1000 KM

Yaklaşık 4-5 sene önce Arçelik’ten bir kurutma makinesi aldım. Makineyi kullanmaya başladıktan bir süre sonra çamaşırlarımda ip çekmeleri ve yırtılmalar fark ettim. Bunun üzerine servis çağırdım, makineyi değiştirdiler; ancak benzer sorunlar yeni makinede de devam etti. Süreç içinde 2-3 defa daha s...

Yaklaşık 3 yıldır kullandığım Arçelik 9 kg Prosent Technology kurutma makinem, yaklaşık 1,5 yıldır çamaşırları yeterince kurutmuyor. Hangi programı kullanırsam kullanayım, çamaşırlar nemli kalıyor ve bu durum günlük hayatımı oldukça zorlaştırıyor. Bu süre içinde Arçelik yetkili servisi tam 8 defa ü...

Arçelik teknik servisi tarafından yapılan ilk kurulum sırasında, kurutma makinem çamaşır makinesinin üzerine sığmaz denilerek montaj yapılmadı ve ayrıca montaj için gerekli aparatları da bırakmadan işlem tamamlandı. Daha sonra başka bir ustayı çağırdığımda, aslında makinelerin üst üste montajının mü...

Arçelik’ten aldığımız bulaşık makinesi ve kurutma makinesinin üst üste montajı için Arçelik müşteri hizmetleri ve teknik servisle görüştüğümüzde, bu işlemin ücretsiz yapılacağı açıkça tarafımıza iletildi. Bu bilgiye güvenerek servis randevusu oluşturduk. Ancak verilen 13.11.2025 saat 10.00–12.00 ara...

Arçelik Sultanbeyli mağazasından aldığım kurutma makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve aldığımız günden beri ciddi bir sorun yaşıyoruz. Makinenin kurutma süresi olması gerekenden çok daha uzun sürüyor. Normalde üç saatte kuruması gereken çamaşırlar, az miktarda koymamıza rağmen 6-8 saatte a...

Mayıs 2025’te Bursa/Yenişehir’de yeni evlendiğimizde aldığımız Arçelik kurutma makinesi ve bulaşık makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Kurutma makinesi kurulduktan yaklaşık 4-5 ay sonra, eşimle birlikte tüm yeni kıyafetlerimizin ciddi şekilde küçüldüğünü ve kullanılamaz hale geldiğini fark ...

Herhalde derdine çare bulamayan bir tek ben kaldım. Kurutma makinesini aldığım günden beri tamircilerle uğraşıyorum. Cihazı alıp götürüyorlar, geri getiriyorlar. 'Bir şey yok' diyorlar ama makine kurutmuyor. Üstelik gelen servistekilerin laf sokmalarına da katlanmak zorunda kalıyorum. Ben çözüm isti...

12.06.2025 tarihinde kurulum için çağırdığım Topçu Mahallesi'ndeki Arçelik servis, iznim olmadan Hoover marka eski kurutma makinemi Media Markt'ta teslim edeceğiz diyerek teslim alıp spotçuya satmış. Servis elemanlarından şikayetçiyim. Bana ait makineyi, yaşlı annemi yanıltarak teslim almışlar.

Henüz 1 sene geçmesine rağmen hem çamaşır hem de kurutma makinemiz bozuldu. Evet olabilir. İnsanın ömrü bitiyor fakat koskoca firmanın amatörce bir işlem sağlamaması gerekiyor. Aynı parçayı 3 kere yanlış getirmek hangi akla hizmet? Cuma günü geleceğiz demeleri ve gelememeleri neye sebep? Bizler de e...

Arçelik markasından beyaz eşya seti aldım. Çamaşır makinem sürekli beyaz kıyafetlerden birine pas bulaştırıyor. Servis çağırdım, gider kısmının yukarı alınması gerektiğini ve sorunun düzeleceğini söylediler fakat düzelmedi. Garantim de bitti, serviste hiçbir şey yapmadı. Kıyafetlerden bir tanesi her...

Arçelik pişmanlık. Ürünün arkasında durmuyorlar, garanti devam ettiği halde ilgilenmiyorlar. Arçelik'ten kurutma makinesi aldım, makineyi aldığım günden beri kurutmuyor; en ufak nevresimi bile ıslak çıkartıyor ve kıyafetlerde tüy bırakıyor, tiftiklenme yapıyor. Bununla alakalı ilk başta kumaş cinsin...

Bravo Arçelik! Mesaj atıp bu saatte randevunuz var deyip sonra da teknisyen yola çıktı diyor. Mesaj atıp tüm gün evden çıkmamıza neden oldunuz, alkışı hak ettiniz. Arçelik yetkili servis, ne servisi, servis ne makinesi, makine? Alın çamaşır makinenizi, verin ücretimizi... Ayrıca Arçelik müşteri hizm...

Merhaba 22 Şubat tarihinde Osmaniye kılıçlar şubesinden TV-ankastre –çamaşır MAKİNESİ-BULAŞIK MAKİNESİ-BUZDOLABI aldım ödemesini yaptım. Şubeden ürünleri alırken bizimle ilgilenen temsilciye ürünlerin belirtilen adrese gelmesini kurulu m yapılmasını istedim. Bayram öncesi olmaz dedi. Bayram bitti şu...

Arçelik ikizler ticaretten almış olduğum sıfır kurutma makinesi ağır çizikli olarak elime ulaştı. Sonrasında firma ile yapılan görüşmede değişim yapılacağı belirtildi ve makineyi değiştirdiler fakat gelen makine daha beter çizikli çıktı. Şimdi de parça değişimi yapılacağını belirtiyorlar. Sıfır alın...

+2

Yaklaşık olarak 3 ay önce Arçelik'ten aldığımız 4 parça beyaz eşyanın parasını peşin ödediğimiz halde ürünlerimiz 3 ay boyunca bize teslim edilmedi ve buzdolabını kendi imkânlarımız ile teslim almamız gerektiği söylendi. Biz buna da tamam dedik ve geçen gün teslim aldık. Kavga dövüş bize teslim edil...

Bursa Mustafakemalpaşa Arçelik Avrasya bayisinden yaklaşık 1 buçuk ay önce kurutma makinesi aldık ve hâlâ ürün elimize ulaşmadı. Bayiye gittiğimizde sürekli bir sonraki haftaya erteleniyor. Kimse bize yardımcı olmuyor. CİMER ve gerekli diğer birimlere şikayet ettik. Ben makinemin gelmesini istiyorum...

Kasım 2024'te Koçtaş üzerinden aldığımız Arçelik marka kurutma makinesi kıyafetlerimizi yıpratıyor ve yırtıyor. Defalarca servis çağırdık, affedersiniz yırtık iç çamaşırımı gösterdim ve servis bunun tamamen "normal" olduğunu söyledi. Arçelik 1000 kmp ha modelinin kıyafetlerimizi yıpratıp yırtması ta...

Kurutma makinesi aldım 1 hafta içinde teslim olacağı söylendi. 3 hafta oldu kimse ilgilenmiyor hep sallama. Bir daha asla bu firmadan ürün almayacağım. En kısa zamanda ürünün iptali için başvuru yapacağım.