Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
PHILIPS Bilgisayar ve Monitör Logo

PHILIPS Bilgisayar ve Monitör

PHILIPS Bilgisayar ve Monitör Logo
PHILIPS Bilgisayar ve Monitör

AiVarile Marka Karnesi

PHILIPS Bilgisayar ve Monitör hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok tamir süreçlerinin sonuçsuz kalması dile getiriliyor; cihazların defalarca servise gitmesine rağmen aynı arızaların tekrarladığı belirtiliyor. Bu bildirimlere iade taleplerinin reddedildiği ve garanti kapsamı dışı bırakıldığına dair şikayetler (%12) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca servis sürelerinin uzadığını ve destek kanallarından yanıt alamadıklarını bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Teknik Servis ve Onarım Süreçlerindeki Yetersizlikler

  • Tekrarlayan arızalar: 29 şikayette parça değişimlerine rağmen sorunların çözülmediği, cihazların 'sorun yok' denilerek geri gönderildiği belirtiliyor.
  • Uzayan servis süreleri: 7 şikayette monitör parçası bulunamadığı veya 26 gün gibi sürelerle cihazların teslim edilmediği aktarılıyor.

İade ve Garanti Uygulamalarındaki Sorunlar

  • Reddedilen iade talepleri: 13 şikayette ayıplı ürünlere rağmen 'faturanın ticari olması' veya 'poşetin yırtık olması' gibi gerekçelerle iadenin reddedildiği belirtiliyor.
  • Garanti dışı bırakma: 13 şikayette üretim kusurları olduğu savunulan arızaların 'kullanıcı hatası' denilerek garanti dışı bırakıldığı bildiriliyor.

Donanım ve Fiziksel Dayanıklılık Sorunları

  • Ekran ve panel arızaları: 7 şikayette ölü piksel, ışık sızması ve panelde çizgiler oluştuğu belirtiliyor.
  • Kasa ve gövde kırılmaları: 7 şikayette boru bağlantı noktalarının ve su haznesi gibi plastik parçaların kendiliğinden kırıldığı aktarılıyor.
  • Monitör görüntü sorunları: 6 şikayette ekranlarda şerit şeklinde kalıcı yanmalar ve dikey çizgiler oluştuğu bildiriliyor.

İletişim ve Destek Süreçleri

  • Süreçlerin sürüncemede kalması: 7 şikayette iade ve onarım süreçlerinde 'talep oluşturuldu' denilerek şikayetçilerin beklatıldığı belirtiliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 6 şikayette mail ve şikayet kayıtlarına hiçbir kurumdan geri dönüş sağlanmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 18 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

158 şikayet
Sonuçlarda ara...

Philips Monitörde Yanlış Garanti Bilgisi Ve 1100 TL Ücret Talebi

26

Philips marka Momentum model monitörümde ekran arızası 2026 yılı Nisan ayında, garanti süresi devam ederken ortaya çıktı...

Philips Monitörde Yanlış Garanti Bilgisi Ve 1100 TL Ücret Talebi

Arızalı Mouse Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

60

Philips marka bir mouse’u Haziran ayında Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra geçen ...

Çözüldü
2

"Teşekkürler"

Erim şikayetini yayından kaldırdı

Philips Monitörümde Görüntü Çizgileri Ve Yanıp Sönme, Yetkili Servis Arızayı Tespit Edemedi, Değişim Talep Ediyorum

67

30.03.2026 tarihinde itopya.com üzerinden Philips Evnia 24M2N3200S 23.8" 180Hz gaming monitör satın aldım. Yaklaşık 4 ay...

Philips Monitörümde Görüntü Çizgileri Ve Yanıp Sönme, Yetkili Servis Arızayı Tespit Edemedi, Değişim Talep Ediyorum

Philips Aqua 9000 Süpürge Tamirinde Uzun Bekleme Ve Geçici Değiştirme Talebi

24

26.07.2026 tarihinde garanti kapsamında olan Philips Aqua 9000 süpürgemi arızası için Vatan Bilgisayar üzerinden servise...

Philips Aqua 9000 Süpürge Tamirinde Uzun Bekleme Ve Geçici Değiştirme Talebi

Öne ÇıkanKonular

Ürün Sürekli Su Sızdırıyor Ve Servis Sorunları Nedeniyle İade Talebi

48

14 Şubat 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Philips 5000 serisi One Up (xv5113/01) elektrikli mop satın aldım. Ürünü ku...

Philips Ütünün Ucunun Hafif Temasla Kırılması Ve Ücretsiz Garanti Talebi

68

Yaklaşık 6 ay kadar önce Bursa As Merkez Vatan Bilgisayar’dan 9.000 TL ödeyerek Philips Azur 8000 model ütü satın aldım....

Philips Ütünün Ucunun Hafif Temasla Kırılması Ve Ücretsiz Garanti Talebi
Philips Ütünün Ucunun Hafif Temasla Kırılması Ve Ücretsiz Garanti Talebi
Philips Ütünün Ucunun Hafif Temasla Kırılması Ve Ücretsiz Garanti Talebi
Philips Ütünün Ucunun Hafif Temasla Kırılması Ve Ücretsiz Garanti Talebi

Philips Ütüsü Servisten Hasarlı Geri Döndü, Değişim Talebi Reddedildi

34

Yaklaşık 7 ay önce Vatan Bilgisayar’dan Philips marka bir ütü satın aldım. Bu süre boyunca ütünün kireç uyarı ışığı hiç ...

Philips Ütüsü Servisten Hasarlı Geri Döndü, Değişim Talebi Reddedildi
Philips Ütüsü Servisten Hasarlı Geri Döndü, Değişim Talebi Reddedildi
Philips Ütüsü Servisten Hasarlı Geri Döndü, Değişim Talebi Reddedildi

Philips 800 Aqua Plus Süpürge Sürekli Arızalı, Değişim Talebi

27

Philips 800 Aqua Plus süpürgeyi İstanbul Avcılar Pelican AVM Vatan Bilgisayar mağazasından aldım. Ürün daha önce de soru...

Philips 800 Aqua Plus Süpürge Sürekli Arızalı, Değişim Talebi
Philips 800 Aqua Plus Süpürge Sürekli Arızalı, Değişim Talebi

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Stok Dışı Ürün İadesi Bekliyorum

39

18.06.2026 tarihinde Philips’in online sitesinden monitör, biberon ısıtıcı ve yeni doğan biberon seti siparişi verdim. Ü...

Ayıplı Saç Şekillendirici Ürün İadesi Reddedildi, Tüketici Hakları İhlali

54

17.06.2026 tarihinde saat 21.50 civarında Sultanbeyli Atlaspark AVM Vatan Bilgisayar mağazasından Philips 5000 serisi 5’...

Ayıplı Saç Şekillendirici Ürün İadesi Reddedildi, Tüketici Hakları İhlali

Philips 8000 Dikey Süpürge Sürekli Filtre Uyarısı Ve Kirleri Geri Döküyor

32

Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi Adana Turgut Özal Bulvarı’ndaki Vatan Bilgisayar mağazasından almıştım. Ürünü aldığı...

Philips 8000 Dikey Süpürge Sürekli Filtre Uyarısı Ve Kirleri Geri Döküyor
Philips 8000 Dikey Süpürge Sürekli Filtre Uyarısı Ve Kirleri Geri Döküyor

Garanti Kapsamında Değer Kaybı Yaratacak Düşük Model Teklifi

55

30.06.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Philips Xu7100/02 model robot süpürgeyi 24.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünüm...