to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten aldığımız 283721 eb 83 cm nf Kombi Disp buzdolabı için defalarca servis gelmesine rağmen aynı arızaları yaşamaya devam ediyoruz. Neredeyse beşinci kez servis kaydı açıldı, her seferinde sorunların tekrar ettiğini söyledik ve ürünün değişimini talep ettik, ancak “dolap değişmez, öyle bir yetkimiz yok” denilerek talebimiz reddedildi.
En son 19 Ocak tarihinde İstanbul Arnavutköy yetkili servisi geldi, buzdolabından bir parçayı söküp götürdüler ve Dolabın içini boşalttılar ve o günden beri buzdolabımızı kullanamıyoruz. İçindeki yiyeceklerimiz bozuldu, mağdur olduk. Eğer parça geç gelecekse ellerinde yoksa niye erkenden parçayı söküp götürüyorlar. Beş gün geçmesine rağmen hâlâ parçanın gelmediğini söylüyorlar. Randevu verip oyalıyorlar, şu anda randevum var randevu mesajı geliyor arayıp sorduğumda yine “parça gelmedi” cevabını alıyorum. Parça gelmediyse niye randevu veriyorsunuz. Eğer geç geliyorsa neden mevcut parçayı söküp götürdüklerini ve çalışan dolabı tamamen devre dışı bırakıyorsunuz.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır ve sürekli arıza yapmasından, aynı sorunları tekrar tekrar yaşamaktan artık bıktım. Bu kadar çok servis kaydına ve tekrarlayan arızaya rağmen çözüm üretilememesi nedeniyle, 5082***75 numaralı talebim kapsamında buzdolabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Arçelik 283720 eb 83 cm nf buzdolabım ile ilgili minimum 5 defa “soğutmuyor” şikayetiyle servis çağırdım, ancak hiçbir seferinde kalıcı bir çözüm üretilmedi. En son 11.11.2025 tarihinde buzdolabı evimden alınarak motor değişeceği söylenip tamire götürüldü. 27.11.2025 tarihinde teslim edildi fakat ay...
7296520212283720 EB_83cm__nf kombi_disk_buzdolabı Arçelik modeli olan buzdolabımın buzluk kısmı buz tutuyor. Haziranda gelen servis parça değişimi yaptı. Kasımda tekrar buz tutmaya başladı. Gelen servis tekrar aynı parçayı ikinci defa değiştirdi. 1 hafta sonra tekrar buz tuttu ve tekrar servis gelip...
1,5 yıllık Arçelik 283721 eb model buzdolabım, Haziran ayı başında aniden soğutmamaya başladı. Servis desteği aldım, sensör arızası olduğu söylenerek parça değişimi yapıldı. Ancak iki gün sonra aynı sorun tekrar etti. Bu noktadan sonra aylarca süren bir değişim süreci başladı. Defalarca müşteri hizm...
8 Ağustos 2025’te İstanbul Büyükçekmece’den Arçelik 578557 eb Fit model buzdolabı aldım. Ürün henüz 15 günlükken tatilden döndüğümüzde arızalandı; gazı tamamen boşalmıştı. Dolapta sakladığımız etler, sebzeler ve tüm kışlık hazırlıklarımız çürüyüp koktu, etlerin kanı yerlere aktı ve mutfağın her tara...
Arçelik marka buzdolabım cumartesi günü aniden tamamen soğutmamaya başladı. Pazar günü hemen Arçelik servisini arayıp durumu acil olarak bildirdim, özellikle de buzlukta etlerim, yağlarım ve diğer yiyeceklerim olduğunu, hepsinin bozulma riski bulunduğunu söyledim. Buna rağmen salı gününden önceye ra...
Yorumlar