Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
AFAD Logo

AFAD

AFAD Logo
AFAD

AiVarile Marka Karnesi

AFAD vatandaşlarının son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun destek ödemelerinin kesilmesi olarak öne çıkıyor; kira yardımlarının hiçbir bildirim yapılmadan durdurulduğu aktarılıyor. Şikayetçilerin %15'i kuruma telefonla ulaşılamadığını ve çağrı merkezinin yanıt vermediğini bildiriyor. %12'lik dilimde ise vatandaşların kurumlar arasında yönlendirildiği ve süreçlerin 'bekleyin' denilerek uzatıldığı belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Destek Ödemelerinde Yaşanan Kesintiler

  • Kira yardımı kesintileri: 95 şikayette kira yardımlarının bildirim yapılmadan kesildiği, başvurulara ise dönüş alınamadığı belirtiliyor.

Kurumsal İletişim ve Erişim Sorunları

  • Telefonla ulaşamama: 23 şikayette çağrı merkezinin ve il müdürlüklerinin telefonlarının açılmadığı ifade ediliyor.
  • Dijital kanal hataları: 6 şikayette web sayfalarının boş geldiği veya 'ERR_Connection_RESET' hatası alındığı bildiriliyor.

Süreç Yönetimi ve Geri Dönüş Eksikliği

  • Süreçlerin uzatılması: 18 şikayette vatandaşların 'bekleyin' denilerek kurumlar arasında dolaştırıldığı aktarılıyor.
  • Başvurulara yanıtsızlık: 9 şikayette dilekçelere ve CİMER başvurularına herhangi bir geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.

Kayıt ve Hak Sahipliği İşlemleri

  • Kayıt düzeltme sorunları: 17 şikayette e-Devlet üzerindeki hak sahipliği bilgilerinin kaybolduğu ve düzeltilmediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 15 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

2.445 şikayet
Sonuçlarda ara...

AFAD TOKİ Deprem Konutlarında Sıcak Su Yokluğu Ve Sorumluluk Transferi

4

Adıyaman Gölbaşı Yukarıçöplü 1. Etap TOKİ deprem konutlarında k3 ** numaralı dairede ikamet ediyorum. Siteye taşındığımı...

Video Şikayetler

AFAD Sel Ve Su Baskınına Uğramış Deprem Konutu

AFAD Sel Ve SuBaskınına Uğramış Deprem Konutu

Profil fotoğrafı
Mehmet
AFAD'a  Ait Çadır Erciyes'te Çürümeye Terk Edildi

AFAD'a  Ait ÇadırErciyes'te Çürümeye Terk Edildi

Profil fotoğrafı
Osman
AFAD Esen Kart Ödemesi Yapılmadı!

AFAD Esen KartÖdemesi Yapılmadı!

Profil fotoğrafı
Salih
AFAD Depremzedeyim Esen Kartıma Ne Zaman Para Yatar Onu Öğrenmek İstiyorum!

AFADDepremzedeyim Esen Kartıma Ne Zaman Para Yatar Onu Öğrenmek İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Arif

AFAD Sorumlusunun Usulsüz Konteyner Taşıma İhalesi Ve Şeffaflık Talebi

1

Hatay Belen’de AFAD sorumlusu olarak görev yaptığını söyleyen S*** ile konteyner taşıma işi sırasında ciddi bir sorun ya...

Gaziantep AFAD Telefon Hattına Ulaşılamıyor

24

Gaziantep AFAD’ı 1 haftadır 0 (342) 336 26 92 numaralı hattan aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamı...

AFAD Totem Kartım Aniden Kapatıldı: 7.000 TL Bakiye Kullanılamıyor

103

AFAD tarafından giyim yardımı kapsamında verilen Totem Gold karta sahibim. Kartımı uzun süredir geçerli mağazalarda kull...

Kiracının Çıkarılması Ve Güvenlik Kontrolü Talebi

60

Malatya Teknokent konteyner kentte, AFAD’a bağlı m13-4 numaralı konteynerde kalan kiracı nedeniyle yaklaşık bir aydır ci...

AFAD Sisteminde Boş Beyaz Ekran Ve Erişim Sorunu

75

AFAD’ın https://tdth.afad.gov.tr/TDTH/main.xhtml adresindeki sistemine yaklaşık 5 gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Si...

AFAD Sisteminde Boş Beyaz Ekran Ve Erişim Sorunu
AFAD Sisteminde Boş Beyaz Ekran Ve Erişim Sorunu

AFAD’ın Deprem Tehlike Haritası Sayfası Beyaz Ekran Sorunu

211

AFAD’ın https://tdth.afad.gov.tr/TDTH/main.xhtml adresinde yer alan Türkiye Deprem Tehlike Haritası ve zemin parametrele...

AFAD’ın Deprem Tehlike Haritası Sayfası Beyaz Ekran Sorunu

Öne ÇıkanKonular

AFAD'ı Telefonları Cevaplamıyor, Borçlandırma Bilgisi Alamıyorum

88

6 Şubat Kahramanmaraş Pazarcık depreminde evim yıkıldı ve bana Gaziantep İslahiye’de, Otogar altı 3. Etap 1. Bölge GB16 ...

AFAD Sismik Tehlike Haritası Erişilemiyor Ve Zemin Parametreleri Alınamıyor

346

AFAD’a ait https://tdth.afad.gov.tr adresinde yer alan AFAD sismik tehlike haritası sayfasına 3 gündür erişim sağlanamam...

AFAD Sismik Tehlike Haritası Erişilemiyor Ve Zemin Parametreleri Alınamıyor

AFAD'dan Kalan 450 Bin TL Ödemesinin Alınmaması

139

6 Şubat depreminde Adıyaman’daki evim orta hasarlı olarak kayda geçti ve güçlendirme yapılması gerektiği belirtildi. Ben...

Malatya AFAD’da Personel Eksikliği Ve Sıcakta Saatlerce Bekleme

266

Malatya AFAD İl Müdürlüğü anahtar teslim biriminde uzun süredir ciddi bir yoğunluk ve organizasyon sorunu yaşanıyor. Bin...

Malatya AFAD’da Personel Eksikliği Ve Sıcakta Saatlerce Bekleme
Malatya AFAD’da Personel Eksikliği Ve Sıcakta Saatlerce Bekleme
Malatya AFAD’da Personel Eksikliği Ve Sıcakta Saatlerce Bekleme
Malatya AFAD’da Personel Eksikliği Ve Sıcakta Saatlerce Bekleme

AFAD'ın Yanıltıcı Yardım Duyurusu Ve Sadece 70 Haneye Destek

88

Kocaeli Darıca’da yaşayan bir vatandaş olarak yaklaşık 7–8 ay önce yaşanan fırtınada evlerimizde oluşan zararlar için Ko...

AFAD'ın Yanıltıcı Yardım Duyurusu Ve Sadece 70 Haneye Destek
AFAD'ın Yanıltıcı Yardım Duyurusu Ve Sadece 70 Haneye Destek
AFAD'ın Yanıltıcı Yardım Duyurusu Ve Sadece 70 Haneye Destek
AFAD'ın Yanıltıcı Yardım Duyurusu Ve Sadece 70 Haneye Destek

Hortum Sonrası Pert Araç İçin Yardım Ödemesinin Gecikmesi

64

3 Mayıs 2026 Pazar günü Şanlıurfa ili Birecik ilçesinde meydana gelen hortum sonrası aracım bir ağacın altında kalarak p...

Hortum Sonrası Pert Araç İçin Yardım Ödemesinin Gecikmesi

AFAD Kredisi Şerhi Kaldırılamadığı İçin Ev Satışı Engelleniyor

419

Adıyaman Merkez’de AFAD’dan aldığım güçlendirme kredisini kapatıp evimi satmak istiyorum ancak yaklaşık 3 aydır borcumu ...

AFAD Gönüllülük Sayfasına Erişim Sorunu: Bağlantı Sıfırlandı Hatası

296

AFAD Gönüllülük sayfasına yaklaşık 5 gündür bilgisayar üzerinden erişim sağlayamıyorum. Siteye girmeye çalıştığımda “Bu ...

Popüler Şikayet Konuları

Bu konuyla ilgili çözüm önerileri ve ipuçlarını inceleyin.

Eşya Yardım Parası

3 takipçi
17 Yorum
193 Şikayet

Kira Yardımı Yatmadı

1 takipçi
12 Yorum
1.902 Şikayet

Hak Sahipliği Başvurusu

8 Yorum
252 Şikayet

Deprem Yardım Parası Yatmadı

2 takipçi
4 Yorum
595 Şikayet

Kira Yardımı Kesildi

4 Yorum
342 Şikayet

Afetzede Hak Sahipliği

4 Yorum
345 Şikayet

Afetzede Barınma Desteği

2 Yorum
285 Şikayet

Kızılay Esen Kart

1 Yorum
367 Şikayet

Eksik Kira Yardımı

1 Yorum
219 Şikayet

Sıkça Sorulan Sorular

0312 258 23 23 numarasıyla AFAD markasına ulaşabilir, müşteri hizmetleriyle görüşebilirsiniz.

İletişim