1000 KM

Arçelik’ten yaklaşık 1 yıl önce aldığım Arçelik r290 model kurutma makinesinde, daha 1 yıl bile dolmadan “su filtresi dolu” uyarısı çıkmaya başladı. Makine bu uyarı nedeniyle şu anda kullanılamaz durumda. Yetkili servis ilk geldiğinde pompayı değiştirdi ancak sorun düzelmedi. Aynı arıza devam ettiğ...

Arçelik’in “Yeni Yıl Hediyeleri Arçelik’ten – 3’lü çeyiz seti alana kurutma makinesi hediye, üstelik 1 adet elektrikli araba çekiliş hakkı” kampanyası kapsamında 24 Ocak’ta Manisa Turgutlu’daki Arçelik mağazasından klima, buzdolabı, kurutma makinesi, çamaşır makinesi, 3’lü ankastre set ve süpürge sa...

21.01.2026 tarihinde Arçelik km1000 kurutma makinem için 02126050097 numaralı randevu ile servis kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri randevu öncesinde arayıp evde olup olmadığımı sordu, ben de babamın evde olduğunu ve servisi beklediğini özellikle belirttim. Ancak buna rağmen yetkili servis, eve g...

Kurutma makinemizin verimli şekilde kurutma yapmaması nedeniyle Antalya Muratpaşa bölgesindeki yetkili servisinize başvurmuş bulunmaktayız. Yapılan kontroller sonrasında cihaz tarafımıza geri getirilmiş ve kurulum için teknisyen yönlendirilmiştir. Kurulum için adresimize gelen İ***** T*** isimli te...

06.01.2026 tarihinde Arçelik ürünlerim için Kılıçlar teknik servis aracılığıyla bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, televizyon ve buzdolabına ek garanti yaptırdım. İşlem sırasında görevli kişi özellikle 9 taksit olacağını, rahat rahat ödeyebileceğimi söyledi. Buna güvenerek onay verdim ancak daha so...

Arçelik marka 10 kg kurutma makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum, yaklaşık 10 aydır da sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Makine hiçbir şekilde ısınmıyor ve bu nedenle çamaşırları kesinlikle kurutmuyor. Yaşadığım sorundan dolayı yetkili servis ile görüştüm ancak yapılan inceleme sonucunda makine...

Yaklaşık 4-5 sene önce Arçelik’ten bir kurutma makinesi aldım. Makineyi kullanmaya başladıktan bir süre sonra çamaşırlarımda ip çekmeleri ve yırtılmalar fark ettim. Bunun üzerine servis çağırdım, makineyi değiştirdiler; ancak benzer sorunlar yeni makinede de devam etti. Süreç içinde 2-3 defa daha s...

Arçelik teknik servisi tarafından yapılan ilk kurulum sırasında, kurutma makinem çamaşır makinesinin üzerine sığmaz denilerek montaj yapılmadı ve ayrıca montaj için gerekli aparatları da bırakmadan işlem tamamlandı. Daha sonra başka bir ustayı çağırdığımda, aslında makinelerin üst üste montajının mü...

Arçelik’ten aldığımız bulaşık makinesi ve kurutma makinesinin üst üste montajı için Arçelik müşteri hizmetleri ve teknik servisle görüştüğümüzde, bu işlemin ücretsiz yapılacağı açıkça tarafımıza iletildi. Bu bilgiye güvenerek servis randevusu oluşturduk. Ancak verilen 13.11.2025 saat 10.00–12.00 ara...

Arçelik Sultanbeyli mağazasından aldığım kurutma makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve aldığımız günden beri ciddi bir sorun yaşıyoruz. Makinenin kurutma süresi olması gerekenden çok daha uzun sürüyor. Normalde üç saatte kuruması gereken çamaşırlar, az miktarda koymamıza rağmen 6-8 saatte a...

Mayıs 2025’te Bursa/Yenişehir’de yeni evlendiğimizde aldığımız Arçelik kurutma makinesi ve bulaşık makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Kurutma makinesi kurulduktan yaklaşık 4-5 ay sonra, eşimle birlikte tüm yeni kıyafetlerimizin ciddi şekilde küçüldüğünü ve kullanılamaz hale geldiğini fark ...

Herhalde derdine çare bulamayan bir tek ben kaldım. Kurutma makinesini aldığım günden beri tamircilerle uğraşıyorum. Cihazı alıp götürüyorlar, geri getiriyorlar. 'Bir şey yok' diyorlar ama makine kurutmuyor. Üstelik gelen servistekilerin laf sokmalarına da katlanmak zorunda kalıyorum. Ben çözüm isti...

12.06.2025 tarihinde kurulum için çağırdığım Topçu Mahallesi'ndeki Arçelik servis, iznim olmadan Hoover marka eski kurutma makinemi Media Markt'ta teslim edeceğiz diyerek teslim alıp spotçuya satmış. Servis elemanlarından şikayetçiyim. Bana ait makineyi, yaşlı annemi yanıltarak teslim almışlar.

Henüz 1 sene geçmesine rağmen hem çamaşır hem de kurutma makinemiz bozuldu. Evet olabilir. İnsanın ömrü bitiyor fakat koskoca firmanın amatörce bir işlem sağlamaması gerekiyor. Aynı parçayı 3 kere yanlış getirmek hangi akla hizmet? Cuma günü geleceğiz demeleri ve gelememeleri neye sebep? Bizler de e...

Arçelik markasından beyaz eşya seti aldım. Çamaşır makinem sürekli beyaz kıyafetlerden birine pas bulaştırıyor. Servis çağırdım, gider kısmının yukarı alınması gerektiğini ve sorunun düzeleceğini söylediler fakat düzelmedi. Garantim de bitti, serviste hiçbir şey yapmadı. Kıyafetlerden bir tanesi her...

Arçelik pişmanlık. Ürünün arkasında durmuyorlar, garanti devam ettiği halde ilgilenmiyorlar. Arçelik'ten kurutma makinesi aldım, makineyi aldığım günden beri kurutmuyor; en ufak nevresimi bile ıslak çıkartıyor ve kıyafetlerde tüy bırakıyor, tiftiklenme yapıyor. Bununla alakalı ilk başta kumaş cinsin...

Bravo Arçelik! Mesaj atıp bu saatte randevunuz var deyip sonra da teknisyen yola çıktı diyor. Mesaj atıp tüm gün evden çıkmamıza neden oldunuz, alkışı hak ettiniz. Arçelik yetkili servis, ne servisi, servis ne makinesi, makine? Alın çamaşır makinenizi, verin ücretimizi... Ayrıca Arçelik müşteri hizm...

Merhaba 22 Şubat tarihinde Osmaniye kılıçlar şubesinden TV-ankastre –çamaşır MAKİNESİ-BULAŞIK MAKİNESİ-BUZDOLABI aldım ödemesini yaptım. Şubeden ürünleri alırken bizimle ilgilenen temsilciye ürünlerin belirtilen adrese gelmesini kurulu m yapılmasını istedim. Bayram öncesi olmaz dedi. Bayram bitti şu...

Arçelik ikizler ticaretten almış olduğum sıfır kurutma makinesi ağır çizikli olarak elime ulaştı. Sonrasında firma ile yapılan görüşmede değişim yapılacağı belirtildi ve makineyi değiştirdiler fakat gelen makine daha beter çizikli çıktı. Şimdi de parça değişimi yapılacağını belirtiyorlar. Sıfır alın...

+2

Yaklaşık olarak 3 ay önce Arçelik'ten aldığımız 4 parça beyaz eşyanın parasını peşin ödediğimiz halde ürünlerimiz 3 ay boyunca bize teslim edilmedi ve buzdolabını kendi imkânlarımız ile teslim almamız gerektiği söylendi. Biz buna da tamam dedik ve geçen gün teslim aldık. Kavga dövüş bize teslim edil...