmazon’dan aldığı için onlarla görüştüğünü, ancak ürün kullanıldığı gerekçesiyle iade veya değişim talebimin kabul edilmediğini iletti. Bunun üzerine Laroche Posay müşteri hizmetlerini de aradım, c10 serumunun satıştan kaldırıldığını, ancak buna rağmen raflarda hâlâ bu ürünlerin bulunmasının nedenini açıklayamadıklarını ve hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Ben bu ürünü 3.600 TL ödeyerek aldım ve bozulmuş olabileceğini bilmeden, ilk kez kullandığım için normal sanarak kullandım. Şu anda elimde, kokusu çok kötü olan, son kullanma tarihi yaklaşmış ve satıştan kaldırıldığı söylenen bir ürünle kaldım ve mağdur durumdayım. Bozulmuş olma ihtimali olan, kokusu ve görünümü problemli bu ürün için ödediğim 3.600 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hem Farmazon’un hem de markanın bu konuda yaşattığı mağduriyetle ilgili açıklama yapmasını talep ediyorum.
Farmazon platformunda hem satıcı hem de alıcı olarak sürekli çeşitli problemler yaşıyoruz. Platformun “eczacı dostu” olarak tanıtılmasına rağmen, eczacıların işini zorlaştıracak birçok sorunla karşılaşıyoruz. Daha önce puanımızın düşük olduğu gerekçesiyle satıcı profilimizin kapatıldığı, sonrasında ...
Farmazon eczacılara yönelik bir Pazaryeri. Alıcı ve satıcıyı aracılık ederek ticaretin oluşmasına vesile oluyor ve bunun üzerinden hizmet bedeli olarak bir komisyon alıyor. Farmazon'un buradaki sorumluluğu ticaretin sağlıklı ve doğru olması. Fakat benim satıcı tarafı olduğum bir siparişte bu ticare...
Farmazon Pazaryeri’nden 23 Mart tarihinde verdiğim siparişte Ocean d3 k2 damla ürününden 5 adet sipariş etmeme rağmen tarafıma 4 adet gönderildi. Eksik ürün durumu ilk teslimat anından itibaren belliydi ve sipariş numaram 14082C7843’tür. Durumu fark eder etmez Farmazon Pazaryeri ile iletişime geçip...
Farmazon üzerinden bugün verdiğim online siparişimde, tarafıma gönderilen diş macununun orijinal olmadığını düşünüyorum. Daha önce kullandığım aynı diş macununa göre hem mililitre olarak daha az, hem de ambalaj görseli belirgin şekilde farklıydı. Buna rağmen yaklaşık 10 bin tl tutarında bir ödeme ya...
Farmazon üzerinden gerçekleştirdiğim satışlarda, hem alıcıdan hem de satıcıdan kargo adı altında yüksek meblağlarda ücret kesintisi yapılmaktadır. Özellikle 2500 TL’lik bir satışta ortalama 500 TL gibi ciddi bir kesinti ile karşılaşıyorum. Bu durumun genel bir uygulama olduğunu ve her işlemde tekrar...
Yorumlar